Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.25
Рейтинг компании
(6 место)
5887
Ответов на сайте
1928
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Почему при наступлении страхового случая сотрудница с ул. Никитинская ,42 направляет на независимую экспертизу, получается что никаких консультаций и помощи они не оказывают?

Не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В ноябре прошлого года купила новый автомобиль в автосалоне. «КЦ Шереметьево» Оформила там же КАСКО и ОСАГО у менеджера. Предложили ВСК, я согласилась. Оплатила 4712р. зо ОСАГО и 41654р. за КАСКО. Полис ОСАГО ССС 0671421021, полис КАСКО 1386DT1027294/ Через три месяца продала машину и в тот же день ... Читать далее

Никогда и ни зачто в эту компанию не обращусь!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, если на руках есть страховой полис и квитанция о его оплате, компания обязана выполнить свои обязательства перед клиентом, не зависимо от действий посредников, процесс передачи денег от посредника (агента) страховщику является внутренней проблемой страховщика и посредника (агента).
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!
В 2013 году, моя супруга застраховала свой автомобиль в ВСК (ОСАГО), в одном из филиалов в г. Новокузнецке. Заплатив 70% от годовой стоимости страховки, с ней был заключен договор на 1 год, при условии продления и доплаты оставшихся 30% через 6 месяцев.
Спустя 6 месяцев, ... Читать далее

Отвратительный сервис и обращение с клиентами.
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена, кроме того, отзыв не касается урегулирования страхового случая.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДТП, виновник застрахован в вск. Страховая отправляет за 200км для оценки ущерба. Из Краснодара в Каневской район. Интересная такая шарага эта ск.

Сомнительные методы работы.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
1
Оценка не засчитана
Каско

06.02.2014 г. произошло ДТП. Я единственный участник, занесло на трассе и выкинуло в кювейт. Автомобиль застрахован по КАСКО полис «ВСК» 1318PV2500002. Дело №2280173. В страховую были направлены все документы 11.02.2014. Через пару дней был произведен осмотр автомобиля и все документы, как мне ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, были ли затянуты сроки, из ответа СК следует, что последний документ поступил в компанию 19 марта.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В ВСК ОСАГО просто так не получишь как в прочем и в других компаниях.
У всех свои примочки. На пример в ВСК чтобы купить полюс ОСАГО нужно предворительно записаться на визуальный осмотр авто который предлогают сделать в то время когда будет просрочен прошлый полюс. Но вопрос можно решить ... Читать далее

1
10
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание дополнительных страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В г. Благодарный Ставропольского края во всех страховых кампаниях (Росгосстрах, Страховая группа Уралсиб, и др,) отказывают в заключении полиса ОСАГО без оформления полиса страхования жизни.
Сотрудники кампании ВСК единственные кто не отказал в оформлении полиса ОСАГО, но сделали всё ... Читать далее

Мне понравились методы дополнительных продаж страховых кампаний. Сам работаю в подобной кампании, где добрая половина продуктов бесполезна, но методы продаж совсем другие.
Со стороны клиента очень неприятно когда чувствуешь, что тебя используют как быдло. С одной стороны государство, требующее от тебя страховаться, а с другой стороны страховые кампании использующее это для дополнительной наживы.
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку автор не был готов вести диалог и указать некоторые дополнительные данные для того, чтобы мы смогли засчитать оценку.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Пришел в страховую для оформления нового, уже третьего договора для своей супруги, а так как она поменяла паспорт, в связи со сменой фамилии, то завели в базу и произвели расчет как с новым клиентом под новой фамилией с потерей всех скидок. Категорически недоволен такими действиями со стороны ... Читать далее

НЕБЫЛО.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ пофигистическое отношение к постоянному клиенту со стороны агента компании! "Хотите страхуйте автомобиль, хотите не страхуйтею. Мы вас не держим." - заявил агент.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку клиент не уведомил компанию об изменении данных в период действия договора, вины компании в сложившейся ситуации нет.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Номер убытка 2220452. Попав в ДТП 31 декабря 2013 года позвонил в офис по урегулированию меня записали на 9 января, пришел без очереди по записи в назначеное время, все документы сдал, благо второй участник ДТП оказался тоже с моей страховой, кстати виновником ДТП признан водитель врезавшийся в ... Читать далее

По телефону не дозвонишся, размытые формулировки, девушка которые занисается моим делом вообще не уловимая, не пунктуальность и безответственность( Ждешь что тебе перезвонят как и было обещенно ни раз но так и не дождался ни одного звонка)
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку в затягивании урегулирования убытка есть скорее вина СТОА, чем страховой компании.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В ГИБДД выдали справку и определение. С этими документами поехал в вск. На что мне ответили, что необходима печать от гибдд. После чего приехал в гаи. Попросил поставить печать. На что мне ответили что печати не ставятся. Позвонил в вск и сообщил об этом повторно. На что страховая ответила, что ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Произошло ДТП с участием виновника, проживающего в Республике Кыргызстан. При первом обращении в страховую компании нам отказали в выплате, ссылаясь на то, что у виновника якобы просрочен полис. Написал заявление с приложенным действительного полиса и результатами независимой экспертизы. В ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. сумма выплаты была занижена. Автор предоставил данные самостоятельно проведенной независимой экспертизы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я проживаю в г.Первоуральске и у меня произошло дтп со страхователем компании ВСК. При обращении в офис г.Первоуральск для подачи заявления меня направили в г.Екатеринбург, так как я работаю 5-ти дневную рабочую неделю, быстро обратится в офис не смог, прошла неделя.При обращении в офис ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автору отзыва не было отказано в приеме документов и выплате страхового возмещения.
2
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Согласно доп.соглашению №1386ВС5015806-R00001 о досрочном прекращении договора, подписанному 17.02.2014 года, компания ВСК должна в течении 14 дней перечислить на мой расчетный счет часть страховой премии. 5 марта сейчас, прошло уже 17 дней, движения по счету нет никакого.

Заявление о досрочном прекращении договора заполнили быстро и без всяких проволочек, спасибо сотрудникам в офисе на Вавилова.
Сроки которые сами же и указали не выдерживают
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были затянуты сроки выплаты.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Ответственность виновника застрахована в ВСК. Пришел после ДТП в ВСК в г. Нижневартовске.Девушка на входе сказала мне обращаться за выплатой в свою страховую компанию. т.к. на автомобиле я не ездил то и страховки у меня не было, ДТП произошло со стоячим авто.Я сказал что у меня нет полиса т.к. на ... Читать далее

Нет
Отношение к потерпевшим
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: АСН считает, что:

1) направление потерпевшего в ДТП на урегулирование убытка по ОСАГО за сотни километров – формально не нарушает законодательства об ОСАГО и в случае судебного разбирательства с большой долей вероятности будет признано судом допустимым,
2) в то же время, с точки зрения АСН, это противоречит целям института ОСАГО и духу закона об ОСАГО, принятого в целях защиты интересов потерпевших в ДТП, а также свидетельствует о пренебрежении интересами граждан, добросовестно исполнивших свою обязанность по страхованию автогражданской ответственности.
Проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний», в частности, призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей (в том числе и интересами граждан, пострадавших в ДТП).
В этой связи претензии граждан, направленных страховщиком на урегулирование убытка в отдаленные офисы, будут признаваться АСН обоснованными, а оценки по таким случаям – засчитываться и понижать рейтинг страховой компании.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В августе прошлого года пришла обменять полис ВСК в офис г.Куса Челябинской обл. Только недавно обнаружила, что они мне подсунули вместо ВСК страховую под названием «Россия», которой на данный момент уже нет. Когда пришла к ним разбираться, заявили мне: «Вы же расписались при получении? Какие к нам ... Читать далее

Не понравилось!!!
Не понравилось!!! Научите агентов общаться с клиентами!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку автор не указала никаких идентификационных данных, от автора отзыва и СК поступают противоречивые сведения – страховая компания утверждает, что автор отзыва ранее вообще не страховалась в компании ВСК.
1
Оценка засчитана
Автострахование

№ дела 2269311.
Произошло ДТП, 20.12.2013, наезд на стоящие ТС, ВСК посчитало что за замену бампера, крыла, фары, зеркала заднего вида и многие другие повреждения на хонду которой нет 5 лет достаточно 45к для полного ремонта, скажите где такие запчасти и работа не до дорогие, может не там ищу? ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку изначально сумма выплаты была занижена по сравнению с результатами независимой экспертизы, проведенной автором отзыва.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Где-то в сентябре-октябре 2013г. (точно уже не помню) заметил вмятину на крыше и царапины над стеклом пассажира.
Позвонил в страховую, там мне сказали, что необходимо получить справку от участкового. Обратился в полицию. Составили акт о повреждении ТС третьими лицами. Затем надо было забрать ... Читать далее

Прикольный дядька в офисе в Балашихе. В отделе урегулирования убытков.
Очень всё профессионально, только не платят. Может у меня и не самый простой случай, но я уже дал компании чуть больше 100.000р., могли бы и отремонтировать, при том, что я (тьфу-тьфу) пока езжу безаварийно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку из ответа СК следует, что все повреждения были согласованы.
1
Оценка не засчитана

Приобрели путевку в очередной раз в тезтур, застраховали путевку (на всякий случай) от невыезда. Страховая компания ВСК. За 5 дней до вылета туристу стало плохо, положили в больницу, диагностировали проблему с давлением, которой у человека никогда не было. Об отдыхе можно было забыть, вылететь не ... Читать далее

компания Тезтур вернула часть денег, которую оплатили за путевку
Не законный отказ, необоснованный
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана

Брали бизнес-страховку, для поездки. В зарубежной поездке у моей мамы случился сердечный приступ. Все сделали по инструкции — позвонили в страховую- «Коллцентр», там рекомендовали вызвать скорую самим, напрямую, мол так быстрее будет. Вызвали. Маму забрали в больницу. Приступ купировали. На ... Читать далее

Вот своих бы они родственников так страховали и платили так им!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Осенью 2013 года произошел страховой случай, мой муж совершая маневр перепутал скоростя и сдал назад сбив столбик и съехов в кувет вообщем машина пострадала глушитель бампер и соответственно задняя часть, дело 2072935 в итоге обратившись в вск нам начали то не то то ни это мы не можем связать уже и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку задержка в урегулировании убытка произошла скорее по вине банка, а не страховой компании.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля