Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.37
Рейтинг компании
(7 место)
16849
Ответов на сайте
9580
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Каско

Я оформила полис ОСАГО №019811854 и мне без моего ведома оформили КАСКО за номером №Z6921/046/2228287/1 за что сняли 246 рублей. Это абсолютно незаконно! Требую вернуть деньги и аннулировать КАСКО, которое я не покупала!

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор покупал полис самостоятельно.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

12.11.2021 я оформила полис осаго ХХХ 0204016114, однако сделка не состоялась и автобус мы этот не купили. Я обратилась в офис компании, но там меня отправили в мобильный чат компании. Полис не вступил в силу, поэтому ответственность компании не наступила и компания должна вернуть деньги в полном ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Подал документы на расторжение осаго по причине продажи продажи авто, оказалось что осаго уже был не действителен! Не какого опевещения от альфастрахования, деньги взяли!
Полис ХХХ 0182126918
Верните деньги.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

09.11.2021 оформил ОСАГО ХХХ 0203345340. В этот же день обнаружил ошибку, написал заявление на расторжение до вступления в силу. попросили отправить документы на почту good-service@alfastrah.ru все отправил. и тишина… Завтра полис вступает в силу и мне деньги никто не вернет. наверно специально ... Читать далее

Администратор: Повторный отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Зравствуйте, зашел в личный кабинет, нет полиса, ищет, пишет что найден, но его нет!!!
Полис ХХХ0203474264

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

в ноябре 2020г. был заключен полис ОСАГО ХХХ 0147292197, вероятно, в связи заменой ву единственного водителя, кбм по полису был выставлен равный 1. на сайте компании был сделан запрос на корректировку кбм. в декабре 2020г. полис был заменен на ххх 0151360260 с кбм=0,9, перерасчет и возврат излишне ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый вечер! Мне интересно, ЗАЧЕМ? Зачем компания Альфастрахование отправили мне кучу писем о продлении полиса на электронную почту?18.10,28.10 и 07.11 с ссылками и т.д. о продлении моего полиса «Успейте продлить ваш ОСАГО № 0145879898 по минимальной цене!...» Нажимал на все ссылки и переходы на ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблемы могли быть на стороне РСА.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Более 5 лет страхуюсь в альфа страховании. Последний полис ХХХ0146127852. Находясь в командировке в Республике Мордовия решил продлить зааанчивающийся полис. Обратился в офис компании, где мне полис продлить отказались. Сказали что не могут этого сделать так как я ЗАБЛОКИРОВАН В СИСТЕМЕ!!! На каком ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания не нарушает закон.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Обратился 02.11.2021г. после поломки телевизора в страховую. Обратился как узнал о том что телевизор сломан. Поломка выражается в неработоспособности приема ТВ сигнала, интернет приложения работали. После выяснения причин родные сообщили примерную дату поломки 26.10.2021г. Лично я не знал. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания действовала в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Не пришел полис осаго ЕЩЕ ОТ 2 ЧИСЛА, ХХХ 0202241442, Вы или деньги верните или полис пришлите… Было написано что у вас на это 3 дня. Полис по базе РСА бьется. Срочно жду полис!!!

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня оформил полис ОСАГО ХХХ 0203345340, но допустил ошибку в документе транспортного средства. прошу расторгнуть расторгнуть полис до вступление в силу и вернуть деньги.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис ХХХ 0177659258. Оплатила за полис, мне его прислали 12 июля, а 20 июля расторгли договор без предупреждения. Деньги конечно тоже не вернули. Узнала совершенно случайно. А если бы страховой случай произошел? Кто бы был виноват.? Теперь хочу вернуть деньги, но пока не получается. На горячей ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, какая именно проверка проводилась и на основании чего был сделан вывод, что адрес собственника ТС, указанный при заключении электронного ОСАГО, не соответствует действительности. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные. Более подробная информация и ответ ЦБ https://www.asn-news.ru/news/77833
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ОФОРМИЛА ПОЛИС ЧЕРЕЗ Е-ГАРАНТ 3 НОЯБРЯ ХХХ0202245353, ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЕЛ, ВЫСЛАЛА ЧЕК В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ 4 НОЯБРЯ, ПРИШЕЛ АВТОМАТИЧЕСКИЙ ОТВЕТ. ПОЛИС С 7 НОЯБРЯ, ДО СИХ ПОР НЕ ПРИСЛАЛИ. ПРОШУ ОТПРАВИТЬ НА ПОЧТУ iva-nova93@mail.ru, УЖЕ 8 ЧИСЛО!

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! Оформили полис через егарант еще 02.11. Деньги списались, полиса и квитанции нет. ХХХ0202241803

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

История простая. Разбили машину ещё в июне и по сей день не могу решить проблему. Насчитали копейки, отогнал в ремонтную мастерскую. Забрал через 35 рабочих дней машину, даже не тронуть. Сделал независимую экспертизу, отправил претензию. Прошёл месяц, а воз и ныне там. Буду подавать в суд. Самая ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был частично решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

03 ноября 2021 г. оплатил полис ОСАГО_ХХХ 0202268001 на Страховую организацию АО «АльфаСтрахование» через платформу Е-Гарант. Сегодня, 07 ноября, полис вступил в силу, НО мне его так и не прислали. Операторы в ЧАТе ответили, что операция была подтверждена системой. Так пришлите же мне этот полис!!!

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

02.11.2021 оплатил полис, до сих пор НЕТ полиса на почте ХХХ0202240476
. прошу прислать срочно MILOVIDOVROMAN@MAIL.RU

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оплатил полис 02.11.2021, номер ХХХ0202268541, на почту так и не пришел. Прошу срочно выслать 090TATIANA060@MAIL.RU.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Был оформлен полис 02.11, деньги списаны в пользу Альфастрахования, полис до сих пор не пришел

XXX 0202241612

Писала обращение на сайте компании, никто не ответил. Сколько еще ждать?

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ПРИОБРЕЛА АВТОМОБИЛЬ. ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ НА УЧЕТ НУЖЕН СТРАХОВОЙ ПОЛИС ОСАО. ЗАРЕГИСТРИРОВАЛАСЬ НА САЙТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ОТКРЫЛА ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ, ВНЕСЛА РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ЗНАК АВТОМОБИЛЯ И ВСЕ ДАННЫЕ ЗАГРУЗИЛИСЬ АВТОМАТИЧЕСКИ И ДАЖЕ НОМЕР ПТС. ВНЕСЛА СВОИ ДАННЫЕ: ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА И ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля