Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
6 комментариев
-
АСН Администратор24.04.201413:21
Уважаемый Денис, уточните, пожалуйста, действительно ли в предстраховом Акте осмотра автомобиля повреждения бампера не были зафиксированы?
-
Денис (гость)25.04.201412:41
В акте черным по белому написано «Повреждений нет». Копия акта выслана в адрес страховой.
Лабур Вера Представитель СК12.05.201415:55Неустраненные повреждения переднего бампера, имеющиеся на момент заключения договора
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
РЕСО стало откровенно кидать клиентов
Дело AT5161314. Сильно оцарапан бампер. В выплате отказано. В отказе страховая аргументирует тем, что при проверке материалов дела установлено, что бампер был поврежден на момент страхования. И это при подписанном страховой одновременно с договором акте осмотра, о том, что повреждений нет. В общем, если лет 10-15 я считал РЕСО лучшей страховой в России, сейчас они опустились до мелкого жульничества, надеясь, что в суд никто не пойдет.
Благодарим за дополнительную информацию.
Мы провели служебное расследование.
Выяснили, что при приеме на страхование автомобиль имел повреждение переднего бампера, возможно, в результате наезда на препятствие.
Данное повреждение не было зафиксировано агентом в Акте осмотра, но отчетливо отражено на фотоматериале.
В рассматриваемом событии Страхователь заявила новые повреждения переднего бампера, требующие его окраски, как и до ДТП.
Согласно п.6.2.3. Правил страхования средств автотранспорта Страховщик не несет ответственности за повреждения, имеющиеся на момент страхования.
На этом основании в выплате страхового возмещения было отказано.
О чем РЕСО-Гарантия уведомила страхователя официальным письмом.
Вместе с тем, учитывая отсутствие предстраховых повреждений в Акте осмотра, мы приняли решение о выдаче Страхователю направления на ремонт автомобиля в объеме окраски.
К агенту, допустившему нарушения Процедуры осмотра ТС при приеме на страхование, будут применены административные меры.
О принятом решении Страхователь уведомлен по телефону.
Направление на ремонт Страхователь может получить на Нагорном проезде в удобное время.
Фото прилагаем.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
23/04/14
Уважаемый Денис Михайлович!
Благодарим за обращение на данный ресурс.
Для оперативной обработки информации просим Вас отправить вложением на service@reso.ru предстраховой Акт осмотра Вашего автомобиля с указанием в теме сообщения номера выплатного дела.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»