Ресо гарантия оформляет полиса с ошибками чтоб не платить по страховым случаям

Бардак еще тот в прошлом уважаемой страховой компании. Наплевательское отношение к клиентам распространяется. Уже в головном офисе всем наплевать, лишь бы выполнить планы и срубить бабла поскорее.

Извините, но со сроками деяствия полиса вы сами винавиты! Мне странно, что один и тотже менеджер отвечает и за оформление полиса и за вызов эвакуатора. Я сама собираюсь в ближайшее время страховаться в Ресо и точно знаю, что вызовом эвакуаторов занимается либо кулцентр либо аварийный коммисар, а урегулирование убытком совершенно другие сотрудники — специализированный отдел (там должны сказать где будет ремонтироваться авто, а не менеждер, занимающийся оформлением полисов).

Прошу прощения за орфографические ошибки.

Анна,

1. желаете страховаться в ресо — удачи, она вам вероятно понадобится.

2. почему звонил после аварии Лапшиной — она представилась VIP менеджером, ее штампик с телефоном стоит на полисе и она сама заявила, чтобы в случае страхового случая я незамедлительно связывался с ней. По моему вполне достаточные основания.

3. виноват со сроками — да, безусловно,
в том, что с дуру решил не дожидаться последнего дня окончания предыдущей страховки и все сделать заранеее,
в том, что доверился профессионализму сотрудников ресо
в том, что по своей наивности и думать не мог, что меня предмамеренно обманут, в ресо оказывается тоже нужно «следить за руками»

если вас оссчитывают в магазине вы наверное рассеяный и невнимательный человек, но факта обмана это не отменяет и не оправдывает, обман остается обманом,
или вы другого мнения?

Уважаемый Кирилл,

1. Большое спасибо за ваши комментарии, они наверное мне должны были реально помочь
2. Я вполне осознаю слабость своей позиции с юридической точки зрения
3. Цель моего опуса рассказать, как можно большему числу людей рассказать о моем случае, чтобы люди знали и не повторяли моих ошибок, а именно –
a. не страховались в ресо,
b. общаясь с VIP менеджерами ресо, в частности с Анастасией Лапшиной – знали, что ей «за это ничего не будет…»,
c. что бы не рассчитывали на помощь СК в случае аварии,
d. чтобы знали, что ресо наплевать на ваши доп.расходы и помочь вам их минимизировать никто в ск не собирается
e. чтобы знали, что в случае полной гибели ТС, ресо – забирать себе ТС не собирается, и никогда не собиралось, позвонит лишь сотрудник, который якобы видел ваше «дело» и предложит вам выкупить машину, естественно устно, без каких либо обязательств действительно это сделать, когда вы уже подпишите доп.соглашение и металлолом окажется у вас на руках
f. чтобы знали что у ресо есть лазейки затягивать рассмотрения дел
g. чтобы наконец, люди не питали иллюзий что их собственность надежно защищена, только в силу того, что они купили страховой полис
h. и чтобы особо не рассчитывали не помощь компетентных юристов, с дельными советами, ибо злой умысел страховой компании несостоятелен, кто бы в этом сомневался…

Цитата: «чтобы знали, что в случае полной гибели ТС, ресо – забирать себе ТС не собирается, и никогда не собиралось, позвонит лишь сотрудник, который якобы видел ваше «дело» и предложит вам выкупить машину...»
Вот и с нами так поступили. При этом изначально была занижена страховая сумма (агент сказала, что головной офис одобряет сумму в 300(!) т.р., а после того, как мы сбрались уйти, исправила на 500. Это было год назад.) Рыночная цена авто до аварии на сегодняшний день порядка 700 т.р. Догадойтесь, что сделали с нашим авто!!! Затоталили!!! Так как страховой суммы не хватило на ремонт двух дверей, бампера и двух крыльев! Конечно же, мы сами виноваты, подписав такой полис.
И сотрудник, видевший наше «дело» тоже звонил с предложением купить авто…
Выводы делайте сами…

Вы можете отказаться забирать металалом как вы выразились в любой момент. Ресо по закону не имеет права вам его впаривать. Заявите абандон.

Ваша история со страхованием «заранее» мягко говоря странная. Ниодна вменяемая компания не будет страховать машину, если она не новая, без осмотра, а проводить осмотр, оставлять акт осмотра за три недели до даты начала действия договора — маразм! За эти три недели с машиной может случиться все что угодно.

Анне!
Вы, вероятно, представитель Ресо?

Анна,

Все зависит от того, что вы имеете в виду под «странная».

Если мой мотив – все предельно просто, предыдущий полис от РОСГОССРТАХа заканчивался 24 декабря 2010г. А я собирался в отпуск на машине числа 22го. Чтоб не оставлять все на последний день, когда в Москве не протолкнуться я по своей наивности решил все сделать заранее. Это действительно странно – ведь вся страна все делает в последний момент, а еще лучше пост фактум.

Если вы о действиях ск ресо, то да действительно странно.
В ресо не сказали: «уважаемый, погуляте ка до 24 декабря, когда у вас закончится действующий полис в РОСГОССРТАХе, ведь «за эти три недели с машиной может случиться все что угодно», тогда и приходите, осмотрим вашу машину, сфотографируем ее и выпишем вам полис, а вы его тогда и оплатите, да двойное страхование у вас получается – проблемы будут если страховой случай».
Нет, не сказали, а оформили полис и каско и ОСАГО, деньги взяли.
А потом кинули. Но это уже не странно, как выясняется, это норма нашей жизни.

Анна, а вы не у ресо на содержании?
такое впечатление, что вы пытаетесь меня публично вывести на чистую воду
и история у меня странная,
и виноват я сам,

Еще скажите что они меня колбасой кормят
Я сама хотела за 2 дня до начала старого полиса оформить новый, так мне никто не оформил!
Если вам попался один некомпетентный сотрудник это не значит что все сотрудники Ресо такие. Я уже прочитала кучу поним отзывов и если б не диллер, который говорит,
что проблем с Ресо у него никаких нет по согласованию убытков, я б туда не пошла наверное.

Анна,
в ресо вас кормят колбасой, говорите? — я очень рад за вас, надеюсь вкусно.
нравится вам ресо, страхуйтесь в ресо
дилер говорит, что нет проблем с ресо — значит так и есть, у него проблем нет.

А у меня, черт побери, есть проблемы,
проблемы с ресо.

я заболбался четыре месяца решать дела без машины,
делать ремонт без машины, ходить по магазинам шаговой доступности, потому что без машины,
задолбался расказывать друзьям, почему не могу на выходные заехать к ним на дачу,
я задолбался читать фуфловые письма от компетентных сотрудников ресо,

и в ресо я больше никогда, НИКОГДА, стравоваться не буду.
все, конец связи

Уважаемый Дмитрий, выражаем Вам искреннее сочувствие относительно аварии, однако формальных нарушений со стороны страховщика нет, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем.

У меня с компанией Ресо проблем нет, я и все друзья там страхуются. Нужно внимательно читать договор страхования. Понятное дело, что в двух компаниях страховаться нельзя, это очевидно.