Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.19
Рейтинг компании
(7 место)
16824
Ответов на сайте
9569
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Покупала полис ОСАГО через страхового агента Тарабарина В.А. в 2016 г. В АИС РСА, по-видимому, агент не обращался и мой КБМ за 10 лет безаварийной езды не был учтен. Мне пришлось оплатить ОСАГО по 3 классу КБМ. Обратившись через сайт за проверкой КБМ, получила 12 класс КБМ -0,55!!! Очень оперативно ... Читать далее

Очень понравилось
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня хотел продлить полис ОСАГО но без приобретения полиса о страховании жизни при дтп за который требуют 600руб, полис ОСАГО не выдают и никаких заявлений об отказе тоже не дают а это прямое нарушение федерального закона.Менеджерам все равно пишите куда хотите и выгоняют всех кто не берет доп ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятен итог ситуации и оформил ли автор полис.
1
Оценка засчитана

В декабре 2014 года имел несчастье оформить полис страхования выезжающих за рубеж в «Альфастраховании» (GVA03440298676). В январе 2015 года на территории США наступил страховой случай (М-307476). Отдельного рассказа заслуживает общение с GVA, игнорирование телефонных звонков, суточные согласования ... Читать далее

К сожалению, ничего!
Вся история общения с СК и GVA
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии автора к качеству клиентского сервиса.
5
Оценка засчитана
ДМС

Есть корпоративный ДМС в данной компании, которым приходилось не раз пользоваться. Обращалась к различным врачам в различных клиниках. Всегда все быстро согласовывали.
В августе обращалась для записи к стоматологу. Специалист внимательно выслушал, подобрал клинику и удобно время. Уже на ... Читать далее

Все очень понравилось!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

оформил е-осаго на сайте альфа страхование, деньги списали полис не выслали
полис 0012495368

т
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пишу повторный отзыв, т.к. в первом не поставила вам заслуженную отрицательную оценку
Ошибка в полисе ОСАГО
Оформила сегодня полис ОСАГО онлайн в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ, Прислали на электронную почту(серия ХХХ номер 0012319211) В номере VIN допущена ошибка, вместо первой буквы K стоит буква ... Читать далее

НЕ исправляют свои ошибки в полисе
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в полисе отображены те данные, которые указаны самим клиентом при покупке полиса, компания предложила вариант решения проблемы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

25.08.2017 оформила полис ОСАГО №ЕЕЕ-1002913366 в компании «АльфаСтрахование» в офисе г. Иваново. Через неделю обнаружила, что в полисе сотрудниками внесены некорректные данные. 04.09.2017 обратилась в офис с просьбой внести достоверные данные (в VIN-коде автомобиля вместо «8» указано «В»). ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв и оперативно решила проблему.
Без оценки
Автострахование

16.09.2016 на пешеходном переходе г. Чита меня сбила машина. В результате я получила ушибы правой голени и левой ягодицы, которые в последствии дважды оперировались. Выставлен диагноз: Флегмона ягодичной области слева. Просидела на больничном с 17.09.2016 г. по 04.11.2016 г. Далее: в феврале 2017 г. ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

пока отличная компания.полис делается без проблем по сравнению с некоторыми другими страховыми где не прохадимые капчи и смс коды которые либо не введешь либо не разберешь.в л.к сразу отражается купленый полис который бьется по всем базам.в рса проверяется быстроби не крутит проверку по пол ... Читать далее

пока претензий ни каких.хорошая компания
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

История длинная суть в конце отдельным абзацем =) Люблю прогресс и новые технологи, поэтому решил сделать себе электронное ОСАГО. Машина стоит на учете в Вологде, но сейчас живу в Питере. Поскольку был застрахован до этого в Согласии, то и попытался сделать у них. Как и большинство из участников ... Читать далее

На получение полиса ушло минут 20, с учетом первой не удачной попытки, а так бы минут 10-15 бы занимало. Есть приложение где есть все данные полиса, так что не надо бумажку с собой возить. Полис пришел практически сразу после оплаты. Интерфейс формы-заявки довольно удобный. Данные подгружаются автоматом. Не надо по одному и тому же месту вводить информацию.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

11.07.2017 г. обратился по полису ОСАГО в страховую компанию АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Встретился с оценщиком, который определил и заявил, что будут заменены поврежденные детали кузова на новые, а именно: правая дверь, правая боковая часть кузова (машина трехдверная) и даже куплен и установлен новый ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания выполнила обязательства перед клиентом в положенные сроки.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При оформлении еосого на сайтах данных СК(где тратишь около 30 минут на ваши формы заполнения) и после постоянных перенаправлений РСА по кругу: Зетта-Реннесас-Альфа-Ресо уже 3 суток (не знаю как для других регионов, но для Ивановской области так или ночёвку у ваших офисов, когда устраивают люди, а ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Без оценки
ОСАГО

Доброе утро.
Вчера вечером приобрел полис ОСАГО. Деньги списали сразу. Ночью пришло СМС «Полис ОСАГО ХХХ0012058128. СК-ООО „Зетта Страхование“ ( почему зетта — если страховал в Альфа — наверное еще гамма появиться???)
На почту полис так и не пришел.
Мне ехать по России. Как быть?? ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско

Полис:
0790W/046/3546450/6

Дело:
0790/046/10051/17

Ездили в отпуск в Адлер. Ночью в машине какие-то негодяи разбили заднее стекло. Вызвал МВД, составили протокол. Через несколько дней получил в МВД отказ в возбуждении уголовного дела и по возвращении в Москву ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность за отличную работу, ответственность, доброжелательность и помощь нам в нашем случае внесения изменений в страховой полис Руководителю Лениногорского отделения Казанского филиала группы «АльфаСтрахование» Соколовой Н.И… Мы из другого региона и ... Читать далее

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность за отличную работу, ответственность, доброжелательность и помощь нам в нашем случае внесения изменений в страховой полис Руководителю Лениногорского отделения Казанского филиала группы "АльфаСтрахование" Соколовой Н.И.. Мы из другого региона и ближайший офис был Ваш. Успехов Вам в работе и дальнейшего процветания. Огромное спасибо!
Качество обслуживания
Без оценки
ДМС

Здравствуйте. Являюсь «счастливым» обладателем корпоративного полиса ДМС, программа 19. Калининград. У меня обострился хронический тонзиллит. Решила воспользоваться ДМС, которым, в принципе, пользуюсь в исключительных случаях. 14/08/2017 обратилась в поликлинику по ДМС с хроническим тонзиллитом в ... Читать далее

На начальном этапе был быстро согласован визит к терапевту.
Все остальное.
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

без страхового случая

понравилось онлайн обслуживание по оформлению полиса осаго
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Попал в аварию в Индонезии, будучи пассажиром на мопеде, ничего особо страшного — просто разодрал себе руки и ноги, позвонил в Альфа… сказали: подождите мы вам перезвоним. Разбитый и разодранный провёл час в ожидании действий, никакого ответа, начал названивать сам, сказали езжайте в больницу ... Читать далее

Даже не представляю как можно описать оставшийся негатив после сотрудничества с АльфаСтрахованием! Максимально НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
Каско

17,07,2017 находясь на своем дачном участке. я обнаружил царапину на бампере автомобиля КИА СПОРТЕДЖ гос. №Т088МО 116 RUS. был вызван участковый. составлен протокол, Автомобиль застрахован по КАСКО, 28,07,2017 я подал заявление о страховой выплате эксперту сервиса АПЕЛЬСИН.На сегодня 25,08.2017 ... Читать далее

Наплевательское отношение к клиентам.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Пожалуйста, добавьте на страницу https://www.alfastrah.ru/offices/list/ информацию о том, что карты MasterCard большинства сторонних банков не принимаются к оплате. На вышеуказанной странице есть фильтр «Прием карт к оплате», но выбрав отделение часть клиентов столкнётся с неудобствами, обнаружив ... Читать далее

Некорректная информация на сайте о возможности оплаты банковскими картами
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля