СУРГУТНЕФТЕГАЗ - отзывы

Специалисты СК на сайте

Группа Контакт-центра
118
Ответов на сайте
35
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

5
не засчитана
Автострахование

ошибка вин кода

Проблема решена!

Добрый день при оформление полиса через РСА № ХХХ 0049927776 мною была допущена ошибка в винкоде. В полисе XTA210600X4083716 а правильный XTA210600X4083715. Прошу ВАС помочь.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы имеем основания полагать, что отзыв размещен агентом.
Ответ на отзыв
Николай, добрый день.
По данному вопросу Вам необходимо направить запрос службе технической поддержки на почту epolis@sngi.ru с приложением скан-копий страхового полиса и любого документа на ТС.
Без оценки
Автострахование

Внесение изменений

06.02.2018 Оформил ЕОСАГО ххх №0026565242 страхователь Митенков Александр Васильевич, необходимо внести изменения а именно заменить водительское удостоверение.Доступа к личному кабинету нет.Как быть? адрес для связи antoivanovasil@ya.ru

1
не засчитана
Автострахование

Обман страх компании

Оформляла полис онлайн в страховой компании ВСК, а полис оформили в СургутНефтеГаз!!! Что за обман? Я живу в городе Калуга какой нафиг Сургут?! Буду обращаться в прокуратуру, полис действовать начнёт со следующего дня, оформляла 16.07.18, с 18.00. Прошу вернуть деньги либо начнём проверять как такое вообще возможно!!!

Ответ на отзыв
Алина, добрый день.
Согласно разработке РСА в случае невозможности заключения электронного договора ОСАГО страховщиком, к которому вы обратились, вам предлагается перейти на сайт другого страховщика (замещающий страховщик) для заключения электронного договора ОСАГО. Осуществляется это ТОЛЬКО с согласия страхователя (о чем сообщается в информационном письме).
По поводу обращения по страховому случаю — в городе Калуга имеется представитель страхового общества «Сургутнефтегаз» — АР «АльфаСтрахование», офис которого расположен по адресу ул. Маршала Жукова, д.2, контактный телефон (4842) 27-72-27, режим работы пн — пт 9:00 — 19:00.
Расторжение страхового полиса, а также внесение изменений осуществляется страхователем в личном кабинете на сайте компании.
Без оценки
Автострахование

Не пришел полис ОСАГО

Проблема решена!

12 июля 2018г.Оформлен полис ХХХ 0048486385, оплачен, на электронку пришел пакет документов, но полис не открывается и в личном кабинете нет возможности открыть и распечатать.
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховое общество „Сургутнефтегаз“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048486385
Срок страхования: с 13 ч. 11 мин. «13» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «12» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «13» июля 2018 г. по «12» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.

8 (495) 771-69-44

Ответ на отзыв
Людмила Васильевна, добрый день.
Информация передана службе технической поддержки, в ближайшее время страховой полис будет направлен повторно на эл.почту страхователя.
Приносим свои извинения.
1
не засчитана
Автострахование

Денег нет, полиса нет!

Проблема решена!

Видимо, у всех одна и та же проблема — полис оплатила, чек есть, а полиса нет. Уведомление пришло, а файл удален. В личный кабинет не зайти. Ввожу почту, которую указывала при оформлении, пароль, который прислал мне РСА: выдает ошибку. Как получить полис?

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховое общество „Сургутнефтегаз“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048315403
Срок страхования: с 11 ч. 12 мин. «12» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «11» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «12» июля 2018 г. по «11» ноября 2018 г.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. отзыв размещен агентом.
Ответ на отзыв
Анастасия, добрый день.
Информация передана службе технической поддержки, в ближайшее время страховой полис будет направлен повторно на эл.почту страхователя.
Приносим свои извинения.
1
засчитана
Автострахование

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО

ЗДРАВСТВУЙТЕ, СЕГОДНЯ ОФОРМИЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО В ДАННОЙ КОМПАНИИ С ПОМОЩЬЮ САЙТА РСА, ПРОШЛО БОЛЕЕ 2Х ЧАСОВ, А ПОЛИСА ВСЕ НЕТ!!! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО! ПРИ ЭТОМ ДЕНЬГИ СПИСАЛИ, НОМЕР ПОЛИСА УЖЕ ЕСТЬ В РСА, А САМОГО ПОЛИСА НЕТ!!!

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховое общество „Сургутнефтегаз“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0046580087
Срок страхования: с 04 ч. 53 мин. «28» июня 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «27» июня 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «28» июня 2018 г. по «27» июня 2019 г.

1
засчитана
Автострахование

Не пришёл полис в виде PDF-файла на почту

Оформила электронный полис ОСАГО, прислали сообщение:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховое общество „Сургутнефтегаз“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0046550679
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «28» июня 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «27» июня 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «28» июня 2018 г. по «27» июня 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.

Но полис в формате PDF- файла не прислали, в личный кабинет зайти не удалось, выходит сообщение, что такой пользователь не найден, хотя по этому адресу электронной почты вчера присылали информацию о страховании. В нашем городе данного страховщика нет, обращаться советуют по горячей линии в Москву, изначально не собиралась оформлять полис в данной СК, но сайт РСА настойчиво со всех страховых в которых я попыталась оформить полис, перенаправлял именно в эту СК. В итоге завтра ехать в ГИБДД оформлять авто, а полиса в распечатанном виде нет,»отличный сервис", представляю, что будет если произойдёт ДТП.

1
не засчитана
Автострахование

2 часа потрачены а страховка не сделана... отказали

2 часа потрачены а страховка не сделана… отказали

Без оценки
Автострахование

деньги ушли в неизвестность

Добрый день!

Через сайт РСА перевели на вашу страховую компанию для оформления ОСАГО.
Заполнил все позиции, перешел к оплате. Оплатил, деньги списали, но колесико на экране продолжило обрабатывать запрос, а потом экран выдал ошибку.
Деньги списали (10-00 МСК), но полис не пришел.
Зайти на сайт чтобы посмотреть в личном кабинете статус полиса не получается — выдает ОШИБКА: User not found (A#20180620110511).
Позвонил в службу поддержки, дали номер сотового, там сослались на технические работы на сайте РСА и поэтому не могут обработать мой запрос. Предложили попробовать зайти на сайт позже.
На сайте РСА сказали, что регламентных работ с сайтом не ведется. Прошло 2 часа на сайт попасть так и не могу. Написал запрос на электронную почту, тоже тишина.

Прошу в кратчайшие сроки устранить ошибку и выслать мне оплаченный полис. Спасибо!

Страхователь — Гречко Александр Владимирович

Без оценки
Автострахование

Подскажите представителя во Владивостоке

Добрый день, подскажите представителя страховой компании Сургутнефтегаз во Владивостоке!

Ответ на отзыв
Кристина, добрый день.
По урегулированию страховых случаев в городе Владивосток имеется Представитель Страхового общества «Сургутнефтегаз» – АО «АльфаСтрахование», офис которого расположен по адресу проспект Острякова, д. 5г, контактные телефоны (423) 245-01-05, 245-11-77, 245-40-41, режим работы пн-пт 9:00-18:00.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля