Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.4
Рейтинг компании
(7 место)
16753
Ответов на сайте
9534
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Произошло ДТП. В мой автомобиль врезался пьяный водитель. ГИБДД все оформили и я обратился в АО «АльфаСтрахование» (полис ОСАГО ААС № 5071824311) с заявлением, в ктором просил направить автомобиль на ремонт и согласовал СТОА, на которую выдадут направление на ремонт.
Первое удивление было ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

День добрый. Приобрела три полиса в Альфе для такси ещё 13 октября ХХХ 0198432457, ХХХ 0198431144, ХХХ 0198433011. Полис начал действовать 17 октября. Водителем вписала пока сына, так как сразу водителей не распределила по машинам. Сейчас не могу НИКОГО вписать. Писала и чате, и в поддержку. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте.
Мне необходимо внести в полис ХХХ № 0194605829 изменения, а именно сделать список водителей без ограничения и вписать гос.номер. Заполнил нужные формы, приложил копии необходимых документов, отслал. И на этом все. Сколько ждать теперь?! Раньше программа быстро рассчитывала ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса 8792W/046/BI21341/21. Приобретали страховой полис КАСКО GOLD через оф.диллера БМВ в Красноярске. Перевозил колёса в авто чтобы переобуться.В результате движения одно колесо повредило заднее правое стекло.В страховом полисе написано: стеклянные элементы-без ограничения.В итоге я получил ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!
26 сентября 2020 года я застраховал автомобиль супруги номер договора ХХХ 0136128383
Этот договор действовал в течении года и вопросов к нему не было! В АВГУСТЕ ЭТОГО ГОДА Я ЭТОТ ДОГОВОР ПРОСТО ПРОДЛИЛ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЯ получил его на почту и в приложении. ноиер
ХХХ ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку при покупке полиса ОСАГО указывается адрес по паспорту или СТС/ПТС.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Много лет страхую в Альфастраховании обе машины и ипотеку

В июне просто продлил предыдущий полис ОСАГО

В октябре не обнаруцжил полис в личном кабинете
Оказалось что 16 июля полис был расторнгнут в одностороннем порядке, похоже и-за подозрений что альфастрах считает, ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, какая именно проверка проводилась и на основании чего был сделан вывод, что адрес собственника ТС, указанный при заключении электронного ОСАГО, не соответствует действительности. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные. Более подробная информация и ответ ЦБ https://www.asn-news.ru/news/77833
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте! Полис ОСАГО № ХХХ 0183591399.Город Уфа.Оформил полис 17.07.2021.ДТП произошло 06.10.2021, в мой автомобиль ВАЗ2112 г/н В192ЕН702 вьехал сзади Камаз г/н С266ТВ102, мой автомобиль ударил впереди стоящий КИА РИО г/н У387ТУ102.Водитель камаза вину признает.Я обратился в свою ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, по какой именно причине был расторгнут полис.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день. Возникла необходимость вписать водителя в полис осаго. Зашел в личный кабинет, но там не смог этого сделать, постоянно вылезает ошибка. Поехал тогда в офис компании. А мне сказали, что они не вносят изменения в электронные полисы осаго! Это как??!?!? В личном кабинете постоянно ошибка, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Что за компания? оформил страховку ХХХ № 0157776211 аж в феврале и только сегодня узнал, случайно зашел на почту, оказывается, полис аннулировали! При том, что все данные верные правильно внесены! Куда жаловаться?

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! Страхуюсь в этой компании 4 год подряд, а в общей сложности 5 раз, просто продлеваю договор и всё, до этого таких проблем небыло.Договор ХХХ 0190597920. Пришло эл.письмо о досрочном расторжении договора из-за недостоверного адреса, и просьбой прислать сканы документов, все сканы ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ, формально у компании есть право расторгнуть полис.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день, подскажите на каком основании расторжение полиса произошло? ХХХ 0191970198 все данные указанно верно!

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен на диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Уважаемый(-ая) Сатаров Денис Гумарович!

Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 06.09.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0191895576, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).

Проверка сведений, указанных Вами при заключении ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, какая именно проверка проводилась и на основании чего был сделан вывод, что адрес собственника ТС, указанный при заключении электронного ОСАГО, не соответствует действительности. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные. Более подробная информация и ответ ЦБ https://www.asn-news.ru/news/77833
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день, при внесения изменения в полис выдает ошибку, прошу вас помочь мне в этом вопросе, так как в офис к сожалению ехать не возможности! ХХХ0198828984 логин личного кабинета serenko.dmitriy@bk.ru

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Безобразие!!!
Задаю вопрос: нужно ли вносить изменения в полис ОСАГО, если произошла замена водительского удостоверения (истек срок действия), раз десять уже переключили на другого специалиста, это что очень сложный вопрос? Никто не может его решить? Или просто специалисты низкой категории?

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

13 октября 2021 г. продлил себе полис АльфаСтрахование ХХХ0198593009, жена тоже захотела быть вписанной в страховой полис, но через личный кабинет оказалось внести невозможно — выходит ошибка. Чат поддержки написал, что якобы наблюдаются технические сложности и сказали обратиться после 20 октября. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уважаемый представитель Альфастрахование.
Объясните, по какой причине расторгнуть договор ОСАГО ХХХ 0178770021, заключенный 15.06.2021 г.

Купил машину, оформил ОСАГО, оформил машину на себя.
Договор оформлялся через сайт Е-гарант, были приложены все запрошенные документы. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясна ситуация.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

25.09.2021 стал участником дтп, вызвал гибдд все оформили, все повреждения зафиксировали на фото, видео и в документах гибдд. 1.10.2021 подал документы и прошёл осмотр. 15.10.2021 поступило страховое возмещение (частичное) так как по результатам экспертизы часть повреждений не относится к дтп… ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, из комментария автора следует, что фин.уполномоченным вынесено решение о доплате.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

4 года подряд делали осаго в Альфастраховании. Автомобиль не меняли, документы тоже.В этом году сделали полис в первых числах сентября, через месяц сотрудники ДПС выписали штраф за отсутствие полиса осаго… В итоге выяснилось, что наш полис заморожен из за каких то ошибок в документах… по истечении ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нам не ясна до конца ситуация.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страхуюсь в данной компании на протяжении 6 лет, проблем не было, но тут приходит письмо договор по осаго аннулирован в связи с тем что данные указанны не верно. продлевал этот полис 3 год подряд. Оказалось что указанно 100 л\с по факту 100.64. Пересчитать полис отказались деньги ушли. На мой ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку все же засчитать, т.к. имела место ошибка страхователя.
1
Оценка не засчитана
Каско

В октябре 2020 года в автосалоне Серебряный саквояж (Магнитогорск) покупали автомобиль КАИ РИО, естественно в кредит (чтобы по программе попасть), естественно КАСКО.
По КАСКО выбрали АльфаСтрахования, т.к. давали франшизу и цена полиса была наименьшая. Конкретно получилось, что при 30 тыс. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля