Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
95.44
Рейтинг компании
(3 место)
2174
Ответов на сайте
319
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Андрей. Раздел: ОСАГО, Полис: ccc0672071440,
Явился в офис г. Советск Кировской обл. для продления полиса осаго.
Менеджер Злобина Марина Владимировна ответила отказом, сославшись на отсутствие бланков и перезагрузку базы данных. На вопрос " Когда можно Когда можно продлить полис, ... Читать далее

Отказ в продлении полиса.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Застраховал свой автомобиль(rav-4 ОСАГО) в данной страховой, проездил месяц, после чего автомобиль продал, купил новый, так как полис был со старого автомобиля решил заехать в головной офис в Екатеринбурге Маршала Жукова 14, и просто переоформить ОСАГО на новый авто.Приехав в офис и обратившись к ... Читать далее

Отсутствует
Отношение сотрудников СК,сроки выплаты,дозвониться до офиса в Екатеринбурге не возможно,ни кто не перезванивает(если дозвонился).Хуже СК не встречал.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО, а также были нарушены сроки возврата денежных средств.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

страховые менеджеры разводят на покупку полиса ОСАГО в ТТС Рено, впаривая полис ОСАГО в 1,5 раза дороже(с ограниченным количеством лиц) и в 2 раз без ограничений…
переплачивать 3-5т.р. только за непонятное название нет смысла…

ни какого
разводилы, и не стесняются
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Так случилось что застраховали меня в Цюрихе (Екатеринбург) выплату тянули до последнего, чтоб получить калькуляцию надо ехать писать заявление, потом ждать еще неделю, сотрудников 3 на полный корридоп народу, из которых работает только одна, а остальные ходят курить и занимаются своими делами. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В городе Воронеж, обратился в страховую Цюрих для заключения ОСАГО, в течении месяца говорили что нет полюсов, а сейчас, в конце сентября, сообщили что надо было записываться для получения полиса, и сейчас меня могут записать только на конец ноября. Меня это очень возмущает, по горячей линии звонил ... Читать далее

Кол центр нормальный по моему мнению
НЕТ ПОЛИСОВ!!! БРЕД!!!!
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиентоориентирована и дорожит интересами потребителей, оценка засчитана.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Так уж случилось, что клиентка данной компании протаранила мой автомобиль. Дело было в субботу, в понедельник я стоял с утра у дверей данной компании, в дтп участвовало 3 автомобиля, так что путь мой лежал именно сюда. Каково же было мое удивление, когда прием оказался только по записи, в субботу я ... Читать далее

Уменьшение выплаты, скрытность информации,график работы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку изначально страховое возмещение было выплачено не в полном объеме.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! Полис КАСКО ДТС №0002999746, ОСАГО ССС №0675998169 СК «Цюрих» от 15.02.2014г. Урегулирование убытков № У-991-01630726/14. Сам проживаю в Ленинградской обл.
20.07.14г. попал в ДТП. СК направила автомобиль на эвакуаторе в автосалон " Major KIA Дмитровка" г.Москва для ремонта. 22.07. ... Читать далее

Позитива, пока, не вижу!
Разочарован! Жду!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были затянуты сроки урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте! Компания «Тирус» перестала существовать в2011г.Вам скорее уже известно.Говорят и Вашу компанию скоро грезят перемены! Подскажите кто сможет мне помочь в дальнейшем разбирательстве.

Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/13246 (без оценки)

Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Невозможно просто за один день продлить ОСАГУ. Я, Лядов В.А. 08.07.2014г. пришёл в центральный офис Цюрих в Н. Новгороде на ул. Минина/Нестерова 9/4, отсидел очередь, попал к специалисту. На просьбу продлить ОСАГу — сказали: «заполняйте, пишите заявление — рассмотрим в течении месяца, пришлем ... Читать далее

Отказываются заключать или продлять ОСАГУ. Цюрих - НЕхорошая компания. НЕ ходите в Цюрих, не тратьте время.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО, клиенту было отказано в продлении полиса.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте!
23.11.2012, я, Бакаев Игорь Николаевич,17.07.1961 г.р.(вод.удостоверение 74РТ 026395), обратился в страховую компанию «Цюрих» по адресу: г.Озёрск Челябинской обл. ул.Семёнова22, ком.508, к.т. 9-83-73;7-75-65, для оформления очередного страхового полиса ОСАГО на автомобиль ХУНДАЙ ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Проблема решена!

1 июня 2014 года получила сотрясение мозга в маршрутном такси (резкое торможение), больничный. Перевозчик ООО «Балашиха-экспресс» перенаправил в страховую компанию — ООО СК «Цюрих» (Москва, Багратионовский проезд); документы (заявление, больничный, чеки на лекарства, справку о потерянной выгоде — ... Читать далее

его нет
заявление принимали 2 с лишним часа; не могли найти в базе собственного договора; ни разу информация менеджерами не передавалась по собственной инициативе
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку изначально автору было отказано в страховой выплате.
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратились мы в страховую компанию Цюрих в городе Кирове для заключения договора ОСАГО. Страхователем является отец, у которого стаж вождения уже почти 35 лет. Но вот вписать меня в полис ОСАГО отказались. Сказали, что у них распоряжение не ВПИСЫВАТЬ в полис ОСАГО водителей до 35 лет!!! На вопрос о ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Хочу всех предостеречь от обращения в страховую компанию Цюрих!
Очень неприятное общение с сотрудниками данной компании.
Нет ни какого интереса в клиентах у сотрудников данной компании!
Лучше переплатить и застраховаться в любой другой компании, чем
пытаться пробиться через ... Читать далее

Позитивных сторон нет!
Безразличие персонала и нежелание помогать клиенту!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку клиент оставил новый отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/13182

Согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух отзывах на одну тему.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сотрудники Воронежского Филиала в лице г-жи Шорниковой отказали в продлении полиса ОСАГО без покупки дополнительных страховых продуктов. После того как я отказался покупать дополнительные услуги, мне в категоричной форме отказали в оформлении полиса ОСАГО. Сотрудник Филиала сообщила, что " тогда ... Читать далее

В опыте общения с данной СК нет!
Весь опыт общения в данной компании!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

По заявлению №ПВУ-991-053930/14 от 10.06.2014, дата ДТП 28 апреля 2014 г. был сделан расчет стоимости ремонта компаний «ЭкспертСервис» (номер расчета 6-5-19-4), в котором были указаны детали от другой модели а/м (Шевроле Каптива вместо Шевроле Орландо). Стоимость этих деталей в несколько раз ниже, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка "3" не является отрицательной и мы считаем справедливым ее засчитать, поскольку проблема оперативно разрешилась.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день! меня зовут Елена, я являюсь клиентом СК Цюрих, по офиц.данным и вашей информации на сайте компании размещена инфа о продаже цюриха! у меня застраховано 5 авто по каско!!! общей премией на 524 000 руб. я хотела бы через этот портал узнать когда Цюрих в России прекратит существование и ... Читать далее

нет
наста+ цюрих- олма???
Администратор: Отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка засчитана
Имущество

​28 сентября 2012 года ООО СК«Цюрих» заключило со мной договор страхования имущества физических лиц (№СТР-ДЭ-0000421061).
​07 сентября 2013 года в около 09.00 часов было обнаружено, что в мой дом влезли неизвестные и похитили часть находящегося там имущество. В этот же день я заявил об этом ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. имело место недостаточное информирование клиента сотрудниками СК, из-за чего процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

«Добрый день.
Я была записана на осмотр автомобиля для оформления нового полиса ОСАГО (полис от 13 года — ССС № 0663317442) на 07.08.2014г в офисе по ул.Маршала Жукова, д.14 в г.Екатеринбурге.
Со всеми документами, в т.ч. новой диагностической картой, я приехала в назначенное время на ... Читать далее

Умение работать с клиентом наиболее важно в критических ситуациях. У сотрудников указанного офиса никакого умения нет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис ОСАГО серия ССС № 0663311884. За неделю до окончания действия договора (заканчивался 05.08.2014) обратился в страховую компанию для продления на следующий год по адресу п.Советский Республика Марий Эл.Мне было отказано из-за того, что с апреля по внутреннему распоряжению СК страхует только ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в оформлении ОСАГО.
2
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса: ДСТ-0002669197
Меня зовут Кирилл Николаевич. Застраховал в СК Цюрих по Каско автомобиль на сумму 749 999руб, номер полиса ДСТ-0002669197. Произошел страховой случай-угон автомобиля во дворе жилого дома в г. Санкт-Петербург, авто был похищен без документов и ключей, о чем я ... Читать далее

Достаточно вежливые сотрудники в Питерском офисе,но вежливость в карман не положишь. Тянут с выплатой к сожалению.
А вот по телефону из Москвы из центрального офиса звонят не очень вежливые сотрудники и объясняют все очень плохо и не понятно из-за чего приходится постоянно ездить в офис.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, от автора возражений не поступало.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля