СУРГУТНЕФТЕГАЗ - отзывы

Специалисты СК на сайте

Группа Контакт-центра
97
Ответов на сайте
33
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Не пришел полис ОСАГО

Проблема решена!

12 июля 2018г.Оформлен полис ХХХ 0048486385, оплачен, на электронку пришел пакет документов, но полис не открывается и в личном кабинете нет возможности открыть и распечатать.
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховое общество „Сургутнефтегаз“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048486385
Срок страхования: с 13 ч. 11 мин. «13» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «12» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «13» июля 2018 г. по «12» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.

8 (495) 771-69-44

Ответ на отзыв
Людмила Васильевна, добрый день.
Информация передана службе технической поддержки, в ближайшее время страховой полис будет направлен повторно на эл.почту страхователя.
Приносим свои извинения.
1
не засчитана
Автострахование

Денег нет, полиса нет!

Проблема решена!

Видимо, у всех одна и та же проблема — полис оплатила, чек есть, а полиса нет. Уведомление пришло, а файл удален. В личный кабинет не зайти. Ввожу почту, которую указывала при оформлении, пароль, который прислал мне РСА: выдает ошибку. Как получить полис?

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховое общество „Сургутнефтегаз“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048315403
Срок страхования: с 11 ч. 12 мин. «12» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «11» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «12» июля 2018 г. по «11» ноября 2018 г.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. отзыв размещен агентом.
Ответ на отзыв
Анастасия, добрый день.
Информация передана службе технической поддержки, в ближайшее время страховой полис будет направлен повторно на эл.почту страхователя.
Приносим свои извинения.
1
засчитана
Автострахование

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО

ЗДРАВСТВУЙТЕ, СЕГОДНЯ ОФОРМИЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО В ДАННОЙ КОМПАНИИ С ПОМОЩЬЮ САЙТА РСА, ПРОШЛО БОЛЕЕ 2Х ЧАСОВ, А ПОЛИСА ВСЕ НЕТ!!! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО! ПРИ ЭТОМ ДЕНЬГИ СПИСАЛИ, НОМЕР ПОЛИСА УЖЕ ЕСТЬ В РСА, А САМОГО ПОЛИСА НЕТ!!!

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховое общество „Сургутнефтегаз“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0046580087
Срок страхования: с 04 ч. 53 мин. «28» июня 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «27» июня 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «28» июня 2018 г. по «27» июня 2019 г.

1
засчитана
Автострахование

Не пришёл полис в виде PDF-файла на почту

Оформила электронный полис ОСАГО, прислали сообщение:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «Страховое общество „Сургутнефтегаз“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0046550679
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «28» июня 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «27» июня 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «28» июня 2018 г. по «27» июня 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.

Но полис в формате PDF- файла не прислали, в личный кабинет зайти не удалось, выходит сообщение, что такой пользователь не найден, хотя по этому адресу электронной почты вчера присылали информацию о страховании. В нашем городе данного страховщика нет, обращаться советуют по горячей линии в Москву, изначально не собиралась оформлять полис в данной СК, но сайт РСА настойчиво со всех страховых в которых я попыталась оформить полис, перенаправлял именно в эту СК. В итоге завтра ехать в ГИБДД оформлять авто, а полиса в распечатанном виде нет,»отличный сервис", представляю, что будет если произойдёт ДТП.

1
не засчитана
Автострахование

2 часа потрачены а страховка не сделана... отказали

2 часа потрачены а страховка не сделана… отказали

Без оценки
Автострахование

деньги ушли в неизвестность

Добрый день!

Через сайт РСА перевели на вашу страховую компанию для оформления ОСАГО.
Заполнил все позиции, перешел к оплате. Оплатил, деньги списали, но колесико на экране продолжило обрабатывать запрос, а потом экран выдал ошибку.
Деньги списали (10-00 МСК), но полис не пришел.
Зайти на сайт чтобы посмотреть в личном кабинете статус полиса не получается — выдает ОШИБКА: User not found (A#20180620110511).
Позвонил в службу поддержки, дали номер сотового, там сослались на технические работы на сайте РСА и поэтому не могут обработать мой запрос. Предложили попробовать зайти на сайт позже.
На сайте РСА сказали, что регламентных работ с сайтом не ведется. Прошло 2 часа на сайт попасть так и не могу. Написал запрос на электронную почту, тоже тишина.

Прошу в кратчайшие сроки устранить ошибку и выслать мне оплаченный полис. Спасибо!

Страхователь — Гречко Александр Владимирович

Без оценки
Автострахование

Подскажите представителя во Владивостоке

Добрый день, подскажите представителя страховой компании Сургутнефтегаз во Владивостоке!

Ответ на отзыв
Кристина, добрый день.
По урегулированию страховых случаев в городе Владивосток имеется Представитель Страхового общества «Сургутнефтегаз» – АО «АльфаСтрахование», офис которого расположен по адресу проспект Острякова, д. 5г, контактные телефоны (423) 245-01-05, 245-11-77, 245-40-41, режим работы пн-пт 9:00-18:00.
Без оценки
Автострахование

Представители

здравстуйте, а есть ли у вас представители в г.Чебоксары?

Ответ на отзыв
Михаил, добрый день.
По урегулированию страховых случаев в городе Чебоксары имеется Представитель Страхового общества «Сургутнефтегаз» – АО «АльфаСтрахование», офис которого расположен по адресу ул. Нижегородская, д. 4 помещение 13, контактный телефон (8352) 32-23-10, режим работы пн-пт
8:30 — 17:30.
1
засчитана
Автострахование

Не согласовывают 2 договора

13.06.2018 года я отправил на согласование 2 договора ОСАГО в данную страховую компанию: 100211942 и 100211926, но до сих пор я не получил ответа на мои запросы.Пошли уже вторые сутки. Звонил по телефону горячей линии, но они мне дали какой то номер мобильного телефона, который уже второй день не отвечает. Они тупо не берут трубку. Представители Сургута — почему так долго согласовываются договоры?

Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Высокая стоимость! Почему?

Добрый день, сайт РСА выдал нам вашу компанию, в которой можно оформить полис ОСАГО.
Но после проверки документов выянилось, что страховка обойдётся мне Дороже чем в прошлом году на 2300руб.
Т.е в 2017г я платила 6500, а в 2018 должна оплатить 8800?!?!

Я в шоке!

Почему такой разбег в стоимости.
Весь год ездили без аварий, а тут на тебе Сюрприз.
Жду вашего ответа, спасибо.

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля