Отзывы о Каско в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
88.38
Рейтинг компании
(6 место)
18005
Ответов на сайте
9917
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

1
Оценка не засчитана
Каско

Моей жене принадлежит автомобиль Volvo S60 2012 года выпуска. На 2 году эксплуатации автомобиля был оплачен на одном из сайтов структуры Volvo контракт № 0790W/212/027982004931 «Продленная гарантия Volvo». Вам приходит электронное письмо от Volvo с рекламой услуги «Продленная гарантия Volvo» и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

05.09.2014 обратился в офис на молокова,66 г.красноярск
Документы приняли быстро, дали направление на оценку в фортуна независимость
Оценили авто, сказали ждите оценки. Прождал не долго 5-6 дней всего.
Получил еще направление на мц маршал для их оценки, съездил туда оценили и ... Читать далее

Быстро оформили в офисе и на этом все счастье закончилось
Тянут с переводом денег Постоянные отговорки
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, были ли нарушены сроки.
5
Оценка засчитана
Каско

В связи с наступлением страхового случая, обратились с заявлением в СК «Альфастрахование» по полису КАСКО (событие 4922/046/00160/14). Предпочли направление на ремонт. Рассмотрение пакета документов по событию с момента подачи последнего документа достаточно быстрое, уведомление SMS-сообщением о ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
Каско

В июле было ДТП, по итогам авто тотальное. Страховка КАСКО. Документы сданы 03.07.2014. До настоящего момента нет информации ни о сумме выплаты, ни самой выплаты. Сотрудники не владеют никакой информации по моему убытку. Постоянно кормят завтраками. Номер убытка 2141/046/01114/14

сотрудники не информированы; не соблюдают сроков выплаты; не клиентоориентированны
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Договор КАСКО 6592Р/046/01163/4.

16.07.2014 мной было подано 3 заявления о страховых случаях 6592/046/01349/14, 6592/046/01350/14, 6592/046/01351/14.
По данным кол-центра заявления «занесены в базу» 29.07.14. Т.е. с опозданием в 13 дней!
На данный момент (04.09.14) по ... Читать далее

НИЧЕГО!
УЖАСНО! Договор КАСКО заключал два года подряд, но НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию. Если бы была возможность расторгнуть договор с возвратом страховой премии, обязательно бы это сделал.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Каско

Сергеева Игоря Валерьевича, КАСКО
Красноярский край, г. Минусинск, ул. Свердлова дом 40, кв. 2.
Стр. полис:8792W /046/91030/3

ПРЕТЕНЗИЯ

22 июля 2014г. между мной и ОАО «АльфаСтрахование» был заключен договор добровольного страхования транспортного средства LADA ... Читать далее

4
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день! Мартынов Игорь Вячеславович. г. Тула. Номер полиса 74929/046/01201/4. от 10.06.2014г. 10.07.2014 по КАСКО наступил страховой случай. 11.07.2014 обратился в центр урегулирования убытков (имея при себе все необходимые документы и виновником ДТП я не являюсь) по КАСКО (Оформлена КАСКО ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, остался ли клиент удовлетворен работой компании.
Без оценки
Каско

Добрый день! Мартынов Игорь Вячеславович. Номер полиса 74929/046/01201/4. от 10.06.2014г. 10.07.2014 по КАСКО наступил страховой случай. 11.07.2014 обратился в центр урегулирования убытков (имея при себе все необходимые документы и виновником ДТП я не являюсь) по КАСКО. Сотрудник центра (девушка) ... Читать далее

3
Оценка засчитана
Каско

05.2014 было подано заявление №7192/046/00777/14 (Каско) в офис по ул. Доваторцев, 30Б, г. Ставрополь. Далее последовал осмотр транспортного средства.
На сегодняшний день 03.07.2014 никакой информации о рассмотрении заявления нам предоставить не могут.

Быстрое обслуживание при подаче документов, оформлении страхового случая.
Задержка сроков рассмотрения заявления
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
Без оценки
Каско

Обратился в компанию для оформления полиса КАСКО, т.к. данная компания предоставляет корпоративную скидку 15%. По телефону выяснилось — что на КАСКО онлайн данная скидка не предоставляется — считаю это обманом. Ну да ладно. 08.05.2014 оформил полис КАСКА онлайн. Полис №21411/046/02031/4. Произвел ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

На сайте компании обнаружил интересную услугу КАСКО 50х50, тут же подал онлайн заявку на страхование и получил по электронке такой ответ:
Заявка на страхование принята
От кого: AlfastrahMAIL@www.alfastrah.ru
Кому: y""«r@mail.ru
21 апреля, ... Читать далее

нет
не нужно обманывать потребителей, если есть ограничения, то указывайте их в коммерческом предложении
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
5
Оценка не засчитана
Каско

У меня случился второй страховой случай за этот год. Страховка КАСКО. Первый раз мне хорошо все выплатили. За второй случай сейчас жду деньги. Обещают опять выплатить в срок — но я, честно говоря, уже и не сомневаюсь в этом. Спасибо заранее «Альфастрахованию».

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
2
Оценка засчитана
Каско

07.03.2014 попал в ДТП (не по своей вене), в результате чего мой автомобиль получил серьезные повреждения.
12.03.2014 обратился с заявлением на возмещение убытков по КАСКО в офис Альфастрахование в г.Челябинске. Передал все необходимые документы. Так как автомобиль не на ходу, то девушка, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Каско

Страхуюсь в «Альфастрахование» уже не первый год – несколько лет страховал ГО, потом купил новую машину – решил застраховать и каско (на всякий случай). Случай и произошел – попал в стекло камень. Приехал в СК, написал заявление, машину посмотрели, потом взял счет с СТО – почти на 10 тыс.грн., ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
Каско

Итак, печальная история, 3 год продлеваю свой полис КАСКО на авто, первый раз купил его на новую машину и вот уже 3 раз продлил. Произошел страховой случай, мелочь, поцарапали бампер, вызвал аварийного комиссара, приехал, все ок все написал, я говорю на ремонт к любому дилеру, на что комиссар ... Читать далее

Люди в офисе сами обливают свою же компанию Нарушают свои же правила страхования
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации и что написано в Договоре, заключенном между СК и клиентом.
4
Оценка не засчитана
Каско

Являюсь клиентом СК «Альфастрахование» уже 3-й год. Застрахован по ГО и КАСКО. (При необходимости предоставлю номера этих дел). Сам лично столкнулся с работой этой страховой компании – пол года назад попал в ДТП. Меня пытались выставить виновником этого ДТП (хотя виноват не был). Юристы страховой ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
4
Оценка не засчитана
Каско

Десь рік тому відбувся страховий випадок по договору КАСКО у СК «Альфа-Страхування», про що було заявлено в страхову компанію по гарячій лінії. Через 3 доби весь необхідний пакет документів було передано в представництво у м. Хменьницький.
Потім десь через 2 тижня, в процесі розмови по ... Читать далее

Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Без оценки
Каско

Здравствуйте! Зовут меня Геннадий.Живу в Новосибирске. Поехал в Абакан к родственникам. Произошел страховой случай ( впервый раз такое случилось ), съехал с трассы. Обратился в местную СК «АльфаСтрахование» Написал заявление, был независимый эксперт (ждал экспертизы неделю). Сотрудник СК сказал ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

10 мая 2013 г. между мной и ОАО «Альфастрахование» в г. Саратов был заключен договор добровольного страхования КАСКО (договор страхования полис № 6792W/046/01419/3, от 10. 05. 2013 г.), выгодоприобретателем по договору был указан банк «Юникредит», страховая сумма 1000 000 р. 18 января 2014 г. ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

ДОГОВОР № 0790W/046/02820/3. Застраховала машину стоимостью 1 100 000 руб в октябре 2013 года по договору КАСКО-Бизнес, который обошелся мне около 100 тыс. руб. Машина на гарантии. Через неполные 2 месяца 24.11.2013 г. в одиннадцатом часу ночи попала в ДТП о чем сразу же сообщила по телефону в ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку жалобы клиента не рассматриваются в положенный срок, таким образом затягивается процесс урегулирования убытка.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля