ЭНЕРГОГАРАНТ - отзывы

Специалисты СК на сайте

Управление рекламы и маркетинга
45
Ответов на сайте
29
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
не засчитана
Автострахование

Не могу получить ни выплату, ни качественный ремонт своего автомобиля, так как компания сотрудничает с крайне смутными СТО

Проблема решена!

Прошу разобраться в следующей ситуации, сложившейся с СТО ИП Варданян А.Н., куда было направлено моё транспортное средство Opel Astra, рег. знак А082СР34 для прохождения ремонтных работ после признания страховым случаем событие, произошедшее 12.07.2020 (направление на ремонт № ПВУ-037-016121-20-1).
12.08.2020 созвонившись по указанному контактному номеру с данным СТО произошёл следующий диалог: я представился, объяснил, что готов приехать на ремонт. В ответ мне сообщили, что не просто будут рады меня видеть, а даже готовы заплатить мне после ремонта всю оставшуюся неизрасходованную сумму, начисленную страховой. Поинтересовавшись, пользуюсь ли я услугами юриста и получив утвердительный ответ, мне было предложено отказаться от этих услуг и решать вопрос без юриста. На мой вопрос, а хватит ли на ремонт вообще рассчитанной страховой компанией суммы, ведь при ремонте автомобиля должны быть использованы исключительно оригинальные запчасти и как вообще будет выглядеть данный ремонт меня заверили, что никакие оригинальные запчасти не используются, такого нигде не прописано и «читайте внимательно договор». Экономия будет осуществляться за счёт восстановления поврежденных запчастей и деталей. Несколько раз за время беседы был задан вопрос, когда я смогу приехать, и что это лучше сделать как можно быстрее. На тот факт, озвученный мной, что машина не на ходу из-за погнутой в результате ДТП рулевой тяги и ушедшего схода колёс (они смотрят в разные стороны, данные моменты учтены оценщиком при осмотре ТС), своим ходом добираться не буду, необходим эвакуатор, собеседник неохотно отвечал на данный вопрос, что в принципе организовать можно, но будет гораздо лучше, если я всё же приеду именно своим ходом, аргументируя это следующим: «ну что, она вообще что ли не может передвигаться? Потихонечку поедешь и нормально». На моё указание факта, что до ДТП машина было в отличном техническом и внешнем состоянии, и что все детали стояли оригинальные, меня уверили, что после ремонта авто также останется в идеальном состоянии, что в принципе невозможно, учитывая методику ремонта, предложенную мне на этом СТО.
В завершении разговора мне было предложено ещё раз обдумать это «взаимовыгодное» предложение и уже на следующий день приехать к ним на автомобиле «лучше своим ходом».

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Ответ на отзыв
Андрей Валерьевич, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, Вашу почту, указанную при регистрации, на которую раннее Вам вместе с направлением на ремонт направлялся акт осмотра. Если кратко, то для получения выплаты Вам необходимо придти в офис и подписать соглашению по урегулированию убытка. И уточните, пожалуйста, свой контактный номер в форме обратной связи компании указав номер обращения #БС04-208641, ибо наши представители не могут с Вами связаться, т.к. указанный при регистрации номер телефона — недоступен.
5
засчитана
Автострахование

ЗАВЫШЕННАЯ СТОИМОСТЬ ПОЛИСА

Проблема решена!

Здравствуйте, 14.08.2020 оформил полис е-осаго в вашей СК, через е-гарант на сайте РСА, оплатил с завышенной суммой 3 626 руб. 77 коп (у меня 11т разрешенная максимальная масса, а расчет произведен как за больше 16 ) полис (№ № ХХХ 0133173038) пришел 2,408 руб. 41 коп. (у меня грузовая макс. масса 12т.).

Ответ на отзыв
Ник, здравствуйте! Для осуществления возврата разницы, нам необходимо от Вас подтверждение реквизитов. К сожалению, представитель компании не смог с Вами связаться по указанному Вами номеру телефону, т.к. он недоступен. На указанную при регистрации почту Вам было отправлено письмо, ответьте, пожалуйста, на него. Или свяжитесь с компанией посредством формы обратной связи: https://energogarant.ru/?feedback=y, указав номер предыдущего обращения #БС01-208642.
Без оценки
Автострахование

ОПЛАТИЛ ЗАВЫШЕННУЮ СУММУ ЗА ПОЛИС Е-ОСАГО

Проблема решена!

13.08.2020 оформил полис е-осаго в вашей СК, через сайт РСА, оплатил с завышенной суммой 6 208,62 руб. (как за с разр. макс. массой больше 16 т.) полис (№ ХХХ 0133026251) пришел 4,122 руб. 92 коп. (у меня грузовая макс. масса 12т.).

Без оценки
Автострахование

Полис осаго не пришел на почту

Проблема решена!

Добрый день. Вчера оформил полис осаго ХХХ-0132758472, но он до сих пор не пришел на почту и его нет в личном кабинете. Можете его повторно отправить?

Ответ на отзыв
Вадим, здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, получили ли вы отправленный вам повторно полис?
Без оценки
Автострахование

ОПЛАТИЛ СУММУ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НА ПОЛИСЕ

Оформлял полис в СК «Энергогарант» через рса е-гарант, сумму рассчитали 13437.63 как за грузовую больше 16 т., хотя максимальная масса 4750, деваться некуда, оплатил. полис пришел с правильным расчетом на сумму 8,923 руб. 45 коп. Верните излишне уплаченные деньги. четыре последние цифры карты с которой осуществлялась оплата 2083

1
не засчитана
Автострахование

Не продлевается полис

7 дней продлеваю и крутит ожидание ответа. В обратной связи не указывается с серией XXX. Как у других страховщиков, может пара расстаться((( несколько лет не было проблем. Номер действующего полиса
ХХХ 0093352052. Звоню в офис — грубо отвечают.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
Без оценки
Автострахование

Не продлевается полис

6 дней продлеваю и крутит ожидание ответа. В обратной связи не указывается с серией XXX. Как у других страховщиков, может пара расстаться((( несколько лет не было проблем. Номер действующего полиса
ХХХ 0093352052. Звоню в офис — грубо отвечают.

Без оценки
Автострахование

Не пришел полис

Проблема решена!

Добрый день!!! оформила полис, но к сожалению он не пришел не на почту и не отображается в личном кабинете… номер полиса ХХХ 0132049045

2
не засчитана
Автострахование

Проверка данных в системе РСА

Проблема решена!

Бесконечная загрузка и ожидание ответа

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Без оценки
Автострахование

НЕ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ

Проблема решена!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРОШУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ОСАГО ХХХ-0126757664. СТРАХОВАТЕЛЬ И СОБСТВЕННИК Митрахов Виктор Васильевич, АВТО Iveco Trakker IVECO, STRALIS О267ХА39. НУЖНО ВНЕСТИ В ПОЛИС ЕЩЁ ОДНОГО ВОДИТЕЛЯ. ВОЗМОЖНОСТИ ПОСЕТИТЬ ОФИС СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ НЕТ, НА САЙТЕ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ ВНОСЯТСЯ, ПРОВЕРКА ДАННЫХ УЖЕ ДВА ЧАСА КРУТИТСЯ.на почту отправил права вчера, никто так и не ответил.Заявку еще раз отправил на сайте, номер заявки не зарегистрировался.Надеюсь на помощь, спасибо

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля