Страхование в вопросах и ответах

Работа «Горячей линии по страхованию» временно остановлена. Идет процесс переработки, обобщения и классификации полученной информации. Самые популярные вопросы и ответы приведены ниже. Новые вопросы здесь пока не принимаются. Однако вы можете задать их профессионалам в разделе «Страховое сообщество».
Хотелось бы узнать, есть ли страховая компани, осуществляющая страхование рисков инвистиций в брокерские компании рынка Форекс.Конкретно, речь идет о вкладе денежных средств в доверительное управление лучших компаний мира
Владимир 13.04.2012 16:12
Ответ эксперта:
17.04.2012
Полагаем, что ни одна серьезная и надежная страховая компания не возьмется страховать такие риски.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
ДТП произошло 2 года назад, когда действовал полис КАСКО Информстраха. Осмотр машины был произведен экспертом компании. Заявление с документами по ДТП было передано в отдел выплат, который тогда еще находился на Мясницкой. Примерный размер ущерба составил 200 тысяч рублей. Выплата до сих пор не производилась. В качестве контактного телефона на сайте компании указан мобильный телефон. Человек, который берет трубку постоянно ссылается на бесперспективность общения по данному вопросу в связи с тем, что у компании сложное материальное положение. Что делать в данной ситуации и каковы, вообще, перспективы?
Василий 13.04.2012 14:41
Ответ эксперта:
17.04.2012
Полагаем, что Вы теряете время. При описанных Вами обстоятельствах единственным способом взыскания остается обращение с иском в суд. А с учетом нынешнего непростого положения данной компании – и эти перспективы туманны. При этом срок исковой давности составляет 2 года с момента страхового случая (ДТП).

Если виновником ДТП было иное лицо, то есть другой выход: обратиться к нему с иском (срок исковой давности – 3 года) и привлечь в качестве соответчика страховщика ОСАГО виновника ДТП.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Сейчас военные пенсионеры страхуются на общих основаниях, т.е. с ограничением количества предоставляемых услуг ( было около 20, сейчас затеяли реорганизацию страхового общества и предлагают поменять полис Омс на новый, в котором количество услуг урезано до 12)
Калачев Андрей Иванович 13.04.2012 14:00
Ответ эксперта:
21.04.2012
Уважаемый Андрей Иванович!

В соответствии с действующим законодательством военные пенсионеры получают полисы ОМС на общих условиях. Медпомощь в рамках ОМС предоставляется застрахованным вне зависимости от их социального положения.

Полис ОМС является документом, удостоверяющим право застрахованного на бесплатное оказание медпомощи на всей территории РФ в объеме, предусмотренном базовой программой ОМС (данное право закреплено Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»).

Объем и характер медпомощи в рамках ОМС должен соответствовать территориальной программе ОМС, ежегодно утверждаемой органами госвласти субъектов РФ в составе территориальной программы госгарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на очередной год.

Ознакомиться с территориальной программой госгарантий застрахованные могут в медучреждениях, в страховой компании, выдавшей полис ОМС, в органе управления здравоохранением, в терфонде ОМС субъекта РФ, через СМИ и Интернет.

С уважением,
Сергей Комаров,
начальник Управления стратегического развития
и организации ОМС
ООО «СК «Ингосстрах-М»
www.ingos.ru
Не могли бы вы указать ссылку, где можно посмотреть включили ли меня в реестр кредиторов. Спасибо.
Наталья 13.04.2012 10:10
Ответ эксперта:
17.04.2012
Ссылки на реестр кредиторов не существует. Чтобы выяснить, включены ли Вы в реестр, Вам нужно обратиться к арбитражному управляющему Павлу Александровичу Осипову (тел.: +7 495 778 78 41). Как сообщил 17 апреля АСН Павел Осипов, поступившие требования еще не обработаны. Они будут занесены в базу к концу апреля – и тогда арбитражный управляющий сможет ответить на Ваш вопрос.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Начата ли официально процедура банкротства ЗАО СК РСТ?
Евгений 12.04.2012 14:01
Ответ эксперта:
17.04.2012
Да, начата. Компания признана банкротом и отношении нее начато конкурсное производство с момента вынесения судебного решения (9 апреля 2012 г.).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте. Мой ребёнок сломал руку(со смещением) 16 января. Все справки я отнесла в страховую компанию в конце февраля и по сей день не могу добиться от них (ВЕРНА) страховых выплат. В течении какого срока они должны выплатить?
Ирина Николаевна 12.04.2012 13:11
Ответ эксперта:
17.04.2012
Срок рассмотрения Вашего заявления должен быть указан в Правилах страхования данной компании, на основе которых заключен Ваш договор страхования.

Если этот срок пропущен, Вы вправе обратиться в компанию с претензией, указав дату подачи заявления и состав переданных Вами документов, изложив свои требования и реквизиты для перечисления средств. Одновременно рекомендуем обратиться в отдел урегулирования убытков для выяснения ситуации.

Если дело не сдвинется с мертвой точки, то единственный выход – обращение с иском в суд.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Аварийный случай, оформили все документы, менеджер сказал, что в течении двух недель ждите звонка с автосервиса.Идет уже пятая неделя, сколько мне ждать?
Киселева 11.04.2012 15:20
Ответ эксперта:
17.04.2012
В Вашем вопросе содержится недостаточно информации, чтобы дать какой-либо ответ.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Добрый день, собираюсь покупать подержанный автомобиль. При этом старый хозяин снимет его с учета, отдаст мне старый талон ТО с предыдущими регистрационными данными и предыдйщий полис ОСАГО, оформленный на него. Мне надо поставить машину на учет по месту регистрации в другом регионе. Как мне получить полис ОСАГО, для того, чтобы спокойно доехать до места ругистрации?
Екатерина 11.04.2012 14:42
Ответ эксперта:
17.04.2012
Ответы на эти вопросы Вы можете получить здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Бабушка жива здорова, внучка замужем. Истечение срока страхования 30 сентября 2000гВзносы выплачены полностью.
Кузьмина Танзиля 11.04.2012 11:34
Ответ эксперта:
17.04.2012
Советуем письменно обратиться в ОАО «Росгосстрах». По поручению Правительства РФ с 2001 г. эта компания осуществляет выплаты компенсаций отдельным категориям граждан по договорам накопительного личного страхования, заключенным до 1 января 1992 г. с Госстрахом РСФСР. Более подробная информация здесь.

Однако учтите, что с учетом деноминации 1998 г. и правил компенсационных выплат сумма причитающейся выплаты может оказаться очень маленькой.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
попал в дтп 5.04.12 застрахован по осаго виновник не я страховая записала меня на сдачу документов и осмотр на 25.04.12 это будет 20 дней с момента дтп а положено обратиться в течение 15 что мне делать?
Евгений 11.04.2012 11:06
Ответ эксперта:
17.04.2012
Не переживайте: Вы обратились в страховую компанию вовремя (и Ваше обращение зафиксировано). Кроме того, обращение с документами через 20 дней, а не в течение 15 дней, не влечет за собой каких-либо отрицательных последствий для Вас, если следовать Правилам ОСАГО.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
В результате ДПТ обратилась в свою страховую компанию МСК (страховая виновника ДПТ Росгострах). С суммой выплаты не согласна, что делать? Машина Ниссан Ноут 2008 года разбита задняя левая дверь, поврежден молдинг на двери. Страховая ставит износ 22%, сумма выплаты 13000 руб.
Елена 09.04.2012 17:09
Ответ эксперта:
17.04.2012
Страховщик ОСАГО вправе выплачивать возмещение с учетом износа. Если машина 2008 г. выпуска, то насчитанный процент износа похож на правду. Сумму, приходящуюся на износ, Вы вправе требовать непосредственно с виновника ДТП.

Если же Вы не согласны с расчетами страховщика, то имеете право самостоятельно заказать независимую экспертизу и по ее результатам оспорить размер выплаты по ОСАГО. Однако учтите, размер издержек на экспертизу и то, что страховщики редко пересматривают свои расчеты в добровольном порядке, а единственный орган, который может взыскать иную сумму, – это суд. Будет ли игра стоить свеч в Вашем случае?

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Ресо гарантия. Оценка ПР3449855(ОСАГО). В связи с чем, ООО «Партнер» решило, что на бампере были повреждения до ДТП? Второй вопрос: с каких пор сотрудник ГИБДД проводит оценку и наличие всех поврежденных деталей при составлении ДТП??? Он может всё и не увидеть. т.к. он — не эксперт. (Часть деталей не принято к оценке и ремонту, т.к. их не указал сотрудник ГИБДД)
Петухов Максим Александрович 09.04.2012 16:06
Ответ эксперта:
17.04.2012
К сожалению, не можем дать ответы на Ваши вопросы, поскольку на самом деле они адресованы не нам. Рекомендуем вступить в публичный диалог по возникшей проблеме с официальным представителем «РЕСО-Гарантии» на сайте АСН. Это увеличит шансы на благополучное разрешение ситуации.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
с сентября 2011 жду выплаты от ростры за дтп.кормили обещания до октября потом их лишили лицензии читаю на сайтах что нужно где-то у кого-то забрать пакет своих документов и до 7 апреля попробовать в арбитражном суде стать кредитором, я в этом мало понимаю но у меня кроме договора с рострой ничего не осталось ни одной копии.а что если меня не включат в реестр мне не выплатят? я не знаю что делать куда идти куда звонить помогите!!! все пострадавшие имеют какие то решения суда а я никуда не подавала говорили все бесполезно но ведь мое дело в ростре было, ведь я все оформила все справки собрала.Подскажите мне что делать? С чего начинать? все офисы закрыты телефоны ростры молчат, Это не только моя беда а многих людей, но есть люди деятельные и умные они все знают и что-то делают, а я не знаю как быть? с уважением.Ольга.
ольга 06.04.2012 23:47
Ответ эксперта:
22.04.2012
Если Ваше ДТП произошло по вине клиента СК «Ростра» по ОСАГО, то Вы можете получить компенсационную выплату по ОСАГО, обратившись за ней в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Если ДТП произошло по Вашей вине и речь идет о выплате по каско, то Ваши шансы получить ее, к сожалению, крайне малы. Если Вы все же хотите попытаться реализовать их, то Вам нужно обратиться к арбитражному управляющему СК «Ростра» Павлу Александровичу Осипову (тел.: +7 495 778 78 41). Он должен подсказать, как лучше всего действовать в Вашем конкретном случае. Перед этим соберите тот комплект документов, который сможете собрать: договор страхования /полис СК «Ростра», квитанцию об уплате страховой премии (форма А-7), документы о ДТП (если у Вас не осталось их копий, эти документы можно повторно получить в ГИБДД).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Авто застраховано по каско на условиях возмещения по СРЕДНЕРЫНОЧНЫМ ЦЕНАМ. Авто дорогое, на гарантии. Очень жду ответа.
Игорь Владимирович 06.04.2012 22:12
Ответ эксперта:
17.04.2012
С нашей точки зрения, страховать каско дорогого гарантийного автомобиля на условиях выплаты возмещения деньгами – не лучшее решение (возмещение в форме ремонта предпочтительнее).

Однако, если дело уже сделано (такая страховка куплена), то при страховом случае и несогласии с суммой страхового возмещения, рассчитанной страховщиком, Вы вправе самостоятельно обратиться к независимому эксперту-оценщику для оценки стоимости восстановительного ремонта Вашей машины.

Получив заключение эксперта-оценщика, Вы опираясь на этот документ и используя его в качестве приложения, можете написать претензию в страховую компанию, потребовав пересмотреть сумму страховой выплаты.

Однако на практике в добровольном внесудебном порядке такие требования редко удовлетворяются страховщиками. Тогда у Вас будет лишь один выход – обращение в суд с иском. Сумму исковых требований обоснуйте заключением эксперта-оценщика.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Попали в ДТП 30.12.11г.Сразу сообщили в свою компанию по телефону о ДТП.Заявление и все необходимые документы с нашей стороны на выплату убытка подали в январе, но наши документы как нарочно оттягивали, не определяли номер дела. То наши документы не могут найти, то запрос делают повторно, то номер дела никак не оформят. Кстати, наш куратор вообще не берёт трубку и дозвониться до него не возможно!!! После долгих зонков мы пошли в главный офис ул.Варшавское шоссе, 36.и сразу нашли там наши документы и номер дела ПВУ/12-7239 и сказали, чтобы мы позвонили им через неделю. Через неделю (26.02.12) звоним, и спрашиваем где наше дело и на каком этапе оно находится.? Нам говорят, что передали в отдел качества и выплаты. Потом нам говорят, что в департаменте с 4.04.12г. Все сроки выплат давно уже прошли и сколько еще это будет тянуться.Осетров Виктор Егорович страховой полис: ВВВ 0579003188.
Осетров Виктор Егорович 06.04.2012 20:14
Ответ эксперта:
17.04.2012
Согласно закону об ОСАГО (п. 2 ст. 13), страховая компания должна произвести выплату в течение 30 календарных дней.

Прежде всего, рекомендуем оставить жалобу на страховую компанию здесь. Это может увеличить шансы на благополучный исход дела и поможет другим людям правильнее выбирать себе страховую компанию.

Во-вторых, рекомендуем направить в страховую компанию (почтой, с уведомлением о вручении и описью вложений) письменную претензию, в которой указать на нарушение сроков принятия решения о выплате по ОСАГО и потребовать устранить допущенное нарушение в поставленный Вами срок.

После этого или одновременно с этим Вы можете направить жалобы в орган страхового надзора (Федеральную службу по финансовым рынкам) и в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Если возникшую проблему не удастся решить в разумные и устраивающие Вас сроки, обратитесь с иском в суд, потребовав выплаты не только страхового возмещения, но и неустойки в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. В большинстве случаев суды рассчитывают неустойку исходя из страховой суммы, а не из суммы выплаты. При повреждении машины страховая сумма составляет 120 тыс. р. Таким же будет и максимальный размер неустойки.

Также обращаем Ваше внимание на методику выбора страховой компании для обращения за выплатой по ОСАГО (прямое возмещение убытков / компания виновника ДТП).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля