Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.68
Рейтинг компании
(1 место)
2087
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
ОСАГО

Добрый день ещё раз. Пишу повторно о просьбе решить вопрос со пролонгацией страхования осаго компанией Цюрих в городе Йошкар-Ола, пост писал ниже примерно 10 дней назад, отказываются страховать повторно. Ранее администрация АСН ответила на отзыв и спросил номер полиса предыдущего и на этом все ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

В страховую компанию «Цюрих» обратилась за полисом ОСАГО за неделю до конца срока действия полиса. Ответ агента меня не удивил — была в курсе ситуации с «отсутствием бланков» в СК города. Поэтому мною было написано заявление с просьбой продлить мне полис ОСАГО, либо дать письменный отказ для ... Читать далее

1
Оценка не засчитана

Хочу поделиться опытом «страхования жизни и здоровья» своего супруга. Застраховали супруга в ноябре 2013 г., на год. Когда страховала, русским языком объяснила, ЧТО нужно отразить в полисе, а именно, чтобы ни случилось: болезнь, инвалидность, операции, переломы, и т.д., все подлежит оплате. Сделали ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

В г. Иваново при обращении 02.07.2014 за продлением полиса ОСАГО Серия ССС №0660829205 был получен отказ от сотрудника в связи с отсутствием бланков. При этом ненавязчиво был задан вопрос, собираюсь ли я продлять КАСКО. Создалось ощущение, что при положительном ответе бланки бы сразу же появились. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. Г. Миасс Челябинская область. Являюсь клиентом вашей компании 6 лет. 5 июля 2014 г. заканчивается Осаго, при обращении к своему страховщику (Хайруллина Елена Вячеславовна, офис на проспекте Автозаводцев) получила отказ 3 раза на продление полиса, т.к. нет бланков, а бланки только ... Читать далее

нет
не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, и мы считаем справедливым оценку засчитать.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Буквально две недели назад произошло ДТП, виновником я не являюсь. Ущерб составляет 190 тысяч рублей. Подала документы и уже через 10 рабочих дней страховая выплатила максимальную сумму в размере 120 000 рублей. Ни каких споров, ни каких судов.

Страховая компания отличная, буду только сдесь страховаться!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемые сотрудники и руководство ск цюрих, до Вас невозможно дозвонится!!!
Звоню на местный номер г.Ростов-на-дону, с мобильного это тариф!!! а попадаю на горячую линию которая либо занята либо постоянно сбрасывают, я подчеркиваю!!! сбрасыват намеренно, Вас слышно после гудков? слышно что ... Читать далее

нет
да
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв не содержит страховой истории.
Без оценки
ОСАГО

24.05.2014г. написал претензию по отказу пролонгировать договор ОСАГО.От компании пришла отписка в духе махрового бюрократизма ( От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за возникшие неудобства.На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день.
Республика Марий Эл г. Йошкар-Ола. офис компании Цюрих на ул. Зарубина, 45
Всегда страховал авто в Цюрихе, на этот раз пришел для того чтобы пролонгировать договор ОСАГО,
на что меня было отвечено о том что есть распоряжения от руководства о том, что заключать со ... Читать далее

-
все вышенаписаное
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхуюсь в Цюрихе 2 года, в том числе по КАСКО. Были два страховых случае не по моей вине, ремонт осуществлялся по КАСКО. 29.06.14 кончается полис ОСАГО и нужно было продлевать и пришел за 2 недели чтоб продлить… Пришел в офис в Сормове, где мне расчитали сумму и сказали прийти где то за неделю. ... Читать далее

Никому не советую
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку клиенту было отказано в оформлении ОСАГО.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день!
хочу пожаловаться на отдел продаж нижегородского отделения Цурих на ул. Минина.
Хотел вписать в полис осаго нового водителя, но сделать мне это не удалось. режим работы отдела просто безобразный (9-15:00, с обедом в 45минут). Данную операцию в НН можно сделать только в ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачета оценки, поскольку в оформлении полиса/внесении изменений отказа как такового не было.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Нижний Новгород, головной офис в регионе ул Минина — на весь город только один полноценный Офис где можно внести изменения в уже оформленный полис.

Хотел вписать в полис новые права жены.

Пришел в 9.15 народу полный коридор, сидеть негде, духота и теснота, прям весь ... Читать далее

Наплевательское отношение к людям в очереди, нет тупо достаточного количества стульев и нет кондиционера, просто баллона с водой. В кабинетах у сотрудников все в порядке и кондей работает. На весь город на 24 июня 2014 работает один сотрудник девочка, время приема только с 9-15.00 при этом 13-14 обед)) просто издевательство. Коридор для ожидания клиентов не приспособлен к длительному ожиданию, есть повод написать в охрану труда чтобы проверили соответствия всех регламентов труда...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Без оценки
ОСАГО

В декабре 2013 года подошел срок продления полиса осаго. До этого был не ограниченый полис. В не ограниченом полисе мне отказали и сказали что все бонусы пропали. Пришлось делать полис осаго только на себя. 22.06.14. Обратился к страховщику что б вписать дочь в полис осаго. После чего был дан ответ ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сегодня очередной раз посетил офис СК Цюрих в Йошкар-Оле для продления страхового полиса ОСАГО ( полис ССС №0660846628). При обращении к начальнику отдела выяснилась суть фразы "… Москва не согласовала… (читай — запретила)". С его слов, имеется ПРИКАЗ под угрозой увольнения(!!!) не разрешающий ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у клиента возникли проблемы с оформлением полиса ОСАГО. Все подобные отзывы засчитываются.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Вечером 18.06.2014 г. разместил на сайте свой отзыв, в котором выразил озабоченность – как долго придется ждать направления на ремонт автомобиля.
Утром 19.06.2014 г. на адрес своей электронной почты получил ответ (скорее вопрос). Но, тем не менее, удовлетворен, поскольку сразу же позвонили ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: https://www.asn-news.ru/rating/12532
Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась.
Без оценки
ОСАГО

Обратился для продления страхового полиса ОСАГО ( полис ССС №0660813966) в ООО СК «Цюрих» в Челябинская обл. г.Миасс по адресу ул. просп. Автозаводцев, 22. Мне в страховой zurich говорят что для вас нету бланков и не известно будут ли. Придется мне, наверное, обратиться с жалобой в «Федеральная ... Читать далее

Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

В январе 2014 года в г. Калининграде в салоне приобрел новый автомобиль, заключил Договор добровольного комплексного страхования транспортных средств.
Полис ДСТ №0002665251 от 24 января 2014 года.
01 июня 2014 года в мой автомобиль сзади «въехал» другой автомобиль – поврежден задний ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Собрался вносить изменения в полис ОСАГО (вписать водителя) + застраховать новый полис ОСАГО. Но вот беда — офис в г.Уфа закрыли, на горячей линии отвечают, что принято решение офис пока закрыть. А что делать Вашим клиентам, Вы подумали? Оставшийся центр урегулирования убытков находится на другом ... Читать далее

Собрался вносить изменения в полис ОСАГО (вписать водителя) + застраховать новый полис ОСАГО. Но вот беда - офис в г.Уфа закрыли, на горячей линии отвечают, что принято решение офис пока закрыть. А что делать Вашим клиентам, Вы подумали? Оставшийся центр урегулирования убытков находится на другом конце города и работает только с 9 до 18 час (обед с 13 до 14) с пнд по чтв., т.е. как раз в то время, когда все нормальные люди работают и не могут тратить кучу времени на стояние в пробках, чтобы добраться до вашего офиса.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета оценки, офис в г. Уфа имеется.
Без оценки
ОСАГО

Обратился для продления страхового полиса ОСАГО ( полис ССС №0660846628) в Центральный офис филиала ООО СК «Цюрих» в йошкар-Оле по адресу ул. Зарубина, д. 45. Работники предложили записаться в очередь и ждать звонка. Ожидание затянулось на неделю, хотя список составлялся на следующий день. При ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

полис КАСКО дст-2 0002284455
03.05.2014 произошло ДТП не по моей вине, 10.05.2014 все документы предоставила в страховую компанию, направление сразу не выдали, сказали требуется проверка, сроки назвали 14 рабочих днней.
Сегодня 17.06.2014 направления так и нет, звоню в компанию раз в ... Читать далее

негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля