Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Любыми путями отказать в выплате.

Мы с семьей попали в аварию. Судились с виновником аварии и суд признал его вину. С решением суда и другими документами мы обратились в МСК. Компания, в лице директора Натальи Лаврентьевой, под разными предлогами отказывалась принять документы, а после их принятия отказала в выплате (120 000руб). Мы с мужем сделали очень большую глупость сдав им подлинники документов. А когда пришлось обращаться к адвокату, нам не с чем было идти. Муж пошел попросить документы с целью их откопировать, но ему было отказано. Устав разговаривать с представителями данной компании на цивилизованном языке, он не сдержался и вырвал дело из рук. Откопировав, мы дело вернули. После этого Наталья Лаврентьева посоветовала своей сотруднице подать заявление в полицию и указать, что муж, якобы вырывая документы, вывихнул пальцы сотруднице и дело он не вернул(хотя в полицию были предоставлены копии всех документов имеющихся в деле). Прямо не компания, а ужас! Сколько времени было потрачено на сбор разного рода справок. Но все не то и не то. Хотя в судебном решении написано черным по белому, что виновник нарушил правила, что и привело к ДТП.

Очень не нравиться отношение к клиентам!!!! В других компаниях дорожат каждым клиентом. А мы с мужем теперь будем советовать обходить данную компанию стороной.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. К сожалению, автор отзыва не указала номер полиса, лишив компанию возможности прокомментировать ситуацию.
Добрый день, Лариса Анатольевна!
Для проведения проверки по изложенным Вами фактам: отказ в принятии документов, правомерность отказа в выплате страхового возмещения, а также уровень клиентоориентированности сотрудников СГ МСК, сообщите, пожалуйста, номер дела по которому Вам был дан отказ.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице–президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»

Лариса Анатольевна, здравствуйте!
На данный момент, мы так и не получили от Вас необходимую информацию для проведения проверки. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем от Вас запрошенные нами данные.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице–президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»

Лариса Анатольевна, добрый день!
К сожалению, Вы не предоставили необходимые данные, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Ежедневный мониторинг жалобы приостановлен.
Для возобновления рассмотрения Вашего обращения, Вы можете направить запрошенные нами данные на наш электронный ящик: crm@sgmsk.ru.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице–президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля