Договаривался о ремонте по КАСКО в это конторке по адресу который был удобен мне. Однако мне перезванивает СТО и говорит подъезжать на другой конец Москвы т.к. это согласовано с конторой. Т.е. ваша контора Никонора плевать хотела на мнение клиента и предлагает пилить на другой конец Москвы для ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные автора.
Добрый день!
16.06.2014г. произошло ДТП с участием моего транспортного средства на перекрестке (виновник — моя супруга, в КАСКО вписана), мною было сделано оповещение в страховую компанию в тот же день. Все необходимые справки были поданы в отделение г. Красноярск 18.06.2014г. Дефектовка и ... Читать далее
Здравствуйте, Уважаемый Арсен. Спасибо, что отвечаете здесь на вопросы клиентов. Имел опыт общения с Вашими специалистами контакт-центра, произвели очень приятное впечатление, жаль особо ничем помочь не смогли. Хочу обратиться к Вам по своей проблеме. В феврале я купил новый автомобиль и ... Читать далее
вежливость сотрудников, цена полиса
отсутствие подробной информации о текущем статусе урегулирования
Администратор:
Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана, поскольку проблема решилась.
мой автомобиль застрахован по программе КАСКО в МСК (полис АТС/5202/011909963 от 04.04.2013 г. ).06,04,2013 произошло ДТП, не по моей вине,.10,04,2013 мной подано заявление №3203926, предоставлен комплект необходимых документов 16,04,2013 г. Так в течении уже 1,5 ГОДА сотрудники МСК занимаются ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку пакет документов неполный.
В конце января 2014 обратился в СГ МСК после ДТП для ремонта моего авто по КАСКО. Сотрудники сказали что обычно выдают направления на ремонт в течении 3-5 дней, по факту получил его через 17 календарных дней (но в срок по договору уложились, выдали в предпоследний день установленного срока, в ... Читать далее
Страховался КАСКО в МСК в течении 5 лет три автомобиля безубыточно и заплатил им кучу денег.
Ужасающие сотрудники, лгут прямо в глаза, выкручиваются и максимально все затягивают, не соблюдаются никакие сроки в отношении клиента, зато внутренние нерегламентированные договором сроки в отношении действий СК МСК соблюдаются неукоснительно и в самый последний момент.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
8 мая 2014 года произошло ДТП. В этот же день были поданы мною все документы и справки в страховую (полиск КАСКО). Эксперт приехал 13 мая.
При обращении было заявлено, что дело рассматривается 15 рабочих дней, потом на СТО. Уже прошло полтора месяца, от страховой никакой информации. Звоню ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
Злорадствуйте! Номер дела У-211-130060/14/1 Обратился по страховому случаю по КАСКО, жду направление на ремонт с марта месяца! сколько еще можно ждать??? почти 4 месяца жду!!!
Администратор:
Положительная оценка не засчитана, поскольку автор не удовлетворен работой компании.
Добрый день! я являюсь дочерью вашего клиента Китаева Ю.С. 26.09.2013 произошло ДТП с тяжкими последствиями и уголовным делом, машина застрахована была в вашей компании, машина признана тотальной. 21.04.2014 мой отец с постановлением по уголовному делу, он не является виновником ДТП, обратился с ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку указаны данные.
Номер дела У-000186832/14 украли фары с авто, по КАСКО обратился в МСК приехал, сдал все документы, подал заявление, месяц морозили а сейчас мне письменно отказали!!!!!!!, причем я этого письма так и не увидел!!! Ну что сказать. Будьте бдительны и не платите им деньги!!! ЗА ЧТО ВАМ 80 ТЫСЯЧ ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в данном случае нет однозначной вины СК в сложившейся ситуации, компания действовала в соответствии с договором страхования. Тем не менее, если суд встанет на сторону клиента, мы готовы пересмотреть зачет оценки.
Здравствуйте! Третий год страхую машину в МСК по каско, Первое обращение,
Полис серия АТС/5202№011912515, ДТП произошло 14,03,(виновник я).Позвонил в страховую компанию, все доходчиво объяснили и записали на прием документов, Документы приняли 17,03, все заняло не больше часа, Страховое дело ... Читать далее
Доброго времени суток.Хочу написать свой отзыв, сразу скажу что я не работник этой страховой компании, я это к тому пишу, что если пишешь хороший отзыв, то почему-то все сразу кричат что это подставной человек.Я реальный автолюбитель застрахованный в МСК по КАСКО.Теперь к самому отзыву.Филиал МСК ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
К сожалению, не указан номер полиса или дела.
Доброго дня!
Являюсь постоянным безубыточным клиентом данной компании. В этом году планировала продлить полис КАСКО, но останавливает информация, полученная от агента страховой компании. С ее слов, машины, старше 2-х лет отправляются на ремонт по СТОА страховщика. Но у машины гарантийный срок ... Читать далее
1 мая у меня произошло ДТП, о котором сразу было сообщенно в страховую компанию.5мая данный случай был официально зарегестрирован, оформлены все документы. 10мая была проведена выездная экспертиза номер страхового полиса по каско №014316896.номер страхового случая У-000-186598/14.Сегодня уже 26 ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку на момент написания отзыва сроки не были нарушены.
Номер заявки: У000166413/14.
06.04.14 произошло ДТП, виновник не я (удар в заднюю часть авто). Машина на ходу, но багажник не открывается, парктроник разбит, глушитель сломан и т.п.
Сразу заявил по телефону (в день аварии), приехал на осмотр и оформил все документы в офисе МСК 12.04.14. ... Читать далее
1. Не могу получить направление на ремонт по КАСКО
2. До офиса в г. Пскове невозможно дозвониться
3. Когда приехал продлевать полисы на следующий год, выяснилось, что это возможно только по записи, хотя ранее в разговоре по телефону, когда мне считали стоимость, об этом не было никакой информации. В самом офисе такой информации я так же не видел.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
Уважаемая компания МСК!
С кем мне нужно поругаться, чтобы ремонт моей автомашины, наконец-то, начался?
ДТП произошло еще 16.01.2014 г., номер дела 3665925. Обратилась по КАСКО. И вот уже три месяца, как ремонтные работы так и не начнутся и, к сожалению, по вине вашей ... Читать далее
оформление полиса
все дальнейшее взаимодействие
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. был затянут процесс урегулирования убытка.
18.02.14. произошел страховой случай по КАСКО, наезд на препятствие. Страх.дело № 3693158.
Собрав все необходимые документы и пройдя экспертный осмотр автомобиля, региональный представитель МСК в г. Мурманске отправила весь пакет документов в головной офис МСК в Москву. Она заверила меня, что ... Читать далее
При оформления полис все прекрасно.
за что я платил не малую сумму за КАСКО? Результата нет.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку сроки урегулирования убытка были затянуты.
Здравствуйте! Начитался не очень хороших отзывов.Но я надеюсь, что все таки не разочаруюсь в выборе страховой.Произошел страховой случай(КАСКО) 16.04 документы подал все.Зарегистрировали дело У-521-175011-14-1.В связи с тем, что собираюсь в отпуск, хотелось бы чтобы не затягивали с принятием ... Читать далее
Оперативность в оформлении
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
09.04.14 года написала заявление о расторжении договора каско по полису АТС/5208 № 013659840 ( дата окончания действия договора 14.02.15г,).до настоящего времени никакая сумма так и не перечислена на мой расчетный счет. пыталась дозвониться хотя бы до одного сотрудника отдела по расторжению ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в выплате.
Я являюсь владельцем полиса КАСКО, уже втроой год.
4 Апреля были поданы документы на удаленное уреглирование убытка через салон Дженсер Добролюбова, Москва. В Call центре мне ответили что номер страхового дела У-000-165497/14/1 был зарегистрирован только 11 апреля, хотя все документы были ... Читать далее
По первому страхвому случаю в прошлом году , выплату получил вовремя.
Написал на сайте в "Полицию качества" - ответа так и не получил, зачем сделан этот раздел, если эти письма никто не читает.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
вошла в состав другой компании 
Все отзывы о Каско
Договаривался о ремонте по КАСКО в это конторке по адресу который был удобен мне. Однако мне перезванивает СТО и говорит подъезжать на другой конец Москвы т.к. это согласовано с конторой. Т.е. ваша контора Никонора плевать хотела на мнение клиента и предлагает пилить на другой конец Москвы для ... Читать далее
Добрый день!
16.06.2014г. произошло ДТП с участием моего транспортного средства на перекрестке (виновник — моя супруга, в КАСКО вписана), мною было сделано оповещение в страховую компанию в тот же день. Все необходимые справки были поданы в отделение г. Красноярск 18.06.2014г. Дефектовка и ... Читать далее
Здравствуйте, Уважаемый Арсен. Спасибо, что отвечаете здесь на вопросы клиентов. Имел опыт общения с Вашими специалистами контакт-центра, произвели очень приятное впечатление, жаль особо ничем помочь не смогли. Хочу обратиться к Вам по своей проблеме. В феврале я купил новый автомобиль и ... Читать далее
мой автомобиль застрахован по программе КАСКО в МСК (полис АТС/5202/011909963 от 04.04.2013 г. ).06,04,2013 произошло ДТП, не по моей вине,.10,04,2013 мной подано заявление №3203926, предоставлен комплект необходимых документов 16,04,2013 г. Так в течении уже 1,5 ГОДА сотрудники МСК занимаются ... Читать далее
В конце января 2014 обратился в СГ МСК после ДТП для ремонта моего авто по КАСКО. Сотрудники сказали что обычно выдают направления на ремонт в течении 3-5 дней, по факту получил его через 17 календарных дней (но в срок по договору уложились, выдали в предпоследний день установленного срока, в ... Читать далее
8 мая 2014 года произошло ДТП. В этот же день были поданы мною все документы и справки в страховую (полиск КАСКО). Эксперт приехал 13 мая.
При обращении было заявлено, что дело рассматривается 15 рабочих дней, потом на СТО. Уже прошло полтора месяца, от страховой никакой информации. Звоню ... Читать далее
Злорадствуйте! Номер дела У-211-130060/14/1 Обратился по страховому случаю по КАСКО, жду направление на ремонт с марта месяца! сколько еще можно ждать??? почти 4 месяца жду!!!
Добрый день! я являюсь дочерью вашего клиента Китаева Ю.С. 26.09.2013 произошло ДТП с тяжкими последствиями и уголовным делом, машина застрахована была в вашей компании, машина признана тотальной. 21.04.2014 мой отец с постановлением по уголовному делу, он не является виновником ДТП, обратился с ... Читать далее
Номер дела У-000186832/14 украли фары с авто, по КАСКО обратился в МСК приехал, сдал все документы, подал заявление, месяц морозили а сейчас мне письменно отказали!!!!!!!, причем я этого письма так и не увидел!!! Ну что сказать. Будьте бдительны и не платите им деньги!!! ЗА ЧТО ВАМ 80 ТЫСЯЧ ... Читать далее
Здравствуйте! Третий год страхую машину в МСК по каско, Первое обращение,
Полис серия АТС/5202№011912515, ДТП произошло 14,03,(виновник я).Позвонил в страховую компанию, все доходчиво объяснили и записали на прием документов, Документы приняли 17,03, все заняло не больше часа, Страховое дело ... Читать далее
Доброго времени суток.Хочу написать свой отзыв, сразу скажу что я не работник этой страховой компании, я это к тому пишу, что если пишешь хороший отзыв, то почему-то все сразу кричат что это подставной человек.Я реальный автолюбитель застрахованный в МСК по КАСКО.Теперь к самому отзыву.Филиал МСК ... Читать далее
Доброго дня!
Являюсь постоянным безубыточным клиентом данной компании. В этом году планировала продлить полис КАСКО, но останавливает информация, полученная от агента страховой компании. С ее слов, машины, старше 2-х лет отправляются на ремонт по СТОА страховщика. Но у машины гарантийный срок ... Читать далее
1 мая у меня произошло ДТП, о котором сразу было сообщенно в страховую компанию.5мая данный случай был официально зарегестрирован, оформлены все документы. 10мая была проведена выездная экспертиза номер страхового полиса по каско №014316896.номер страхового случая У-000-186598/14.Сегодня уже 26 ... Читать далее
Номер заявки: У000166413/14.
06.04.14 произошло ДТП, виновник не я (удар в заднюю часть авто). Машина на ходу, но багажник не открывается, парктроник разбит, глушитель сломан и т.п.
Сразу заявил по телефону (в день аварии), приехал на осмотр и оформил все документы в офисе МСК 12.04.14. ... Читать далее
Обнаружил с утра на машине разбитое лобовое стекло и вмятины на крыше и двери авто.
24.03 — обратился в ТА в г. Пскове по поводу страхового случая. По причине отсутствия специалиста мне сказали обратиться «завтра»
25.03 — заехал, записали на 27.03
27.03 — ... Читать далее
Уважаемая компания МСК!
С кем мне нужно поругаться, чтобы ремонт моей автомашины, наконец-то, начался?
ДТП произошло еще 16.01.2014 г., номер дела 3665925. Обратилась по КАСКО. И вот уже три месяца, как ремонтные работы так и не начнутся и, к сожалению, по вине вашей ... Читать далее
18.02.14. произошел страховой случай по КАСКО, наезд на препятствие. Страх.дело № 3693158.
Собрав все необходимые документы и пройдя экспертный осмотр автомобиля, региональный представитель МСК в г. Мурманске отправила весь пакет документов в головной офис МСК в Москву. Она заверила меня, что ... Читать далее
Здравствуйте! Начитался не очень хороших отзывов.Но я надеюсь, что все таки не разочаруюсь в выборе страховой.Произошел страховой случай(КАСКО) 16.04 документы подал все.Зарегистрировали дело У-521-175011-14-1.В связи с тем, что собираюсь в отпуск, хотелось бы чтобы не затягивали с принятием ... Читать далее
09.04.14 года написала заявление о расторжении договора каско по полису АТС/5208 № 013659840 ( дата окончания действия договора 14.02.15г,).до настоящего времени никакая сумма так и не перечислена на мой расчетный счет. пыталась дозвониться хотя бы до одного сотрудника отдела по расторжению ... Читать далее
Я являюсь владельцем полиса КАСКО, уже втроой год.
4 Апреля были поданы документы на удаленное уреглирование убытка через салон Дженсер Добролюбова, Москва. В Call центре мне ответили что номер страхового дела У-000-165497/14/1 был зарегистрирован только 11 апреля, хотя все документы были ... Читать далее