Мой полис ХХХ 0129402059. На сайте компании создал личный кабинет, оформил полис. И только после этого получил сообщение — Уважаемый клиент!
Личный кабинет по адресу client.reso.ru не активирован, недостаточно предоставленных документов или документы не читаются.
Информация от оператора: Предоставлен неполный комплект документ... Читать далее
Как и многие другие не могу вписать водителя в полис ОСАГО, на сайте выдает ошибку и предлагают обратиться в офис, в офисе ссылаются на технические проблемы и так же ни чем не могут помочь. Отправила на почту РОСГОССТРАХ обращение, на которое получила стандартный ответ. "№ C-3965520 / 1 от 23.07.2020
Уважаемый клиент!
В... Читать далее
Доброй ночи. Не могу внести изменения в полис, указываю гос.номер, сохраняю, приходит полис без гос.номера. Так же почему срок отображен не правильно, должно быть с 18.07.2020 по 17.07.2021, а по факту с 19.07.2020 по 17.07.2021, мистика. Актуальный договор ХХХ0130592163, прошу помочь. Документы отправила вам на почту good-service@alfastrah.ru с... Читать далее
Прошу аннулировать электронный полис ОСАГО XXX №0130524295 на автомобиль ВАЗ 2110, заключенный 24.07.2020. Полис еще не вступил в силу, срок страхования с 28.07.2020 по 27.07.2021. В связи с тем, что транспортное средство уже имеет действующий полис ОСАГО — ХХХ 0126337748. Денежные средства прошу вернуть на карту, с которой была проведена оплата... Читать далее
Добрый день. Оформляла полис через агента. Сейчас потребовалось добавить водителя. У кого оформлял, сказала войти в личный кабинет страховой и там можно самому внести изменения (добавить водителя). Зарегестрировалась в ЛК, но полиса не появилось. Что нужно сделать, чтобы увидеть полис свой? На сайте нет кнопки «добавить действующий полис»
... Читать далее
Уважаемая, Вера Ивановна! Большое вам спасибо, за то что вы нам в прошлый раз помогли.Машину отремонтировали как положено, благодаря вам! Но к сожалению, у нас опять случилось дтп, виновники не мы.И опять происходит та же история.Прошу Вас связаться со мной.Направление ПР10289320/1... Читать далее
Оформила ЕОСАГО, через некоторое время потребовалось внести изменения в действующий полис. Служба поддержки на почте письма просто игнорирует, начинает отвечать на вопросы и пропадает, оставляя без ответа. По телефону также внятного ответа не дают. Говорят, что соединят с другим сотрудником, переключают линию и всё, далее 5 минут гудков вникуда ... Читать далее
Зарегистрировал в ГИБДД автомобиль, получил номер, но не могу внести его в полис, в личном кабинете выдает ошибку«Необходимо заполнить данные СТС или ПТС»(полис cерия ХХХ № 0129761568) Прошу помочь в решении проблемы.
https://d.radikal.ru/d16/2007/0a/67187caac229.jpg... Читать далее
Был оформлен полис ОСАГО 10 июля (ХХХ № 0128733815). После чего была отправлена заявка на внесение изменений (добавление водителя).
Несколько раз связывался по телефону с горячей линией. Сначала обещали все сделать в течение нескольких дней. Через неделю писал в чат — там сказали что приоритет повысят и сделают как только закончатся технич... Читать далее
C 2016 года страхую дом. Не пожалела. За все время получила один раз выплату за слетевший фронтон больше 7 тысяч. Хватило, чтобы все починить. Вообще никакой канители не было. Приятно с вами работать. Осмотр проводила Фадеева Алевтина. Полис КСН-У-0010682152. Удачи!... Читать далее
Здравствуйте, не могу через личный кабинет вписать гос номер, помогите пожалуйста.
серия ХХХ № 0128987050
новый гос номер в168ен09. или куда отправить документы?
Добрый день при оплате полиса ХХХ0130264858 два раза списалась с карты сумма 7245.10 р.
Звонки и письма в поддержку не помогают. На письма никто не отвечает, по телефону говорят — пишите письмо в поддержку, замкнутый круг. Прошу разобраться с данной проблемой и вернуть мне ошибочно оплаченную сумму.... Читать далее
Купили машину, полис осаго оформили только на мужа потому что у меня у водительского удостоверения закончился срок действия, не продлевала потому что не было необходимости ввиду отсутствия автомобиля. Теперь при наличии автомобиля и прав я не могу быть вписанной в осаго из-за какой то «ошибки» в компании росгосстрах так как требуется доплата! И ... Читать далее
Хочу изменить номер автомобиля и свидетельство о регистрации в полисе Е-ОСАГО, сначала выдает сообщение «Статус договора/пред. аддендума не в статусе «Выпущен. Регистрация аддендума недопустима», далее при сохранении изменений выдает сообщение «Извините, сервис временно недоступен»... Читать далее
Последние отзывы о компании
не могу войти в личный кабинет
Мой полис ХХХ 0129402059. На сайте компании создал личный кабинет, оформил полис. И только после этого получил сообщение — Уважаемый клиент! Личный кабинет по адресу client.reso.ru не активирован, недостаточно предоставленных документов или документы не читаются. Информация от оператора: Предоставлен неполный комплект документ... Читать далее
Не могу вписать водителя в полис ОСАГО
Как и многие другие не могу вписать водителя в полис ОСАГО, на сайте выдает ошибку и предлагают обратиться в офис, в офисе ссылаются на технические проблемы и так же ни чем не могут помочь. Отправила на почту РОСГОССТРАХ обращение, на которое получила стандартный ответ. "№ C-3965520 / 1 от 23.07.2020 Уважаемый клиент! В... Читать далее
Исправить срок и добавить гос.номер
Доброй ночи. Не могу внести изменения в полис, указываю гос.номер, сохраняю, приходит полис без гос.номера. Так же почему срок отображен не правильно, должно быть с 18.07.2020 по 17.07.2021, а по факту с 19.07.2020 по 17.07.2021, мистика. Актуальный договор ХХХ0130592163, прошу помочь. Документы отправила вам на почту good-service@alfastrah.ru с... Читать далее
Прошу аннулировать электронный полис ОСАГО
Прошу аннулировать электронный полис ОСАГО XXX №0130524295 на автомобиль ВАЗ 2110, заключенный 24.07.2020. Полис еще не вступил в силу, срок страхования с 28.07.2020 по 27.07.2021. В связи с тем, что транспортное средство уже имеет действующий полис ОСАГО — ХХХ 0126337748. Денежные средства прошу вернуть на карту, с которой была проведена оплата... Читать далее
Нет полиса в ЛК
Добрый день. Оформляла полис через агента. Сейчас потребовалось добавить водителя. У кого оформлял, сказала войти в личный кабинет страховой и там можно самому внести изменения (добавить водителя). Зарегестрировалась в ЛК, но полиса не появилось. Что нужно сделать, чтобы увидеть полис свой? На сайте нет кнопки «добавить действующий полис» ... Читать далее
Прошу связать меня с Лабур Верой Ивановной
Уважаемая, Вера Ивановна! Большое вам спасибо, за то что вы нам в прошлый раз помогли.Машину отремонтировали как положено, благодаря вам! Но к сожалению, у нас опять случилось дтп, виновники не мы.И опять происходит та же история.Прошу Вас связаться со мной.Направление ПР10289320/1... Читать далее
Ужасная служба поддержки клиентов
Оформила ЕОСАГО, через некоторое время потребовалось внести изменения в действующий полис. Служба поддержки на почте письма просто игнорирует, начинает отвечать на вопросы и пропадает, оставляя без ответа. По телефону также внятного ответа не дают. Говорят, что соединят с другим сотрудником, переключают линию и всё, далее 5 минут гудков вникуда ... Читать далее
ЗАБЛОКИРОВАТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
ПРОШУ ВАС ЗАБЛОКИРУЙТЕ МОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ..4 Й ДЕНЬ ПРОШУ ОБ ЭТОМ… НУЖНО ДОПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ
Невозможно внести в полис гос номер автомобиля
Зарегистрировал в ГИБДД автомобиль, получил номер, но не могу внести его в полис, в личном кабинете выдает ошибку«Необходимо заполнить данные СТС или ПТС»(полис cерия ХХХ № 0129761568) Прошу помочь в решении проблемы. https://d.radikal.ru/d16/2007/0a/67187caac229.jpg... Читать далее
Не вносят изменения в полис ОСАГО (нужно добавить водителя)
Был оформлен полис ОСАГО 10 июля (ХХХ № 0128733815). После чего была отправлена заявка на внесение изменений (добавление водителя). Несколько раз связывался по телефону с горячей линией. Сначала обещали все сделать в течение нескольких дней. Через неделю писал в чат — там сказали что приоритет повысят и сделают как только закончатся технич... Читать далее
Работают хорошo
C 2016 года страхую дом. Не пожалела. За все время получила один раз выплату за слетевший фронтон больше 7 тысяч. Хватило, чтобы все починить. Вообще никакой канители не было. Приятно с вами работать. Осмотр проводила Фадеева Алевтина. Полис КСН-У-0010682152. Удачи!... Читать далее
не могу вписать гос номер
Здравствуйте, не могу через личный кабинет вписать гос номер, помогите пожалуйста. серия ХХХ № 0128987050 новый гос номер в168ен09. или куда отправить документы?
Два раза списались деньги за полис
Добрый день при оплате полиса ХХХ0130264858 два раза списалась с карты сумма 7245.10 р. Звонки и письма в поддержку не помогают. На письма никто не отвечает, по телефону говорят — пишите письмо в поддержку, замкнутый круг. Прошу разобраться с данной проблемой и вернуть мне ошибочно оплаченную сумму.... Читать далее
Невозможно внести нового водителя в полис осаго!
Купили машину, полис осаго оформили только на мужа потому что у меня у водительского удостоверения закончился срок действия, не продлевала потому что не было необходимости ввиду отсутствия автомобиля. Теперь при наличии автомобиля и прав я не могу быть вписанной в осаго из-за какой то «ошибки» в компании росгосстрах так как требуется доплата! И ... Читать далее
При изменении условий в Е-ОСАГО выдает сообщение "сервис временно недоступен"
Хочу изменить номер автомобиля и свидетельство о регистрации в полисе Е-ОСАГО, сначала выдает сообщение «Статус договора/пред. аддендума не в статусе «Выпущен. Регистрация аддендума недопустима», далее при сохранении изменений выдает сообщение «Извините, сервис временно недоступен»... Читать далее