ДТП было 08.09.2020г. в Костроме.Я пострадала от авто МАН. Он стоял на обочине и внезапно открыл дверь, не убедившись, что едут машины.В результате открытой дверцей было выбито лобовое стекло и повреждения на крыше и боковой части.В страховой мне сказали, что возможно деньги я не получу, т.к не страховой случай.Это что за безобразие! Мой страх.п... Читать далее
У моей дочери ипотека и кредит в Сбербанке, на все продукты оформлено страхование и дополнительно Страхование близких плюс. Наступил в марте 2020 страховой случай, по ипотеке была реструктуризация, затем в результате травмы и ковида получена 2группа инвалидности, документы поданы 11августа2020г, до сих пор решения нет, каждый раз дата рассмотрен... Читать далее
Номер полиса ммм 5026019432. Началось все8месяцев назад в меня умер муж на котором была страховка, я позвонила в компанию, мне сказали приехать через 6мес. когда вступлю в наследство, что бы вернуть деньги т. к после смерти собственника страховка не действительна. В наследство вступила привезла в компанию все нужные документы. Сказали через 14 д... Читать далее
ПР 10367096 Повреждения: бампер (замена); фара (замена); переднее крыло (замена) кронштейн крыла (замена) противотуманка (замена)
Добрый день, попал в дтп в лице потерпевшего 18.08.2020. В этот же день позвонил в страховую, для подачи заявления записали меня на 24.08.2020, тогда же провели осмотр автомобиля. Через 7 дней мне позвонили и пр... Читать далее
27.09.2020г.Изменение сведений в полисе № CL136990589 по заявке из ЛК. Статус что по вашему обращению зарегистрирована заявка. Так же пишет статус, что создан 29.07.2020г. Сегодня уже 01.10.2020г. Почему так долго обрабатываются данные??? ... Читать далее
г.Иркутск Иркутская область. Страховой полис SV44377-01387181915981875. 12.02.20 компания получила от меня полный пакет документов для выплаты компенсации и застрахованное устройство в г.Москва. Сотрудник подтвердил, что что все в порядке и что в течеие 30 дней мне поступит выплата. Сегодня 01.10.20 компенсация не поступила, на мои многочисленны... Читать далее
Добрый день!
При пролонгации полиса программа выдала марку/модель как другая марка/другая модель… ГАИ такая формулировка не понятна, прошу исправить, в службу поддержки через личный кабинет писал числа 20.09.2020, до сих пор тишина.
Прошу помочь исправить ситуацию. Полис ХХХ0137583730, должна быть указана TOYOTA VOLTZ... Читать далее
Сломался телефон нам отказали два раза. Сотрудник сказал что мы не попадаем под этот пункт а попадаем под другой. Сказали делайте за свой счёт мы вернём деньги. Потом сказали что нет. Нас запутывают то и дело. Случай у нас попали под дождь и повреждение водой. Очень обидно что так предоставляют информацию.... Читать далее
На электронную почту поступило сообщение:
Уважаемый (-ая) ЛИТВИНОВА ЕКАТЕРИНА СТАНИСЛАВОВНА!
«30» августа 2020г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0135173311, оформленный в виде электронного документа
АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил об... Читать далее
Добрый день. 04.09.2020 года был заключен договор ОСАГО ХХХ 0135847528.
Поставила машину на регистрационный учет, в следствии чего был изменен регистрационный номерной знак. Пытались внести изменения в личном кабинете на сайте, прикладывали СТС, но изменения в полис не внесено до сих пор.
Прошу вашего содействия, прошу внести изменен... Читать далее
Полис: ХХХ №0137153987 При оформлении полиса на сайте возникла проблема: перебрасывая на сайт РСА не дает возможности оформить онлайн, пишет что произошла ошибка и так несколько раз. В конце концов решил застраховаться в офисе компании, в г. Ангарске С НАВЯЗАННОЙ УСЛУГОЙ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ(1000 РУБЛЕЙ). Некоторое время спустя в личном кабинете на... Читать далее
Моя машина стояла возле дома на парковке не сколько дней. Это период самоизоляции. Кто то повредил крыло и переднюю дверь на моей машине. Я сразу позвонила в страховую компанию. Они проконсультировали о моих дальнейших действиях. Страховая компания работала очень оперативно. Решения принимались быстро. И направили меня в СТО, которое отработало ... Читать далее
Доброго времени суток!
Не могу внести изменения в список водителей в полис ХХХ0139137903 от
26.09.2020 сроки действия с 29.09.2020. Нет функции «Изменить» по данному полису в ЛК. В ЦО СПб на пр. Московском 212 сказали 2 дня назад, ждать пока вступит в действие. Полис вступил в действие уже 2 дня как, а кнопка «Изменить» так и не появ... Читать далее
Ваш платёж выполнен успешно
Вам отправлено уведомление о заключении электронного ОСАГО: ХХХ 0139706648
Также информация о заключенном договоре будет размещена в личном кабинете страхователя на сайте страховщика: www.alfastrah.ru, пришло уведомление от рса, полиса нет на почте, нет в личном кабинете, прошу выслать, машина работ... Читать далее
09.06.2020г. мною был оформлен электронный полис ОСАГО ХХХ 0124667713. А 30.09.2020 при попытке внести изменения(вписать водителя) в полис, оказалось, что он расторгнут еще 27.07.2020г. в одностороннем порядке АО«АльфаСтрахование».Пообщавшись по горячей линии(несколько раз), в ватсапе, написав им в:
— Службу контроля качества заявление №2... Читать далее
Последние отзывы о компании
Не хотят выплачивать страховку.
ДТП было 08.09.2020г. в Костроме.Я пострадала от авто МАН. Он стоял на обочине и внезапно открыл дверь, не убедившись, что едут машины.В результате открытой дверцей было выбито лобовое стекло и повреждения на крыше и боковой части.В страховой мне сказали, что возможно деньги я не получу, т.к не страховой случай.Это что за безобразие! Мой страх.п... Читать далее
Наступил страховой случай, решения нет почти 2 месяца
У моей дочери ипотека и кредит в Сбербанке, на все продукты оформлено страхование и дополнительно Страхование близких плюс. Наступил в марте 2020 страховой случай, по ипотеке была реструктуризация, затем в результате травмы и ковида получена 2группа инвалидности, документы поданы 11августа2020г, до сих пор решения нет, каждый раз дата рассмотрен... Читать далее
Невыплачивают деньги
Номер полиса ммм 5026019432. Началось все8месяцев назад в меня умер муж на котором была страховка, я позвонила в компанию, мне сказали приехать через 6мес. когда вступлю в наследство, что бы вернуть деньги т. к после смерти собственника страховка не действительна. В наследство вступила привезла в компанию все нужные документы. Сказали через 14 д... Читать далее
Отказ в ремонте по ОСАГО
ПР 10367096 Повреждения: бампер (замена); фара (замена); переднее крыло (замена) кронштейн крыла (замена) противотуманка (замена) Добрый день, попал в дтп в лице потерпевшего 18.08.2020. В этот же день позвонил в страховую, для подачи заявления записали меня на 24.08.2020, тогда же провели осмотр автомобиля. Через 7 дней мне позвонили и пр... Читать далее
Изменение данных в полисе
27.09.2020г.Изменение сведений в полисе № CL136990589 по заявке из ЛК. Статус что по вашему обращению зарегистрирована заявка. Так же пишет статус, что создан 29.07.2020г. Сегодня уже 01.10.2020г. Почему так долго обрабатываются данные??? ... Читать далее
Затягивают специально выплату компенсации
г.Иркутск Иркутская область. Страховой полис SV44377-01387181915981875. 12.02.20 компания получила от меня полный пакет документов для выплаты компенсации и застрахованное устройство в г.Москва. Сотрудник подтвердил, что что все в порядке и что в течеие 30 дней мне поступит выплата. Сегодня 01.10.20 компенсация не поступила, на мои многочисленны... Читать далее
ИСПРАВИТЬ МАРКУ/МОДЕЛЬ
Добрый день! При пролонгации полиса программа выдала марку/модель как другая марка/другая модель… ГАИ такая формулировка не понятна, прошу исправить, в службу поддержки через личный кабинет писал числа 20.09.2020, до сих пор тишина. Прошу помочь исправить ситуацию. Полис ХХХ0137583730, должна быть указана TOYOTA VOLTZ... Читать далее
Обращение по поводу телефона
Сломался телефон нам отказали два раза. Сотрудник сказал что мы не попадаем под этот пункт а попадаем под другой. Сказали делайте за свой счёт мы вернём деньги. Потом сказали что нет. Нас запутывают то и дело. Случай у нас попали под дождь и повреждение водой. Очень обидно что так предоставляют информацию.... Читать далее
Досрочное расторжение
На электронную почту поступило сообщение: Уважаемый (-ая) ЛИТВИНОВА ЕКАТЕРИНА СТАНИСЛАВОВНА! «30» августа 2020г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0135173311, оформленный в виде электронного документа АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил об... Читать далее
Внести изменения в действующий полис ОСАГО
Добрый день. 04.09.2020 года был заключен договор ОСАГО ХХХ 0135847528. Поставила машину на регистрационный учет, в следствии чего был изменен регистрационный номерной знак. Пытались внести изменения в личном кабинете на сайте, прикладывали СТС, но изменения в полис не внесено до сих пор. Прошу вашего содействия, прошу внести изменен... Читать далее
Оформление полиса на сайте и в офисе
Полис: ХХХ №0137153987 При оформлении полиса на сайте возникла проблема: перебрасывая на сайт РСА не дает возможности оформить онлайн, пишет что произошла ошибка и так несколько раз. В конце концов решил застраховаться в офисе компании, в г. Ангарске С НАВЯЗАННОЙ УСЛУГОЙ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ(1000 РУБЛЕЙ). Некоторое время спустя в личном кабинете на... Читать далее
Повреждения машины на парковке.
Моя машина стояла возле дома на парковке не сколько дней. Это период самоизоляции. Кто то повредил крыло и переднюю дверь на моей машине. Я сразу позвонила в страховую компанию. Они проконсультировали о моих дальнейших действиях. Страховая компания работала очень оперативно. Решения принимались быстро. И направили меня в СТО, которое отработало ... Читать далее
Не могу внести изменения в Е-Осаго
Доброго времени суток! Не могу внести изменения в список водителей в полис ХХХ0139137903 от 26.09.2020 сроки действия с 29.09.2020. Нет функции «Изменить» по данному полису в ЛК. В ЦО СПб на пр. Московском 212 сказали 2 дня назад, ждать пока вступит в действие. Полис вступил в действие уже 2 дня как, а кнопка «Изменить» так и не появ... Читать далее
не пришел полис
Ваш платёж выполнен успешно Вам отправлено уведомление о заключении электронного ОСАГО: ХХХ 0139706648 Также информация о заключенном договоре будет размещена в личном кабинете страхователя на сайте страховщика: www.alfastrah.ru, пришло уведомление от рса, полиса нет на почте, нет в личном кабинете, прошу выслать, машина работ... Читать далее
досрочное расторжение полиса осаго
09.06.2020г. мною был оформлен электронный полис ОСАГО ХХХ 0124667713. А 30.09.2020 при попытке внести изменения(вписать водителя) в полис, оказалось, что он расторгнут еще 27.07.2020г. в одностороннем порядке АО«АльфаСтрахование».Пообщавшись по горячей линии(несколько раз), в ватсапе, написав им в: — Службу контроля качества заявление №2... Читать далее