Отзывы о Каско в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
86.66
Рейтинг компании
(7 место)
17857
Ответов на сайте
9878
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Машине 4 года, SsangYong Rexton-2. Поскольку гарантия на машину кончилась, направили не негарантийный кузовной сервис. Я был направлен на кузовной ремонт в Москве в компанию ООО «Профессионал-лидер кузовного ремонта». Объем ремонта небольшой — необходимо было заменить задний бампер и покрасить ... Читать далее

Автосервис внятных ответов о сроке ремонта не дает, кому жаловаться - непонятно. 3 дня назад написал на горячую линию Альфы, ответили, что обращение принято, но вопрос до сих пор не решен! Буду писать претензию.
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе страховой компании. Оценка засчитана.
Без оценки
Каско

полис № 49212/046/00138/2
Добрый день.решил вчера приобрести полис добровольного страхования КАСКО в «Альфа страховании» в городе Казань, офис по ул. Чуйкова, д. 63а.+7(843)5151206… сотрудник Яреева Лилия.серьёзно был разочарован в сервисе данного офиса. После того как я приобрел полис мне ... Читать далее

сервис
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Дело №0760/046/067/46/12 от 06.04.2012
08 апреля 2012 года между мной и ОАО «Альфастрахование» был заключен договор страхования автомобиля «Тойота-Камри» по риску голое КАСКО.
03.04.2012 года на застрахованном автомобиле были обнаружены механические повреждения – нарушение ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Следующий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4848

Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку не удалось однозначно установить, кто прав в данной ситуации, из ответа СК следует, что компания готова вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения в случае предоставления клиентом необходимого документа.
1
Оценка не засчитана
Каско

В мае было ДТП
Машину отправил в ремонт на СТОА произвели ремонт по КАСКО
Но на СТОА не заменили шину ( шина была повреждена и это было закреплено документами из сервиса ) тк данная модель была снята с производства
После онакчания ремонта в начале июня написал заявление на ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Отрицательная оценка была засчитана в предыдущем отзыве автора по данной страховой истории: https://www.asn-news.ru/rating/4637
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

В мае было ДТП
Машину отправил в ремонт на СТОА произвели ремонт по КАСКО
Но на СТОА не заменили шину ( шина была повреждена и это было закреплено документами из сервиса ) тк данная модель была снята с производства
После онакчания ремонта в начале июня написал заявление на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

КАСКО на 2 машины. Страховался 3 года в данной СК. Произошел страховой случай. Камень в лобовое стекло. Остановился. Позвонил в СК — получил инструкции, что сделать. Через 2 недели звонит дилер и говорит, что СК отказывает в ремонте автомобиля. Разбираемся и выясняется, что девушка, которая в ТЦ ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал номер полиса или дела. К сожалению, не представилось возможным узнать, разрешилась ли проблема клиента.
Без оценки
Каско

Автомобиль Рено Логан Р 895 РТ/31 застрахован по «Каско» в страховой компании «Альфастрахование» в г. Белгороде (по месту жительства)(страховой полис 38922/046/00449/2), ДТП произошло в Краснодарском крае (я виновник) 16.07.2012 г., помимо других повреждений у автомобиля был поврежден радиатор и ... Читать далее

Белгородские сотрудники идут на встречу своим клиентам, все понятно объясняют, стараются помочь всем чем могут.
Их Краснодарские коллеги зачастую вообще не хотят идти на контакт, затягивают сроки, создают проблемы на пустом месте
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Последний отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4581
1
Оценка не засчитана
Каско

Не страховая, а шарашкина контора, Имея КАСКО-Бизнес, не получил не за треснутое стекло ни за вмятину на крыле, короче уж КАСКО в этой компании НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИ КОМУ СТРАХОВАТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ-ЛОХОТРОН. Во первых по стеклу-надо доказать описать откуда трещина из-под какой машины попал камень и т.д. ... Читать далее

Не понравилось ВСЕ!!!
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно.
2
Оценка засчитана
Каско

Застрахован по КАСКО в Альфастраховании (полис 51925/046/01220/1)… 13.05.2012 произошло ДТП, я пострадавший (убыток 5192/046/00498/12 КАСКО УЩЕРБ). ДПС выдала мне справку о ДТП. Постановление об адм.правонарушении было вручено виновнику. Страховая компания потребовала предоставить копию ... Читать далее

Вежливое общение сотрудников СК.
Явное нежелание СК оперативно выполнять свои обязательства по договору.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место затягивание процесса урегулирования убытка, т.к. в комментарии автора содержится информация о том, что ГИБДД получило запрос от СК только 2 июля, датированный 28 мая. Тем не менее, из ответа СК следует, что компания выражает готовность вернуться к рассмотрению заявленного события после предоставления документов, заверенных надлежащим образом.
3
Оценка не засчитана
Каско

3 марта купил автомобиль ОПЕЛЬ АСТРА застраховал КАСКО в Вашей компании. 12 апреля произошел страховой случай. Небольшая царапина на бампере.обратился в офис компании в г.Серов Свердловской области.документы сдал в срок.до сегодняшнего дня немогу добиться расчета (сумма ).писал обращение в отдел ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. К сожалению, дать ответ по существу заявленных в отзыве претензий не удалось, поскольку компания не смогла идентифицировать страховой случай по номеру, указанному автором отзыва. От автора новых комментариев не поступало.
1
Оценка не засчитана
Каско

Не выплачивают. Подделывает документы начальник отдела выплат Рябчиков Вадим Юрьевич, и сам лично мне признавался в этом. Был подделан документ — «доп. соглашение к договору» о франшизе. В самом договоре у меня никаких данных о франшизе не указано.
№ договора ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно. Юрист дал разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве.
1
Оценка засчитана
Каско

Я являюсь клиентом ООО «АльфаСтрахование» мною застрахован автомобиль КАСКО, в феврале этого года произошел страховой случай (убыток 0890/046/00348/12), а именно разбито лобовое стекло. Февраль, -26˚С, при движении на дороге камень или льдинка попадает в лобовое стекло, трещины. Типичная ситуация ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку факт наличия водительского удостоверения на момент ДТП подтверждён клиентом документально (предоставлены соответствующие документы из ГИБДД, которые были составлены уполномоченным на то сотрудником), в отзыве присутствуют обоснованные претензии клиента к СК.
1
Оценка не засчитана
Каско

ужасное обслуживание и несоблюдение договорных обязательств
№ 0342/046/02261/12 каско

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер полиса 9792W/046/040040/1
Номер убытка 9792/0046/00910/12
Каско. ДТП произошло 21.03.12. Я собственник, за рулем жена, приезжала ко мне, возвращалась обратно без меня. Авария произошла на расстоянии 130 км от Магнитогорска (место моей работы в командировке). Как узнал, позвонил в ... Читать далее

нет очередей, менеджеры не прячутся,можно дозвониться
Менеджеры почти ничего не решают. Все решения через Москву. Очень долго.
Скорость выплат
Администратор: Автор остался доволен разрешением ситуации, выставив компании оценку 4. Оценка засчитана.
Без оценки
Каско

26.01.12 попал в ДТП, не виноват, на машине КАСКО. Все документы привез на следующий день. По КАСКО направление в течении 14 дней. На сегодняшний день прошло уже более 20 дней, а вразумительного ответа нет. Отдел притензий молчит видимо никак разобраться не могут. Полнейший отстой!

Отвратительно
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Страховой полис №79072/046/00084/1
Убыток № 7907/046/50021/11

Ниже будет сообщена последовательность обращений в СК «Альфа страхование».
Привожу факты.
До сих пор уже почти 4 месяца без 9 дней нет
решения по страховой выплате.
20.09.2011 года произошёл ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

Полис 61004/046/01099/8
Дело 1129/09

Сегодня, 9 декабря 2011 года, Пермский филиал ОАО «АльфаСтрахование» письменно, исх. № 704, признал необходимость выполнения своих обязательств по договору страхования № 61004/046/01099/8, «КАСКО», и выплатил-таки страховое возмещение в ... Читать далее

Поражает абсолютная бестолковость персонала!
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско

Не хочу уже писать номер убытка, так как все уже разрешилось еще в сентябре месяце… Да, авария была в мае, да выплата по полной гибели автомобиля состоялась спустя 4 месяца, но она состоялась, господа. Я тоже была разгневана и нетерпима, что долго, меня тоже раздражали девочки из call-центра, ... Читать далее

Все выплатили
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Несмотря на то, что номер дела не указан, оценка засчитывается, поскольку автор уже публиковала отзывы (негативные) с указанием номера дела ранее https://www.asn-news.ru/rating/1641
1
Оценка засчитана
Каско

Застраховала каско в этой компании при наступлении страхового случая оказалось меня вообще нет в списках застрахованных, в итоге: эта мошенническая компания деньги за каско не возвратила, я обратилась в соответ. органы и по факту мошенничества привлекли сотрудника альфастрахование к уголовной ... Читать далее

ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку, по словам автора, номера дела не существовало, оценка засчитывается - компания не предоставила официальный ответ в течение более чем двух недель.
1
Оценка не засчитана
Каско

Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Андреевна Плотникова!
Страховой полис 6792W\046\1540\0
Мой стаховой случай №6792\046\4425\11
Застраховал машину по Каско (Альфа-Бизнес) 6 августа 2010г.
3 июля 2011 года произашел страховой случай, в установленные законом сроки и порядке я ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не сообщил об исходе развития ситуации.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля