Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.68
Рейтинг компании
(1 место)
2086
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

Хамское отношение к клиентам, ничего не обьяснят только посылают.
Чтоб вы разорились

ничего
все плохо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в оформлении полиса ОСАГО.
1
Оценка не засчитана

в феврале подскользнулась упала, в итоге частичный разрыв ПКС, повреждение медиальной коллатеральной связки, контузия большеберцовой кости, киста Бейкера, заключение врача плановая операция.У меня на работе коллективное страхование, направили меня в Цюрих, приняли быстро, сказали через 15 дней ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала комментарий о том, как рассчитывалась сумма выплаты.
Без оценки
ОСАГО

Являюсь клиентом Банка Цюрих, Придя сегодня страховать автомобиль по ОСАГО заявили, что нет бланков, прозрачно намекая что необходимо застраховать жизнь на 100000 рублей.И предлагают поискать другую страховую компанию

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Никогда не думал, что эта эпопея захслестнет и цурих. Видимо был слишком хорошего мнения о компании.
Пять лет страховал ОСАГО в этой компании, нет ни единого страхового случая, да и вообще никогда не было. Тем не менее это для компании ничего не значит. «нет полисов» — страхуйтесь в другой ... Читать далее

Пока было выгодно, сами звонили и напоминали о необходимости принести им денюжку за очередной платеж.
Полное наплевательство на клиентов. Абсолютное нежелание решать проблемы. Не знаю, есть ли лучше компании на рынке, но эту больше никогда никому не посоветую.
Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиентоориентирована и дорожит интересами потребителей. Оценка засчитана.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

не страховой случай

6 лет страховались. безаварийная езда. в этом 2014 году бланки ОСАГО для нас не зарезервированы. И данные о безаварийной езде не внесены в банк данных. Не страхуйтесь здесь. Кинут.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы.
Без оценки
Автострахование

сериям ССС №0658435705

07.05.2014г я обратился и в головной офис и к представителям о продлении полиса ОСАГО, мне было отказано т.к. мне менее 35 лет и в собственности отечественный автомобиль в условиях когда ни у одной страховой компании на тот момент не было бланков кроме РОСГОССТРАХ в которой полис мне бы обошелся в 4 раза дороже (обязательно страхование жизни)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Что происходит с компанией Цюрих? Мне вообще непонятно. Являюсь корпоративным клиентом Цюрих. Застраховано более 15 авто. Договор ДСТ-0002656348, заканчивается в августе, произошел страховой случай первый за 2 года страхования данного авто!!! Все документы были переданы в СК еще 25 апреля, ... Читать далее

Ничего
в последнее время все
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нарушения сроков не было.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте! Я живу в Вятских Полянах Кировской области. Срок страхового договора ОСАГО №ВВВ 0647360689 заканчивается 6 мая 2014 года. За месяц до этого пришло СМС напоминание с текстом :«Спасибо за то, что Вы с нами, мы рядом, чтобы помочь» — это что-то вроде приглашения продолжить страхование ... Читать далее

В прошлом году исключительно доброжелательные, компетентные, исполнительные сотрудницы, не навязывали другие виды страхования из числа добровольных
Отказ в страховании ОСАГО из-за "отсутствия" бланков.Нет информации, когда можно застраховать машину, когда эти бланки появятся. Если в ближайшее время ничего не изменится, намерена написать письмо в приёмную Президента России, так как пару лет тому назад он помог мне решить проблему по линии РОССПОТРЕБНАДЗОРА, а виновные в создавшейся ситуации были наказаны.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я решил заключить договора ОСАГО на принадлежащие мне 2 а/м (ранее страховал в Росгосстрахе, но там убрали классы безаварийности и принудительно заставляют страховаться от несчастного случая).В единственном офисе на Маршала Жукова(Екатеринбург) дозвониться невозможно (два телефона и постоянно ... Читать далее

нет
описано выше
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса, автору не удалось оформить договор ОСАГО.
Без оценки
ОСАГО

Доброго дня!
22.04.2014 я обратился в главный офис в г. Воронеже, находящийся по адресу — ул. Фридриха Энгельса 25Б. На что мне было отказано по причине отсутствия полисов ОСАГО. Мною было подано заявление в установленной форме на заключение договора ОСАГО под подпись и печать, его приняла ... Читать далее

год назад все устранивало
на данный момент бардак
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Каско

Дело № 01560411/14. Машина новая, куплена у дилера, застрахована по КАСКО. Наступил страховой случай не по моей вине. Ремонт в дилерском центре оказался значительно дороже, чем выплатила страховая компания Zurich. Причем, даже такую сумму выплатили только после многократных личных приходов в офис. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: К сожалению, в отзыве нет данных о том, проводил ли автор н/э, в какую сумму реально обошелся ремонт и какую сумму выплатила компания. Оценка не засчитана.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Убыток У-78-01583086. Последние документы были принесены 04.04.14. На мой «Что делать дальше?» мне девушка ответила: ждите, вам позвонят из сервиса, если долго звонить не будут выясняйте сами судьбу своего заявления. Из сервиса так никто и не позвонил. Через три недели, позвонив в страховую ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, насколько мы поняли, у автора отзыва гарантийный автомобиль, и по условиям договора его ремонт предусмотрен на дилерской СТОА.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

роизошел страховой случай ВВВ 0626870034, компания выплатила сумму, которую смешно называть. Короче, на ремонт не хватило. Состоялся суд, который вынес решение в мою пользу. Дождалась исполнительного листа, сама отнесла его в приемную Цюриха, написала заявление, приложила оригинал исполнительного ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхуем машину в Цюрихе г. Киров уже не первый год. Ездим только в теплое время года, зимой машина стоит в гараже. Сегодня при обращении в отделение Цюрих (г. Киров, ул. Ленина, 90), хотела купить ОСАГО на 7 месяцев. Девушка-оператор в офисе мне сообщила, что сейчас они заключают договор только на ... Читать далее

Демонстративное безразличие к постоянным клиентам.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание дополнительных страховых услуг.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

22.04.2014 в офисе по адресу Н.Новгород, ул. Белинского, 71 отказали в пролонгации полиса ОСАГО. Сказали — «нет бланков». Когда будут — не знают. Дополнительных услуг не навязывали, возможно потому что обычно беру ДОСАГО.
Вопросы задаваемые по поводу состава лиц, допущенных к управлению ... Читать далее

Не ожидал, что клиентов, которые много лет страхуются будут вовлекать в эти игры про "нет бланков".
Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, в подобных случаях оценка засчитывается.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сегодня (21.04.2014) специально ездил в офис (ул. Карла Маркса, д. 42/62) чтобы заключить договор ОСАГО. Там мне устно заявили «нет бланков», но это к делу не пришьешь. Приехал домой перечитал закон об ОСАГО и не нашел, что это может быть причиной отказа в заключении договора. Сейчас пишу заявление ... Читать далее

Почему-то у агентов полисы есть, но они навязывают доп услуги, а в офисах СК неожиданно кончились все бланки. Но я думаю штрафы и иски помогут в этом вопросе.
Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиентоориентирована и дорожит интересами потребителей. Оценка засчитана.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

15.08.13 мы с подругой попали в серьезное ДТП в качестве пассажиров. Виновник аварии, который к сожалению скончался на месте, был застрахован по ОСАГО в ЦК Цюрих. В страховую мы смогли обратиться только в марте 2014 г. Буквально через неделю страховку перечислили на карточку. К сумме выплаты ... Читать далее

оперативность, приветливый персонал
было сложно дозвониться чтобы выяснить перечень необходимых документов
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
ОСАГО

При обращении в центральный офис компании ЦЮРИХ в Нижнем Новгороде, в отделе продаж заявили что нет полисов ОСАГО, хотя есть вариант продления действующего полиса, путем внесения в него изменений, в продлении было отказано! Решил, что это просто разгильдяйство со стороны работников отдела прямых ... Читать далее

Так испортили мое отношение к компании таким неловким поведением и отношением к постоянным клиентам - ПОЗОРИЩЕ!!!!
Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, автором указан номер полиса, в подобных случаях оценка засчитывается.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

При обращении в центральный офис СК в г. Воронеже, находящийся по ул. Фридриха Энгельса, д. 25 Б 11.04.2014 с просьбой о продлении полиса ОСАГО был неприятно удивлен столь неожиданный отказом! Да еще к тому же и отсутствием полисов, хотя к чему они мне для продления? Незадолго до истечения даты ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. нарушен закон об ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Страхового случая не было.
Сижу на работе, прекрасно знаю что кончится скоро страховка и поеду думаю после работы сделаю заявку на страховку. И тут звонит девушка из Челябинского Цюриха и в неадекватном тоне кричит «здравствуйте! СК ЦЮРИХ у вас уже почти кончилась страховка, езжайте быстро к ... Читать далее

нету
Хамское поведение персонала!
Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля