Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН. И НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ.

Я уже писала о своем страховом случае. Мой Полис АТС/5202№ 011852502, номер моего заявления 3437193 от 25 августа 2013 года.Когда я страховала свой автомобиль у меня был указан выбор получения финансов или ремонт автомобиля по выбору страховщика. В результате моих мытарств со страховой кампанией МСК- мою жалобу удовлетворили и сообщили, что будут выплачены деньги, вместо ремонта. Сегодня пришел ответ от МСК на электронную почту.Сумма денег составила 5800 рублей. Ха-ха-ха… Смешно не могу. Ремонт бампера, покраска, снятие и установку оценили в смехотворную сумму.А еще Арсен Даллакян,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК» уверял меня что они всегда выполняют обязательства перед клиентами.Теперь я уж точно не приду на третий год пролонгировать полис. Уж лучше бы сразу отказали, проще бы было идти в суд- а теперь ни туда, ни сюда.Заберите ваши 5800 себе обратно, я по суду получу, все, что мне причитается сполна.Я то думала что страховая кампания платит- а она не платит. За два года я отдала больше 52000 рублей, а получила копейки! Точнее даже еще пока вообще ничего не получила.В очередной раз хочу предупредить людей не страхуйте свои машины в МСК никогда- не получите ничего…

Никакого позитива я не увидела, один сплошной обман.Я в шоке от всего, что произошло в моём случае!! Даже после отписки руководителя здесь на этом сайте они умудрились насчитать смехотворную сумму.
Один негатив.Сначала вскрылся обман, когда меня обманули при выписвке полиса. теперь еще раз обман и разочарование при получении финансов.Сумма нищенская, на нее не отремонтировать машину- просто ничего, собственно ничего другого от МСК я не ожидала.По ОСАГО мне заплатили когда-то в этой же фирмочке 4300 рублей за ремонт и покраску трех деталей.Но чтобы по КАСКО за мои деньги меня так кинули??? Этого конечно я так не оставлю!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в тексте отзыва и комментариях не содержится информации о том, в какую сумму был оценен ремонт независимой экспертизой. Насколько мы поняли, данная экспертиза автором не проводилась.
Уважаемая Марина Юрьевна, здравствуйте.
Вы сами настояли на денежном возмещении вместо ремонта. Что касается суммы возмещения, то она рассчитывается по прозрачной методике. Сегодня не сможем ответить подробнее, но постараемся прокомментировать в начале рабочей недели.
С уважением,
Арсен Даллакян,
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»

Марина Юрьевна, добрый день.
По ст. 943 ГК РФ условия Договора страхования могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых страховщиком либо объединением страховщиков.
Договор страхования заключен на основании Правил добровольного страхования ТС (далее-Правила страхования), с которыми Вы были ознакомлены и согласны, экземпляр которых Вам был предоставлен при заключении Договора страхования, что подтверждает Ваша подпись в Полисе.
Согласно заключенному с Вами Договору, формой выплаты страхового возмещения является оплата счетов по ремонту на С.Т.О.А. по направлению Страховщика.
25.08.2013 г. при наступлении страхового случая в Офисе урегулирования убытков Вам сообщили о выдаче направления на ремонт на С.Т.О.А., но Вы выбрали денежную компенсацию. Вы являетесь постоянным клиентом ОАО «СГ МСК», поэтому мы пошли на встречу и выполнили эту просьбу, хотя это и не является принятой практикой.
В соответствии с п. 13 Правил страхования, в случае нарушения Страхователем порядка урегулирования убытка, предусмотренного Договором страхования, размер ущерба определяется на основании калькуляции Страховщика по расценкам С.Т.О.А., с которыми у Страховщика заключен Договор на ремонт застрахованных ТС.
ОАО «СГ МСК» выполнило свои обязательства в соответствии с Договором страхования. С Отчетом об оценке транспортного средства, на основании которого был определен размер страхового возмещения, Вы можете ознакомиться по адресу: г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр. 5. Если Вы не согласны с суммой страхового возмещения, Вы можете получить выплату страхового возмещения в натуральной форме в соответствии с Договором страхования. Надеюсь, что нам удастся конструктивно решить этот вопрос.
С уважением,
Арсен Даллакян,
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»

Уважаемая Марина Юрьевна,

Мы неоднократно предлагали ремонт, а не денежную компенсацию, и для этого есть множество причин. СГ МСК работает с надежными авторизованными сервисными центрами и как крупная компания может рассчитывать на скидки за объем работ. Обычно так выгоднее, чем при самостоятельном ремонте. К тому же, лучше получить готовое решение, чем искать сервис-центр, где не заламывают цену, где не нужно следить за ремонтом и тд. Это лишняя головная боль. К сожалению, мы не смогли Вас отговорить и Вы сами выбрали денежную компенсацию. Увеличить выплату не сможем, т.к. это было бы выше реальной оценки стоимости ремонта. Если хотите быстро и качественно отремонтировать машину, мы готовы это сделать в рамках наших обязательств.
С уважением,
Арсен Даллакян,
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»
15 комментариев
15 комментариев
  • Марина Юрьевна (гость)
    21:48

    Какая прозрачная методика?? Это очень размытая методика.да мне нужны деньги чтоб я смогла отремонтировать машину или в Москве или в другом городе, где я буду находится, но это не говорит о том, что ущерб должен быть мне выплачен такой, что мне не хватит этих денег на ремонт машины. Я сегодня была в диллерском центре автомбилей КИА и сумму, которую мне озвучили намного отличается от ваших выплат! Я конечно понимаю, что никакая страховая кампания не желает платить по ОСАГО, а если платит то мизер и все равно люди добиваются выплаты ущерба через суд!!! Но вот чтоб страховая так занижала стоимость по КАСКО- это для меня ужасная новость.С учетом того, что за два года я заплатила более чем 51000 рублей, а выплата по -моему ДТП составила у Вас всего 5800 рублей.

  • Марина Юрьевна (гость)
    22:10

    УВАЖАЕМЫЙ АРСЕН!!! Хотелось бы, чтобы Вы, как представитель такой УВАЖАЕМОЙ страховой кампании не просто держали своё слово, но еще оставляя здесь свои заявления, постарались, чтобы ВАШИ слова не расходились с делом! Кстати говоря мой брат мне так и сказал- не обольщайся насчет выплат! Сказать то сказали, а вот деньги какие деньги получишь, это большой вопрос!!! Еще раз хочу Вас уведомить, что если сумма ущерба не будет пересчитана правильно, я буду вынуждена обратиться за получением и возмещением ущерба в суд!

  • Марина Юрьевна (гость)
    13:13

    Еще раз хочу сообщить Вам, Уважаемый Арсен, если Вы не поняли, что при заключении договора произошло натуральное мошенничество со стороны сотрудницы офиса Ефимочкиной. Которая мало того, что меня ввела в заблуждении, она видимо ввела в заблуждении и ВАС! Если бы меня в качестве выплаты ущерба устроил бы ремонт, я бы не писала Вам претензию и не оставляла бы на этом сайте нелестные отзывы. Так как меня интересовала денежная компенсация, я и обратилась изначально с жалобой в МСК, что произошел обман! Вы как говорите пошли навстречу… Мне не надо было идти навстречу, так как я считаю что с моей стороны никаких нарушений договора не было и быть не могло.Я достаточно много потратила (52 000 рублей) на полисы КАСКО за два года, чтобы получить к себе такое негативное отношение со стороны МСК!.Поэтому я считаю финансовую выплату единственно возможным вариантом, в моем конкретном случае! Но Выплата финансов с Вашей стороны является смехотворной и нищенской.5800 рублей это- смешная сумма!!! Это мне подтвердили в диллерском центре. В ближайшее время я буду вынуждена обратиться с иском в суд и решать вопрос в судебном порядке, так как в до судебном Вы ее решать не желаете! К Вашему большому огорчению, я не буду больше являться Вашим клиентом! Вдвойне обидно, что такие отписки на этом сайте я получила от своего земляка! Спасибо за урок, теперь я буду 100 раз проверять, прежде чем подписать любой документ от другой СК!

  • АСН Администратор
    14:42

    Уважаемая Марина Юрьевна, в какую сумму, предположительно, обойдётся ремонт? Уточните, пожалуйста, проводили ли Вы независимую экспертизу и, если проводили, то каковы её результаты?

    • Марина Юрьевна (гость)
      15:12

      Ориентировочная сумма ремонта составляет 11800 рублей в диллерском центре! Это вся работа включая снятие бампера, ремонт (грунтовка, шпаклевка), полная покраска с подбором цвета ( у меня лаковый серебристый металлик) и установка бампера на свое место! Экспертизу не проводила пока что, просто сделала оценку в том сервисе, где предположительно буду делать ремонт своего автомобиля! Буду делать независимую оценку, так как видимо придется идти в суд, а там это обязательно потребуется!

      • Jtac
        12:34

        Марина, чего вы придумываете. У дилера покраска бампера (с учетом всех работ: подготовка, сборка/разборка, покраска) 6000 максимум. За что 11800???

        • Марина Юрьевна (гость)
          16:45

          Никто ничего не придумывает! У диллера только для страховых кампаний такая цена 6000, как Вы назвали.если клиент идет сам, частным образом цена в два раза дороже! Так что все рассчитано так как положено. за 6000 вы машину качественно не отремонтируете. ну может если на Чукотке только!!!

  • Марина Юрьевна (гость)
    18:07

    Уважаемый Арсен!!! К сожалению воспользоваться ремонтом на любом из автосервисов Ваших партнеров, я не могу по указанным выше мною причинам.! Для этого я должна буду на длительное время остаться без своей машины в тот момент.когда я вынуждена передвигаться между Москвой и Пензой. Мне было бы удобнее сделать ремонт, тогда, когда я сама смогу это по семейным обстоятельствам! Ремонт у Ваших «надежных партнеров» может затянуться на неопределенное время. по опыта брата я это точно знаю!!! Так что вопрос будет мною решен в другом порядке, извините конечно за мою прямоту!

  • АСН Администратор
    18:59

    Уважаемая Марина Юрьевна, страховая компания готова отремонтировать Ваш автомобиль. Поясните, пожалуйста, какие основания имеются для того, чтобы не доверять сервису по направлению СК, Вас не устраивает только то, что какое-то время автомобиль будет находиться в ремонте? К сожалению, Вы не проводили независимую экспертизу и, соответственно, в какую сумму эксперт оценил бы ремонт Вашего авто, нам неизвестно. Исходя из этого, нельзя однозначно утверждать, что СК занижает сумму выплаты. Какой выход из сложившейся ситуации Вас бы устроил? Или Вы решили, что будете оспаривать сумму выплаты в суде? Мы надеемся, что наша площадка для диалога со страховой компанией всё же поможет решить возникшие проблемы.

    • Марина Юрьевна (гость)
      23:47

      С большим удовольствием бы решила вопрос мирным путем! Но к моему большому сожалению это наврятли теперь возможно! МСК стоит на своём, а у меня нет желания добавлять за ремонт ровно столько же, сколько мне насчитала( но пока даже не выплатила) страховая!!! Дело ведь не только в том, что занижена сумма выплат! Дело ведь изначально началось с обмана при выписке полиса КАСКО. Не было бы вообще никакой проблемы, если бы г-жа Ефимочкина (сотрудница МСК) не обманула меня в самом начале.Никаких страховых правил мне даже не было показано, как здесь ответилил представитель МСК, а тем более сообщено о том, что с 1 октября 2012 года у них нет денежных выплат Я ведь покупала полис 22 октября.И значит сотрудница был 100% в курсе! Арсен Даллакян этот факт признавать не хочет!, Он его упорно игнорирует!!! А всё было бы гораздо проще! Не надо обманывать своих клиентов! Зачем? Я бы просто нашла другую страховую и проблем с МСК не было совсем! Получается, что хорошие клиенты, с большим стажем вождения, кампании МСК не нужны! Наверное им проще общаться с теми, кто попадает в ДТП каждый день! Так что Ваш сайт действительно находка для решения проблем, но только не с МСК. Я читала ответы других СК в аналогичной ситуации! Вопросы решались быстро, четко и по деловому, что нельзя сказать о кампании в которую я умудрилась попасть к своему несчастью! но я думаю, что у нас самый гуманный СУД в мире. обычно он занимает правильную позицию! У судебных приставов работы хватает. МСК одна из тех кампаний, с кем приставы бодаются всегда! И мне искренне жаль.что я страховала свой автомобиль в МСК два года и подарила им 52 000 рублей!

    • Марина Юрьевна (гость)
      10:34

      У меня есть веские причины не доверять сервисам, в которым ремонтируют машины после ДТП.Здесь указывать причину я не могу.К тому же, если МСК меня обмануло уже один раз при покупке полиса КАСКО, где у меня будет гарантия, что мою машину починят быстро, качественно и в нужном для меня диллерском центре.По- моему никаких!.И МСК не будет затягивать сроки ремонта, о чём неоднократно упоминалось другими клиентами МСК, на этом сайте! По 3-4 месяца люди не могут урегулировать своим проблемы и ходят пешком! Я этого себе позволить не могу (по ряду причин).К тому же мне проще попросить заняться моим вопросом квалифицированного юриста в суде и всю сумму денег я получу так и так, еще и за услуги адвоката придется раскошелится МСК! В конце концов, есть и другой замечательный вариант решения моего вопроса! Я просто для себя решила это дело не оставлять просто так по-любому!

    • Марина Юрьевна (гость)
      19:47

      Сегодня поступил мне звонок от страховой кампании. лучше бы его не было. У меня осталось полное ощущение, что в добровольно -принудительном порядке меня пытаются заставить отремонтировать мою машину в нужном сервисе, только для того, что я бы не писала на форуме правду о том, что произошло! К сожалению договориться с Павлом (представителем МСК) по телефону мне так не о чем не удалось! Твердят только одну заученную фразу.Ремонт в Москве стоит 5800 и всё, хотя сами прекрасно знают, что это не так! Бодаться с ними может позволить себе только юрист., НА ЧТО СОБСТВЕННО СТРАХОВАЯ И РАСЧИТЫВАЕТ! НУ ЧТО ЖЕ ПОЛУЧАТ ОНИ ЮРИСТА ЗА СВОИ ДЕНЬГИ! МОЕМУ АНГЕЛЬСКОМУ ТЕРПЕНИЮ ТОЖЕ НАСТУПИЛ ПРЕДЕЛ!

  • АСН Администратор
    20:09

    Автор оставила новый отзыв:

    ПОЛУЧЕНИЕ ОЧЕРЕДНОЙ ОТПИСКИ ИЗ МСК

    Уважаемая Марина Юрьвнвна!

    Отвечая на Вашу претензию, поступившую на сайт ОАО «СГ МСК», сообщаем, что решение Страховой компании по указанному делу остается без изменений: оснований для пересмотра ранее принятого решения нет.

    Так же сообщаем, что сумма восстановительного ремонта ТС определяется независимым экспертом по расценкам СТОА, с которыми у Страховщика заключен договор на осуществление ремонта ТС.
    Собственно что и следовало ожидать от МСК! Я даже еще не успела оставить свою пртензию по совему страховому случаю. а уже на электронную почту пришёл отказ! Уважаемые автомобилисты. Обходите стороной данную кампанию! Начиная с заключения полиса КАСКО АТС/5202№ 011852502, я получила обман! В данной кампании работают такте сотрудники, которые вероятно нацелены любым способом заключить с Вами договор и потом у Вас возникают проблемы с получением выплат!!! Номер моего заявления 3437193 от 25 августа 2013 г. Так называемые независимые эксперты, прикормленные страховщиками расчитывают убыток по какой-то только им ведомой схеме! В любом диллерском центре цены на ремонт в 2 или 3 раза выше, чем выплачивают страховщики!
    + Никакого позитива! Полный обман начиная от выписки ПОЛИСА КАСКО и заканчивая всеми мытарствами!
    – Полный негатив, если не сказать больше, особенно после общения по телефону с сотрудниками данной СК. Никому не рекомендую данную страховую фирмочку, так не считаю ее достойной вообще находится на рынке страхования. Услугу КАСКО, которая изначально была предназначена избавить Вас от головной боли, в этой кампании Вы её получите сполна!!!

  • АСН Администратор
    16:33

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, разрешилась ли Ваша ситуация? Была ли достигнута договоренность с компанией или Вы будете оспаривать сумму выплаты в суде?

    • Марина Юрьевна (гость)
      02:28

      Уважаемая администрация! Вопрос так и остался открытым, к моему огорчению! В ближайшее время мои интересы будет представлять в суде адвокат, так как я практически нахожусь между двумя городами Москвой и Пензой ( по семейным обстоятельствам) и времени бегать самой по судам у меня просто нет! Я думаю, что страховая кампания на переговоры не настроена.И общаться с теми, кто меня обманул по хамски я не желаю! Думаю, что хороший адвокат мой вопрос решит без труда! Пользоваться услугами данной кампании я больше конечно не намерена, однозначно!!! Спасибо Вашему сайту, за возможность выразить свое реальное мнение о работе страховой кампании МСК!!!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля