РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании
Специалисты СК на сайте
Консультант Ренессанс страхование
1722
Ответов на сайте
407
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Последние отзывы о компании
Добрый день! Необходимо добавить супругу в полис осаго. Watsapp волшебный номер 89057139393 не обнаруживается. Через интернет и личный кабинет не могу войти. Через телефон 20 минут ждешь ответственного специалиста и звонок сбрасывается. Можно ли мне как-т
Необходимо добавить супругу в полис осаго. Watsapp волшебный номер 89057139393 не обнаруживается. Через интернет и личный кабинет не могу войти. Через телефон 20 минут ждешь ответственного специалиста и звонок сбрасывается. Можно ли мне как-то помочь? или надо идти в офис? Так я работаю допоздна.
Не пришел полис. Списали деньги
12.08 был оплачен полис страхования ОСАГО, не приходило ни смс, ни письмо на почту, вообще ничего. По звонку в компанию, оператор предложила подождать сутки, сутки прошли, ни денег, ни полиса нет.
Приносим наши извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, денежные средства за полис нам так и не поступили. Мы рекомендуем вам обратиться в свой банк для возврата денежных средств. Вероятнее всего, ошибка была на стороне еГаранта. Мы можете обратиться в их поддержку.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Нет полиса в личном кабинете
Здравствуйте! Оставлял обращение здесь ранее 06.08 с просьбой внести в личный кабинет полис. Звонил на горячую линию, 03.08 заявка якобы была принята в ватс сапе, но действий ровно 0. Прошло больше 10 дней, результата нет, до сих пор не могу внести в полис изменения. Сколько еще мне ждать чуда от вашей компании??? Откуда такой высокий рейтинг при такой безобразной работе?! Логин shabarshovv@bk.ru, полис ХХХ 0131628782.
Приносим наши извинения за длительное ожидание ответа.
Полис ХХХ 0131628782 перенесен в личный кабинет с указанным логином.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Нет решения по ДТП, полис каско
13.07.20 в мой припаркованный автомобиль врезалась другая машина. В тот же день в ГИБДД было получено Определение о моей невиновности. 14.07.20 оформила страховой случай по КАСКО и 15.07.20 я обратилась к дилеру, где был произведён осмотр автомобиля и собран весь пакет документов. 27.07.20 СК запросила фото с места ДТП, которые я сразу же представила. С тех пор тишина. 10.08.20 через КЦ я отправила уточнение по моему обращению, сказали через 3 дня дадут ответ, т.к. срок рассмотрения вышел. Но сегодня 14.08.20 опять никакого решения нет и опять предлагают оформить уточнение и ждать 3 дня! Это уже издевательство! За месяц не принять никакого решения при том что я совершенно не виновна! Обращение УУ-160865
Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая.
27 августа по страховому случаю было выдано направление на станцию технического обслуживания, информация направлена на указанные в заявлении контакты.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Невозможно внести изменения в полис еОСАГО
полис ХХХ0116984545
Получил новое водительское удостоверение 22.07.2020.
Пытался через личный кабинет внести изменения в полис.
Полиса в личном кабинете нет.
Более 10 раз звонил по телефону и просил решить проблему.
Более 10 раз пытался решить проблему через WhatsApp (робот работает по кругу).
Несколько раз сообщал свои тел., e-mail и т.д.
На все звонки и обращения ответ один — заявка принята, специалистам сообщено, проблема будет решена в течении 1-2 рабочих дней.
Последнее время операторы отвечают, что заявка помечена как срочная.
Предлагают ехать в специальный офис в рабочее время для решения проблемы,
а мне для этого надо на работе специально брать отпуск!
Прошу подсказать, как решить проблему?
Приносим наши извинения за длительное ожидание ответа.
Полис ХХХ0116984545 перенесен в личный кабинет с указанным логином.
Просим проверить.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Не отображается полис в личном кабинете
Добрый день!
Оформлял полис MMM 5021003209, хочу его продлить, но полис не отображается в личном кабинете. Загрузите его туда пожалуйста, логин aidar.tu.n@gmail.com
Приносим наши извинения за длительное ожидание ответа.
Загрузить в личный кабинет можно только электронный полис ОСАГО. У вас обычный бумажный полис, который уже прекратил свое действие. По нашей информации, вы уже оформили новый полис, не электронный.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
вписать водителя
Добрый день. Оформила полис осаго 01.08.2020 года. Поменялся госномер. Хочу внести изменения. Позвонила на горячую линию, объяснили как создать кабинет и сказали ждите, пока ваш полис туда добавят, потом сможете внести любые изменения. Так же написала на ватсап. На ватсапе тоже сказали ждите. Прошло уже 9 дней! Сколько мне надо ждать??? Ватсап вообще отвечает через 2-3 дня после моего сообщения. логин от личного кабинета: mot040820-2@mail.ru
Нет полиса
оплатил полис компании ренессанс через гарант. Деньги ушли, но ни номера полиса, ни чека, ниче не почту не пришло, в рса тоже пусто. Поддержка молчит. Есть только чек со сбера, верните деньги хотя бы, чтоб заново сделал. В вотсапе очень долго отвечаете!!!
ФИо страхователя ШАмсудинов Гаджиумар Эфендиевич. Сумма 3 474,62 р
Не видно полис в ЛК
Приобретал полис E-ОСАГО № XXX0131239301, теперь нужно сменить гос. номер, однако полис не видно в личном кабинете. Просьба решить проблему
Личный кабинет и покупка полиса проходила через почту dante2@bk.ru
P.S. Полис приобретался через сервис sravni.ru № заказа IePsHtoXnK
При убытке 186000 р. предложили выплату 50 (пятьдесят, Карл!) рублей!
Фантастическое безобразие! Утрачен дорогостоящий груз при перевозке «Деловыми Линиями», накладная 20-01111052106, груз был застрахован на полную стоимость. Подал претензию № 0253016622. Вчера прислали ответ, что претензия удовлетворена. Читаю дальше: да, претензия удовлетворена, но частично, на сумму… 50 рублей! Груз приобретался у физического лица, кассовых чеков естественно нет и быть не может, ну а раз нет, то извините, таков вкратце ответ страховой. Видимо, только через суд возмещение можно получить…
При заявлении страхового случая вы не предоставили подтверждающих документов о стоимости груза. Поэтому выплата осуществлялась в соответствии с договором из расчета 50 рублей за 1 кг груза. По накладной ваш груз весил 1 кг.
После того, как вы предоставили дополнительные документы с указанием стоимости перевозимого груза, а именно — договор поставки и заявление о несогласии с ранее выплаченной суммой, мы готовы сделать перерасчет в соответствии с новыми документами.
Для оформления выплаты вы так и не предоставили нам копию паспорта. Если вы не получили запрос на предоставления этого документа, сообщите, продублируем. Как только документ будет получен, убыток будет направлен на оплату.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.