Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
92.26
Рейтинг компании
(5 место)
6295
Ответов на сайте
2007
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Автострахование

Вообще ситуация следующая… я водитель мото.мотоцикл купил и через 3 дня ДТП.в результате МОТ разбит и у меня телесн. средней тяжести лечился 3 мес.первыми подавать начал документы на выплату по ущербу мото.
Вообще ДТП было 16.07.2014 раз пять я ездил в страховую (все время каких то бумаг да ... Читать далее

Приятный персонал. Мне никто не грубил.
Не дозвонишься ...не берут трубку!!!одни обещания!!!серьёзных быстрых результатов я не увидел. вроде серьёзная деловая компания а образ действий .....есть поговорка для них подобрал **ПРЕТЕНДУЕШЬ - СООТВЕТСТВУЙ!!!**
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Доброго времени суток всем! Больше хочу обратиться к автовладельцам в этом письме, конечно же все страховые «не подарок» НО ВСК это что-то!!! В илюле 2014 попал в ДТП (№ убытка 2538449), авто направлено на СТОА для ремонта, до настоящего времени объемы ремонта согласовываются (07.11.2014), провел ... Читать далее

ХУЖЕ ВСК ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка по данной страховой истории была засчитана ранее https://www.asn-news.ru/rating/13670
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В телефонном диалоге о продлении страхового полиса ОСАГО консультант ВСК сориентировал на два визита клиента в компанию: первый — для фотографирования автомобиля (осмотра) и записи в очередь на получение страхового полиса, второй — собственно для получения полиса. Консультант сказал приезжайте ... Читать далее

КЛИЕНТ ПРАВ и одна из других страховых компаний уже САМА нашла и САМА пришла к своему счастливому клиенту.
Нарушение прав граждан в части получения одной услуги ОСАГО через навязывание другой (ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1). Троекратное посещение офиса страховой компании. хамское общение.... за которое мужчина мог и в телевизор заехать...
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Приехал в офис по адресу: Дубравная ул., 39. Ждал с 09:00 до 09:20. Так никто из работников офиса и не появился. Может они работают с 10:00 или...?

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Мой БЕЗУБЫТОЧНЫЙ стаж вождения — с 1981 года. За это время, с момента запуска ОСАГО, накопил МАХ кол-во скидок. И вот узнал, что мой Кбм=1, потому что в базе РСА нет данных по моему полису!!!
Номер полиса ССС 661741063, закончился в сентябре 2014 года.
И что мне теперь делать??? Еще ... Читать далее

РЕБЯТА, ПОЧЕМУ МОЕГО ПОЛИСА, ВЫДАННОГО ЧЗ ВАШУ КОМПАНИЮ, НЕТ В БАЗЕ РСА??????
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Добрый день. Я проживаю в г.Мирный в Якутии.В мае 2014 года у меня произошел страховой случай – сгорел дом. Все имущество было уничтожено. Документы были собраны в течении недели и отправлены в Якутск, с тех пор они как в воду канули. Дозвониться до них невозможно, у специалиста то отключен ... Читать далее

Работу компании в Якутии оцениваю как отвратительную
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в работе СК нарушений нет.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день. Хочу со всеми поделиться своим негативным опытом работы с ВСК. Казалось бы, крупная компания… Хорошие рейтинги… Но нет! Произошел страховой случай. Пригласили в офис на оформление. Приехал к назначенному времени, прождал не менее 3 часов, пока мне произвели осмотр и оформили документы. ... Читать далее

описано выше
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал свои данные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Закончился полис осаго ссс номер0661704235 оформленный в вск, в этой компании я много лет страхую не только авто, но и недвижимость.Обратился 9октября 2014 о продление полиса, мне было отказано т.к. при оформлении предыдущего полиса были занесены неправильные данные в базу данных страхователей. В ... Читать далее

Ужасная компания
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора были обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Вчера позвонила в офис г.Череповца Вологдской обл. с вопросом цены полиса ОСАГО. Ответили «Подъезжайте, посчитаем». Приехала (стоит отметить, что график работы как у гос. органа, а не как у коммерческой организации — приходится отпрашиваться с работы, чтобы попасть), захожу, спрашиваю:
— Мне ... Читать далее

Никакого позитива
Мерзкое обслуживание
Качество обслуживания
Администратор: По правилам нашего проекта, чтобы оценка была засчитана, необходимо указать какие-либо данные, подтверждающие, что автор действительно обращался в офис СК. В данном случае достаточно было бы имени сотрудника, с которым общался автор. К сожалению, имя не указано, поэтому оценка не засчитана.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Застрахован в ВСК и ОСАГО и КАСКО полис 1486DV0000070. 31 августа 2014 произошло ДТП, со встречного направления мне в лоб вылетел мопедист. Дело 2645185. Предоставил в ВСК справку с места дтп, постановление об отказе возбуждения, справку медицинского освидетельствования и еще одну справку о пунктах ... Читать далее

Слабое участие в урегулировании страхового случая.
Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Каско

У меня произошел след страховой случай (номер дела: 1562046) — скол на лобовом стекле. Машина куплена в мае этого года, то есть гарантийная. Меня по умолчанию ВСК отправила к неофициальному дилеру, что меня конечно не устраивает, так как машина еще на гарантии и мне неудобен этот неофициал. И вот с ... Читать далее

Может появяться, но уже сомневаюсь...
Неприветливые сотрудники /чуть ли не грубят Ехать в какой-то поселок для того, чтобы написать заявление Долгие сроки рассмотрения
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Приобрела в Сбербанке по совместному проекту страховой полис на квартиру. В правилах указана необходимость активации полиса на сайте www.vsk.ru Однако, при заполнении поля телефон программа просит заполнить уже заполненное поле 11 или менее символами, хотя телефон набран полностью в их формате: ... Читать далее

Зря потраченное время
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачета оценки.
1
Оценка не засчитана

Мне положено страховое возмещение после банкротства туроператора «Солвекс-Турне», страховое дело 266198.
В таких случаях (это же прописано в договоре) страховая обязана выплатить средства в течение 30 дней в момента подачи требования.
Тем не менее, всем на это плевать.
Требование ... Читать далее

нечему тут нравиться
Не дозвониться, информацию не получить, в офисе работают некомпетентные мартышки с печатями и степлерами. ВСК, у вас был прецедент с Лабиринтом! И вы до сих пор не научились работать в таких ситуациях?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор предоставил некорректные данные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Обратилась в страховую компанию о продлении страхового полиса в г. Тольятти, мне отказали мотивируя тем, что по новым правилам нужно страховать еще жизнь или имущество на сумму не менее 5000 рублей. Какой дурак придумал эти правила? Я мама в декрете и с ипотекой для меня не мыслимо еще и на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наше обращение.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Страховой случай 2653520, страховой полис 1301013G01784-0010 от «01» сентября 2014 г.

Нравилось все до наступления страхового случая.
На протяжении трех лет наша компания страховала грузы в ВСК, все было отлично, все устраивало, пока не произошел страховой случай. Вся доброжелательность в общении сразу куда-то пропала. Т.к. наша компания находится в г. Ростове-на-Дону, наш случай ведет руководитель центра урегулирования претензий ростовского отдела Павлов Сергей. но "ведет" это громко сказано. Ни на один вопрос ответить не может, ничего не знает, узнавать не хочет, общается по-хамски. Дозвониться ему можно только с чужого номера, когда звоню со своего трубку не берет принципиально, да и в офисе с ним не соединяют думаю по той же причине. И еще верхом непрофессионализма и хамства я считаю ответ: "Мне вообще некогда заниматься вами и вашим страховым случаем", хотя в ответе ВСК 1286 от "12" сентября 2014 г. указан именно этот человек, как сопровождающий наш страховой случай. Вывод: если вам дорого ваше время, дороги ваши нервы, страхуйтесь в другой компании. "Миссия и ценности" ВСК про доверие, честность, открытость, уважение к клиентам пустой треп, точно не про ВСК.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Придумали «у нас база» и «мы так должны работать»…

Обратился в офис с просьбой вписать водителя в действующий полис ОСАГО, однако при расчете суммы сотрудник попросил произвести доплату.
Оказалось что программма сотрудника по правам нового водителя выдала 5 класс страхования ... Читать далее

нет
два не компетентных сотрудника, считающих свою программы "правильнее" федерального закона об ОСАГО, предоставленного действующего полиса ОСАГО и заверенной справки АЛЬФАСтрахование о классе водителя.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку по правилам нашего проекта необходимо указывать номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Обратился в офис продаж в г.Майкопе с просьбой продлить полис и сотрудники отказали, сказав, что необходимо записаться в какую-то очередь. При этом сотрудник нагрубил. Позвонил на горячую линию и понял, что там еще большие хамы сидят, причем не компетентные не в одном вопросе. Не когда не посоветую ... Читать далее

Хамство и искусственное создание очередей.
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не до конца понятно, на какую дату компания предложили записаться клиенту, возможно, сроки оформления полиса были бы в пределах разумного.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

История проста, за день до даты окончания действия полиса ОСАГо, приехал в головной офис в Ростове-на-Дону, на улице Красноармейской, приятно удивился переносу офиса физических лиц на уличу Текучёва 232/… поехал в новый офис. Оказавшись 2 в очереди к Страховым менеджерам, заблаговременно уточнив у ... Читать далее

отсутсвует
Присутсвует
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением полиса ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Необходимо оформить полис ОСАГО, т.к. срок действия текущего полиса заканчивается. Однако в компании отказываются оформлять полис ссылаясь на то, что необходимо осмотреть автомобиль, а осмотр возможно провести не ранее ноября. На мой вопрос как мне ездить до ноября — ведь полис истекает в течение ... Читать далее

Отсутствует
Компании плевать на клиентов, а в контексте объявленных компанией "Миссии и ценностей: Уважение к каждому сотруднику, клиенту и партнеру" даже сложно что-либо комментировать.
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер предыдущего полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день! 07.10.2014 я обратилась в офис компании СОАО «ВСК» по адресу г.Москва ул.Маршала Чуйкова д.12, чтобы внести изменение в договор ОСАГО, а именно включить в список лиц, допущенных к управлению ТС нового водителя. Мною были предоставлены все необходимые документы для внесения изменения в ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку при обращении в два офиса компании клиенту не удалось решить вопрос с внесением изменений в полис ОСАГО.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля