Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
90.54
Рейтинг компании
(6 место)
18325
Ответов на сайте
9981
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

4
Оценка не засчитана
ОСАГО

Осаго

Был в офисе смольная 24. Хорошо приняли. Всё понравилось. Рекомендую
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на запрос администрации.
5
Оценка засчитана
Автострахование

полис ХХХ 0006386074.
Так случилось, что сын на моём автомобиле задержался в другом регионе. А действие предыдущего страхового полиса заканчивается ранее возвращения.
Техосмотр пройден без проблем. Сын обращается в ближайший офис страховой компании, в которой ранее застрахована ... Читать далее

Такого высочайшего класса отношения к клиентам при оформлении электронного полиса я не встречал (среди страховых компаний).
отсутствует
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

При оформлении электронного полиса ОСАГО я ошибочно вписал VIN как номер кузова. И в полисе появилась надпись, что VIN отсутствует. Благодаря профессионализму сотрудников и их заботливому отношению к клиентам, проблему удалось решить онлайн, без посещения офиса и отпрашивания с работы. Просто ... Читать далее

нет
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

повреждение стоячего автомобиля во время отсутствия водителя.
Номер договора страхования: 7292W/046/3602026/6, номер направления на событию:7292/046/00574/17
После обращения в страховую компанию по вопросу возмещения убытков решение пришло очень оперативно,

никаких ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день!
2 раза посылал фото документов, сначала с айфона, потом в jpeg с фотоаппарата-ОТКАЗ.
как я понимаю-потому, что не Калининградская прописка!!!
Уважаемый клиент!

К сожалению, система не смогла распознать предоставленные Вами данные.
Просим вас ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
4
Оценка не засчитана
Автострахование

По страховым случаям, были но мы потерпевышие были пару раз в 2014 году, выплачивали хорошо, тоесть хватало на ремонт, еще и оставалось на шашлыки сходить разок.

Цена ниже на осаго
очень нравилась компания с 2013-2015. Теперь не получается заключить договор осаго для работы в такси официально. Отношение сотрудников к таксистам в городе Уссурийск Прим. край Ужасное , по край ней мере было так.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автором не указаны данные.
Без оценки

Я пенсионерка. 60 лет.Договор L0532\586\S000448\2
22 мая 2012 г. менеджеры банка убедили меня в приобрети свой продукт Альфа-Стахование жизнь. «Инвестиционный портфель», стоимиостью в 100 тыс. руб. Рассказали, что за пять лет мои 100 тысяч «заработают», по крайней мере раз в пять, а может ... Читать далее

не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

30.05.17 попала в ДТП. 31.05.17 поехала в страховую на осмотр и заполнение документов. Страховщик предложил рассчитать сумму и если все устроит, подписать бумаги по ускоренному процессиям который займёт 7р.д. Все сделали, все подписали. Сегодня уже 9-Тый день, выплаты нет. 9.06.17 звонила в ... Читать далее

Никто ничего не знает, вроде сьрьезная компания. А ответы дать на элементарные вопросы не могут.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки выплаты не были нарушены.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении электронного полиса ОСАГО и соответственно его получении, в электронном виде, в данном полисе были выявлены некорректные данные Государственного регистрационного знака транспортного средства. А именно нет кода региона. Дело в том, что в шаблоне данные во время оформления электронной ... Читать далее

В целом сервис данной услуги порадовал, весьма была довольна пользованием сайта "Альфастрахование" В данной компании страхуется и моё жильё, а с недавних пор рекомендую коллегам и знакомым электронную версию ОСАГО АЛФАСТРАХОВАНИЕ
Очень жаль что некорректно внесены данные. Надеюсь на исправление ошибки.
5
Оценка засчитана
Автострахование

28.05.2017 попал в ДТП номер страхового случая 8892/PVU/00274/17-001 причем я не виновен, водитель КАМАЗа забыл деньги дома и решил резко развернуться, а тут я сзади! 30.05.2017 весь пакет документов был собран и отправлен в страховую компанию, 01.06.2017 у меня уже был произведен осмотр и ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Как неоднократно писали в отзывах Е-ОСАГО не оформляют: невозможность верифицировать данные в АИС РСА и к сожалению не распознают документы на эл. почте. А что там распознавать? Все мои данные и так есть в системе страховой компании.

Два года являюсь клиентом данной компании (пока ещё ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва - документы нечитаемы.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Потратил уйму времени чтобы купить Е-ОСАГО (регион Мордовия).У одного страховщика не учитывался КБМ, у другого 3 дня на сайте что-то бесконечно проверялось, обращался в службу поддержки по телефону и онлайн, и никто не смог мне помочь. Я уже решил, что либо с регионом никто не хочет связываться, ... Читать далее

Все работает отлично
нет
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Взаимодействие с компанией по телефону на уровне мафии 90х. Я являюсь клиентом действующим компании АльфаСтрахование, мне необходимо внести изменения в полис ОСАГО т.е добавить водителя в ограниченную страховку. Узнать условия не реально, на сайте нет данной информации, хотя постановление ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автором не указаны необходимые данные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Решила оформить еОСАГО, почитала хвалебные отзывы, которые, как оказалось, не соответствуют действительности.
Через официальный сайт оформляешь предложенную форму и ресурс предлагает направить копии документов.
Причем все попытки отправить копии документов наталкиваются на сообщение ... Читать далее

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Будте внимательны при составлении акта осмотра. Сотрудник компании будет языком лизать, рукавами вытирать (у меня есть видео этого шоу) и тчательно выискиваться и фиксировать каждую незначительную царапину, после чего это будет указано в акте, и если вы будете с этим согласны и подпишите акт, то в ... Читать далее

Было смешно.
Жалко потерянного времени.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования, не до конца понятны претензии автора отзыва.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Категорически не рекомендую. Заплатите деньги и после получите недействительную бумажку.
Пытался купить электронный полис ОСАГО. Из-за неточности в графическом веб-интерфейсе получил после оплаты полис без VINа (написано «отсутствует»), хотя ввёл все требуемые данные корректно. Поддержка не ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Автор направил письмо на rating@asn-news.ru с просьбой изменить оценку на "4" и с подтверждением того, что проблема решена. Благодарим автора за обратную связь!
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день!

07.05.2017 произошло очень серьезное ДТП с участием моего автомобиля. Виновником ДТП был признан участник ДТП, застрахованный в «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ». 19.05.2017 было подано заявление в СК со всеми соответствующими документами, где был присвоен номер ущерба 9592/133/00633/17. ... Читать далее

-Операторы постоянно называют разную информацию по срокам выплаты; -Задержка выплаты;
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
Без оценки
Автострахование

Я попыталась оформить страховой полис по электронке. Всю информацию внесла, отправила сканы затребованных документов, а мне пришел ответ, что «система не смогла распознать предоставленные Вами данные». Чтобы это значило? Почему у других компаний эти данные система распознает, а у вас неи?

Без оценки
Автострахование

При оформлении электронного полиса вместо марки Lada указал ВАЗ, модель Гранта. Хотя на сайте, вроде даже не было Lada на выбор, Гранта билась только по ВАЗ. При регистрации автомобиля в ГИБДД мне указали на этот недочёт и попросили внести изменения в офисе. И как же я удивился, когда узнал, что ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день. Уже неделю пытаюсь продлить полис ОСАГО. Проблема первая — полис не отображается в личном кабинете, зарегистрировалась и как водитель и как страхователь. Ни там ни там. Проблема вторая, на горячей линии сначала сказали, что разницы нет от чьего лица регистрироваться, потом я отправила ... Читать далее

Была как-то выплата по страховому случаю, выплатили нормально, правда на 21 день, т.е. с просрочкой, но жаловаться не стала.
качество работы с клиентами, компетентность сотрудников
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля