"Мать-одиночка с "Семейным активом"- борьба на выживание..."

Здравствуйте!
Вот, решила написать отзыв.
Сижу в полном отчаянии, недоумении, и от обиды плакать хочется..!
И это потому, что сегодня мне было отказано на мое обращение о расторжении договора «Семейный актив» ВМВРЗА №0000438872 от 08.06.2022 и возврате денег…
Как же так получается..?
Я много лет, а точнее, всю свою сознательную жизнь, была клиентом Сбербанка. У меня отличная кредитная история, я привыкла ему доверять…
В 2021 году я продала родительскую квартиру, и все вырученные деньги, которые в дальнейшем собиралась потратить на образование сына, не задумываясь, доверила Сбербанку, открыв вклад. Но при его продлении менеджер убедила меня заключить вышеуказанный договор страхования сроком аж на 20 лет, обещая высокие прибыли и возможность закрыть его через 5 лет с полным возвратом денег.
Но вы же знаете, что это совсем не так..?
А сейчас в этом договоре у меня находится уже больше половины денег от продажи родительской квартиры, и в лучшем случае, я получу от них только половину, даже, если мне разрешат сократить срок этого договора!
Для меня такие потери просто невозможны!!!
Я предпенсионер, мне 57 лет, до пенсии по старости осталось 3 года, никаких денег я больше не заработаю с моей маленькой зарплатой в АО «Почта России», где я работаю 26 лет…
Я мать-одиночка, всю жизнь воспитываю сына одна, не имею ни от кого никакой материальной поддержки.
Сын в настоящее время учится в институте в Москве, заканчивает 4 курс, по программе бакалавриата, дальнейшее обучение будет только платным, и я наивно рассчитывала только на деньги, находящиеся сейчас в «Семейном активе», но  забрать их оттуда оказалось невозможным!
Я больше не могу вносить ежегодные взносы, мне просто уже не на что жить, я уже влезла в кредит в «Почта банке» для того, чтобы  оплатить последний взнос и как то помогать выживать  сыну в таком дорогом городе, как Москва.
По кредитному договору мне предстоит платить еще  три года больше трехсот тысяч рублей. Я столько не зарабатываю. Также мне приходится оплачивать студенческое общежитие и ежемесячно посылать сыну больше половины своей зарплаты, чтобы он мог нормально жить и питаться (стипендия у студентов, как известно, совсем  маленькая, всего 4200 рублей). И найти вторую работу у меня никак не получается, в силу возраста и уже пошатнувшегося здоровья… Да и не берут меня уже никуда..!
Я в полном отчаянии, не сплю ночами, нахожусь на грани нервного срыва, слезы уже текут сами по себе, как только вспоминаю про свою ситуацию.
Помогите мне, пожалуйста, расторгнуть этот договор на индивидуальных условиях и вернуть свои деньги.., они мне очень очень нужны..!
Иначе нам просто не выжить!!!
Очень надеюсь на вашу помощь!!!

С уважением, Елена С.