не пришел полис

Ваш платёж выполнен успешно
Вам отправлено уведомление о заключении электронного ОСАГО: ХХХ 0139706648

Также информация о заключенном договоре будет размещена в личном кабинете страхователя на сайте страховщика: www.alfastrah.ru, пришло уведомление от рса, полиса нет на почте, нет в личном кабинете, прошу выслать, машина работает, деньги списаны с карты,rus.mordvichev@bk.ru-почта для отправки полиса