Отзывы о страховании имущества в «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
95.27
Рейтинг компании
(4 место)
19502
Ответов на сайте
10205
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о страховании имущества

Без оценки
Имущество

Застраховала квартиру по полису «Хоть потоп». Потоп случился, соседи залили потолок на кухне. Надо заново восстанавливать и белить потолок. Альфа страхование оценило это в 3700 рублей. За такие деньги ремонт сделать невозможно. За саму страховку заплатила 1500 рублей на общую страховую сумму 200000 ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество

21.01.18 передал на ресепшн комплект документов для расторжения договора страхования.
Третьи сутки добиваюсь понимания у кого сейчас мой комплект документов и что мне делать дальше.
Оформил заявку в контроль качества «Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество

В июле 2017 года преобрел телефон, была предложена страховка на случай поломки, утери и тд, с полным возмещением ущерба.
В августе того же года треснул экран, обратился в страховую компанию ща возмещением ущерба.
В страховой дали направление на ремонт в сервисный центр ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество

Сдала Телефон в ,, Просервис,, 3.10.2017 все это время до 4.01.2018 звонила к ним в контору и не могла получить точного ответа на свой вопрос, единственное они мне отвечали что ,, Альфа Страхование,, не ответили на запрос.В Итоге я позвонила на горячую линию 3.01.18г. и мне дали номер куда можно ... Читать далее

Ни чего .
Обслуживание .Ответ ждала 3 месяца .
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Без оценки
Имущество
Проблема решена!

Купила ОСАГО на сайте компании Альфастрахование номер 0023700706, помимо этого списали дополнительно 499₽ за оплату страхового полиса 38921/398/00111/8. Прошу вернуть деньги, так как мне не нужна данная услуга, и, как мне показалось, я на неё не подписывалась. Номер карты 4276 8070 1950 6556

Без оценки
Имущество

06.12.17 мною был сдан аппарат по страховому случаю в компанию Связной для ремонта.Во время приобретения в компании Билайн тел-на Самсунг Гэлакси А -7 (2017) по предложению сотрудника данной компании, была оформлена
страховка на данный тел-он на сумму 3000р. Была дана гарантия, что при ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество

Номер полиса Z6922/407/PCK00281615
Разберитесь в чём дело я устал ждать уже

1
Оценка не засчитана
Имущество

В магазине М видео куплен айфон 7+ в кредит. Обязательным условием была покупка страховки. Айфон украден, точнее были совершенны мошеннические действия приравнивающиеся к краже. Заявление в полицию написанно. Но в системе не успела зарегестрировать страховку. Украден айфон со всеми документами. На ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Имущество

В 2015г в магазине «Эльдорадо» в г.Абакан был приобретён телевизор«Самсунг» по акции -утилизации. Менеджер по продажам уговорил застраховать по альфастрахованию 2 т.е. на два года за доп плату и было предложено, что в случае не использования страхового случая -возврат страховой суммы гарантируем. ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Имущество

9.11.17 года произошёл взрыв бытового газа в доме по ул. Удмуртской 261.
Наш договор 47929/354/r00029/7
От себя лично, а также от собственников квартир 144 и 148 дома по ул. Удмуртской 261 в г. Ижевск (пострадавшего от взрыва бытового газа), хотел бы выразить огромную благодарность ... Читать далее

Без оценки
Имущество
Проблема решена!

Добрый день! При оформлении Е-ОСАГО на сайте АльфаСтрахование автоматически куплен полис страхования жизни. Это произошло без ведома страхователя, прошу вернуть деньги в размере 499 руб. за Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №36921/398/03313/7 от «19» декабря 2017г. на карту с ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество

уже две недели как хочу услышать ответ на вопрос. достали постоянные переключения с одного сотрудника на другого и на не отвечающие номера. ужас!!! никакой клиентоориентированности. и это слава богу не страховой случай, а лишь изменение в договоре. каково будет общение при страховом случае даже ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, в чем состояла суть претензий.
1
Оценка не засчитана
Имущество

16 ноября 2017 года мы написали заявление на рассмотрение страхового случая, разбился экран сотового тел.( на него была страховка). Сказали, через 2 недели позвонить узнать, дали 2 номера: один-общий, 2ой тоже общий, но дали личный код сотрудника, который рассматривает наш случай.
Через 2 ... Читать далее

-
Обслуживание, сотрудники, отношение к клиентам и много еще всего
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
5
Оценка засчитана
Имущество

Обратилась в Альфастрахование за продлением страховки по ипотеке (полное страхование с титулом). Страхуюсь второй год, первый год страховалась у дочерней страховой компании банка, который выдал кредит, цена заоблачная просто, поэтому искала более выгодную цену. Обратилась в последний день, когда ... Читать далее

Все понравилось, и качество и скорость обслуживания и внимательность сотрудников.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

У меня страховка защита покупки плюс, и случился страховой случай, обращая по телефону горячей линии и лично в отделение страховой, мне говорят что я должен обратится с сервисный центр тот который предлагает альфа страхование, но данный сервис не является авторизованный сервисом Apple, на мой ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания не отказывает автору в урегулировании убытка, а конкретно, ввыплате по итогам ремонта телефона.
1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

В мае приобретала планшет и к нему страховку. В сентябре сдала планшет на гарантийный ремонт, в итоге 25.10.2017 сервисный центр который осуществлял ремонт выдал мне акт дефектовки, в связи с чем я расторгала договор купли — продажи планшета. Соответственно действие страхового полиса прекратилось, ... Читать далее

нет
Хамское отношение сотрудников. Не соблюдение договора.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Исходя из ответа СК, проблема была решена. Компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
Имущество

При покупке телефона была оформлена страховка(договор KZBL407-7230160910178279), которая оказалась мне не нужна, но без нее не выдавали кредит.
При обращении в компанию сказали, что передадут мои контакты специалисту, который занимается подобными случаями. Я и не надеялась, что что-то ... Читать далее

Понравилось абсолютно все!!! - скорость ответа - возможность связаться в любое время и любым удобным способом - отзывчивость сотрудника и искреннее желание помочь - доброжелательное и позитивное отношение
Никакого негатива!!!!
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка засчитана
Имущество

Решила застраховать квартиру от ущерба. Сказано — сделано: установила мобильное приложение, выбрала услугу, оплатила картой, начисленными при установке приложения и… О, ужас! Обнаружила, что перепутала страховой продукт. Вместо «Альфа-ремонт» как-то умудрилась выбрать добрые соседи ( Тут же ... Читать далее

В конечном счете, мое отношение позитивное. Если б не сбой на горячей линии - поставила бы 6 ) Справедливости ради, операторы горячей линии вежливы и терпеливы. Понравилась, возможность оформить полис on-line по разумным тарифам. В принципе, негатив исчерпан своевременным исправлением недоразумения.
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Добрый день. 24 сентября 2017 года приобрела мобильный телефон в рассрочку. По условиям банка — навязали страховку в данной организации. 25 сентября 2017 года мной было отправлено заказное письмо с заявлением о расторжении полиса страхования № KZBL407-7230522409171169 от 24 сетября 2017 г. Получено ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно сроков обоснованные.
1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Покупала телефон в кредит. Для того чтобы кредит одобрили, необходимо было купить полис за 8 тысяч. Через полгода я разбила экран. Отдала по страховке в ремонт. В итоге выяснилось, что я должна заплатить еще 10 тысяч, чтобы мне починили или заменили телефон. О том, что мне придется доплачивать при ... Читать далее

Ничего
Очень дорогая страховка на телефон. Жду уже 2 месяца просто замену аппарата.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля