Здравствуйте! Мы всей семьей страхуемся в вашей компании все наши 4 автомобиля под разными страхователями застрахованы у вас.31 марта у меня закончилась страховка на автомобиль в итоге я позвонил агенту, который раньше оформлял мне страховку.Аген(имя не помню) женщина работает у вас же в офисе, где производят выплату и осмотр авто… Я позвонил ей все обговорил с ней и мне было дано обещание, что через 15 минут она перезвонит и скажет цену… в итоге не чере 15 не через час мне так и не перезвонили… позвонил сам на что получил ответ, что она перезвонит через 5 минут и снова не перезвонила.На следующий день снова позвонил и действия от нее такие же… Ну ладно думаю поехал в офис на ленинском проспекте в доме 66, чтоб купить страховку.Там сидела девушка… она попросила меня предоставить диагностическую карту, которой у меня конечно же нету.Машина 2011 года куплена в июле 2011, три года машине будет только в июле, но все равно мне был дан отказ в покупке.Предложили записать на СТО на три недели вперед я отказался и поехал в СК Согласие, где без всякой диагностической карты мне все сделали.Позор господа! Такая компания хорошая.А осадок не приятный остался.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор остался не удовлетворен работой компании.
Представитель СК
06.05.2014
16:41
Уважаемый Хамзат Тултаевич!
Согласно положению о прохождении Технического осмотра при заключении договора ОСАГО в первые три года эксплуатации, включая год выпуска ТС, прохождение ТО не требуется.
Привязка к началу эксплуатации автомобиля в настоящее время отсутствует.
Таким образом, расчет срока эксплуатации автомобиля ведется с 2011 (год выпуска), т.е. 2011, 2012, 2013 и 2014 г.г.
Значит, в Вашем случае, прохождение ТО НЕОБХОДИМО, как и для всех владельцев ТС 2011 года выпуска.
В связи с чем наши специалисты абсолютно обоснованно записали Вас на прохождение ТО.
Мы рады, что СК «СОГЛАСИЕ» не потребовала от Вас наличия диагностической карты, однако это совсем не означает, что они не нарушили действующее законодательство.
Желаем Вам и Вашим близким удачи на дорогах и в жизни.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
23.04.14
Уважаемый Хамзат Тултаевич!
Для выяснения всех подробностей просим Вас сообщить на service@reso.ru свои контактные данные.
Мы хотели бы получить от Вас более подробную информацию о дате, времени, звонка, а также номере телефона, по которому Вы звонили.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Отказ в покупке полиса ОСАГО
Здравствуйте! Мы всей семьей страхуемся в вашей компании все наши 4 автомобиля под разными страхователями застрахованы у вас.31 марта у меня закончилась страховка на автомобиль в итоге я позвонил агенту, который раньше оформлял мне страховку.Аген(имя не помню) женщина работает у вас же в офисе, где производят выплату и осмотр авто… Я позвонил ей все обговорил с ней и мне было дано обещание, что через 15 минут она перезвонит и скажет цену… в итоге не чере 15 не через час мне так и не перезвонили… позвонил сам на что получил ответ, что она перезвонит через 5 минут и снова не перезвонила.На следующий день снова позвонил и действия от нее такие же… Ну ладно думаю поехал в офис на ленинском проспекте в доме 66, чтоб купить страховку.Там сидела девушка… она попросила меня предоставить диагностическую карту, которой у меня конечно же нету.Машина 2011 года куплена в июле 2011, три года машине будет только в июле, но все равно мне был дан отказ в покупке.Предложили записать на СТО на три недели вперед я отказался и поехал в СК Согласие, где без всякой диагностической карты мне все сделали.Позор господа! Такая компания хорошая.А осадок не приятный остался.
Согласно положению о прохождении Технического осмотра при заключении договора ОСАГО в первые три года эксплуатации, включая год выпуска ТС, прохождение ТО не требуется.
Привязка к началу эксплуатации автомобиля в настоящее время отсутствует.
Таким образом, расчет срока эксплуатации автомобиля ведется с 2011 (год выпуска), т.е. 2011, 2012, 2013 и 2014 г.г.
Значит, в Вашем случае, прохождение ТО НЕОБХОДИМО, как и для всех владельцев ТС 2011 года выпуска.
В связи с чем наши специалисты абсолютно обоснованно записали Вас на прохождение ТО.
Мы рады, что СК «СОГЛАСИЕ» не потребовала от Вас наличия диагностической карты, однако это совсем не означает, что они не нарушили действующее законодательство.
Желаем Вам и Вашим близким удачи на дорогах и в жизни.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
23.04.14
Уважаемый Хамзат Тултаевич!
Для выяснения всех подробностей просим Вас сообщить на service@reso.ru свои контактные данные.
Мы хотели бы получить от Вас более подробную информацию о дате, времени, звонка, а также номере телефона, по которому Вы звонили.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»