Невозможно внести изменения в электронный полис ОСАГО
Я страхователь и собственник, 1.02.26 оформил полис осаго ХХХ0611946443 и после оформления сразу заметил что данные прописки указаны не верные устаревшие, почему то при оформлении полиса все данные подтягиваются из предыдущего полиса. Зашел в личный кабинет страхователя, в поле АДРЕС нажал ссылку изменить данные и начал заполнять поля, наткнулся на комментарий о необходимости приложить скан заявления на внесение изменений и документы подтверждающие правомерность внесения изменений. Без проблем. Осталось найти бланк заявления. Перешёл на сайт Альфастрахования, в разделе вопросы и ответы нашел свой вопрос и ссылка на бланк заявления на внесение изменений через личный кабинет. После перехода по ссылке бланка заявления не обнаружил. Позвонив на горячую линию, запросив бланк заявления, мне сказали, что бланк заявления я могу получить в офисе. До ближайшего офиса 100 км. Необходимо просто внести изменения о прописке в полис, или в случае невозможности такого то расторгнуть договор. На сайте РСА тоже было написано, что для внесения изменений в полис мне необходимо зайти в личный кабинет и обратиться к страховщику. Готов предоставить сканы необходимых документов. При необходимости доплатить средства.
Прошу решить мою проблему с внесением изменений в полис.
Первым делом написал на почту АльфаСтрахования good-service@alfastrah.ru но обратной связи не получил…
Представитель СК
03.02.2026
10:21
Добрый день!
Ваше обращение поступило в нашу компанию 01.02 вечером. Дело в том, что обработка запроса требует некоторого времени, мы стараемся оперативно решать вопросы наших клиентов и предоставлять ответ в кратчайшие сроки. На текущий момент ответ был направлен в Ваш адрес.
Хотим отметить, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, предоставляемых Страховщику как при электронном оформлении полиса, так и через офис или партнёров. Это означает, что Страхователь обязуется проверять корректность всех внесённых данных и документов при заключении/пролонгировании договора страхования, вне зависимости от того, каким способом он оформляется (самостоятельно на сайте или через сотрудников офиса/агентов).
Внесение изменений в договор возможно в случае, если адрес был изменен в течение срока действия полиса. Принятие решения о внесении изменений возможно только после предоставления необходимых документов в электронном виде.
С надеждой на понимание.
Невозможно внести изменения в электронный полис ОСАГО
Я страхователь и собственник, 1.02.26 оформил полис осаго ХХХ0611946443 и после оформления сразу заметил что данные прописки указаны не верные устаревшие, почему то при оформлении полиса все данные подтягиваются из предыдущего полиса. Зашел в личный кабинет страхователя, в поле АДРЕС нажал ссылку изменить данные и начал заполнять поля, наткнулся на комментарий о необходимости приложить скан заявления на внесение изменений и документы подтверждающие правомерность внесения изменений. Без проблем. Осталось найти бланк заявления. Перешёл на сайт Альфастрахования, в разделе вопросы и ответы нашел свой вопрос и ссылка на бланк заявления на внесение изменений через личный кабинет. После перехода по ссылке бланка заявления не обнаружил. Позвонив на горячую линию, запросив бланк заявления, мне сказали, что бланк заявления я могу получить в офисе. До ближайшего офиса 100 км. Необходимо просто внести изменения о прописке в полис, или в случае невозможности такого то расторгнуть договор. На сайте РСА тоже было написано, что для внесения изменений в полис мне необходимо зайти в личный кабинет и обратиться к страховщику. Готов предоставить сканы необходимых документов. При необходимости доплатить средства.
Прошу решить мою проблему с внесением изменений в полис.
Первым делом написал на почту АльфаСтрахования good-service@alfastrah.ru но обратной связи не получил…
Ваше обращение поступило в нашу компанию 01.02 вечером. Дело в том, что обработка запроса требует некоторого времени, мы стараемся оперативно решать вопросы наших клиентов и предоставлять ответ в кратчайшие сроки. На текущий момент ответ был направлен в Ваш адрес.
Хотим отметить, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, предоставляемых Страховщику как при электронном оформлении полиса, так и через офис или партнёров. Это означает, что Страхователь обязуется проверять корректность всех внесённых данных и документов при заключении/пролонгировании договора страхования, вне зависимости от того, каким способом он оформляется (самостоятельно на сайте или через сотрудников офиса/агентов).
Внесение изменений в договор возможно в случае, если адрес был изменен в течение срока действия полиса. Принятие решения о внесении изменений возможно только после предоставления необходимых документов в электронном виде.
С надеждой на понимание.