Отзывы об ОСАГО в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.84
Рейтинг компании
(4 место)
4165
Ответов на сайте
942
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

г. Саранск, 16 января 2014 года произошло ДТП, я являюсь пострадавшим, страховой полис ВВВ 0620894954, авария не серьезная, мне помяли пассажирскую дверь и крыло, так вот, к сути дела:
17 января, с утра получил справку о ДТП и пошел в Ресо, так как страховую виновника не смог найти. ... Читать далее

пусто в коридорах...
не желание общаться с клиентами и исполнять свои обязанности попытки спихнуть все на других
Качество обслуживания
Администратор: Автор оставил новый отзыв с положительной оценкой: https://www.asn-news.ru/rating/11148
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Случай не страховой, случай из жизни и тесной дружбе с РЕСО.Я писал тут отзывы, и про ДТП ( полис ВВВ 0604202745), после которого мне пришлось палкой вышибать деньги с РЕСО, хоть и обе машины были в РЕСО, читать их нелепые отмазки, к стати, я не получил никакого комментарии всеми тут читаемой ... Читать далее

не помню
после страхового случая - ты им не нужен.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку данный отзыв не содержит страховой истории. Тем не менее, благодарим автора за отклик на нашем сайте.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оценку за первоначальный отзыв https://www.asn-news.ru/rating/10502 прошу не учитывать.

Переписывать всю историю и предыдущее недовольство ... Читать далее

Оперативное возмещение ущерба. Обратная связь с клиентами, настрой на диалог.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!

Уважаемый автор, поздравляем Вас с победой в номинации «Отзыв месяца»! На электронный адрес, указанный при размещении отзыва, в ближайшее время будет направлено письмо с информацией о том, как Вы можете получить приз.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Электронное заявление 15397 на страхование автомобиля по КАСКО-ОСАГО. Компания пытается экономить на заполнении полисов сотрудниками компании, позволяя клиентам самостоятельно заполнять данные в интернете, однако, предлагаемая цена на сайте при онлайн расчете имеет расхождение с реальной ценой ... Читать далее

Хорошая идея - аналог Ренессанс страхования
Не продумано, не работает, технические ошибки, как итог - потраченные нервы время и негатив.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку, поскольку оценка действий компании ведется в-основном касаемо скорости и качества урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

27.12.2013 в 12-55 я обратился в филиал РЕСО-Гарантия, расположенный по адресу г. Барнаул пр. Ленина, 21а для оформления выплаты по ОСАГО. Специалист отдела урегулирования убытков Кадышева Юлия Дмитриевна отказала мне в приеме документов, под предлогом того, что у них скоро начинается обеденный ... Читать далее

крайне не понрвилось
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку для этого недостаточно оснований и в отзыве не содержится конкретных серьезных претензий к работе компании: клиенту не было отказано в приеме документов, нет претензий к сумме выплаты, к задержке в урегулировании убытка и т.д.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Моя история началась с отзыва в данной ветки от 29.11.2013 г. «Отказывают в страховании по „ОСАГО“. — »Здравствуйте, я обратился в СК РЕСО-ГАРАНТИЯ в Краснодарский ф-л, мне отказали СРАЗУ выдать полис, сославшись, на то, что необходимо произвести осмотр автомобиля и ближайшая дата 18.12, т.е. мне ... Читать далее

Работа отдела Управления качества 5+
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный новый отзыв!

Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/10126
2
Оценка засчитана
ОСАГО

г. Ейск. 27.12.13 подошел срок перезаключения договора ОСАГО. Но при заключении мне сказали, что необходимо заключить еще «добровольный» договор на страхование жизни, иначе они не будут заключать договор по ОСАГО. Менеджер сказал, что его уволят если он заключит договор ОСАГО без дополнительной ... Читать далее

Думаю,что никому не понравится навязывание дополнительных платных услуг.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание дополнительной страховой услуги, от автора поступила обратная связь – указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

ПР4882681
Воткнулся передним левым углом в выполнявшего манёвр «подрезание». Повреждения бампера переднего, крыла левого переднего (по справке о ДТП). Mondeo 2006 г.в.

ГЛАВА I. Крыло

1. Замена. Без износа насчитали 1308 руб. То есть, самая дешёвая металлосодержащая ... Читать далее

- Комфортный офис. - Сроки выплат.
- Сумма покрытия ущерба занижена минимум в три раза. - Эксперты либо непрофессиональны (если считают, что крыло можно покрасить за 400 рублей), либо лживы (если знают, что это невозможно, но пишут).
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП. Насколько мы поняли, автор не проводил независимую экспертизу, и сумма ремонта, которую озвучил автор в отзыве, в данном случае не может считаться верной.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Очень довольна работой сотрудников Отдела Убытков в г. Санкт-Петербурге на пр. Непокоренных. д. 49.
Страховой случай произошел 30 марта 2013 г.- водитель совершил наезд на здание. Виновник застрахован по полису ОСАГО в СК «РЕСО-Гарантия». Основной ущерб был возмещен по полису имущественного ... Читать далее

Скорость обслуживание и профессионализм сотрудников
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
ОСАГО

АТ4868381
Здравствуйте.На протяжении 4-х лет страховала автомобиль (КАСКО) и ОСАГО в ОСАО «РЕСО-гарантия». Никаких обращений за выплатой страхового возмещения не было. 25.10.2013 в результате ДТП мой автомобиль получил повреждения. В ДТП виноват водитель другого ТС. Обратилась 28.10.2013 по ... Читать далее

Очереди. Грубость сотрудников.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: C учетом судебного решения, о котором нас проинформировал автор отзыва, оценка переведена из статуса "проверяется" в статус "засчитана".
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Приобрел полис КАСКО на свой новый автомобиль за 60 т.р.вместе с ОСАГО 65т.р.Стоимость машины на тот момент составляло 970т.р. На условиях(во все вдаваться не буду, а только те которые касаются меня) С одним обращением в год без справок и замены стекол без ограничения.в итоге за год использования ... Читать далее

Вроде как быстрое рассмотрение заявления о урегулирование страховых случаев.
Надувательство, чистой воды!!!!
Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Советую выбрать другую страховую компанию, если не хотите остаться на полгода без машины в случае непредвиденной ситуации.Это просто какой-то кошмар!!! Терпела долго, но уже моим нервам приходит конец. При выборе страховой компании по КАСКО, сдуру выбрала РЕСО-Гарантию. Каско полная, еще и с ... Читать далее

К сожалению, только негодование вызывает компания. Деньги за полис КАСКО в полном объеме быстро берет (а это не 3 копейки, как все понимают).
Сроки, указанные в правилах, не соблюдаются. Специалисты постоянно хамят при личных и телефонных беседах, хотя их клиент спокойно и уважительно разговаривает.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ, сроки не нарушены.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

После неудачных попыток купить ОСАГО без допов в РГС и похода в ФАС с жалобой на них, решил обратиться в РЕСО (вроде отзывы тут неплохие). Как только сказал что мне нужен ТОЛЬКО полис ОСАГО, да еще и со справкой о КБМ из РГС сотрудницы офиса на пр-те Богдана Хмельницкого прямым текстом послали ... Читать далее

сотрудниц нужно выбирать поспокойней, какие то нервные и злые
Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, к тому же, автор указывает на то, что имело место навязывание дополнительных услуг, в подобных случаях оценка засчитывается.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

В целях получения полиса ОСАГО объехала множество страховых компаний г. Кирова.
Честные условия оказались только в РЕСО-гарантия: заключили договор ОСАГО без навязывания дополнительных услуг (в отличие от Росгосстрах и Цюрих), приняли имеющуюся действующую Диагностическую карту (без ... Читать далее

Понравились честность, оперативность и доброжелательность (что является большой редкостью в наши дни).
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка.
Без оценки
ОСАГО

В результате ДТП на моем автомобиле было повреждено лакакрасочное покрытие на правой задней двери. Было это на перекрестке 2- полосных дорог в субботу днем. Сразу образовался затор и я с виновником ДТП решили договариваться без вызова на место инспектора ГАИ. Заполнили все документы для страховой Я ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте, я обратился в СК РЕСО-ГАРАНТИЯ в Краснодарский ф-л, мне отказали СРАЗУ выдать полис, сославшись, на то, что необходимо произвести осмотр автомобиля и ближайшая дата 18.12, т.е. мне необходимо подождать 3 недели, а срок полиса естественно уже окончен. Тем самым меня вынуждают нарушать ... Читать далее

Раньше было все супер
Сейчас все плохо !!!
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

День добрый.
С вашей компанией у меня достаточно давние отношения (ОСАГО, КАСКО). Страхую уже третий автомобиль. И отношения наши были просто замечательные, т.к. я за все эти годы ни разу не обращался по страховым случаям, а напротив, даже планировал застраховать дополнительно и дом, и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку компания дала ответ на претензии автора и проблемы были решены, автор остался доволен урегулированием убытка, сроки не затянуты.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Несколько лет страхуюсь у агента Егоровой И.А. и полностью доволен обслуживанием. Всегда заранее предупредит об окончании полиса ОСАГО. Постоянно предлагает другие виды страхования. Обслуживает отлично. Полис № 0305492777

Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за оставленный отзыв! Тем не менее, оценка не может быть засчитана, поскольку мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка, в отзыве не содержится страховой истории.
Без оценки
ОСАГО

Являясь постоянным клиентом по ОСАГО пришел очередной раз заключить договор в октябре месяце этого года в центральный офис г. Краснодар. Заключить договор со мной отказывались ссылаясь на распоряжение руководителя филиала о необходимости дополнительно страховать личную жизнь от несчастного случая ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

Добрый день! Вопрос по приобретению нового полиса Осаго. При расчете менеджера стоимости нового полиса, т.к. 25 декабря истекает срок действия предыдущего… я была очень удивлена, что система не дает размер скидки, как пояснил менеджер, что это если были обращения по Осаго( ДТП)… Но обращений ни ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля