Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.83
Рейтинг компании
(15 место)
4048
Ответов на сайте
1446
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

я имею с 2009года страхование жизни по программе престиж семья на 10 лет страховые выплаты составляют по 1552т руб в месяц. сегодня обратившись в офис росгосстраха о продлении осаго была шокирована условием обезательного страхования на пакет фортуна авто. долго возмущалась мне было сказано что если ... Читать далее

неужели не будет ответственности за принуждению к двойному страхованию????
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Двое молодых пацанов не вписавшись в поворот въехали мне в морду (оба успели оттормозиться) потому повреждений мало — в некоторых местах лопнул бампер, в некоторых местах откололись куски бампера, сбита краска. (По моим приблизительным подсчётам ремонт тыр на 20 -30 тянет) «АУДИ КУ 7» тянули по ... Читать далее

Отношение персонала довольно дружелюбное
Потерял более трёх часов оформляя все документы
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана – занижена сумма выплаты.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

8 апреля 2013 года зашёл в офис РОСГОССТРАХА в Апрелевке для заключения договора ОСАГО. Страховщик сообщил мне, что без страхования имущественных интересов, связанных с причинением вреда жизни и здоровью Застрахованного лица договор ОСАГО по распоряжению руководства не может быть со мной заключён. ... Читать далее

Во время оформления полиса в помещении находилось 9 сотрудниц офиса. О чем только не говорили!! Только не о работе. Одна девушка выписывала полис, а за мной в очереди терпеливо ждал человек. Почему то договор был заключён задним числом (30 .03. 2013)
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии, изложенные в отзыве, обоснованные.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день! Этот сайт мне попался случайно, и я, всё-таки, решил написать отзыв. Для начала хочу сказать, что до этого страховался в РГС не менее 3-4 лет (точно не помню). Помимо постоянного страхования своих машин (три машины) по ОСАГО, в РГС страховал и квартиру, и дом. Планировал застраховать ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Каско

На трассе разбил корпус зеркала о прицеп фуры он конечно даже не заметил. ДПС я вызывать не стал торопился да и имея 5 летний опыт опщения по каско с другой страховой компанией был уверен что дпс не надо.(на другом авто и в другой страховой по каско ремонтировал порог, менял лобовое без справок и ... Читать далее

42тысячи за сказку!
Если возьмут документы 20дней на рассмотрение заявки !!! Вкакой страховой такое
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку не удалось однозначно установить, есть ли вина компании в сложившейся ситуации.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Ситуация классическая: стоишь на светофоре, а очень талантливый и спешащий человек приезжает сзади на всех парах и толкает во впереди стоящий автомобиль. Заключение независимой экспертизы — ремонт на 290 000 руб., заключение эксперта от Росгосстрах — а/м восстановлению не подлежит. Ну суть не в ... Читать далее

Откуда????
Я столько писать устану, да и не опубликуют, если в красках расписать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал дополнительные данные.
1
Оценка засчитана
Каско

2 февраля 2013 года попала в ДТП, признана потерпевшей стороной. Сразу обратилась в Росгосстрах по полису КАСКО, присвоили номер дела 0007611027, сказали ждать 20 дней. Через 23 дня позвонила в офис РГС узнать результаты. Мне сказали, что банк МДМ (авто кредитный) не ответил РГС на запрос, ... Читать далее

При покупке полиса все улыбаются, милейшие люди
Несколько раз ездила в офис РГС, чтобы купить полис КАСКО И ОСАГО. Огромные очереди... В итоге не стала стоять и застраховала у часного представителя...В последствии выслушала большое Фууууу от менеджера офиса потому что не застраховала у них.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

27 января произошло ДТП. Виновник застрахован в РОСГОССТРАХ, так же как и я. 29 января отвез документы в страховую, завели дело № 0007577603, все как положено. Осмотрели авто (Hyundai Accent 2007), повреждения: под замену передний бампер, крыло, обе двери.
4 марта на карточку поступила ... Читать далее

Работа call-центра
Тянут до последнего по срокам Занижают выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку занижена сумма выплаты.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

19 марта 2013 года я пришел продлить договор ОСАГО, к агенту Росгосстрах, мой класс бонус-малус был 8 (прежний страховой полис серия ВВВ № 0582318443), при воз-обновлении полиса мне было заявлено, что класс будет 3, а не 9, согласно «новым стан-дартам». Мои аргументы того, что страховых случаев за ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Живу в Твери. Последнее авто купил в 2011 году, выдали Техталон на 3 года (до 2014г). Давно страхуюсь в Росгосстрахе и вот пришло время, позвонил в офис и получил отказ в оформлении по техталону. Требуют диагностическую карту. Объяснения о том, что я прошел техосмотр до принятия нового закона и мой ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана – не указаны идентификационные данные автора.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Попал в ДТП в СПб, ущерб задний бампер разорван, дверь задка смята, фонарь левый задний разбит, крыло заднее помято, дело №7710512 выплата с задержской, сумма 13 463,34р.
Машина Опель астра 2010г. Слов нет!!!
Расчет убытка по письменному требованию не предоставлен.
Хвала Георгий ... Читать далее

ребята чувствуют свою безнаказанность, закон им не писан
все слова ............
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ОСАГО. В мой авто (Toyota Highlander 2005) во дворе въехала пятёрка. Под замену и покраску крыло (8 т.р. без покраски), бампер (10 т.р. без покраски), фара (8 т.р.), локер ну и разная мелочёвка, для крепления. К этим 26 тыс. добавим покраску и работы по установке и проч. В сервисе оценили в 50 тыс. ... Читать далее

Ни в коем случае не связывайтесь с РОСГОС-трахом. Обратитесь в любую другую, у которой рейтинг повыше, да отзывы получше. Все фото аварийных деталей и прочая информация отправляются из регионов в Москву, там и принимается решение о выплате, поэтому не надо думать, что у нас в Ярославле просто некомпетентный такой филиал, а где-то у Вас всё будет хорошо. Это заблуждение. Наш местный специалист, который всё фотографировал и составлял отчёт для Москвы, кстати, оставил вполне хорошее впечатление.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

номер дела 7456688. РГС выплатила мне по ОСАГО всего 10000 рублей при независимой оценке ущерба в 115000 рублей. Обратился к ним за предоставлением копий актов осмотра и копии моего дела, РГС отказало мне в выдаче копий. Выплату несчастных 10000 задержали на 2 месяца. На этом сайте никаких ... Читать далее

Отвратительное отношение call-центра, хамское поведение операторов, неадекватная оценка и расчет страховых выплат, нарушение закона об ОСАГО по срокам выплаты.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку занижена сумма выплаты.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Номер дела: 7642777.

Попал в феврале в ДТП. Признан потерпевшей стороной. Оба участника застрахованы в РГС.
Получил и собрал все необходимые документы, приехал в РГС, прошел осмотр, передал документы на рассмотрение. Максимум 17 марта я должен был получить выплату, но от РГС «ни ... Читать далее

Медлительность, никакой "обратной связи" с клиентом. Уровень call-центра ниже удовлетворительного. Выплаты нет, хотя полис их и он настоящий!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховался в компании с 2004 года по ОСАГО. Но вот в апреле 2013 го пришел в очередной раз продлить страховку и ждал меня сюрприз.
1. Мне заявили что теперь коэффициент у меня теперь 1 так как таков он в общей базе Союза страховщиков. То есть то что я 5 лет каждый год коэффициент уменьшал ... Читать далее

Отвратительное отношение к законам РФ.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день!
Не знаю, что уже делать и куда писать.
2 месяца назад у меня произошел страховой случай. все документы Ск подал, и спокойно ждал направления.

Примерно через пару недель позвонил, и мне сказали что дело на рассмотрении. Далее я уехал в отпуск,. ... Читать далее

ПРОСТО УЖАС, 2 месяца ждать направления... такого еще не встречал!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При попытке получить компенсацию за разбитый новый бампер и усилитель бампера насчитали в итоге 1300 рублей. При этом калькуляцию выдавать отказываются, посылают сразу в суд.Почитала форумы — это у них, оказывается, стандартная практика.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Однажды я уже оставил данный отзыв, но заметив что все-таки иногда приходят ответы от сотрудников этой «чудо»-компании решил написать снова в ожиданиях комментария на общее обозрение: «Самая отвратительнейшая контора! Росгосстрах-уносят Ваши денежки когда Вы платите за страховку (не важно ОСАГО или ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не отвечает на повторный отзыв автора.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Виновник водитель газели не соблюдал дистанцию и совершил наезд на мой автомобиль!!!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана – отзыв отсутствует как таковой.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пол года назад застраховал автомобиль, все как положенно и в принципе все замечательно. Месяца два назад у моего знакомого произошло дтп (он по несчаастному случаю тоже застрахован в Росгосстрахе), то что мы бегали по всему городу в попытке найти виновного в том что полис оказался заполнен не ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не получен официальный ответ.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля