При обращении в офис компании (г.Калуга, ул. Ленина, 58) 10.10.2013 г. к страховому агенту Арабчиковой Яне Александровне по вопросу продления полиса ОСАГО (ВВВ 0175557564) получил отказ. Для возможности продления полиса ОСАГО мне предложили застраховать свою жизнь!!! Прямое нарушение закона (хотя ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку указан номер полиса, нарушен закон об ОСАГО.
2 сентября мной было заявлено 2 страховых случая, стекло лобовое — дело №3452913 и передний бампер — дело №3452949. По полису — ремонт по выбору Страхователя(!). Просил направить на «Рольф-Лахта». Через пару недель ... Читать далее
Администратор:
Считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку, выставленную работе компании, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, затягивания процесса урегулирования убытка не усматривается.
Дело №3119392. автомобиль ждет ремонта 2 месяца (Ущерб, перекушены провода, острым предметом поцарапан бампер, капот, решетка, пробит радиатор). МСК требует справку из УВД, которую мне не получить-участковый в отпуске, сказал выслал по почте, но письма нет. Я был в Отделе несколько раз, он ... Читать далее
Решение зависит от сотрудника полиции, фиксируют повреждения так же сотрудники полиции (у меня к ним претензий нет, порядочные люди оказались). Закон о страховании лоббировали и деньги делают, а людей ОБМАНЫВАЮТ!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку СК дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, компания действует в соответствии с Правилами страхования.
При оформлении автомобиля в ГИБДД, купил в Ивановском филиале полис ОСАГО, причем в минимальном сроке мне было отказано, а только на год, деваться было некуда так-как это была единственная компания которая еще работала перед закрытием ГИБДД.Я поставил и снял с учёта автомобиль и проехал в головной ... Читать далее
Очень обидно за случайных людей работающих в компании МСК,обсолютно не дорожащих достоинством компании.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Обратился в Иркутский офис МСК 25.09.13г. по ОСАГО (виновник застрахован в МСК). Сотрудники, посмотрев документы, дали от руки написанную бумажку с датой 09.10.13. Сказали, что раньше этого срока документы принимать не будут. Как сдать документы?
Сотрудники не умеют вежливо и правильно говорить
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки. К сожалению, автор отзыва не был настроен вести диалог.
Мы с семьей попали в аварию. Судились с виновником аварии и суд признал его вину. С решением суда и другими документами мы обратились в МСК. Компания, в лице директора Натальи Лаврентьевой, под разными предлогами отказывалась принять документы, а после их принятия отказала в выплате (120 000руб). ... Читать далее
Очень не нравиться отношение к клиентам!!!! В других компаниях дорожат каждым клиентом. А мы с мужем теперь будем советовать обходить данную компанию стороной.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана. К сожалению, автор отзыва не указала номер полиса, лишив компанию возможности прокомментировать ситуацию.
№ 3403934-1.Обнаружил на парковке повреждения правой стороны автомобиля.Вызвал инспекторов ГИБДД для составления постановления и справки о повреждениях. Задал все необходимые документы в МСК. Компания независимой эскпертизы по направлению от МСК составила акт осмотра с конкретным выводом о том, что ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора были обоснованные. Тем не менее, проблема разрешилась.
Люди, я страховался в этой компании 2 года подряд, мицубиси аутлендер, ремонт минимум был сделан черз 2,5 месяца.Сейчас моей супруге активно предалагют эту компанию и говорят, что она исправилась, типа стала хорошо работать, отзывы последние тому подтвержлдение.
Я смотрю на даты написания ... Читать далее
долго согласовывают ремонт, набдивные отзывы в интернете. нормальная компания таким заниматься не будет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится описания страхового случая или процесса урегулирования убытка.
два с половиной года у меня настал страховой случай, как и положено я собрал все документы отправил их в ваш филиал в г. Альметьевск где мне отказали в выплате сославшись на г Казань где документы пролежали очень долго. Поехав туда. документы кое как нашли где-то в архиве после чего они сказали ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что суд встал на сторону клиента.
НИЧЕГО ХУЖЕ НЕ БЫЛО И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С мск. Пустая трата нервов, времени и денег. Даже по каско. не смог поменять у них лобовое стекло. банальная трещина. и это за два года безаварийной езды в мск. куча придирок по любому поводу.
номер дела 3406159.
нет позитива и быть не может.
один негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку из ответа СК следует, что компания действовала в соответствии с Правилами страхования.
Машина застрахована по КАСКО и ОСАГО. Обращаю внимание, что стоимость КАСКО составляет 10 % от стоимости машины. Страховой случай произошел совершенно банально, и такая ситуация может случиться совершенно с любым человеком, если в момент происшествия «звезды» посчитали именно так. Собственно в этот ... Читать далее
Положительное мнение о компании сложилось исключительно в момент страхования, когда в прямом смысле "облизовали" и пиарили себя.
Негатив начался после того, когда пришло уведомление. В момент посещения офиса, для подачи заявления об отказе с данным решением, сотрудник встретил достаточно агрессивно. На вопрос, на каком основании было принято решение, где это прописано в правилах?! Ответ так и не был получен.
Вывод таков, как можно быстрей хочу расторгнуть договор, страшно представить, какая головная боль будет при существенном страховом случае. И впреть НИКОМУ и НИКОГДА не рекомендовать эту компанию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные. Тем не менее, исходя из ответа СК, направление отправлено на СТОА. Ожидается подтверждение от автора о том, что проблема разрешилась.
Я уже писала о своем страховом случае. Мой Полис АТС/5202№ 011852502, номер моего заявления 3437193 от 25 августа 2013 года.Когда я страховала свой автомобиль у меня был указан выбор получения финансов или ремонт автомобиля по выбору страховщика. В результате моих мытарств со страховой кампанией ... Читать далее
Никакого позитива я не увидела, один сплошной обман.Я в шоке от всего, что произошло в моём случае!! Даже после отписки руководителя здесь на этом сайте они умудрились насчитать смехотворную сумму.
Один негатив.Сначала вскрылся обман, когда меня обманули при выписвке полиса. теперь еще раз обман и разочарование при получении финансов.Сумма нищенская, на нее не отремонтировать машину- просто ничего, собственно ничего другого от МСК я не ожидала.По ОСАГО мне заплатили когда-то в этой же фирмочке 4300 рублей за ремонт и покраску трех деталей.Но чтобы по КАСКО за мои деньги меня так кинули??? Этого конечно я так не оставлю!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в тексте отзыва и комментариях не содержится информации о том, в какую сумму был оценен ремонт независимой экспертизой. Насколько мы поняли, данная экспертиза автором не проводилась.
Пишу уже как зарегистрированный пользователь этого сайта.Обращаюсь к тем, кто собирается покупать в ближайшее время полис КАСКО в МСК. В прошлом году я приобрела полис КАСКО, сотрудница офиса Измайлово фактически меня обманула, не просто ввела в заблуждение. Так как имело место хамство с ее ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка в данном отзыве не засчитывается, поскольку автор оставила новый отзыв с аналогичной оценкой https://www.asn-news.ru/rating/8969
Мы не засчитываем несколько оценок по одной страховой истории.
На трассе в лобовое стекло попал камень и стекло дало трещину. Обратился в страховую компанию. Страховая отправила на оценку в СТОА. Стоимость ремонта оценили в 33 тысячи рублей. После этого страховая отказала в выплате, так как по условию договора, без предоставления документов из ... Читать далее
Налицо сговор между страховой компанией и СТОА.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем справедливым оценку засчитать, поскольку претензии автора отзыва обоснованные.
после дтп, в котором повредили две левые двери, поехал в мск. сказали в течении месяца позвонят. прошел месяц, так и не позвонили. звоню сам, мне сказали выплата в размере 5000. и это на две двери, когда одна стоит 10000. я плохого мнения об этой компании.
№дела 1211-г0957/13.
_________________________
кто будет чинить двери за 5000?
даже в дтп в котором не виноват-я вышел в минус. в итоге получается: я должен за кого-то платить
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Дело 3300700 в мае машину побило градом, справки и вообще все документы по делу принёс 27.05.2013. Машину осмотрели, сказали ждите около 15 дней и мы вас направим на ремонт, как раз в это время у меня была командировка в г. Тольятти, я как нормальный человек захотел 1. Совместить приятное с ... Читать далее
Полный отстой, 3 месяца унижают и заставляют просить и ныть! Задолбали, за мои деньги меня ещё и унижают!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут. К сожалению, автор не подтвердил, что проблема решена.
Страховой случай (ЗАЯВЛЕНИЕ № 3374402).Позвонил узнать, почему не направляют на СТОА. В ответ сотрудница(а затем и ее начальница) сказали, что к переданым документам не хватает нотариально заверенного перевода водительского удостоверения( у меня национальные права Украины с переводом на ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку сроки не нарушены, направление клиентом получено, проблема оперативно разрешилась.
Из-за неправильной консультации специалиста кол-центра я неправильно оформил документы, а страховая отказала в выплате. Отстойная стала компания. Хотя страховался в ней 12 лет. Лупят деньги и формально отказывают клиентам. Бесперспективно… подал в суд… жду суда.
Атс-5202-011178454
Работают без внимания к клиенту. Рубят бабло здесь и сейчас. Об имидже не заботятся.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала официальный ответ на претензии клиента.
ДТП произошло 22 февраля 2013 г. Не по моей вине. Все формальности, разумеется, были соблюдены, всех вызвали, все оформили. Ущерб: замяты 2 правые двери, стойка, порог и заднее крыло. Двери не открываются, кузов повело, вся машина дребезжит. Стандартно для МСК, как впоследствии выяснилось, ... Читать далее
Единственная вменяемая девочка в офисе, которая пошла навстречу и направила на экспертизу сразу, без 2-недельного ожидания.
Все, описанное выше!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные, сумма выплаты изначально была занижена по сравнению с результатами н/э.
вошла в состав другой компании 
Отрицательные отзывы о компании
При обращении в офис компании (г.Калуга, ул. Ленина, 58) 10.10.2013 г. к страховому агенту Арабчиковой Яне Александровне по вопросу продления полиса ОСАГО (ВВВ 0175557564) получил отказ. Для возможности продления полиса ОСАГО мне предложили застраховать свою жизнь!!! Прямое нарушение закона (хотя ... Читать далее
МСК
Ужас без конца.
Доброго времени суток!
2 сентября мной было заявлено 2 страховых случая, стекло лобовое — дело №3452913 и передний бампер — дело №3452949. По полису — ремонт по выбору Страхователя(!). Просил направить на «Рольф-Лахта». Через пару недель ... Читать далее
не в одной страховой компании в респ. Дагестан нет ваших бланков. и что мне делать, как мне дописать человека если бланков страховки нет?????????
Дело №3119392. автомобиль ждет ремонта 2 месяца (Ущерб, перекушены провода, острым предметом поцарапан бампер, капот, решетка, пробит радиатор). МСК требует справку из УВД, которую мне не получить-участковый в отпуске, сказал выслал по почте, но письма нет. Я был в Отделе несколько раз, он ... Читать далее
При оформлении автомобиля в ГИБДД, купил в Ивановском филиале полис ОСАГО, причем в минимальном сроке мне было отказано, а только на год, деваться было некуда так-как это была единственная компания которая еще работала перед закрытием ГИБДД.Я поставил и снял с учёта автомобиль и проехал в головной ... Читать далее
Обратился в Иркутский офис МСК 25.09.13г. по ОСАГО (виновник застрахован в МСК). Сотрудники, посмотрев документы, дали от руки написанную бумажку с датой 09.10.13. Сказали, что раньше этого срока документы принимать не будут. Как сдать документы?
Мы с семьей попали в аварию. Судились с виновником аварии и суд признал его вину. С решением суда и другими документами мы обратились в МСК. Компания, в лице директора Натальи Лаврентьевой, под разными предлогами отказывалась принять документы, а после их принятия отказала в выплате (120 000руб). ... Читать далее
№ 3403934-1.Обнаружил на парковке повреждения правой стороны автомобиля.Вызвал инспекторов ГИБДД для составления постановления и справки о повреждениях. Задал все необходимые документы в МСК. Компания независимой эскпертизы по направлению от МСК составила акт осмотра с конкретным выводом о том, что ... Читать далее
Люди, я страховался в этой компании 2 года подряд, мицубиси аутлендер, ремонт минимум был сделан черз 2,5 месяца.Сейчас моей супруге активно предалагют эту компанию и говорят, что она исправилась, типа стала хорошо работать, отзывы последние тому подтвержлдение.
Я смотрю на даты написания ... Читать далее
два с половиной года у меня настал страховой случай, как и положено я собрал все документы отправил их в ваш филиал в г. Альметьевск где мне отказали в выплате сославшись на г Казань где документы пролежали очень долго. Поехав туда. документы кое как нашли где-то в архиве после чего они сказали ... Читать далее
НИЧЕГО ХУЖЕ НЕ БЫЛО И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С мск. Пустая трата нервов, времени и денег. Даже по каско. не смог поменять у них лобовое стекло. банальная трещина. и это за два года безаварийной езды в мск. куча придирок по любому поводу.
номер дела 3406159.
Машина застрахована по КАСКО и ОСАГО. Обращаю внимание, что стоимость КАСКО составляет 10 % от стоимости машины. Страховой случай произошел совершенно банально, и такая ситуация может случиться совершенно с любым человеком, если в момент происшествия «звезды» посчитали именно так. Собственно в этот ... Читать далее
Я уже писала о своем страховом случае. Мой Полис АТС/5202№ 011852502, номер моего заявления 3437193 от 25 августа 2013 года.Когда я страховала свой автомобиль у меня был указан выбор получения финансов или ремонт автомобиля по выбору страховщика. В результате моих мытарств со страховой кампанией ... Читать далее
Пишу уже как зарегистрированный пользователь этого сайта.Обращаюсь к тем, кто собирается покупать в ближайшее время полис КАСКО в МСК. В прошлом году я приобрела полис КАСКО, сотрудница офиса Измайлово фактически меня обманула, не просто ввела в заблуждение. Так как имело место хамство с ее ... Читать далее
На трассе в лобовое стекло попал камень и стекло дало трещину. Обратился в страховую компанию. Страховая отправила на оценку в СТОА. Стоимость ремонта оценили в 33 тысячи рублей. После этого страховая отказала в выплате, так как по условию договора, без предоставления документов из ... Читать далее
после дтп, в котором повредили две левые двери, поехал в мск. сказали в течении месяца позвонят. прошел месяц, так и не позвонили. звоню сам, мне сказали выплата в размере 5000. и это на две двери, когда одна стоит 10000. я плохого мнения об этой компании.
№дела 1211-г0957/13.
Дело 3300700 в мае машину побило градом, справки и вообще все документы по делу принёс 27.05.2013. Машину осмотрели, сказали ждите около 15 дней и мы вас направим на ремонт, как раз в это время у меня была командировка в г. Тольятти, я как нормальный человек захотел 1. Совместить приятное с ... Читать далее
Страховой случай (ЗАЯВЛЕНИЕ № 3374402).Позвонил узнать, почему не направляют на СТОА. В ответ сотрудница(а затем и ее начальница) сказали, что к переданым документам не хватает нотариально заверенного перевода водительского удостоверения( у меня национальные права Украины с переводом на ... Читать далее
Из-за неправильной консультации специалиста кол-центра я неправильно оформил документы, а страховая отказала в выплате. Отстойная стала компания. Хотя страховался в ней 12 лет. Лупят деньги и формально отказывают клиентам. Бесперспективно… подал в суд… жду суда.
ДТП произошло 22 февраля 2013 г. Не по моей вине. Все формальности, разумеется, были соблюдены, всех вызвали, все оформили. Ущерб: замяты 2 правые двери, стойка, порог и заднее крыло. Двери не открываются, кузов повело, вся машина дребезжит. Стандартно для МСК, как впоследствии выяснилось, ... Читать далее