Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы

Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Я Гущин Анатолий Владимирович, номер дела 6548/11, номер договора страхования 833 .14.06.2011 в 7:34 попал в дтп на автомобиле Kia Ceed на пересечении улицы Академика Королева, с автомобилем марки Ford-Focus. В аварии имело место быть 2 участника, вина полностью доказана второго участника дтп с ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка изменена и засчитана, т.к. проблема была решена.
4
Оценка засчитана
Автострахование

интересует номер телефона сто куда будет направлена моя машина? и в течении какого срока ее возьмут на ремонт? спасибо! полис тс 10\039989

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания эффективно урегулировала убыток (см. предыдущие отзывы автора)
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день!
Выплатное дело № 75507-12. Документы были поданы 24 января. 30 января ТС осмотрел эксперт. До сих пор не пришел отчет по экспертизе.
Переживаю, что СК не успеет выплатить по страховому случаю в оговоренные ФЗ-40 срок.
Виновние ДТП — страхователь «Гуты»

прошла неделя с момента проведения экспертизы, а результатов нет. Кроме того, вызывали на доп осмотр , т.к. есть скрытые повреждения, эксперт не приехал. Т.е. одназначно сумма будет выплачена меньше, т.к. не все эксперт учтет....
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело №79767-12, страховой полис ТС10/094461. Дали направление на ремонт на СТОА «Автогермес», автомобиль рено, Автогермес официальным дилером рено не является и никакого отношения к марке Рено тоже не имеет… Машине полгода, заводская гарантия 3 года. В страховке ясно прописано: «ремонт ТС на СТОА ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана: налицо оперативная и качественная работа по урегулированию дела, которая мотивировала автора на публикацию нового - положительного отзыва. При этом все идентифицирующие данные и обстоятельства страхового случая указаны.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте.Я так понял, мне давно нужно было написать вам письмо, спасибо, что отреагировали.
Я бы хотел узнать, по этому же ДТП у нас экспертиза проводилась 2 раза, первый раз снимались наружные повреждения, так как на тот момент не было свободного подъемника, чтоб снят невидимые ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Повторный отзыв. Оценка не засчитана.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Татьяна Саидовна, огромное Вам спасибо. Вы как свет в этой полной темноте, как ангел помогающий нуждающимся в трудных, безвыходных ситуациях.Вы единственный сотрудник данной компании занимающийся действительно работой. Ваша квалификация и человечность в решении трудных вопросов на величайшем уровне. ... Читать далее

Я доволен работой лишь сотрудницы отдела службы качества Дасмуратовой Татьяной Саидовной
Я не доволен работой сотрудников отдела урегулирования убытков Барабанный переулок дом 3
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

18/10/11 произошло ДТП. Виновник застрахован в ГУТА. Очень хотелось бы узнать когда произойдет выплата. Сотрудники ответа не дают. Дело № 0044811-11. Спасибо.

Администратор: Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
3
Оценка засчитана
Каско

Добрый день! Оставлял свой отзыв по работе компании «Андрей (гость) 09.11.2011 17:28; Отказались отремонтировать авто по каско!». Получил необходимые разъяснения специалистов службы качества компании «ГУТА», обратился в ОВД, они поправили справку, я ее представил вместе со своим заявлением с ... Читать далее

Уже один негатив, компания нарушает сам принцип и смысл страхования! Нет ни малейшего желания помочь Страхователю в решении его проблем.
Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой случай произошел 01.11.11, вызвал ДПС, позвонил в СК, получил 748 справку все как обычно. Все документы и справки привез на Барабанный переулок 21.11.11, способ возмещения убытков указал, автомобиль был осмотрен и сфотографирован 22.11.11. Позвонил в СК через 2 недели узнать статут дела и ... Читать далее

Направление на ремонт при обращении в прошлый раз все-таки было получено
Отвратительная работа call-центра постоянно "кормят завтраками", обещают перезвонить и не выполняют обязательств Тянут сроки
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Сроки рассмотрения дела не нарушены. Оценка не засчитывается.
5
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уважаемая Татьяна Саидовна!
Огромное спасибо! Деньги поступили на счет 22.12.2011 (дело № 24543-11).Даже уже и ненадеялись, С наступающим новым годом.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уважаемая Татьяна Саидовна!
Огромное спасибо! Деньги поступили на счет 16.12.2011 (дело № 21546-11).
С уважением, Анна.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку относится к истории, уже фигурировавшей в нашем проекте.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело 16727\11 от 27.09.11. Деньги поступили на мой счет, спасибо Вашей компании! В следующем году обязательно оформлю страховку на автомобиль в ГУТА-СТРАХОВАНИИ.
С уважением, Татьяна.

Понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

27.09.2011 г. мой автомобиль MAZDA-6 повредил водитель авто Шевроле Нива Маськов Дмитрий Федорович. Ответственность его застрахована в ЗАО «ГУТА-Страхование» в г. Оренбурге по полису ВВВ 0557756244. 29.09.2011 г. мной было подано заявление на выплату с приложением всех необходимых документов, № ... Читать далее

Вежливый коллектив отдела убытков
Не вежливый коллектив бухгалтерии и конечно же сроки!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Месяц назад, один «лихач», затормозил о зад моего Кашкая.Приготовилась к борьбе со стаховой по КАСКО, тк имею негативный опыт в 1ой страховой, Ростре. Не знаю, что случилось, но весь процесс прошел цивилизованно. Осмотр по электронной очереди. Через неделю перезвонили и сообщили, что можно ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: указаны номер полиса и обстоятельства страхового случая
3
Оценка засчитана
Каско

Здравствуйте! Полис КАСКО ТСАК/087137 от 02.11.10г.Дело №10126/11.
«12» сентября 2011 г. предоставила все документы в офис на Барабанном пер.по страховому случаю по риску «Повреждение ТС» (наезд на препятствие, повреждён правый порог)
Документы приняла Калугина И.Предусмотренный срок о ... Читать далее

Оформила КАСКО исходя из опыта обращения в СК годом ранее,ремонт был выполнен вовремя и качественно,теперь сильно пожалела о выборе данной страховой.
Столкнулась с проблемой выплаты,судя по отзывам, это стиль работы СК,не рекомендую!
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Отдельно Огромное Спосибо за ОПЕРАТИВНОЕ — очень быстрый ответ!!! НЕ ОЖИДАЛ!!! Так бы работали в Гут страхование! МОЛОДЦЫ!!!

Дело 00-208-47 от 04.10.2011года
Сегодня 15.11.2011 ездил на Электрозаводскую- в центральный офис. сказали что неправильно написали номер страховки ... Читать далее

ДАААА
ОСТЫЛ
Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Автострахование

МОЁ ДЕЛО 00-208-47 от 04.10.2011

Купил 2111 машину 2002г.в. ЗАСТРОХОВАЛ в гута, через 2 недели человек поехал на красный и разбил мне весь перед машины. Авария была 14.09.2011. Так как это моя первая авария и понезнанию обратился в свою!!! страховую компанию.Виновник застрахован в ... Читать далее

В раздумьях
В раздумьях
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

угон а/м со стоянки рядом с работой на варшавском шоссе в день рождения(подарок), сразу сообщил об этом в компанию, собрал все необходимые док-ты, через 2 мес. получил выплату. был очень рад. а/м был дорогой по крайней мере для меня 1273000р. выплатили 1136000р. с учетом амортизации.стресс всвязи с ... Читать далее

понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: указаны обстоятельства страхового случая и номер дела.
4
Оценка засчитана
Автострахование

После ДТП обратились в свою страховую.(РОСГОССТРАХ)
Девушка просто сразу прямо выдала " что пришли? идите в страховую виновника." даже документы не приняла и дальше разговаривать отказалась, сославшись что у неё дел и без нас хватает и этим она не занимается.
Наплевав на росстрах пошли ... Читать далее

Тихо,спокойно, без нервотрёпки. Всё токово расказали, хотя мы были на эмоциях (от росгос)
не ощутили. Офис мог бы быть и по солидней )))
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховое дело 1953/11 от 22.02.2011г.
Уважаемая Татьяна! Негатива от Вашей страховой компании много. Понравилось, только оперативность и качество работы «Службы качества». Слава богу забрали вчера машину с сервиса ( мелочи не согласованы остались такие как: колпак на колесо, отражатели и т.д. ... Читать далее

Наконец-то сделана машина
Потратили много нервов
Администратор: Оценка не засчитана, тк суть претензий автора их отзыва понять невозможно.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля