ЭНЕРГОГАРАНТ - отзывы

Специалисты СК на сайте

Управление рекламы и маркетинга
45
Ответов на сайте
29
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
не засчитана
Личное страхование

Энергогарант не дает проект полиса страхования жизни

Собрался брать потребительский кредит в Газпромбанке. Для обеспечения кредита необходим полис индивидуального страхования жизни и здоровья. Для банка необходим проект полиса страхования.

Обратился в «Энергогарант» В предоставлении проекта полиса отказано. Предлагают, просто, купить полис и идти в банк аргументируя тем, что банк обязан будет принять его (полис) и ни кто еще не возвращался с возвратом денег в период охлаждение. Такая вот страховая компания.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
Ответ на отзыв
Эдуард Валерьевич, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, в какой именно офис вы обращались? Укажите, пожалуйста, № своего обращения, если Вы писали через форму обратной связи.
1
засчитана
Автострахование

Бесконечно оттягивают с выплатой!

Ужасная компания. Ульяновск ул. Орлова, 27 А к.1

Мать получила средней тяжести повреждения при дтп будучи пассажиркой в маршрутке, которая застрахована по ОСГОП в этой конторе. Пришли к ним в отдел убытков для получения страховой выплаты. Эту картину надо просто видеть… три женщины в помещении 5 на 5 метров, прилипшие своими 5-ыми точками к креслам с самодовльными лицами. Заявление еще написали 28.05 (Отзыв пишется 31.07) и до сих пор непонятно на какой стадии наше дело. То они не получили какие-то подтверждающие документы от перевозчика, то у них начальник в отпуске, то не берут трубку, то дело в Москве на рассмотрении, то дело уже передано в банк на выплату, то оно опять непонятно где, то перевозчик снова что-то не принес и так по кругу. Уже есть решение суда давно по делу, а эта контора не хочет выплачивать. По телефону постоянно то одна, то другая информация.

Начальник этого так называемого отдела убытков Анна Геннадьевна постоянно дает противоречивую информацию и не может точно назвать сроки рассмотрения дела и выплаты по нему. Полторы недели назад, сказала что отправила запрос в банк на выплату страховой выплаты, теперь говорит, что документы в Москве на рассмотрении. На конкретные вопросы не дает ответов, постоянно ссылается на то, что САМА перезвонит, как только разберется с ситуацией, но никаких естественно перезвонов нет и приходится снова самим звонить.

Жалко людей, которые оплачивают у них страховые полисы. Выплаты по этим договорам им точно не светит. Им всячески будут нагло врать в лице Анны Геннадиевны и оттягивать сроки.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс выплаты возмещения.
1
засчитана
Автострахование

Нарушение сроков страховой выплаты

19.07.2017 произошло ДТП. В результате ДТП мне как пассажиру автомашины был причинен тяжкий вред здоровью.

На момент ДТП гражданская ответственность водителя была застрахована в ПАО САК «Энергогарант» по полису ОСАГО серии ЕЕЕ № 0379121631.

02.07.2020 в Ваш филиал расположенный в г.Каспийске Республики Дагестан было подано заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.

Двадцатидневный срок истек уже 21.07.2020. Однако до настоящего времени выплата не произведена. По телефону Вашего филиала каждый день говорят, выплата будет сегодня — завтра!!! Однако уже 28.07.2020 и выплаты нет. Ждать выплату я уже устал, если в кратчайшие сроки не разберетесь в ситуации, то завтра мной будет подана жалоба в ЦБ РФ и РСА о нарушении сроков страховой выплаты! Написал письмо на адрес Вашей электронной почты energy@msk-garant.ru. Реакции никакой!!!

Ответ на отзыв
Уважаемый АбдулМалик!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации и Ваших эмоциях.
Ваша жалоба будет рассмотрена отдельно и в случае выявления нарушений виновные лица будут наказаны.
Для наиболее быстрого решения вопросов, рекомендуем всем клиентам обращаться в компанию посредством её официального канала связи с клиентами: формы обратной связи сайта компании (https://energogarant.ru/?feedback=y).

Сориентируйте, пожалуйста, получили ли Вы направленную Вам 27.07.20 выплату по убытку?
3
не засчитана
Автострахование

не работает

не оформляет полис осаго и при этом не переводит на сайт рса т е е-гарант

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации и нет идентификационных данных автора.
1
не засчитана
Автострахование

НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ

Здравствуйте. Не могу внести изменения в водительское удостоверение связи с заменой фамилии водителя, так как графа ФИО не активна.

Ответ на отзыв
Оценка не засчитана, автор не настроен на диалог.
Без оценки
Автострахование

Невозможно продлить полис.

Номер полиса ХХХ 0089546812

1
засчитана
Автострахование

сайт не работает

Сайт не работает. Третий вечер не могу продлить полис осаго. При попытке обратной связи заполнив все пункты сайт не дает вбить номер полиса и соответственно нет возможности отправить запрос. Опять вынуждают переться в офис и оплачивать доп услуги…

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

НЕ МОГУ ДОПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА

ДАННЫЕ СТРАХОВАТЕЛЯ НЕ АКТИВНЫ НЕ МОГУ ДОПИСАТЬ УЛИЦУ ПОЛЕ НЕ АКТИВНО, И ЕЩЕ НЕ МОГУ ПЕРЕВОД НА НЕ ОГРАНИЧЕНОЕ СДЕЛАТЬ ГАЛОЧКА НЕ АКТИВНА

Ответ на отзыв
КАМАЛДИН, здравствуйте!
Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора и номер обращения в техподдержку компании, если оно было. Если в компанию, по официальным каналам связи Вы не обращались для решения своего вопроса, — рекомендуем вам исправить ситуацию и связаться с нами через форму обратной связи компании по адресу: https://energogarant.ru/?feedback=y
1
не засчитана
Автострахование

НЕ работает сайт https://eosago.energogarant.ru/

Второй день не работает сайт https://eosago.energogarant.ru/ нет возможности оформить электронный полис осаго, проверял с разных устройств, на всех одно и тоже:
Не удается получить доступ к сайту, Превышено время ожидания ответа от сайта eosago.energogarant.ERR_TIMED_OUT
Прошу исправьте пожалуйста

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку проблемы возникли на стороне РСА.
2
не засчитана
Автострахование

No comment

Проблема решена!

10 мая попал в дтп, полиса у меня не было, обратился по полису виновника ррр5043982085 17.06.20 подал все документы, 25.06.20 был осмотр повреждённого автомобиля. Так же осмотрщику скинул видео с регистратора и камер безопасности расположенных на месте дтп. По сегодняшний день выплата не произведена. Если так продолжится буду вынужден обратиться к юристам.

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля