Компания Balt Assistance Ltd. обладает собственными местными номерами в наиболее популярных туристических направлениях таких как Турция, Болгария, Египет, Греция

В этом году компания Balt Assistance Ltd. выпустила мобильное приложение Call&Travel, являющееся своего рода “швейцарским” ножиком путешественника. Это и медицинский справочник и источник новостей из мира туризма и быстрый способ сообщить о страховом случае и легкий, а, главное, бесплатный, способ связаться с контакт-центром Balt Assistance Ltd. посредством протокола голосовой связи SIP (при наличии активного подключения к сети Интернет) или отправив сообщение прямо из приложения.

Приложение уже доступно для мобильных устройств под управлением iOS, а совсем скоро станет доступно еще и для устройств на операционной системе Android. Сердцем компании Balt Assistance Ltd. является программный комплекс FREGAT. Это современная, гибкая, удобная платформа для получения удаленного доступа к базе данных со страховыми делами. Вся информация касательного каждого случая стекается в программу FREGAT и предстает перед пользователем в удобном для работы виде. Вы можете просмотреть все документы, прослушать аудиозаписи, прочитать переписку или же написать сообщение.

Также FREGAT позволяет быстро получить и использовать в дальнейшем необходимые статистические данные. Благодаря программе FREGAT ручная сортировка корреспонденции, кипы бумаг - все это уходит в прошлое. Сама же база данных построена на PostgreSQL - мощной, современной, открытой системе управления базами данных. Cильными сторонами PostgreSQL являются: поддержка баз данных практически неограниченного размера, надежность внутренних механизмов, расширяемость. Все это позволяет внедрять в программу FREGAT различные функции, позволяющие сделать работу быстрой и удобной. Любой кол-центр принимает огромное количество электронных писем. Каждое из низ является потенциальной угрозой для отдельно взятого компьютера, а, значит, серверной части и сети в целом. Огромное количество зловредных программ способны парализовать работу компании. Однако, контакт-центр Balt Assistance Ltd. оснащен компьютерами под управлением самой продвинутой операционной системы в мире - OS X. Это значит, что сеть нашей компании защищена от внезапных остановок работы вследствие различных вирусов, троянов и т.д. Тем самым мы гарантируем постоянную работу 24 часа в сутки!