Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.37
Рейтинг компании
(7 место)
16852
Ответов на сайте
9582
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Отзыв представляется администрации Народного рейтинга подозрительным. Принимая решение, доверять ли ему, проявите должную осмотрительность. Данный отзыв был оставлен агентом. Напоминаем читателям, что Согласно Закона РФ "Об организации страхового дела в РФ" посредническая ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Отзыв представляется администрации Народного рейтинга подозрительным. Принимая решение, доверять ли ему, проявите должную осмотрительность. Данный отзыв был оставлен агентом. Напоминаем читателям, что Согласно Закона РФ "Об организации страхового дела в РФ" посредническая ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил в Вашей компании электронный полис ОСАГО XXX0015026308. При пересмотре КБМ с 1 до 0.65 не была компенсирована разница в стоимости. Сотрудники рекомендуют обратиться в ближайший офис. Ближайший офис в 260км. от дома. На банковскую карту деньги возвращать не хотят. Буду вынужден обращаться в ... Читать далее

Не понравилась работа операторов и компании в целом.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, т.к. вопрос оперативно разрешен.
Без оценки
ОСАГО

27 июня 2017г. обратился в офис СК «Альфастрастрахование» в г. Коломна по поводу расторжения полиса ЕЕЕ 1002268343 от 05.05.2017г. ОСАГО, в связи продажей автомобиля. Работники офиса принять документы отказались по причине, что полис был приобретен через брокера ООО «Финансовые решения». ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Страховой полис ЕЕЕ №1002116903 Попала в ДТП, позвонила по единому номеру, сказали какие документы нужно подготовить и привезти. Сказали по каким адресам я могу подъехать. Я выбрала адрес, подъехала к нему, сказали что эксперт по ОСАГО, на больничном. Поехала по другому адресу, ладно посмотрели ... Читать далее

Не понравилось
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

18/10/17 на оф. сайте приобрел полис XXX#0016266252 в базе РСА не числится. Вопрос: его туда не внесли или он поддельный? также этот полис не пришел на эл почту, распечатал его с сайта, но сейчас он пропал и оттуда.

2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ЗДРАВСТВУЙТЕ, 17,10,17 ГОДА ПРИОБРЕЛА ОСАГО НА САЙТЕ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ХХХ0016136966-ДЕНЬ КАК И ПОЛОЖЕНО СПИСАЛИ С КАРТЫ, ПОЛЮС ПОЯВИЛСЯ, РАСПЕЧАТАЛА, ПОШЛА СТАВИТЬ АВТО НА УЧЕТ, КАК МНЕ ЗАЯВЛЯЮТ ЧТО ПОЛЮСА НЕТ В БАЗЕ.ПРИХОЖУ ДОМОЙ ЗАБИВАЮ НОМЕР ПОЛЮСА В БАЗУ-ПИШЕТ ЧТО ПОЛЮС НЕ НАЙДЕН С РЕКВИЗИТАМИ, ... Читать далее

ТРАТА ВРЕМЕНИ,НЕ ХОТЯТ ПОМОЧ
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор остался полностью удовлетворен работой компании.
2
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Добрый день. 24 сентября 2017 года приобрела мобильный телефон в рассрочку. По условиям банка — навязали страховку в данной организации. 25 сентября 2017 года мной было отправлено заказное письмо с заявлением о расторжении полиса страхования № KZBL407-7230522409171169 от 24 сетября 2017 г. Получено ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно сроков обоснованные.
2
Оценка засчитана

28.07.2017-го произошла травма (был избит) в г. Северодвинск Архангельской области. При обращении в больницу г. Северодвинска выяснилось, что нужного специалиста в городе нет и нужна транспортировка в Архангельск. Альфастрахование сантранспорт для междугородних перевозок не предоставляет и не ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку засчитать, т.к. содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Покупала телефон в кредит. Для того чтобы кредит одобрили, необходимо было купить полис за 8 тысяч. Через полгода я разбила экран. Отдала по страховке в ремонт. В итоге выяснилось, что я должна заплатить еще 10 тысяч, чтобы мне починили или заменили телефон. О том, что мне придется доплачивать при ... Читать далее

Ничего
Очень дорогая страховка на телефон. Жду уже 2 месяца просто замену аппарата.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении полиса е-осаго (16.10.2017, период страхования с 19.10.2017) оказалось что в присланном полисе не отобразился идентификационный номер авто. ( номер полиса ХХХ 0016013603, ДАТА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 16.10.2017 приблизительно в 10:30
В Тольятти есть представительство.НО они ... Читать далее

оформил быстро, а вот подсказок не выскочило что не указан вин, я его указал но видимо не в той графе??!!
Бред иметь представительство в городе которое не делает свою работу.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Подошел срок продления ОСАГО. Об этом даже было уведомление путем отсылки СМС страховой компанией. Решил купить электронное ОСАГО. Заявляю, что оформить электьронное ОСАГО через сайт компании НЕВОЗМОЖНО!!!

Также пользуясь случаем, хотел бы поблагодарить нач. отдела прямых продаж Сочневу Екатерину Олеговну (офис в г. Омске Больничный пер, 6) за оперативное решение вопроса о возврате разницы уплаченной мною суммы после корректировки КБМ (помогла оформить заявление, очень быстро внесла все данные и т.д.). Выдайте этому сотруднику хорошую премию.
Услуга не работает! Столь низкая оценка только за негатив!
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, ситуация с оформлением полиса все же была решена, полис автором куплен.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Вчера продлил полис ОСАГО в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Быстро и четко. Без непонятных зависаний и проблем с оплатой. До этого намучился (безрезультатно) с Ресо-гарантией и Росгосстрахом. Как результат- сегодня захотел оформить полис Е-ОСАГО и на другой автомобиль именно в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Именно НОВЫЙ ... Читать далее

Четкость и быстрота. Доброжелательность
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

Наступил страховой случай, номер полиса 092002 номер убытка 4892/407/01424/17 разбили телефон, отдала в просервис с которым у альфа страхования договор на ремонт. Прошел месяц не телефона, не страховки. Внятно никто объяснить не может. На горячей линии говорят что документы пришли 12 октября. ... Читать далее

Очень долго и не с кого спросить
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки урегулирования убытка все же не были нарушены.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Не было

Здравствуйте! Благодарю компанию Альфастрахование за быстрое оформление электронного полиса ОСАГО! В отличие от других СК на сайте Альфастраховании не было проблем с оформлением, не надо было заполнять лишнюю информацию. Надеюсь, что через год я так же легко смогу купить ОСАГО.
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение закона об ОСАГО.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Третий день безуспешно пытаюсь продлить полис Е-осаго на сайте альфы. И все время идет перенаправление на сайт РСА. Позвонил в службу поддержки, переключили на автоответчик, где объяснили это законом, который позволяет таким образом кидать клиентов в подобной ситуации.
Позвонил агенту, тот ... Читать далее

Третий день безуспешно пытаюсь продлить полис Е-осаго на сайте альфы. И все время идет перенаправление на сайт РСА. Позвонил в службу поддержки, переключили на автоответчик, где объяснили это законом, который позволяет таким образом кидать клиентов в подобной ситуации. Позвонил агенту, тот подсказал, что оформить осаго можно либо в офисе, либо на сайте. На сайте оформление у них не работает, а в офисе - подозреваю, будет очередь.
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Я зарегистрировал полис ОСАГО, и через пару дней мне было необходимо его аннулировать, и они это сделали, пришли ко мне на встречу… спасибо им большое!

Понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Все просто, возвращался с семьей домой, на Ярославском шоссе мне въехали в заднюю часть автомобиля( смятие кузова, вылетевший фонарь, крышка багажника не закрывается и т.д. Почитав отзывы думал что положительного исхода со страховой мне не ожидать. Но позвонив в страховую изначально был приятно ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА)
Уважаемый клиент.
К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО.
Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. действия компании находятся в рамках закона.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Подал документы по дтп осаго,(альфастрахование) автомобиль не на ходу, мне сказали что приедут на место и осмотрят в течении 5 дней, в итоге прошло 8 дней и никого, пришлось опять ехать и писать обращение, девушка которая принимала документы дерзит, дальше сделал дефектовку, подал доки в офис, но ... Читать далее

Не плохой офис
Принебрежительное отношение
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не указал номер полиса и ФИО.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля