Обычно согласование расходов за медицинские услуги требуется как можно быстрее, особенно, если речь идет о серьезных травмах и переломах. Благодаря тому, что в рамках установленной суммы «Балт Ассистанс» имеет право самостоятельно принимать такое решение, застрахованным удается помочь в кратчайшие сроки. Как результат - регулярно поступающие в адрес ассистанса благодарности.
Так один из застрахованных иностранных работников, уже находясь в больнице, обратился в контакт-центр «Балт Ассистанс» и сообщил, что несколько дней назад приехал в Санкт-Петербург и устроился на работу. При этом работодатель предоставил ему комнату в общежитии, двери которого на ночь закрывались. Вечером застрахованный спешил домой, боясь остаться на улице, поскользнулся на мокрой дороге и упал, сильно ударившись о бордюр.
На помощь поспешили очевидцы - земляки застрахованного, которые вызвали службу скорой помощи. Они также доехали вместе с ним до больницы и оплатили проведение рентгенографии, так как собственных денег у мужчины не было. Обследование выявило перелом четырех ребер и ключицы. Мужчина испытывал острую боль «как будто его кололи ножом», и по мнению врача-хирурга, ему требовалась операция. Однако, пока ассистанс не направит в больницу гарантию об оплате, выполнять ее доктор не спешил, ограничившись введением обезболивающих препаратов, как не торопился и размещать мужчину в стационаре, оставив на каталке в коридоре медучреждения.
Координатор контакт-центра запросил у врача медицинскую документацию и результаты рентгенографии, на основании которых врач-эксперт «Балт Ассистанс» подтвердил неотложность операции. Уже через двадцать минут после обращения застрахованного в контакт-центр в больницу была направлена гарантия об оплате, и мужчину госпитализировали.
Операция прошла успешно, через неделю застрахованный был выписан, а расходы на лечение (около 100 тыс. рублей) полностью покрыл страховой полис.
- Спасибо вам огромное! За скорость и понимание. Без вас я не знаю, что со мной было бы. Желаю развития и процветания вашей компании! Теперь всем буду ее рекомендовать! - поблагодарил застрахованный.
Страховой полис покрыл около 100 тыс. рублей за лечение мужчине с переломом ребер и ключицы
14.03.2023
15:53
Балт Ассистанс
Балт Ассистанс, все пресс-релизы:
- Специалисты «Балт Ассистанс» рассказали об опасностях бюджетного отдыха
- В Израиле застрахованная туристка случайно закапала себе в глаза средство от грибка ногтей
- Специалисты «Балт Ассистанс» организовали медицинскую помощь застрахованной туристке с редким заболеванием
- Выдра, тупайя и ёж — животные, из-за которых туристы попали в больницу
- Около 100 тыс. рублей покрыл страховой полис за лечение рабочего, пострадавшего от удара молнии в Ленинградской области
- «Балт Ассистанс». Организация медицинской помощи 24/7
- В Португалии корова напала на застрахованную туристку
- Специалисты «Балт Ассистанс» помогли гражданину Кубы с травмой ноги
- Телемедицина в открытом море. Опыт "Балт Ассистанс"
- В Санкт-Петербурге застрахованный выпил щелочь вместо воды
- В Карелии туристка во время фотосессии у водопада упала на камни с высоты 6 метров
- Причиной обращения застрахованного в «Балт Ассистанс» стал таракан в ухе
- Страховой полис покрыл около 4000 евро за операцию по спасению зрения застрахованного водителя
- В Таиланде турист красил крышу арендуемой виллы и в результате несчастного случая попал в больницу
- «Счет идет на минуты». В Египте помощь «Балт Асситанс» потребовалась туристу с острым гастроэнтеритом
- Специалисты «Балт Ассистанс» организовали медицинскую помощь водителю фуры с ожогами второй степени
- В Турции медпомощь организована двухлетней девочке, вдохнувшей гидрогелевый шарик
- Специалисты «Балт Ассистанс» организовали медицинскую транспортировку беременной застрахованной после ДТП
- В Таиланде медицинская помощь организована застрахованному с синдромом «мигрирующей личинки»
- С пляжа в больницу. Фотосессия закончилась для застрахованной травмой ноги
- На Бали страховой полис покрыл около 4,5 тысяч долларов за операцию попавшему в ДТП туристу
- В Анталье помощь организована застрахованному, который получил перелом, споткнувшись о кошку
- В турецком городе Белек шестилетний мальчик получил перелом руки, упав с детской горки
- В Индонезии помощь организована для застрахованной, случайно проглотившей раствор хлора
- Специалисты «Балт Ассистанс» помогли шестилетней девочке с ожогом 2 степени
- «Балт Ассистанс». Своевременная помощь и поддержка
- Благодаря специалистам «Балт Ассистанс» застрахованный с переломом успел на операцию
- На Бали медицинская помощь организована для матери и ее трехлетнего ребенка
- В Индии медицинская помощь организована двухлетней девочке с острым бронхитом
- В Турции отдыхающего укусила сколопендра и ему потребовалась неотложная помощь