Отзывы об ОСАГО в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
77.09
Рейтинг компании
(7 место)
16884
Ответов на сайте
9603
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Застрахован по ОСАГО в Альфастраховании. Полис BBB 0191465742. 23.11.2012 г. произошло ДТП. 29.11.2012 г. обратился по ПВУ в представителям компании, сдал все документы, предъявил а/м для осмотра. До настоящего времени ни выплаты, ни ответа нет, хотя все сроки уже прошли. По телефону говорят, что ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания предоставила мотивированный ответ на претензии автора, возражений от клиента не поступало.
Без оценки
ОСАГО

История пока только началась, но странности уже появились. И так, 01.07.2012 произошло ДТП, виновник застрахован (по ОСАГО) в Альфастрахование. Документы я смог подать только сегодня (сразу оговорюсь, страховая тут не причем, у меня были свои обстоятельства). Сразу после ДТП виновник заверял, что у ... Читать далее

Вежливые сотрудники
НЕОБЪЯСНИМО большое время, весьма интересная политика компании
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Попали в ДТП еще 22 августа, виновник имеет полис ОСАГО в Альфа-Страховании, г. Сыктывкар(к сожалению номера его полиса я не могу вписать, так как документы в страховой находятся, фамилия Киселев В.Ю.). Дата заявления страхового случая 3.09.2012г. №дела по убытку 9392/133/00330/12.Пришли в компанию ... Читать далее

Никогда не обращусь в Альфа-страхование и всем знакомым посоветую в нее не обращаться. Эта компания стоит задом к клиенту.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. имело место затягивание сроков урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Мой автомобиль ВАЗ 2108 1998 г. в. застрахован в Вашей страховой компании. Серия и номер полиса ОСАГО ВВВ № 0595194502. Срок действия полиса ОСАГО с 03.11.2011 г. по 02.11.2012 г.
15.07.2012 г. автомобиль пострадал в результате ДТП (я являюсь потерпевшей стороной) в Краснодарском крае, на ... Читать далее

Где и как можно отремонтировать авто за такую сумму непнятно. только лишь окраска передней правой двери (не включая стоимости новой двери и стоимости ее снятия и установки) составляет 6500 руб, что на 1773, 87 руб. больше общей суммы выплат Вашей страховой компании. (заказ-наряд от 12.09.2012 г. от автомастерской прилагается). Т.е суммы выплат не хватает даже на окраску двери, а для ремонта необходима еще окраска переднего правого крыла и дополнительные работы, а также покупка новой двери.Сумма же ремонта без стоимости новой двери оценена автомастерской в 13 000 руб.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО, то оценка не засчитывается. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

05.07.2012 г. были сданы документы в страховую компанию Альфастрахование по ДТП полис виновника ОСАГО. Девушка, принимающая документы заверила, что в течение месяца на мой р/с будут перечислены средства. сегодня уже 07.08.2012г. денег до сих пор не перечислили. На вопрос Вадиму Борисовичу по ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Покупали страховку на работе мужа. Нам ее продали сказав, что это выгодное предложение для партнеров Альфа. Всего 30000 и у вас Каско. Единственное, что сказали, если ремонт до 6000, то платим сами. Когда произошел страховой случай все вышло интересно. Хоть ДТП было не по нашей вине, нам отказались ... Читать далее

ездили в страхвую не один раз. сотрудники не компетентны, не могут ответить на простые вопросы. Писали два заявления. первое на возврат денег за покраску бампера. второе возврат франшизы № убытка 1360/ПВУ/12140/12 и 1360/ПВУ/07406/12. а теперь нам говорят, что заявление было одно на франшизу. а номера заявления два из-за сбоя в компьютере.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. страховая компания предоставила аргументированный ответ на претензию автора, новых претензий от автора не поступило.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

03.07.2012 мне выписали страховой полис ОСАГО ВВВ№0187713409 в центральном офисе города Ставрополя, я действовал по генеральной доверенности…
10.03.2012 обратился туда же для расторжения в связи с продажей автомобиля.Предоставил копию ПТС с записью нового собственника, договор купли-продажи, ... Читать далее

не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии страхователя к СК.
Без оценки
ОСАГО

Господа читатели, у меня возникла сейчас интересная мысль. А кто пробовал судиться не со страховой компанией ОСАГО виновника по поводу урезания выплаты, а непосредственно с виновником ДТП, который выбрал такую страховую компанию? В частности в моем ДТП в меня въехал доставочный грузовик не ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

01.06.2012 в АЭНКОМ (Ботанический сад) я подал полный комплект документов на урегулирование убытка по случаю ОСАГО.
номер убытка 0352/133/00175/12.
На сегодняшний день (29.06.2012) до сих пор не могу получить от операторов Call центра информацию даже о сумме не оспариваемой выплаты. ... Читать далее

Абсолютно бесполезный Call центр. У операторов нет абсолютно никакой хоть сколько нибудь существенной информации по страховому случаю. "Переводят стрелки" на отдел урегулирования убытков, мол они там задерживают рассмотрение страхового случая, но при этом не сообщают номеров и не переключают на ответственных за бардак специалистов отдела. Все личные обращения предлагают делать исключительно с 9 до 17 часов. Да именно до 17, хотя рабочий день до 18-00.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодаря оперативной работе СК удалось решить проблему автора отзыва. Информация о сумме выплаты направлена в 30-ти дневный срок, выплата произведена в 3-дневный срок. Других претензий от автора не поступало. Поскольку мы оцениваем работу СК целиком, считаем справедливым не зачесть низкую оценку.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

По страховому случаю 1360 / ПБУ / 08777 / 12 компанией было принято решение о выплате 94,5 тыс. руб. в качестве компенсации ущерба по договору ОСАГО. Крайний срок выплаты — 4 июня. Писал претензию по задержке №28548 (8 июня 2012). Прошло 2 недели — ни денег, ни реакции. По телефонам горячей линии ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку со стороны автора отзыва не было серьёзных претензий к СК. Компания принесла извинения за задержку в сроках рассмотрения заявленного события, проблема решена. Оценка 3 не является отрицательной в нашем проекте.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Обратился в Московский оффис на Шоссе Энтузиастов 18.05.2012. Убыток 0325/133/00576/12 (ОСАГО). Решения по выплате до сих пор нет, оператор на вопрос «почему?» вразумительного ответа дать не смог, посоветовав обратиться в службу контроля качества сервиса. При обращении в Альфастрахование (компания ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодаря оперативному реагированию СК на жалобу страхователя решить проблему удалось в максимально короткие сроки. От автора не поступило новых претензий после ответа страховой компании. К тому же, в отзыве говорится о том, что у автора в целом положительное мнение о данной компании. Оценка засчитана.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Номер убытка 00031/12 от 05.02.2012.Автомобиль застрахован КАСКО № S792W/046/00105/1 и ОСАГО серия ВВВ № 0170985792 в г.Вологда.05 февраля 2012 в г.Вологда моя жена попала в ДТП.В результате ДТП управляемому ею автомобилю, принадлежащему мне на праве собственности, были причинены технические ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку со стороны компании присутствовала задержка в сроках рассмотрения заявленного события.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Застраховал я машину у вас в первый раз по КАСКО и ОСАГО.20.05.2011года.
Наступил страховой случай: на трассе М-52 в лобовое стекло моего автомобиля прилетел камни от впереди идущей машины от города Новосибирск примерно 150 км. Аварийный комиссар не выезжает так далеко заявили мне при звонке, ... Читать далее

Сотрудники страховой компании вместе с аварийными комиссарами разводят клиентов на бабки но за это можно и сесть.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал номер дела в течение двух недель, лишив компанию возможности прокомментирвать отзыв. Оценка не засчитывается.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Спешу поделиться сугубо положительным отызвом о компании Альфастрахование.

Тачка в хлам, не на ходу, подал документы в Щелковский офис(там где «атак»), никаких лишних бумажек и прочей байды не требовали, все сразу четко и ясно огласили по телефону, также по телефону была произведена ... Читать далее

Остался полностью удовлетворен обслуживанием компании.
Негатива не наблюдал.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

№ убытка 3613/133/21354/10
Добрый день. ДТП 12.11.10. Виновник застрахован по ОСАГО в «Альфастрахование» полис BBB 0511965216. 25.02.2011 получил выплату в размере 56200. Сумма выплаты оказалась недостаточной для восстановления моего авто Ауди А6. Независимую экспертизу не делал. 14.06.2011 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор отзыва в течение долгого времени не имел возможности получить необходимые документы.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Номер дела: 0952/133/50200/11 ОСАГО
Альфа выплатила 12500руб. за помятые дверь, крыло и молдинг.
Сделана независимая экспертиза — 65000 руб.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку суд принял решение в пользу страхователя.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

11.11.2011 17-30 позвонил в офис компании (тел. (4232) 49-57-29) спросить где можно найти их офис в городе Уссурийске, который поменял свое место расположение, мне конечно ответили, но на вопрос «Не могли бы вы оповещать письмами об изменении места расположения, и об окончании страховки ОСАГО ... Читать далее

не понравилось, дальше разговор уже не слушал.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку основание для самой низкой оценки является недостаточным.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте!
У меня произошел страховой случай 10 сентября 2011 года.
Моя машина была застрахована по договору «Каско». № договора 0760W/046/08629/0.
№ убытка 0760/046/52652/11.
После сбора всех справок из органов УВД и предоставления в «Альфа-страхование»
мне ... Читать далее

Один раз выплатили, но для этого мне пришлось два раза за 350км от дома мотаться за справками.
Отказ в направлении на ремонт из-за того, что УВД не соизволили возбудить уголовное дело. Хотя я все сделал, так как сказала мне СК. У меня КАСКО, а не осаго. Стоимость ее в 12 раз отличается.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку страховтелем не был предоставлен полный комплект документов.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Попал в ДТП.Виновник застрахован(ОСАГО) в данной СК (я в другой) свою вину отрицал! Получив справку о ДТП я обратился в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.В тот же день была «фотосессия»для оценки повреждений, проведённой ихним экспертом-крыло пер.л., фара, бампер, капот.Через две недели!!!(РЕСПЕКТ) деньги упали на ... Читать далее

Платёжеспособные.Оперативно!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, в отсутствии номера дела оценка не может быть засчитана. В случае, если автору удастся найти его, решение будет пересмотрено.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

17.06.2011г. были поданы документы о страховом случае, убыток № 0840/133/00258/11(ОСАГО), наступившем по вине застрахованного в Альфа-Страховании. При подаче документов уверяли, что в течение 30 дней будет произведена выплата. Прошло два месяца с момента подачи документов, а выплаты все нет. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля