Отзывы о Каско в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
77.62
Рейтинг компании
(7 место)
16908
Ответов на сайте
9611
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о Каско

4
Оценка не засчитана
Каско

Десь рік тому відбувся страховий випадок по договору КАСКО у СК «Альфа-Страхування», про що було заявлено в страхову компанію по гарячій лінії. Через 3 доби весь необхідний пакет документів було передано в представництво у м. Хменьницький.
Потім десь через 2 тижня, в процесі розмови по ... Читать далее

Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
4
Оценка засчитана
Каско

Продолжение отзыва #10676.
21.01.13 г. обратился в Службу контроля качества сервиса СК.
30.01.13 г. с СТОА сообщили об окончании ремонта.

Итого: Дважды обращался по КАСКО в данную компанию, в целом результатом удовлетворен.
По первому случаю (номер убытка ... Читать далее

Профессионализм сотрудников СК Скорость получения направления на ремонт
Длительное согласование по внутренним повреждениям Не признано страховым повреждение окраски двери об деформированное крыло, полученное в результате покидания пассажиром салона сразу после ДТП
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка не засчитана
Каско

Решил попробовать в этом году купить КАСКО в Компании Альфастрахование,
что понравилось:
1. Адекватные цены
2. Вежливые сотрудники
что не понравилось
1. При расчете на сайте мне было предложено 3 варианта КАСКО — голое каско, альфа-бизнес и все включено.
При ... Читать далее

1. Адекватные цены 2. Вежливые сотрудники
Встречают по одежке, более подробно написал выше.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Искренне жалею о покупке страховки в этой компании.
Второй раз обращаюсь в эту компанию по страховому случаю КАСКО и второй раз сталкиваюсь с халатностью, абсолютным безразличием и наплевательским отношение к клиенту, не выполнением компанией заявленных обязательств.

Мне просто ... Читать далее

возможность оформить ДТП удаленно
-нарушение всех сроков согласований -халатное отношение к работе (*забыли* включить в направление то, что было указано в акте) -наплевательское отношение к клиентам: ничего не объясняют, не переключают на компетентных людей( возможно в этой компании таких нет?:)
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
4
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день!
Прошу Вас помочь решить возникшую ситуацию.
Я, застраховала свой автомобиль в Вашей компании, страховой полис 08945/046/03848/2.
1 марта 2013 года произошел страховой случай (ДТП).
6 марта я приехала и привезла документы в центральный офис (ш. Энтузиастов ... Читать далее

Все хорошо начиналось, чинно и благородно.
Каждый раз, когда я звонила операционисты, сообщали мне, что ПТС нет.......хотя оно было отправлено еще 18 числа.
Администратор: Оценка не может быть засчитана, поскольку не соответствует содержанию отзыва.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Машине 4 года, SsangYong Rexton-2. Поскольку гарантия на машину кончилась, направили не негарантийный кузовной сервис. Я был направлен на кузовной ремонт в Москве в компанию ООО «Профессионал-лидер кузовного ремонта». Объем ремонта небольшой — необходимо было заменить задний бампер и покрасить ... Читать далее

Автосервис внятных ответов о сроке ремонта не дает, кому жаловаться - непонятно. 3 дня назад написал на горячую линию Альфы, ответили, что обращение принято, но вопрос до сих пор не решен! Буду писать претензию.
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе страховой компании. Оценка засчитана.
3
Оценка не засчитана
Каско

3 марта купил автомобиль ОПЕЛЬ АСТРА застраховал КАСКО в Вашей компании. 12 апреля произошел страховой случай. Небольшая царапина на бампере.обратился в офис компании в г.Серов Свердловской области.документы сдал в срок.до сегодняшнего дня немогу добиться расчета (сумма ).писал обращение в отдел ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. К сожалению, дать ответ по существу заявленных в отзыве претензий не удалось, поскольку компания не смогла идентифицировать страховой случай по номеру, указанному автором отзыва. От автора новых комментариев не поступало.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер полиса 9792W/046/040040/1
Номер убытка 9792/0046/00910/12
Каско. ДТП произошло 21.03.12. Я собственник, за рулем жена, приезжала ко мне, возвращалась обратно без меня. Авария произошла на расстоянии 130 км от Магнитогорска (место моей работы в командировке). Как узнал, позвонил в ... Читать далее

нет очередей, менеджеры не прячутся,можно дозвониться
Менеджеры почти ничего не решают. Все решения через Москву. Очень долго.
Скорость выплат
Администратор: Автор остался доволен разрешением ситуации, выставив компании оценку 4. Оценка засчитана.
4
Оценка засчитана
Каско

Не хочу уже писать номер убытка, так как все уже разрешилось еще в сентябре месяце… Да, авария была в мае, да выплата по полной гибели автомобиля состоялась спустя 4 месяца, но она состоялась, господа. Я тоже была разгневана и нетерпима, что долго, меня тоже раздражали девочки из call-центра, ... Читать далее

Все выплатили
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Несмотря на то, что номер дела не указан, оценка засчитывается, поскольку автор уже публиковала отзывы (негативные) с указанием номера дела ранее https://www.asn-news.ru/rating/1641
5
Оценка засчитана
Каско

У меня Хендай Сан Та Фе. Произошло ДТП 21.12.10, я виноват. В ГИБДД выписали справку, все оформил правильно, но когда приехал в страховую с полным пакетом документов, нашли к чему придраться. Сказали, что в справке написано скрытые повреждения, но они не распространяются на переднюю ходовую и ... Читать далее

понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Пермский филиал Альфастрахования работает как часы. В 2007-2008 годах КАСКО приобретал у них. При этом в 2008 году страховые выплаты (все по камням в лобовое) превысили страховую премию. Страховщик на 2009 применил повышающий коэффициент. Я не согласился и сменил страховщика.

Когда ... Читать далее

Оперативная и качественная работа в сравнении с другой страховой компанией
5
Оценка засчитана
Каско

Получил 2 выплаты по каско, без справок. (поврежден 1 элемент) Просто приехал написал заявление, прошел осмотр, и через 7 дней пригласили к дилеру на покраску. Второе заявлние написал в последний день страховки и опять без справок. Даже не рассчитывал на выплату на 8-й день деньги перечислили на ... Читать далее

Оперативная и качественная работа
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско

Всем доброго дня! ДТП произошло 25 марта 2010года в 10.40 утра. Молодой человек отвлекся от дороги и въехал в мою машину. Итог: разбиты (под замену): бампер, дверь багажника; ремонт крыла и т.д. Обращалась по КАСКО. Машина Mitsubishi Space Star 2004 года.

25 марта во второй половине ... Читать далее

Вежливые сотрудники, оперативное обслуживание
Выполнение одной из услуг за счет клиента, что не предусмотрено договором
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля