Добрый день.
В мае месяце 2013 года, у меня произошли 2 страховых случая: 13-14442 и 13-4444.
До сих пор выплат нет. Дозвониться до ск Россия не возможно… видимо, не только лицензию, но и телефон отобрали?
Номер полиса 901/11/43284
Прошу дать ответ представителя СК ... Читать далее
В апреле 2013г. у меня произошел страховой случай. Виновник ДТП был застрахован в СК «Россия». Я обратился за возмещением по ОСАГО, было заведено выплатное дело ФЗЛ/13-12633. Начиная с мая я звоню в контактный центр и слышу одну и ту же историю: ваше дело передано в ... Читать далее
Сотрудники контактного центра ведут себя очень корректно.
Никакой реакции от СК "Россия" на мои обращения. Нет никакой прозрачности в этой ситуации. Неизвестно, что происходит в компании.
Помогите получить по каско исполнительный Росссия и/лист на 3 000 000 (три миллиона)! Жду предложений на почту! andreyas@mail.ru или 8 989 825 00 03 какой процент и какие условия
произошло дтп, виновник в ск росгосстрах, я застрахован в ск россия, пошёл в свою страховую россия за возмещения ущерба, в итоге по телефону говорили одно!!! делайте все справки и мы вас примем, даже независимую за свой счёт нанял, у них небыло даже эксперта, в итоге записали на запись, приехал в ... Читать далее
В апреле 2013г. у меня произошел страховой случай. Я обратился за возмещением по ОСАГО, было заведено выплатное дело ФЗЛ/13-12633. Начиная с мая я звоню в контактный центр и слышу одну и ту же историю: ваше дело передано в бухгалтерию, сейчас выплаты задерживаются, срок ... Читать далее
Сотрудники контактного центра ведут себя очень корректно.
Нет никакой прозрачности в этой ситуации. Неизвестно, что происходит в компании.
10.10.2013 произошло ДТП. Виновник был застрахован в ОСАО Россия.
В тот же день были собраны все необходимые документы, в том числе и оценка ущерба, и переданы в страховую компанию.
В течении отведённого месяца выплаты не было, теперь в колл-центре говорят, что дело у куратора (Комнов М. ... Читать далее
Задержка выплаты. Связаться с куратором нереально!
Ещё под вопросом адекватность размера выплаты.
РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО.ПРИШЁЛ К НИМ ВПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА В СТРАХОВОЙ ПОЛИС, МНЕ ОТКАЗАЛИ, СКАЗАЛИ ЧТО У НЕГО БЫЛ КОГДА_ТО ??? СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.(УЧАСТВОВАЛ В АВАРИИ). ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАСТРОХОВАТЬСЯ ЗАНОВО И СДЕЛАТЬ СТРАХОВКУ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ 4800 РУБ. БОЛЬШЕ НИ КАК.
Когда купили новую машину в июле 2012 г, сразу решили застраховать по Каско, страховой брокер предложил СК Россия, застраховались и думали что избавились от головной боли, но не тут то было.
Первый случай произошел 26.09.2012, нам сзади въехали в бампер, ущерб порядка 10000рублей, прошло уже ... Читать далее
ничего не понравилось
Затягивание сроков, нет службы по работе с клиентами - принеси деньги, пожалуйста, а потом иди на все 4 стороны со своими проблемами.
Был страховой случай по ОСАГО, 30.05.2012 все требующиеся документы были предоставлены. Страховой случай признали, но не платят до сих пор. Есть исполнительный лист. Платежка висит в картотеке в банке.
24.12.2011 г. мною был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортного средства PEUGEOT по рискам АВТОКАСКО (хищение и ущерб). Договор был заключен сроком с 24.12.2011 по 23.12.2012 г., страховая премия была оплачена мною в полном объеме.
07.12.2012 г. в г. ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
Это сообщение я адресую авторам отзывов об ОСАО «Россия», которые на сегодняшний день остались здесь без моих комментариев и ответов, как представителя компании.
Приношу вам свои искренние извинения за то, что не смогла помочь в решении вопросов, с которыми вы обратились, и не ... Читать далее
Добрый день.
Полис №901/12/000064/271 от 30.10.2012 г.
Страховой случай (угон) произошел в Москве 05.09.2013, в этот же день возбудили ... Читать далее
Ничего.
Полисы выдают и премии собирают быстро, а платить не хотят в принципе.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
В этом месяце все проблемы клиентского сервиса страховщиков меркнут на фоне ситуации вокруг страховой компании "Россия" https://www.asn-news.ru/news/43525 , https://www.asn-news.ru/news/43581
Поэтому на этот раз мы решили выбрать в "Отзыв месяца" опубликованную в октябре историю клиента "России" с самым большим убытком и вручить приз автору этого отзыва. Мы хорошо осознаем всю микроскопичность нашего вклада в улучшение положения клиентов "России". Но все же лучше хоть что-то, чем ничего.
Уважаемый автор, поздравляем Вас с победой в номинации "Отзыв месяца"! На электронный адрес, указанный при размещении отзыва, в ближайшее время будет направлено письмо с информацией о том, как Вы можете получить приз.
Обратился в компанию по страховому случаю от 07.08.2013г., в рамках заявления 861/525/13-00-450.
13.08.2013г. В мой припаркованный автомобиль — въехал злосчастный таксист. Мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового ... Читать далее
Нет клиентов в страховой.
8 августа первый раз пришел с СК, дали талон на прием документов на 13.08.13 - хотя клиентов не было вообще. В Нижневартовском филиале : ссылаются на Москву- деньги все туда переводим, Москва : должен платить сам филиал- все деньги там . Где правда ?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
Добрый день!
13.08.2013 г. мой автомобиль попал в ДТП, виновником которого признан водитель, застрахованный по ОСАГО (расширенная) в ОСАО «Россия». 19.08.2013 г. были поданы все необходимые документы в ОСАО «Россия», присвоен номер убытка ФЗЛ/13-24197 и получено направление на экспертизу, ... Читать далее
впервые сталкиваюсь с таким отношением, нарушение законодательства
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
Был страховой случай по ОСАГО (страховой случай признали) и просто тупо не заплатили.Сейчас есть решение суда и исполнительный лист. Но даже по решению суда деньги не переводят.
По исполнительному листу так же тяжело получить… № полиса виновника ВВВ 0565675586, убыток ... Читать далее
ничего
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. суд встал на сторону клиента.
Добрый день!
07 июня 2013 г. мой автомобиль попал в ДТП, виновником в котором признан водитель, застрахованный в ОСАО «Россия» по ОСАГО. 11 июня 2013 г. были поданы все необходимые документы в ОСАО «Россия», была получена расписка, присвоен номер убытка ФЗЛ/13-17411 и получено направление на ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имеет место задержка выплаты.
Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/8693 (без оценки).
Уважаемая Татьяна Саидовна!
Я уже писала вам;
23.09.12 произошло дтп, а в январе 2013г. убыток 231/310/12-04200 был уже в бухгалтерии стоял как говорят на очерди. досихпор выплаты нет. уже почти год с момента дтп. с января звоню в бухгалтерию меня там каждый месяц завтраками ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Предыдущий отзыв автора скрыт: https://www.asn-news.ru/rating/9190
Его текст перенесен в комментарии.
Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
фзл 13/7783. Виновник аварии застрахован в ОСАО РОССИЯ.12 марта 2013 года отдала документы в эту компанию.Убыток по ОСАГО. На данный момент 30 сентября 2013 дело находится в бухгалтерии.Прошло 6 месяцев.По закону 30 дней.Выплаты до сих пор нет.Писала претензию на имя Калениченко на бережковской наб. ... Читать далее
нет
не понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. нарушены сроки выплаты.
«26.08.2013 произошло дтп. Виновник с полисом осао Россия. 27.08.2013 написал заявление в ск Россия и сдал все документы, кроме оценки и реквизитов. 28.08.2013 сделал оценку и сдал реквизиты… Все- тишина.
Сегодня, 23.09.2013, мне в осао Россия сказали, что мое ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Предыдущий отзыв автора без оценки: https://www.asn-news.ru/rating/9259 (нарушений со стороны компании не было).
Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки выплаты.
Лицензия отозвана 20.11.2013, приказом СБРФР № 13-516/пз-и от 14.11.2013 
Отрицательные отзывы о компании
Добрый день.
В мае месяце 2013 года, у меня произошли 2 страховых случая: 13-14442 и 13-4444.
До сих пор выплат нет. Дозвониться до ск Россия не возможно… видимо, не только лицензию, но и телефон отобрали?
Номер полиса 901/11/43284
Прошу дать ответ представителя СК ... Читать далее
Добрый день!
В апреле 2013г. у меня произошел страховой случай. Виновник ДТП был застрахован в СК «Россия». Я обратился за возмещением по ОСАГО, было заведено выплатное дело ФЗЛ/13-12633. Начиная с мая я звоню в контактный центр и слышу одну и ту же историю: ваше дело передано в ... Читать далее
Помогите получить по каско исполнительный Росссия и/лист на 3 000 000 (три миллиона)! Жду предложений на почту! andreyas@mail.ru или 8 989 825 00 03 какой процент и какие условия
произошло дтп, виновник в ск росгосстрах, я застрахован в ск россия, пошёл в свою страховую россия за возмещения ущерба, в итоге по телефону говорили одно!!! делайте все справки и мы вас примем, даже независимую за свой счёт нанял, у них небыло даже эксперта, в итоге записали на запись, приехал в ... Читать далее
Добрый день!
В апреле 2013г. у меня произошел страховой случай. Я обратился за возмещением по ОСАГО, было заведено выплатное дело ФЗЛ/13-12633. Начиная с мая я звоню в контактный центр и слышу одну и ту же историю: ваше дело передано в бухгалтерию, сейчас выплаты задерживаются, срок ... Читать далее
10.10.2013 произошло ДТП. Виновник был застрахован в ОСАО Россия.
В тот же день были собраны все необходимые документы, в том числе и оценка ущерба, и переданы в страховую компанию.
В течении отведённого месяца выплаты не было, теперь в колл-центре говорят, что дело у куратора (Комнов М. ... Читать далее
РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО.ПРИШЁЛ К НИМ ВПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА В СТРАХОВОЙ ПОЛИС, МНЕ ОТКАЗАЛИ, СКАЗАЛИ ЧТО У НЕГО БЫЛ КОГДА_ТО ??? СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.(УЧАСТВОВАЛ В АВАРИИ). ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАСТРОХОВАТЬСЯ ЗАНОВО И СДЕЛАТЬ СТРАХОВКУ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ 4800 РУБ. БОЛЬШЕ НИ КАК.
Когда купили новую машину в июле 2012 г, сразу решили застраховать по Каско, страховой брокер предложил СК Россия, застраховались и думали что избавились от головной боли, но не тут то было.
Первый случай произошел 26.09.2012, нам сзади въехали в бампер, ущерб порядка 10000рублей, прошло уже ... Читать далее
Был страховой случай по ОСАГО, 30.05.2012 все требующиеся документы были предоставлены. Страховой случай признали, но не платят до сих пор. Есть исполнительный лист. Платежка висит в картотеке в банке.
№ полиса виновника ВВВ 0596355130, убыток № ФЗЛ/12-15792.
24.12.2011 г. мною был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортного средства PEUGEOT по рискам АВТОКАСКО (хищение и ущерб). Договор был заключен сроком с 24.12.2011 по 23.12.2012 г., страховая премия была оплачена мною в полном объеме.
07.12.2012 г. в г. ... Читать далее
Это сообщение я адресую авторам отзывов об ОСАО «Россия», которые на сегодняшний день остались здесь без моих комментариев и ответов, как представителя компании.
Приношу вам свои искренние извинения за то, что не смогла помочь в решении вопросов, с которыми вы обратились, и не ... Читать далее
Добрый день.
Полис №901/12/000064/271 от 30.10.2012 г.
Страховой случай (угон) произошел в Москве 05.09.2013, в этот же день возбудили ... Читать далее
Обратился в компанию по страховому случаю от 07.08.2013г., в рамках заявления 861/525/13-00-450.
13.08.2013г. В мой припаркованный автомобиль — въехал злосчастный таксист. Мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового ... Читать далее
Добрый день!
13.08.2013 г. мой автомобиль попал в ДТП, виновником которого признан водитель, застрахованный по ОСАГО (расширенная) в ОСАО «Россия». 19.08.2013 г. были поданы все необходимые документы в ОСАО «Россия», присвоен номер убытка ФЗЛ/13-24197 и получено направление на экспертизу, ... Читать далее
Был страховой случай по ОСАГО (страховой случай признали) и просто тупо не заплатили.Сейчас есть решение суда и исполнительный лист. Но даже по решению суда деньги не переводят.
По исполнительному листу так же тяжело получить… № полиса виновника ВВВ 0565675586, убыток ... Читать далее
Добрый день!
07 июня 2013 г. мой автомобиль попал в ДТП, виновником в котором признан водитель, застрахованный в ОСАО «Россия» по ОСАГО. 11 июня 2013 г. были поданы все необходимые документы в ОСАО «Россия», была получена расписка, присвоен номер убытка ФЗЛ/13-17411 и получено направление на ... Читать далее
Уважаемая Татьяна Саидовна!
Я уже писала вам;
23.09.12 произошло дтп, а в январе 2013г. убыток 231/310/12-04200 был уже в бухгалтерии стоял как говорят на очерди. досихпор выплаты нет. уже почти год с момента дтп. с января звоню в бухгалтерию меня там каждый месяц завтраками ... Читать далее
Уважаемая Татьяна Саидовна! Выплатное дело ЮРЛ/11-436 от 17.01.2011. Устал звонить, дело уже 2,5 года в бухгалтерии.
фзл 13/7783. Виновник аварии застрахован в ОСАО РОССИЯ.12 марта 2013 года отдала документы в эту компанию.Убыток по ОСАГО. На данный момент 30 сентября 2013 дело находится в бухгалтерии.Прошло 6 месяцев.По закону 30 дней.Выплаты до сих пор нет.Писала претензию на имя Калениченко на бережковской наб. ... Читать далее
предыдущий отзыв:
«26.08.2013 произошло дтп. Виновник с полисом осао Россия. 27.08.2013 написал заявление в ск Россия и сдал все документы, кроме оценки и реквизитов. 28.08.2013 сделал оценку и сдал реквизиты… Все- тишина.
Сегодня, 23.09.2013, мне в осао Россия сказали, что мое ... Читать далее