Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.46
Рейтинг компании
(4 место)
4047
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Выражаю благодарность сотруднику офиса на Дунайском 34/16 Ильиной Ирине Федоровне за внимательность и компетентность при решении моих страховых вопросов, за возможность сохранить накопительную часть моей пенсии — договор №8164746.

При оформлении полиса ОСАГО оказалось, что сохранить ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с компанией.
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день. 16 июля обратился в РЕСО в г. Челябинск с просьбой сделать мне ОСАГО. Мне сказали — пишите заявление, мы его рассмотрим и по результатам заключим договор страхования. На вопрос: сколько времени рассматривается заявление — мне ответили: 1 месяц!!! МЕСЯЦ!!! Я не захотел этот месяц ходить ... Читать далее

Все очень общительные.
Бюрократия.
Администратор: В данном случае мы не можем засчитать положительную оценку, выставленную автором отзыва.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день. Помогите пожалуйста призвать к ответу сервисный центр. Ремонт по нашему авто начался в мае. Сегодня, 18.07.2014 приехали получать авто из сервиса, специалист которого мы пригласили оценить качество выполненных работ выявил ряд нарушений и недоделок. Скажите пожалуйста, Вы, как ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана. Насколько мы поняли, автор все же остался не удовлетворен сроками и качеством ремонта в СТОА по направлению компании.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Продление полисов КАСКО и ОСАГО
Полисы SYS №578167684 и ВВВ №0630984196

Выражаю свою искреннюю благодарность работникам точки продаж "Адмиралтейская" в Санкт-Петербурге (конкретно - Шумахер Анастасии Васильевне, руководитель - Максимов В.С.) за оперативность, чёткость, аккуратность и приветливое отношение к клиенту, то есть, в целом, - за профессионализм! Продление полисов КАСКО, ОСАГО, ДГАО было в деталях согласовано по телефону, по готовности документов мне отзвонились и согласовали время прихода. В офисе на подписывание документов и оплату посредством кредитной карты я потратил не более трёх минут. Именно к такому качеству работы я и привык в РЕСО, являясь клиентом компании уже 8 лет.
Негатив - только к дилерам: накануне я посетил автосалон, где покупал автомобиль и был вынужден оформить страховку в прошлом году (в РЕСО, конечно). На протяжении 1 часа 10 минут (!) работники отдела страхования не могли назвать сумму и объяснить детали расчётов, неоднократно запрашивали, копировали и переписывали мои документы, не желая объяснять причины такой странной работы с постоянным клиентом. В результате, потеряв много времени, ушёл ни с чем...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховался в многострадальном «Росгосстрахе» (сейчас «Альянс»), каждый год бодался с их менеджерами за то, чтобы учитывали КБМ, чтобы не навязывали дополнительные никому не нужные виды страхования вместе с полисом ОСАГО. Бодался, успешно, но надоело. По совету коллеги поехал в офис «РЕСО-Гарантия» ... Читать далее

добросовестное выполнение своих обязанностей, придерживаются закону об ОСАГО
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение закона об ОСАГО.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошел страховой случай по полису SYS684628357

Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность агенту Комиссаровой О.М., за добросовестную работу, высокое качество обслуживание и быстрое решение по спорным вопросам, касающихся страховых случаев.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, к сожалению, автор не ответил на наши вопросы.
4
Оценка засчитана
Автострахование

7 апреля 2014 года, прямо из под окон квартиры был угнан автомобиль Рено Сандеро- застрахованый в компании РЕСО — Гарантия.Номер страхового случая АТ-5211375. Автомобиль как можно предположить не нашли. Справки все были собраны и уже 17 июня были получены деньги по страховке. Все просто отлично, ... Читать далее

Отношение к клиенту, скорость принятия решения и выплат.
вычет за износ ...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Произошло дтп в начале мая. Остановился перед пешеходным переходом и получит удар в заднюю часть авто. После этого друзья посоветовали обратиться по ОСАГО в Новотроицкое отделение Ресо-Гарантия. Специалист по урегулированию ОСАГО объяснили что и как необходимо написать, записал меня на экспертизу. ... Читать далее

Хочу выразить благодарность за проведенную работу филиала в г. Новотроицка. именно сотрудника работы с уригулирование страховых случаем ОСАГО. Страховое урегулирование было проведено быстро, получил полную информацию и помощь в оформлении страхового случая. Так же хочу поблагодарить за быстро проведеную независимую оценку по страховому случаю, на которой я затратил не более 10 минут. Спасибо большое. Буду и дальше пользоваться услугами данной компании
Не нашел. На данный момент лучшая СК в нашем городе.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Хочу выразить благодарность офису на м.Сокол в особенности менеджеру Бочковой Вере, застрахован у нее по КАСКО и ОСАГО уже несколько лет, за данное время мною было задано много вопросов, связанных с возмещением и урегулированием различных ситуаций.
Все действия по страховому случаю прошли без ... Читать далее

Отношение, оперативность, понимание.
Долго дозванивался до call центра.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нет подробностей страхового случая.
5
Оценка засчитана

Осенью 2013 года мы с мужем оформили полисы «Подорожник» в Новотроицком филиале ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» у нашего постоянного консультанта Поляковой Анны. конечно, когда оформляешь полис, всегда думаешь, чтобы он не пригодился. Но зимой на мужа напали и причинили вред здоровью. Почти месяц он провел на ... Читать далее

доброжелательное отношение, быстрота произведенной выплаты
отсутствует
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Автострахование

Являюсь клиентом РЕСО уже не первый год, живу в г. Пенза, недавно купил еще одну машину, и как постоянный клиент решил застраховать в РЕСО, но, к моему глубокому сожалению услышал стандартный ответ: полисов нет, записывайтесь на 11 июня. Очень плохо получается…

По прежней работе только хорошие воспоминания
Компания превращается в таких же вымогателей, как и остальные, скоро перестанет выдавать ОСАГО без жизни или еще чего-то
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор также указывает на положительные моменты во взаимодействии с компанией.
5
Оценка засчитана
Каско

Застрахованы в Ресо-Гарантия г.Чайковский, страховой полис КАСКО АТ 5245134. Произошел страховой случай, в мой автомобиль врезался другой. Выезжая с парковки задом водитель не заметил мой автомобиль и замял дверь и крыло. Вызвали инспектора ГАИ, все зафиксировали, тут же созвонилась с сотрудником ... Читать далее

Очень довольна работой страховой компании, а именно в г.Чайковский.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Спасибо за помощь по выплатному делу АТ5077494 Орскому агенству по пр-кту Ленина, филиал г.Новотроицка. ДТП произошло зимой, машину при повороте выкинуло из коллии на бордюр. Страховая компания прзнала машуну тотальной, через 3 месяца после подачи заявления выплатили.

Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Благодарю РЕСО-гарантию и ее сотрудников за многолетнее комфортное сотрудничество! Сильванович Олеся, Мезенцева Екатерина, Улыбина Кристина, Маркевич Олег — лучшие сотрудники Тюменского филиала! Желаю им успехов и процветания компании!

Оперативность и открытость!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Попал в аварию.Задний бампер под замену.Страховая виновника Регионгарант, моя Ресо-гарантия.Решил обратитьсяпо ОСАГО в свою компанию.Впечатления посещения офиса на Народном проезде,6 положительные, все быстро и четко, претензий нет.Авто Хендэ Солярис 1 год.Цена ремонта у официалов 20 тыс.Страховая ... Читать далее

Обслуживание ,быстрота выплаты,компетентность сотрудников.
Мизерная выплата.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Тем не менее, оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
5
Оценка засчитана
Имущество

Оперативно и быстро решили мою проблему с выплатой по делу ДЧ5104524 по моей сгоревшей даче.

Прошу поблагодарить менеджеров за участие и грамотное обслуживание. Находясь в стрессовом состоянии.морально и финансово

поддержали меня! Огромное вам всем спасибо!!! Сотрудникам ... Читать далее

понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана

Я являюсь одним из постоянных клиентов Вашей компании.
При приобретении в декабре 2013 года туристического продукта, я застраховала возможность «невылета» в РЕСО-Гарантия (полису G5350015898 от 03.12.2013г.)
Каких либо-проблем со мной ранее не было, по страховым выплатам я никогда не ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Хочу поблагодарить сотрудников компании Ресо и в частности моего агента Марию (офис на Пл. Чернышевского, кажется 5 дом) за оказанную помощь и консультацию по возврату франшизы.
номер полиса 775896211
И ремонт отлично и обслуживание, буду всем рекомендовать!

Помогают в течении всего договора
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Прошу передать слова благодарности Авраменко Виктории за успешно оформленное дело АТ4926498, ее чуткость, внимательность к клиентам.

Машина лизинговая, питерская, а эксплуатируется в Иркутске. Там же и пострадал. Абсолютно дурацкая ситуация: машина была припаркована, сзади стоящий ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте! Мы всей семьей страхуемся в вашей компании все наши 4 автомобиля под разными страхователями застрахованы у вас.31 марта у меня закончилась страховка на автомобиль в итоге я позвонил агенту, который раньше оформлял мне страховку.Аген(имя не помню) женщина работает у вас же в офисе, где ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор остался не удовлетворен работой компании.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля