Страхование в вопросах и ответах

Правила страхования большинства компаний предусматривают отказ в выплате по угону в случае, если страхователь не представил два комплекта ключей. Об этом условии Вас должны были уведомить при заключении договора страхования, который Вы подписали.
Однако в настоящее время имеется устойчивая практика судебных решений (включая решения Верховного суда РФ), в соответствии с которыми отказ в выплате по обсуждаемой причине незаконен. Правила страхования не могут ухудшать положение страхователя по отношению к нормам, регламентированным законом. А закон таких оснований для отказа в выплате не предусматривает. Обращайтесь в суд, имеете все шансы на победу.

С уважением,
Марина Сухомлинова,
генеральный директор
юридической компании “ЛексФинанс Груп”
+7 (495) 917-37-27
lfgroup@bk.ru

К сожалению, Вы не указали вид страхования, о котором идет речь, а также причины, по которым Вы не смогли уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
В автостраховании отказ в выплате незаконен даже при нарушении сроков уведомления — но только если машина после ДТП не подвергалась ремонту. Закон позволяет страховой компании отказать страхователю в выплате по причине нарушения сроков уведомления исключительно в том случае, если отсутствие у страховой компании сведений о страховом случае могло сказаться на размере выплаты.
Если речь идет о личном страховании (например, о добровольном медицинском страховании или страховании от несчастного случая), то срок уведомления о страховом случае, предусмотренный договором страхования, не может быть меньше 30 дней (статья 961 Гражданского кодекса РФ).
В любом случае во избежание лишних проблем рекомендуем по возможности соблюдать сроки, установленные договором и правилами страхования.

С уважением,
Марина Сухомлинова,
генеральный директор
юридической компании “ЛексФинанс Груп”
+7 (495) 917-37-27
lfgroup@bk.ru

В отношении страховщиков жизни гарантийных инструментов обеспечения исполнения страховщиков своих обязательств не существует.
В отличие, к примеру, от страхования вкладов, о которым Вы упомянули, и инструмента компенсации по ОСАГО, за которых отвечает РСА.
Поэтому при страховании жизни следует проверять надежность страховщика.

С уважением,
Гацалов Кирилл,
старший партнер
Юридической компании «ЛексФинанс Груп»

Оценивая финансовую надежность страховой компании и присваивая ей рейтинговую оценку, рейтинговое агентство исходит из собственной классификации. Например, в классификации агентства «Эксперт РА» одиннадцать рейтинговых оценок: от наивысшей А++ («исключительно высокий уровень надежности») до Е («отзыв лицензии или ликвидация компании»). Описание классификации и значения рейтинговых оценок, как правило, открыты и доступны на сайтах самих рейтинговых агентств.

Обращаем Ваше внимание на то, высокий рейтинг финансовой надежности компании отнюдь не является показателем удовлетворенности ее клиентов и не свидетельствует об отсутствии таких проблем, как занижение и задержка с выплатами, волокита при общении клиента с компанией.

Поэтому при выборе страховой компании лучше сначала поинтересоваться мнением ее клиентов (сделать это можно, например, в «Народном рейтинге страховых компаний» — http://www.asn-news.ru/rating).

Что касается описанной Вами частной ситуации — покупки полиса ОСАГО, то в этом виде страхования (в отличие от страхования автокаско) бремя сбора документов, общения со страховой компанией и получения выплаты по страховому случаю ляжет не на Вас, а на потерпевшего в ДТП по Вашей вине. Поэтому и рейтинговая оценка, и качество работы страховой компании в данном конкретном случае для Вас лично не будут иметь первостепенного значения. Тем не менее, всегда лучше выбирать себе партнеров понадежнее. Ниже приводим несколько ссылок, которые могут оказаться полезными Вам в этом деле:
— покупка полиса ОСАГО: как избежать неприятностей (http://www.asn-news.ru/pages/pokupka-polis-OSAGO-kak-izbezhat-nepriyatnostej)
— как правильно выбрать страховку КАСКО и сэкономить (http://www.asn-news.ru/pages/kak-pravilno-vybrat-strahovku-kasko)
— как выбрать надежную страховую компанию (http://www.asn-news.ru/pages/kak-vybrat-nadejnuyu-strahovuyu-kompaniyu)

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Снятие автомобиля с учета в ГИБДД не является основанием для прекращения действия договора ОСАГО. В соответствии с пунктом 33.1. Правил ОСАГО страхователь вправе досрочно прекратить действие договора в случае замены собственника транспортного средства, то есть после подписания договора купли-продажи.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Выбирая КАСКО просто по принципу более высокой цене, вы, конечно, ничего не выигрываете. Другое дело, если Вы выбираете несколько брендов, в которых уверены, а уж затем сравниваете цену страховки, отметая остальные предложения (возможно, и более дешевые).
Если прибегнуть к Вашему сравнению, то цена и колбасы, и КАСКО зависит от себестоимости, дополнительных расходов на продажу и заложенной прибыли. Точно так же себестоимость тем ниже, чем больше продукции произведено (полисов продано). Точно так же есть честные производители (которые кладут в колбасу мясо), и нечестные (у них там только картон, зато колбаса дешевле).
Главное отличие в том, что точную себестоимость страховой услуги заранее никто не знает. Каждая компания, разумеется, пытается сделать так, чтобы себестоимость была ниже. И каждая имеет свое видение того, как этого лучше добиться.
Как результат, цена КАСКО  зависит от многих факторов: это и возраст и стаж водителей, и марка, класс, стоимость, год выпуска автомобиля, и многое другое. Одни компании предпочитают один сегмент (например, недорогие иномарки), другим больше нравится другой (например, иномарки представительского класса). Предпочтения всегда видны по тарифам.
Есть еще компании, которые предпочитают просто не производить выплаты, но будем считать, что в число брендов, в которых Вы уверены, они не входят.
Если речь идет о серьезных страховщиках, то, устанавливая определенные тарифы на КАСКО, они обычно проводят исследование рынка, сравнивают свои тарифы с тарифами конкурентов. Если тарифы на Ваш автомобиль в данной компании существенно выше среднего, то это, скорее всего, означает, что компания делает ставку на какой-то другой класс договоров (тип автомобиля, характеристики водителя, специальные условия договора и пр.). Кроме того, есть компании, которые в настоящее время не заинтересованы в увеличении портфеля КАСКО, их тарифы могут показаться высокими вне зависимости от типа договора.

С уважением,
Елена Пермякова,
независимый актуарий

Здравствуйте, Алексей!

Да, можете. Для этого обратитесь с заявлением о выплате по ОСАГО (предпочтительно — в страховую компанию виновника ДТП, а не в свою страховую компанию). В заявлении обязательно укажите, что хотите произвести распределение суммы страхового возмещения по ОСАГО путем перечисления Вам 30 000 рублей (со ссылкой на франшизу по Вашему договору каско). Требования в части оставшейся суммы возмещения переходят по суброгации к Вашему страховщику каско.

С уважением,
Кирилл Гацалов,
“ЛексФинансГрупп”
lfgroup@bk.ru

В рамках системы Прямого возмещения убытков Вы вправе обратиться за выплатой к своему страховщику ОСАГО, а не к страховой компании виновника аварии. Практический совет: во избежание проблем с выплатой обращайтесь к своей страховой компании только в случае, если причиненный Вам ущерб незначителен (например, не превышает 15000 рублей).

С уважением,
Агентство страховых новостей