29 января 2026 года был направлен через ЛК клиента пакет документов для регистрации страхового случая по ОСАГО. сегодня 9 февраля 2026 года. никакой реакции. нет информации ни в ЛК, ни через call-center, ни на сайте. в офис записаться невозможно. на осмотр приглашения нет. кормят завтраками. номер полиса ХХХ0574721571... Читать далее
Здравствуйте, аварийным комиссаром была осмотрена машина после ДТП, далее мне пришло сообщение что машину выставили на торги (для чего?), торги закончились еще 06.02.2026, обратной связи по итогу не получил, на каком этапе расчет стоимости для компенсации и когда стоит ожидать перечисление денежных средств? Номер убытка / ущерба:
0385/PVU/... Читать далее
Полис ОСАГО ХХХ0613891338 был оформлен 06.02.2026 г.
Действует с 07.02.2026 г.
Не дают внести изменения ( добавить водителя ).
После внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибкуunknown_error 006f8287 2026-02-09 GMT+0000 05:42:00.904500.В поддержку написала ваш запрос №1-165649022031 п... Читать далее
Ужасный сервис.
01.02.2026 подала заявление о страховом случае (ДТП по осаго), срок в который должен отобразится страховой случай в ЛК 3 дня (так пишет поддержка на сайте). Сегодня 7.02.2026 – тишина.
По телефону говорят ждите. Записи в офис нет.
Номер полиса ХХХ 0526175553... Читать далее
Здравствуйте, прошу расторгнуть договор осаго, заключенный 16.01.2016, номер ХХХ0606986118, в связи с продажей автомобиля, прошу деньги зачислить на карту, с которой был оплчен полис.
Полис 21419/118/А555434/25 от 19.11.2024.
Застрахованный Антишин Виктор Витальевич 05.03.1979
Убыток:11797789
По убытку Альфастрахование закрыла ипотеку, с горем пополам, но все равно спасибо. После вступления в наследство обещали выплатить разницу между суммой страхования и суммой выплаты. 09.12.2025 я привезла все запр... Читать далее
Добрый день!!! Прошу Вас посодействовать в том, чтобы мой полис ОСАГО (ХХХ 0610136818, оформленный 26.01.2026 г.) был в ближайшее время добавлен в мой личный кабинет!!! Мои обращения в тех.поддержку данной компании остались без ответа!!!... Читать далее
Просто жесть Самая ужасная компания За 36 дней не смогли назначить дификтовку по страховому событию Номер телефона отдела урегулирования убытков не дают. Говорят для того чтобы позвонить в отдел урегулирования убытков надо: приехать в отдел урегулирования убытков и Вам дадут номер по которому можно позвонить (зачем звонить если я приеду) В цело... Читать далее
Внесение изменений в полис осаго после перерегистрации автомобиля. В лк согаз на сайте внес изменения в полис 03.02.2026. При отправке данных на проверку ошибка: unknown_error 008248f1 2026-02-05 GMT+0000 08:57:53.978200. в 3х разных браузерах повторяется — яндекс, гугл, эдж. создано обращение в тп №1-165562469181. ответа нет. в чате и по телефо... Читать далее
Я страхователь и собственник, 1.02.26 оформил полис осаго ХХХ0611946443 и после оформления сразу заметил что данные прописки указаны не верные устаревшие, почему то при оформлении полиса все данные подтягиваются из предыдущего полиса. Зашел в личный кабинет страхователя, в поле АДРЕС нажал ссылку изменить данные и начал заполнять поля, наткнулся... Читать далее
31.12.2025 произошел страховой случай на трассе М11 Новгородская область. На месте сотрудниками ГИБДД выдано определение. Оригинал предоставлен в страховую компанию. Дело открыто AT16951028 (ущерб). Предварительный осмотр в осмотр в СТОА Мараховский Юрий Федорович. 03.01.2026 г. Дальше тишина. В РЕСО говорят нечитаемый документ ( возможно, на тр... Читать далее
Невозможно изменить в полисе осаго номер ВУ.
Пишет постоянно ошибку
unknown_error 00957bcb 2026-01-30 GMT+0000 06:05:30.046800
На горячей линии полностью отказываются решать вопрос утверждая что все у них работает прекрасно.
... Читать далее
Здравствуйте!
Вот, решила написать отзыв.
Сижу в полном отчаянии, недоумении, и от обиды плакать хочется..!
И это потому, что сегодня мне было отказано на мое обращение о расторжении договора «Семейный актив» ВМВРЗА №0000438872 от 08.06.2022 и возврате денег…
Как же так получается..?
Я много лет, а точнее, всю свою... Читать далее
Последние отзывы о компании
длительное отсутствие обратной связи по страховому случаю ОСАГО
29 января 2026 года был направлен через ЛК клиента пакет документов для регистрации страхового случая по ОСАГО. сегодня 9 февраля 2026 года. никакой реакции. нет информации ни в ЛК, ни через call-center, ни на сайте. в офис записаться невозможно. на осмотр приглашения нет. кормят завтраками. номер полиса ХХХ0574721571... Читать далее
Вопрос по выплате
Здравствуйте, аварийным комиссаром была осмотрена машина после ДТП, далее мне пришло сообщение что машину выставили на торги (для чего?), торги закончились еще 06.02.2026, обратной связи по итогу не получил, на каком этапе расчет стоимости для компенсации и когда стоит ожидать перечисление денежных средств? Номер убытка / ущерба: 0385/PVU/... Читать далее
ВНЕСЕНИЕ ИЗМНЕНИЙ В ПОЛИС ОСАГО(ДОБАВИТЬ ВОДИТЕЛЯ)
Полис ОСАГО ХХХ0613891338 был оформлен 06.02.2026 г. Действует с 07.02.2026 г. Не дают внести изменения ( добавить водителя ). После внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибкуunknown_error 006f8287 2026-02-09 GMT+0000 05:42:00.904500.В поддержку написала ваш запрос №1-165649022031 п... Читать далее
Не появляется в ЛК сведения о страховом случае
Ужасный сервис. 01.02.2026 подала заявление о страховом случае (ДТП по осаго), срок в который должен отобразится страховой случай в ЛК 3 дня (так пишет поддержка на сайте). Сегодня 7.02.2026 – тишина. По телефону говорят ждите. Записи в офис нет. Номер полиса ХХХ 0526175553... Читать далее
Расторжение договора
Здравствуйте, прошу расторгнуть договор осаго, заключенный 16.01.2016, номер ХХХ0606986118, в связи с продажей автомобиля, прошу деньги зачислить на карту, с которой был оплчен полис.
АльфаСтрахование опять затягивает ссроки выплаты
Полис 21419/118/А555434/25 от 19.11.2024. Застрахованный Антишин Виктор Витальевич 05.03.1979 Убыток:11797789 По убытку Альфастрахование закрыла ипотеку, с горем пополам, но все равно спасибо. После вступления в наследство обещали выплатить разницу между суммой страхования и суммой выплаты. 09.12.2025 я привезла все запр... Читать далее
нет полиса в личном кабинете
прошу добавить полис ХХХ 0574885286 в личный кабинет. логин: sergey.kolesnikov.2027@internet.ru
НЕ ДОБАВЛЕН ПОЛИС ОСАГО В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!!!
Добрый день!!! Прошу Вас посодействовать в том, чтобы мой полис ОСАГО (ХХХ 0610136818, оформленный 26.01.2026 г.) был в ближайшее время добавлен в мой личный кабинет!!! Мои обращения в тех.поддержку данной компании остались без ответа!!!... Читать далее
Игнорирования убытка: после заявления о страховом событии
Просто жесть Самая ужасная компания За 36 дней не смогли назначить дификтовку по страховому событию Номер телефона отдела урегулирования убытков не дают. Говорят для того чтобы позвонить в отдел урегулирования убытков надо: приехать в отдел урегулирования убытков и Вам дадут номер по которому можно позвонить (зачем звонить если я приеду) В цело... Читать далее
Не вносят изменения в полис ОСАГО
Внесение изменений в полис осаго после перерегистрации автомобиля. В лк согаз на сайте внес изменения в полис 03.02.2026. При отправке данных на проверку ошибка: unknown_error 008248f1 2026-02-05 GMT+0000 08:57:53.978200. в 3х разных браузерах повторяется — яндекс, гугл, эдж. создано обращение в тп №1-165562469181. ответа нет. в чате и по телефо... Читать далее
Невозможно внести изменения в электронный полис ОСАГО
Я страхователь и собственник, 1.02.26 оформил полис осаго ХХХ0611946443 и после оформления сразу заметил что данные прописки указаны не верные устаревшие, почему то при оформлении полиса все данные подтягиваются из предыдущего полиса. Зашел в личный кабинет страхователя, в поле АДРЕС нажал ссылку изменить данные и начал заполнять поля, наткнулся... Читать далее
Не согласовали лечение больного зуба
Здравствуйте, врач подавал план лечения зуба, причём есть боль зуба, но страховая решила не согласовывать
Направление на ремонт после осмотра.
31.12.2025 произошел страховой случай на трассе М11 Новгородская область. На месте сотрудниками ГИБДД выдано определение. Оригинал предоставлен в страховую компанию. Дело открыто AT16951028 (ущерб). Предварительный осмотр в осмотр в СТОА Мараховский Юрий Федорович. 03.01.2026 г. Дальше тишина. В РЕСО говорят нечитаемый документ ( возможно, на тр... Читать далее
Личный кабинет не работает ХХХ 0610797467
Невозможно изменить в полисе осаго номер ВУ. Пишет постоянно ошибку unknown_error 00957bcb 2026-01-30 GMT+0000 06:05:30.046800 На горячей линии полностью отказываются решать вопрос утверждая что все у них работает прекрасно. ... Читать далее
"Мать-одиночка с "Семейным активом"- борьба на выживание..."
Здравствуйте! Вот, решила написать отзыв. Сижу в полном отчаянии, недоумении, и от обиды плакать хочется..! И это потому, что сегодня мне было отказано на мое обращение о расторжении договора «Семейный актив» ВМВРЗА №0000438872 от 08.06.2022 и возврате денег… Как же так получается..? Я много лет, а точнее, всю свою... Читать далее