Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы

Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Каско

Хочу еще раз поблагодарить директора филиала Воронеж на ул. Володарского. Да была ситуация, были накалены до предела, мужа винить не надо, прошлое руководство этого филиала доводило до бешенства. На данный момент ( а прошло всего сутки) моя машина благополучно побывала на СТО и бампер отдан на ... Читать далее

мне очень понравилось работа сотрудников!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Спасибо что не оставили мое обращение без внимания, но Вы не очень внимательно к нему отнеслись. Дело в том, что по платежному поручению № 13572 от 13.05.11 г. производилась совершенно другая страховая выплата, другая сумма и по другому страховому событию. Я еще раз Вас попрошу разобраться по ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Просьба не размещать отзывы на одну и ту же тему. Общаться с представителями СК можно в комментариях к Вашему прошлому отзыву. Благодарим за понимание. UPD: Оценка не засчитывается, тк автор не ответил на вопрос представителя СК и не предоставил таким образом компании возможность прокомментировать страховые случаи
3
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Я, Гальцынов Алексей Юрьевич уже третий год являюсь клиентом Вашей страховой компании и уже более 12 лет управляя транспортным средством не допустил ни одного ДТП по своей вине тем самым являюсь безубыточным страхователем. До настоящего времени ЗАО «ГУТА-Страхование» считал надежной страховой ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Автострахование

26.04.2011 г. неизвестными лицами были похищены диски с моего авто Субару Импреза, г/н Н 163 ВМ / 56. Мной незамедлительно было сообщено о данном событии в страховую компанию (филиал в г. Оренбурге) и предоставлен талон-уведомление № 195. Специалистами отдела урегулирования убытков было объяснено, ... Читать далее

Отличные позитивные сотрудники филиала. Даже чаем напоили.
Почему все-таки так долго? Ведь факт наступления страхового события на лицо!
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско

Было 3 страховых случая: один раз задел сам стоящий рядом авто (не мог выбраться из сугроба), 2 следующих раза — камень в лобовое прилетел, и притерли во дворе. В первый раз приехал со всеми документами для оформления направления к дилеру на ремонт по КАСКО, предварительно записался (очень сложно ... Читать далее

Хоть и со скрипом, но во всех 3х случаях мне была предоставлена компенсация и произведен ремонт у дилера. Со стороны сотрудников негативного отношения не почувствовал =), на все вопросы мне ответили, сказали, какие документы нужно донести и т.п.
Очень сложно дозвониться до центра выплат, долгим также было согласование с дилером, причем, что про меня каким-то чудесным образом забыли и только после очередного звонка как-то все зашевелилось. По третьему случаю выбрал вариант с выплатой наличными (на карту) и также ждал довольно долго.
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте!!! первое мое ДТП произошло 15.06 2011 года я тоже как выше было сказанное попал в ситуацию«без понятия».после со всеми справками ГИБДД, виновник который являеться второй участник ДТП (РОСГОССТРАХ).Повез документы в филиал в г. Уфе «Гута- Страхование».У меня КАСКО ГС 059 — ТС11/019078 ... Читать далее

ну начало пока без моратории
все впереди еще
Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой случай произошел 2 месяца назад… номер дела 9323\11 Султанов Сиражутдин Шамсудинович Nissan Teana, задержка в выплате составляет 7 дней, даже сумму не озвучивают… говорят на проверке у руководства… сколько можно проверять установленных законом РФ 30 дней уже не достаточно??

Давно страхуюсь в компании вроде проблем не было...
Пока средний негатив задержка составляет 7 дней....
Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер дела 407/11. ДТП произошло в Нижнем Новгороде, где виновником был владелец полиса компании Гута Страхование ВВВ 0552510303. 28.03.11 документы предоставлены в Нижегородский филиал компании, 25.04.11 — произведена оценка, 25.05.11 — документы подписаны и переданы в бухгалтерию на оплату. ... Читать далее

отношение сотрудников Нижегородского филиала
в заголовке
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: компания признала факт задержки выплаты.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер полиса — ГСТ1-ТС10/ 008052, номер направления на ремонт по каско — 1538/11.
Вот наконец и закончилась наша с братом эпопея описанная в отзыве от 03.05.2011 12:55, с ремонтом нашего первого автомобиля. Решил создать новый отзыв, с положительной оценкой, так как там её не ставил. Раскажу ... Читать далее

Забота о своих клиентах, участие и решения их проблем. Ну и естественно, что есть такой человек как Досмуратова Татьяна. :)
Маленький выбор оф. дилеров куда можно получить на ремонт по Каско (для Daewoo, на счет других а/м не знаю)
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

С удивлением и нескрываемой радостью могу сообщить, что после не продолжительной переписки на данном, в прямом смысле, чудесном сайте с Татьяной Саидовной Досмуратовой Заместителем руководителя Службы качества ГУТА Страхования мы получили сегодня 20.05.11г выплату возмещения ущерба.
Объём ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемая Татьяна, Вами совершенно верно замечено, что изначально мною НЕ было указано на эти факты, НО по сути моего вопроса — какое это имеет значение?
Документы в полном объеме приняты в компанию, а результата НЕТ. Идентификацию обращения и информацию по вопросам работники Гуты проводят ... Читать далее

3
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховой случай произошел в Нижнем Новгороде 16 декабря 2010г.Дело №1822/10, дали направление на ремонт. Все документы по списку, полученному в компании, были сданы 30.12.2010г.вместе с экспертизой от сервиса, куда было выписано направление. Далее началось самое интересное и чем дальше, тем ... Читать далее

больше да ,чем нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

29.04.2011 попала в аварию оказавшись пострадавшей стороной. Оформив все необходимые бумаги 03 мая обратилась в страховую компанию для урегулирования вопроса по КАСКО (Договор страхования № ГСТ1-ТС10/109359). Предоставив документы сотрудникам ГУТА-СТРАХОВАНИЕ было открыто дело № 4730/11.

У меня осталось прекрасное впечатление от общения с струдниками. Все было достаточно быстро оформлено. Особо хочу отметить Скалабан Ольгу. Прекрасный работник,позитивный человек.
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Сам страховой случай – ерунда: лопнула противотуманка. По стеклу у меня в договоре один раз можно без справок. Поездка в страховую за выплатой – всегда напряг, и я ожидала этого. Думала, потрачу почти весь день, по опыту с другими страховыми. Но в Гуте, слава богу, все получилось четко и быстро. ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Прочитал все негативные отзывы об автостраховании в Гуте. Позвонил в СК, получил исчерпывающие ответы на все «скользкие» вопросы. Выбрал эту компанию. Прошу руководителя соответствующего подразделения Гута-Стархование отметить высокий профессионализм Татьяны Досмуратовой.

Платят!
Не нашел
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Случай по КАСКО.
Дело №16841/10
ВСЕ документы переданы, страховой акт подписан (событие признано страховым) — денег нет.
«Дело в бухгалтерии, ждите» — на этом со мной просто отказываются дальше говорить. Более того, запросила доп. осмотр — по нему мне вообще никакой информации не ... Читать далее

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, ВСЕГДА были более чем своевременные выплаты, все честно и чисто - предложите мне сейчас выбрать страховую - только ГУТА!
Единственный и самый крупный в моей жизни случай по КАСКО. Все быстро подписали (могли тянуть по условиям договора), никаких лишних вопросов, все вежливо и с пониманием. Пока дело не поступило в бухгалтерию... Там оно просто встало...
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско

Дело 695\11 С-Петербург застраховался в ГУТА-Срахование, потому что недорогой тариф на каско. Камень в лобовое стекло трещина. Звонок. Записался. Осмотр. Согласования между РРТ и ГУТА длились месяц )не без моего участия), и чудо произошло - в машине новое лобовое стекло.Увидев счет, который ГУТА ... Читать далее

Доброжелательность Итог
Сроки согласования
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана

«Отзыв месяца» – февраль/март 2011
Скажу ... Читать далее

1. Быстро решили вопрос с выбором клиники, фактически, этот выбор ничем не ограничивая 2. Оперативно сработали с документами - в клинике никаких вопросов ко мне не было, ни цента не пришлось заплатить 3. Перезвонили и побеспокоились :) 4. Компенсировали затраты на лекарство по возвращении домой
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Мне в декабре въехал в зад Ниссан Патрол. Пошел в его страховую по ОСАГО.
Гута направила на их экспертизу.
Насчитали 22 тысячи рублей.
Выплатили через 15 дней после подачи всех документов.

Быстро получил деньги.
Реально ремонт мне обошелся в 35 тысяч.
Скорость выплат
Размер выплат
5
Оценка засчитана
Автострахование

В октябре 2010г. был похищен мой автомобиль БМВ-Х6. Я обратился в отдел урегулирования убытков и представил все необходимые документы. В процессе оформления мне пришлось заполнять много бумаг и отвечать на многие вопросы, что поначалу вызвало сомнение в благополучном исходе дела. Однако, выплату ... Читать далее

Выплатили в установленные сроки. Суммой доволен.
Скорость выплат
Размер выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля