Отзывы о ДМС в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Отказали из-за того, что не рассказали о 90 днях нахождения за границей, в итоге не правильно посчитали. При попытке получить письменный отказ, прекратили выходить на связь. Не однократно я и мои друзья страховались ранее по не знанию. В итоге с острой болью будете названивать из-за границы 5 дней ... Читать далее

Я хочу просто поблагодарить! Спасибо за вашу работу. В этом году пришлось несколько раз обращаться за помощью к врачам. Всегда быстро и просто, записывали в удобное время. В мобильном приложение без стиснения могла описать проблемы, ничего не переспрашивали, это тактично. Но всегда записывали к ... Читать далее

Никогда в жизни не видела такого отношения страховых компании по ДМС. Больным людям, которая требуется помощь согласовывать обследование и лечение больше 5 рабочих дней и то через пять дней без жалобы тоже ничего не двигается, сделав звонок в неудобное время это называется предоставить ответ, а как ... Читать далее

Добрый день!
14.11 отправлен запрос на согласование услуг
21.11 после жалобы получен ответ, что срок рассмотрения составляет 3-5 рабочих дней (которые уже благополучно истекли)
24.11 специалистом отдела по работе с отзывами клиентов зарегистрировано обращение № 153873/24 ... Читать далее

ДМС — откровенный развод! Отказываются предоставлять информацию о том, какие конкретно услуги входят в полис, когда обращаешься по поводу согласования всё время отвечают: «это не входит в полис». Гастроэнтеролог назначала несколько анализов крови, позвонила запросить их, ответили, что не входят. ... Читать далее

Добрый день хотел бы поблагодарить вашего сотрудника очень компетентный профессиональный сотрудник, очень внимательный вникают в суть вопроса и все по существу очень грамотно объясняет и что не маловажно решает все проблемы, с которыми к ней обращаются.
А именно- врача куратора Чурюмова ... Читать далее

Оформила ДМС в РЕСО номер МИ1364195 от 30.08.22. ДМС начал действовать с 14.09.22.
После ряда несогласованых процедур диогнастического характера со стороны РЕСО, решила расторгнуть договор.
По словам агента страховой мне одобрили возврат менее 65% от оплаченного года.
17.10.22 я ... Читать далее

Специалисты РЕСО на звонке в тех поддержке очень быстро и оперативно решили мои вопросы по поиску нужных медицинских услуг. Без нареканий, отвечая на все вопросы и без длительного ожидания! Спасибо!

Хочу выразить свои признательность Вашей компании в лице моего агента Юлии Евгеньевны Нестеровой. Уже много лет пользуюсь ее услугами и оформляю полисы через компанию «РЕСО-ГАРАНТИЯ». Приятно осознавать, что в компании работают профессионалы высокого класса, готовые прийти на помощь своим клиентам ... Читать далее

Добрый день! Хочу поблагодарить бригаду скорой помощи во главе Бессараба Г.Б., которая осуществляла выезд ко мне по вызову 22.04.22 в 14.53 (Москва, Алтайская 4) Самая лучшая бригада скорой помощи в моей жизни! Очень внимательные и добрые доктора! Оперативно обследовали и оказали первую помощь! ... Читать далее

09.03.2022г. Дозвонилась через час, но оператор ответила нет и отключила звонок. На прием я обратилась с сильной травмой правого глаза, экстренно в Европейский и.з.с. Администратор дозвонилась до диспетчера (30 минут) для подтверждения приема последовал отказ.В Е. И З и семьи Мне сразу оказали ... Читать далее

Выражаю огромную благодарность Екатерине Деминой (куратору по оформлению полисов для иностранных студентов) за мгновенную квалифицированную помощь в возникшей проблеме моего несовершеннолетнего сына (Лавренов Игорь, гражд. Казахстана, ДОГОВОР № Z002-1258 от 08.09.2021). Отдельно хочу отметить ... Читать далее

Спасибо ASN за помощь.
Дело сдвинулось.
Почему никто не хочет исполнять свои обязанности без нервотрепки?
Удачи Вам в благих делах!!!

Выражаю огромную благодарность за качественно проведённую консультацию и помощь в организации госпитализации врачам-кураторам отдела госпитализации Центра медицинской поддержки Департамента медицинского страхования Чернышовой Ирине Васильевне и Шербекову Жылдызбеку Абдимиталиповичу. Огромное ... Читать далее

РЕСО-Гарантия при расторжении договора ДМС МИ1176763 отказывается возвращать часть уплаченной страховой премии за оставшийся период действия договора. Обращений по ДМС не было, затрат страховая компания никаких не понесла, однако в нарушение статьи 32 Федерального Закона о защите прав ... Читать далее

Позвольте выразить слова огромной благодарности вашему сотруднику, Ведущему специалисту Отдела корпоративного страхования ДМС Овчинниковой Ольге Емельяновне,
• за высочайший профессионализм,
• высокий уровень эмпатии,
• умение общаться с клиентами,
• оперативно и ... Читать далее

Работаю с менеджером Карташовой Светланой.

Она второй раз пропадает, после того, как я прошу передать мой номер в отдел жалоб.

Первая ситуация случилась, после лечения у стоматолога. Врач в клинике на Гашека, просто по хамски разговаривала, придумала мне диагноз, ... Читать далее

Была на приёме у ортопеда с сильной болью в коленном суставе по результатам МРТ врач сказала что у меня разрыв двух минисков что тут нужно только оперативное лечение в результате чего страховая компания мне отказала сказала что это не страховой случай и госпитализация это плановая, а не экстренная

Полис № 9370689-898/20 ДМС САО «РЕСО-Гарантия»
Хочу от сей души поблагодарить врача-куратора Чернышову Ирину Васильевну и в её лице САО «РЕСО-Гарантия» за искреннее внимание, профессионализм и проявленную заботу. Благодаря Ирине Васильевне и «РЕСО-Гарантия» я теперь полностью ... Читать далее

Здравствуйте! Номер моего полиса 1036487-590/21. Выражаю огромную благодарность страховой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ за то, что предоставила мне возможность пройти курс физиотерапии для лечения по месту проживания, хотя компания по условиям страхования не обязана была это делать. С больными коленями ... Читать далее