Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Выплаты по ОСАГО.

Попал в аварию.Задний бампер под замену.Страховая виновника Регионгарант, моя Ресо-гарантия.Решил обратитьсяпо ОСАГО в свою компанию.Впечатления посещения офиса на Народном проезде,6 положительные, все быстро и четко, претензий нет.Авто Хендэ Солярис 1 год.Цена ремонта у официалов 20 тыс.Страховая деньги перечислила быстро, пришел снимать, а там 4700!!!!!!!.. Что можно отремонтировать на эти деньги?! Только бампер стоит 7500!!! Понятно, что недоплатят, но не в 4 же раза, машине год.Буду подавать в суд.Дело #ПР 5266736.

Обслуживание ,быстрота выплаты,компетентность сотрудников.
Мизерная выплата.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Тем не менее, оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
Олег Владимирович, добрый день!

Мы получили разъяснения руководителя независимой экспертизы, проводившей осмотр и расчет убытка Вашего автомобиля 2013 года выпуска.
В ДТП поврежден задний бампер, требующий замены и окраски.
Согласно представленной Вами схеме в Извещении о ДТП, в результате столкновения в заднюю правую часть бампера Вашего автомобиля, слетел с крепления бампер в его левой части.
По заключению независимой экспертизы бампер требовал окраски до рассматриваемого ДТП(фото во вложении)
На фотоматериале отчетливо видны повреждения бампера, предположительно при наезде на препятствие.
Кстати, эксперты предполагают, что от этого бампер также мог слететь с крепления.

При расчете убытка окраска, лкм и сопутствующие работы по данной Детали при расчете не учитывались.
Цена на заменяемую деталь(задний бампер) определена данными интернет — магазина Exist и соответствует 5 250,84 рублей.
За минусом износа в 10,01% Вам выплачено 4 725,19 рублей.

Сожалеем, что Ваш автомобиль не застрахован по договору КАСКО, который бы сохранил Ваши финансовые потери.
Мы понимаем Вашу неудовлетворенность размером выплаты, вместе с тем, нарушений со стороны РЕСО-Гарантия не усматривается.
Наши специалисты руководствовались исключительно заключением независимой экспертизы, на основании
которой произвели Вам выплату.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
5 комментариев
5 комментариев
  • Лабур Вера Представитель СК
    15:14

    Повреждения бампера не от рассматриваемого ДТП

    photo

  • Лабур Вера Представитель СК
    15:16

    Дефекты эксплуатации

    photo

  • Лабур Вера Представитель СК
    15:17

    Повреждения бампера, предположительно наезд на препятствие

    photo

  • Лабур Вера Представитель СК
    15:18

    Повреждение вследствие ДТП

    photo

  • Валерий (гость)
    11:41

    Госпожа Лабур! С огромным интересом прочитал Ваш ответ пострадавшему. Хочется правда уточнить, что означает формулировка — эксперты предполагают? Предположения экспертов являются лишь пустыми словами, вызывающими у читающих отзыв определенную реакцию. Теперь, что касается заднего бампера. В ответе однозначно написано, что поврежденный в ДТП задний бампер требует замены. Следовательно, на замену (как я это понимаю) ставится новая деталь. Учитывая, что сумма восстановительных расходов складывается из стоимости узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах весьма оригинально смотрится 10% износ нового бампера. Что касается покраски. Вполне допускаю, что можно носить вечернее платье вместе с валенками, но автомобиль после ремонта должен соответствовать своей комплектации. Иными словами можно не красить старый сломанный бампер, но новый должен соответствовать по окраске.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля