Страхование в вопросах и ответах

Работа «Горячей линии по страхованию» временно остановлена. Идет процесс переработки, обобщения и классификации полученной информации. Самые популярные вопросы и ответы приведены ниже. Новые вопросы здесь пока не принимаются. Однако вы можете задать их профессионалам в разделе «Страховое сообщество».
Добрый Вечер! При ДТП повреждена правая передняя сторона автомобиля, от бампера до двери. Особая проблема в ходовой — колесо с этой стороны вывернуто и наклонено. Основной вопрос заключается в том, что при осмотре автомобиля экспертом, будет дли учитываться тот факт, что для нормального и комфортного вождения автомобиля нужно менять и левую сторону (например пружины). Соответственно компенсация должна быть больше? Почему человек не виновный в ДТП должен ремонтировать левую сторону за свой счет?
Елена 01.03.2013 18:35
Добрый день!
Актуальный вопрос для меня на сегодняшний день таков: по каким тарифам страховать авто по КАСКО?
Ситуация следующая:
Автомобиль поставлен на учет в Рязанской области (номера 62). Эксплуатируется преимущественно в Москве.
Разница у одной и той же страховой компании (РЕСО) при покупке полиса по Рязанским и Московским тарифам около 10 тыс.руб. Страховой агент утверждает, что застраховать автомобиль можно по расценкам Рязанской области, т.к. автомобиль стоит на учете там, а эксплуатировать можно везде, хоть по всей России. В этом то я с ним согласен. Только вот интересует другой вопрос: Т.к. эксплуатация будет в Москве, если произойдет страховой случай, не отправят ли меня чинить авто на СТОА в Рязанскую область или же починят в Москве?
Звонил непосредственно в РЕСО, точного ответа так и не смогли мне дать. По отзывам с других сайтов, пишут, что надо смело страховаться по тарифам, где стоит на учете машина, т.к. если компания крупная и есть представительство в Москве, чинят тут же, в Москве.
Федор 16.02.2013 16:50
19 декабря 2010 года в 6 часов утра на трассе Аркалык Державинск со мной произошло ДТП виновник был застрахован в НСК. В 7 часов я попал в больницу в тяжелом состоянии, лицо было разбито, получил серьездный ушиб грудной клетки, порывы связок ступней и кистевых суставов, а также ушиб обеих колен. А второй участник ДТП не пострадал видимо его спасло алкагольное опьянение в котором он находился будучи за рулем. Согласно раследованию было доказанно что виновник аварии был пьян и выехал на встречную полосу, по аоторой двигался я, тем самым наши авомобили встретились лоб в лоб. Но самое интересное дальше. обратившись в свою страховую компанию, они меня направили в страховую виновника, а там в свою очередь мне говорят что виновник к ним не обращался. следовательно если не обратился значит ни какого ДТП и небыло, но они еще и поизощирялись т.е. скпзали принести решение суда спустя 5 месяцев виновника суд только лишил прав не 2 года, за вождение авто в нетрезвом состоянии.
и вот принес я им все документы, а они мне но он же был пьян, так что «давай иди гуляй ВАСЯ». обратился в прокуратуру там мне сказали что такая у нас правовая система, подавай в суд на виновника ДТП. на вопрос во сколько обойдется судебные тяжбы, мне сказали 600 тыс тенге. А у меня нет таких денег. В ИТОГЕ НЕТ ДЕНЕГ, МАШИНЫ, ЗДОРОВЯЬЯ. ИТОГ «ГАВНО СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ».
Андрей 08.05.2012 08:23
Ответ эксперта:
08.05.2012
Пожалуйста, уточните:
1) правильно ли мы поняли, что речь идет о Казахстане?
2) Вы и виновник ДТП являетесь гражданами Казахстана?

Если да, то, к сожалению, мы вряд ли сможем Вам помочь практическим советом, поскольку не являемся специалистами по страховому праву Казахстана.

В общем виде можем сообщить следующее:

1) «виновник к ним не обращался. следовательно если не обратился значит ни какого ДТП и небыло» — этот аргумент несостоятелен. При такой серьезной аварии Вам в любом случае должны были выдать документы из компетентных органов, подтверждающие факт данного ДТП;

2) как представляется, ответственность за причиненный ущерб в любом случае должен нести его виновник. Поэтому Вы, действительно, можете обратиться в суд с требованием взыскать с него документально подтвержденную сумму причиненного Вам ущерба. Если суд примет Вашу сторону, то расходы на судебное разбирательство должны быть взысканы с проигравшей стороны (в данном случае — виновника аварии). В этом смысле казахстанское законодательство вряд ли существенно отличается от российского.

В любом случае рекомендуем обратиться за помощью к специалистам по страховому праву Казахстана.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
04.октября 2011года получил исполнительный лист к ОАО Ростра о взысканиии убитьков.Сегодня узнал что у нас в г. Нижневартовске не сушествует ОАО РОСТРА а остаток за долженности как можна получит?
Бокиев Парвиз 19.04.2012 17:46
Ответ эксперта:
22.04.2012
По вопросам, связанным задолженностью СК «Ростра» перед Вами, следует, прежде всего, обратиться к арбитражному управляющему Павлу Александровичу Осипову (тел.: +7 495 778 78 41).

Однако советуем трезво оценивать шансы на получение денег от СК «Ростра» по завершении процесса ее банкротства. Они крайне малы, особенно — если речь идет о задолженности по добровольному виду страхования.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте! На данный момент постановление /от 09.11.2011 г/ о возбуждении исполнительного производства N68528/11/10/31 в отношении должника ОАО «РОСТРА», /предмет исполнения задолженность в размере 55454,70 руб./находится у судебных приставов г. Белгород. На Вашем сайте узнали про арбитражный суд, регистрацию кредиторов-звоним судебным приставам: а нам отвечают что официального письма о регистрации им не приходило и что соответственно без официальной бумаги отправить наши документы -это огромный риск. С чем мы конечно же согласны.Подскажите: 1) Должны ли извещать судебных приставов о начале регистрации? и вообще о том что происходит вокруг компании РОСТРА 2) Если нет — может быть стоит тогда забрать документы у судебных приставов и пытаться что-то самим предпринимать? Наши документы там находятся с октября месяца. За это время наш пристав ни разу не позвонил нам- все сами. Правы ли они? И вообще чувствуешь себя таким одиноким и беспомощным. Заранее Вам благодарны.
Галина 18.04.2012 16:12
Ответ эксперта:
22.04.2012
По вопросам, связанным задолженностью СК «Ростра» перед Вами, следует, прежде всего, обратиться к арбитражному управляющему Павлу Александровичу Осипову (тел.: +7 495 778 78 41). Он должен подсказать, как лучше всего действовать в Вашем конкретном случае.

Обращаем Ваше внимание на то, что наличие исполнительного листа на руках или в составе документов, передаваемых арбитражному управляющему, не является обязательным условием для включения Ваших требований в реестр требований кредиторов.

Кроме того, советуем трезво оценивать шансы на получение денег от СК «Ростра» по завершении процесса ее банкротства. Они крайне малы, особенно — если речь идет о задолженности по добровольному виду страхования.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
произошло ДТП, но т.к. виновник не из нашего города то обратились в свою страховую компанию «ГУТА-Страхование» по прямому урегулированию убытков. С момента подачи всех необходимых документов прошло уже более 30 дней. В компании «ГУТА-Страхование» ни кто не может конкретно ответить на наши вопросы по выплатам (как долго ждать и сумма ущерба согласно автоэкспертизе). В законе сказано 30 дней на выплату… Как нам далее поступить.
Oleg 18.04.2012 11:45
Ответ эксперта:
18.04.2012
Прежде всего, рекомендуем вступить в публичный диалог с официальным представителем СК «ГУТА-Страхование» на сайте АСН. Сделать это можно здесь. Такие действия увеличат шансы на благополучный исход дела и помогут другим людям правильнее выбирать себе страховую компанию.

Во-вторых, рекомендуем направить в страховую компанию (почтой, с уведомлением о вручении и описью вложений) письменную претензию, в которой указать на нарушение сроков принятия решения о выплате по ОСАГО и потребовать устранить допущенное нарушение в поставленный Вами срок.

После этого или одновременно с этим Вы можете направить жалобы в орган страхового надзора (Федеральную службу по финансовым рынкам) и в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Если возникшую проблему не удастся решить в разумные и устраивающие Вас сроки описанными выше способами, обратитесь с иском в суд, потребовав выплаты не только страхового возмещения, но и неустойки в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. В большинстве случаев суды рассчитывают неустойку исходя из страховой суммы, а не из суммы выплаты. При повреждении машины страховая сумма составляет 120 тыс. р. Таким же будет и максимальный размер неустойки.

Также обращаем Ваше внимание на методику выбора страховой компании для обращения за выплатой по ОСАГО (прямое возмещение убытков / компания виновника ДТП).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Уважаемые Господа!

Я несколько лет платил деньги в накопительную часть пенсии но я 1961 года рождения. Потом те люди которым пенсия не нужна т.к. они украли достаточно денег придумали что это распространяется только на людей кот. родились после 1967 года.
Подскажите — куда подевались мои деньги и как их вернуть?
Если их кто то присвоил а по простому — украл, то кого посадить и как посчитать эту сумму?

заранее благодарю.
Алекс 17.04.2012 17:41
Ответ эксперта:
17.04.2012
К сожалению, поставленные Вами вопросы находятся вне нашей компетенции.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Страховщику был заявлен убыток морского страхования каско. Для рассмотрения дела была привлечена специализированная юридическая организация, которая смогла доказать необоснованность претензий страхователя. Последующие суды с участием этой же юридической организации также выиграл страховщик.
Своевременно был подписан и оплачен факультативный пропорциональный договор перестрахования, где:
— отсутствовала оговорка о контроле над убытком
— есть оговорка о следовании перестраховщиком судьбы перестрахователя
— есть оговорка о пропорциональном участии перестраховщика в дополнительных расходах
— своевременно перестраховщик был извещен о заявленном убытке и действиях перестрахователя
После отказа страховщиком в выплате страхового возмещения перестраховщику был выставлен счет на пропорциональное участие в расходах на юридическую организацию. Он отказал в выплате, мотивируя, что «страховым случаем по договору перестрахования является факт выплаты перестрахователем страхового возмещения по основному договору страхования»
Очень хочется услышать мнение юристов по данному вопросу, а также практиков перестрахования.
Александр 17.04.2012 15:28
Ответ эксперта:
17.04.2012
Цель «Горячей линии по страхованию» – помощь в решении вопросов, возникающих у потребителей страховых услуг. Кроме того, в этом проекте технически не предусмотрена возможность обмена мнениями и одновременное участие нескольких человек.

В этой связи предлагаем Вам описать проблему в более подходящем разделе – ­«Страховое сообщество». Со своей стороны обещаем привлечь внимание юристов и практиков перестрахования к созданной Вами там заметке.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Добрый день, собираюсь покупать подержанный автомобиль. При этом старый хозяин снимет его с учета, отдаст мне старый талон ТО с предыдущими регистрационными данными и предыдйщий полис ОСАГО, оформленный на него. Мне надо поставить машину на учет по месту регистрации в другом регионе. Как мне получить полис ОСАГО, для того, чтобы спокойно доехать до места ругистрации?
Антон 17.04.2012 13:18
Ответ эксперта:
17.04.2012
Ответ на этот вопрос можно получить здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Страховая компания с ноября месяца мне ничего не выплатила. Условия компаний, которые выплачивают долги Регионального Альянса- меня не устраивают.
Дидык Ирина 17.04.2012 10:44
Ответ эксперта:
17.04.2012
Да, можете — причем как в судебном, так и, возможно, в досудебном порядке. Наличие полиса ОСАГО у виновника ДТП не снимает с него ответственности за причиненный Вам ущерб.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Уставный капитал страховой организации гарантирует мне возмещение данных средств или нет? И последний вопрос: в случае, если лицензия у организации не приостановлена или не ануллирована, могу ли я заключить договор по каско с другой страховой организацией, поскольку первая не исполняет свои обязательства по договору. Компания о которой идет речь. ООО «Региональное страхование».
Татьяна 16.04.2012 12:54
Ответ эксперта:
17.04.2012
К сожалению, в случае, если виновником данного ДТП являетесь Вы сами, Ваши шансы получить страховое возмещение ничтожно малы.

Если виновник ДТП – не Вы, то требуйте возмещения в рамках ОСАГО со страховой компании виновника ДТП, а при возникновении любых трудностей – с самого виновника ДТП.

Уставный капитал страховщика в условиях российской действительности на практике не гарантирует Вам ни страхового возмещения понесенного ущерба, ни возврата денег, уплаченных за страховку.

Вы вправе заключить договор страхования автокаско с другой страховой компанией. Наличие двух и более действующих договоров страхования одного и того же имущества не является правонарушением. Помните при этом, что требовать выплаты (с одного или нескольких страховщиков) Вы вправе не более, чем в размере понесенного ущерба (в пределах страховой суммы).

Если Вас все же беспокоит наличие договора страхования с «Региональным страхованием», Вы можете расторгнуть его в одностороннем порядке. Для этого отправьте почтой по адресу страховой компании заявление о расторжении договора (в произвольной форме, указав номер договора, дату его заключения и дату расторжения, а также другие существенные сведения). Это письмо направляйте с уведомлением о вручении и описью вложений.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Страховая компания «Инногарант» имеет дебиторскую задолженность перед ООО
за мед.услуги, оказанные гражданам, имеющим полиса добровольного мед. страхования «Инногаранта».
Как взыскать эту задолженность с «Инногаранта»?
Отраднова Анжелика 16.04.2012 12:33
Ответ эксперта:
17.04.2012
7 февраля 2012 г. Арбитражный суд Москвы решил ввести в «Инногаранте» наблюдение. 28 марта 2012 г. суд назначил временным управляющим ООО «СК «Инногарант» Александра Михайловича Еремина из СРО «Межрегиональный центр экспертов и профессиональных управляющих» (СРО МЦПУ). Следующее заседание по делу о банкротстве страховщика состоится 12 сентября 2012 г.

Шансы на взыскание задолженности с «Инногаранта» в описанной Вами ситуации оцениваем, как небольшие. Тем не менее рекомендуем Вам включить свои требования в реестр требований кредиторов «Инногаранта». Для этого обратитесь к Александру Михайловичу Еремину по телефону: +7 (495) 609-66-66 (доб. 3).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Переобувал самостоятельно в своем гараже авто с зимних колес на летние. Видимо неаккуратно поддомкратился, и при постановке летнего колеса авто «спрыгнул»с домкрата. В результате домкрат заклинило авто, повреждена пластиковая накладка задней двери (подлежит замене) и слегка выгнуло внизу заднюю дверь под накладкой (подлежит правке). Это страховой случай? Инспектора ГИБДД я не вызывал, так как самого дорожного происшествия не было, движения авто тоже не было.
Александр 16.04.2012 09:06
Ответ эксперта:
17.04.2012
Нет, это не страховой случай по ОСАГО. Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) — это страхование Вашей ответственности за вред, который Вы можете причинить другим лицам при использовании автомобиля.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Проживаю в Челябинске, хочу приехать в Москву за новым авто(эконом. 1,6 тыс у.е.). Если оформить каско в магазине, а страховой случай произойдет в дороге, то будут ли сделаны выплаты дома. И вопрос для развития))-если авто просто угонят в дороге, либо банально заберут, то как мне возместят ущерб и на какие пункты нужно обратить внимание, дабы исключить эти два риска. Спасибо заранее. Виталий Викторович. Челябинск.
Виталий 14.04.2012 21:50
Ответ эксперта:
17.04.2012
У всех крупных страховых компаний есть подразделения в названных Вами городах. Поэтому при страховом случае Вас должны обслужить в любом из них. Обязательно уточните наличие нужных Вам подразделений до покупки полиса.

Порядок действий страхователя и страховщика при урегулировании страхового случая названные Вами обстоятельства не меняют. Этот порядок описан в Правилах страхования. Внимательно прочитайте их. Если будут вопросы, задайте их продавцу страховки до покупки полиса. Особое внимание обратите на разделы Правил страхования, посвященные территории страхования и исключениям из страхового покрытия.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте! Меня зовут Юлия. 21.12.2011г. Стояла на светофоре в меня выехали на большой скорости, и от удара меня закинуло в переди стоящию машину газель. Виновник вину свою признал написал бумагу. Все повреждения были описаны ГАИ, все справки собраны. Произвела экспертизу в страховой компании. Мне выплатили 42 000т.р. но ремонт обходится больше. Машина 2002года тойота витц процент износа большой. Я сделала независимую экспертизу, уведомив об этом виновника, страховыю. Сумма по независимой экспертизе составила 86 000т.р. Разницы решила взыскать с виновника аварии т.к. сказали что со страховой бесполезна по ОСАГО. суд предворительный был 11.04.2012 виновник не согласен. Сылается на ст.7 Закона №40-ФЗ страховая должна выплатить до 120 000т.р.Я в эту сумму попадаю. Я не согласна сылаюсь на ст. 1072ГК РФ.Дело отложили до 02.05.12. Занимаюсь сама т.к. услуги очень догорие.Мы застрахованы в одной компании РЕСО. Дайте пожалуйста ответ могу ли я в данной ситуюции с виновника взыскать разницу на ремонт автомобиля?
Ивашура Юлия 14.04.2012 13:55
Ответ эксперта:
17.04.2012
Вы имеете полное право требовать разницу с виновника. Страховщик ОСАГО не обязан покрывать сумму износа.

В суде опирайтесь на заключение независимой экспертизы. Виновник может оспорить размер Ваших требований, если представит доказательства, подтверждающие его возражения, – например, заключение другой независимой экспертизы. Необходимость документально обоснования позиции в данном случае заметно ухудшает его положение.

Нельзя исключать, что суд предложит назначить судебную экспертизу. Однако расходы на нее составляют 10 000–15 000 р., и несет их сторона, которая поддержит данную инициативу. Оплата производится до начала судебной экспертизы. В конечном счете расходы ложатся на проигравшую сторону.

Если виновник не представил документального обоснования своих возражений, то не торопитесь с ходатайством о назначении судебной экспертизы.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля