Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.67
Рейтинг компании
(1 место)
2085
Ответов на сайте
304
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховое дело по выплате ОСАГО №У-520-01468939/13/1. ДТП произошло 13.07.2013г. Виновник клиент СК Цюрих. Обратился в Нижегородский филиал 15.07.2013г. Страховку недоплатили существенно. По решению суда от 31.10.2013г. присудили взыскать с СК Цюрих в мою пользу 60219 руб. Решение суда Цюрих ... Читать далее

страховку добровольно недоплатили, решение суда не исполнили
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка по данной страховой истории была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/10535
1
Оценка засчитана
Каско

Мой полюс КАСКО (дст 0002153298) подходит к концу, звонок менеджера компании напомнил мне об окончании страхового полюса. Девушка по телефону обозначила стоимость продления и стоимость автомобиля, стоимость автомобиля составила 900.000 руб. По данным известных сайтов где продают авто с пробегом ... Читать далее

нет
полное без различие к клиенам
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховой полис ССС №0660817288 СК «Цюрих»
Живу в Ярославле.13 декабря 2013 года попал в ДТП. Я застрахован по ОСАГО в СК «Цюрих», виновник ДТП тоже застрахован по ОСАГО в СК «Цюрих». Как положено, оформили ДТП с вызовом ГИБДД. 16 декабря 2013 года пошел в отдел урегулирования убытков, ... Читать далее

Вежливые оператора, специалисты обязательно перезванивают.
Все остальное
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки урегулирования убытка.
5
Оценка не засчитана
Каско

Застраховала новый автомобиль Ниссан-Кашкай по КАСКО. Начитавшись отзывов в интернете, страшно боялась наступления страхового случая… Но, когда с этим пришлось столкнуться, была удивлена, насколько в этой неприятной для меня ситуации можно все сделать тактично и очень любезно. Да, повреждения у ... Читать далее

Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании Цюрих, в частности Старостину Елену Валерьевну, сотрудника отдела урегулирования убытков за корректное обращение с клиентами и высокий профессионализм.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня продлял полис ОСАГО в СК «Цюрих», г.Йошкар-Ола, мне было предложено застраховать жизнь, на мой отказ мне ответили, что при моем отказе от страхования жизни мне откажут в продлении полиса ОСАГО под любым предлогом (от отсутствия банков полисов до «без объяснения причин».) За страхование ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
Каско

Дело об урегулировании убытков № У-780-01522924/13 от 05.11.2013г. Договор ЕвроКаско от 16.02.2013г. ДСТ № 0001156706 по рискам Ущерб и Хищение. Сумма страхового вознаграждения была уплачено единовременно и в полном объеме.
В результате ДТП произошедшего 25.10.2013г. автомобиль получил ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Недавно возникла необходимость в пролонгации действующего полиса ОСАГО. Страховался в данной компании на протяжении 3 лет, без аварий, обращений в СК и т.д. По приезду в офис компании в Калуге выяснилось, что пролонгировать мою страховку они отказываются, пока я не сделаю дополнительную страховку ... Читать далее

Не рекомендую обращаться в данную компанию, ведь каждый новый полис может стоить вам дороже, чем ранее.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: прецеденты были зафиксированы в нескольких городах России (свидетельства можно найти в других отзывах в нашем проекте).
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой случай У-660-01541666/13 от 16.12.2013г. Ваш клиент процарапал мой автомобиль. В тот момент, за рулем моей машины сидел мой отец. И вот мы вдвоем, я, со сломанной ногой и отец — пенсионер и инвалид II группы поехали в офис СК«Цюрих» на улицу Маршала Жукова в городе Екатеринбург. Что бы, ... Читать далее

Никакой
Сплошной
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. сумма выплаты изначально была занижена. Тем не менее, насколько мы поняли, была произведена доплата и проблема разрешилась.
1
Оценка не засчитана
Каско

Два безубыточных года страховался в ООО СК «ЦЮРИХ». И вот наступил страховой случай, обратился в страховую компанию ООО «СК «Цюрих» за получением страховой выплаты по КАСКО, дело № У-991-01535614/13 — замена лобового стекла, ООО «СК «Цюрих» была произведена мне выплата в сумме 21 тясяча пятьсот ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку сумма выплаты вполне адекватная, кроме того, компания готова пересмотреть данную сумму, если автор предоставит документы, подтверждающие объем и стоимость произведенного ремонта.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В период времени 26 ноября 2013 г и 27 ноября 2013 года неустановленное лицо, находясь по адресу г. Москва похитило автомобиль марки MERSEDES-BENZ, О чём незамедлительно было сообщено в ОМВД России по району Лианозово г. Москвы и в страховую компанию ООО СК «Цюрих» и присвоен номер страхового дела ... Читать далее

нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ, касающийся документов из компетентных органов.
1
Оценка не засчитана

Договор страхования путешественника TRV-0003102065.
Отвратительная работа как куратора по заявлению, так и call-центра. Звонили совместно с «товарищами по несчастью» раз 10. Все разы соединяли с телефоном куратора, который не отвечал. Дозвониться невозможно. Впечатление, что намеренно ... Читать далее

полный неуд.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку риск задержки чартерного рейса по договору не застрахован. Тем не менее, должны отметить, что претензии к качеству клиентского сервиса обоснованные!
Без оценки
Автострахование

Попал в дтп не по своей вине в середине декабря так они не хотели от меня заявление принимать сказали подходите после 10 января в живой очереди примем (смешно) юмористы блин ну и соответственно как минимум до конца февраля я должен ходить пешком так как мой автомобиль самостоятельно ехать не ... Читать далее

позитива нет
не страхуйтесь в этой конторке
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

№ДСТ-0459727 от 22.12.2008г. СТОА «автолига-моторс» в Нижнем Новгороде ремонтировала
мой автомобиль по направлению от СК «Цюрих».СТОА положенного ремонта не выполнила но
сумму за ремонт явно завысила. Тем не менее СК«Цюрих» выплачивает мошенникам всё что
запрошено ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку суд дважды отказал автору в удовлетворении заявленных требований.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховое дело по выплате ОСАГО №У-520-01468939/13/1. ДТП произошло 13.07.2013г. Виновник клиент СК Цюрих. Обратился в Нижегородский филиал 15.07.2013г. Страховку недоплатили существенно.По решению суда от 31.10.2013г. присудили взыскать с СК Цюрих в мою пользу 60219 руб. Решение суда Цюрих ... Читать далее

Положительных эмоций от этой СК Цюрих нет
Страховку занизили. Доплату по решению суда не выполнили. Требование ССП не исполняют. Бюрократия больше чем в госорганах . Уголовной ответственности за неисполнения решения суда не боятся, продолжают морочить мне голову третий месяц после вступления решения суда в силу.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка по данной страховой истории была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/10535
1
Оценка не засчитана

Мы с семьей были за границей! Заболел ребенок, 1,5 года. Мы бы и не вызывали этого пресловутого врача, если бы в аптеках продавали лекарства без рецептднейа. Но у ребенка начался сильный кашель, поднялась высокая температура. Я позвонила в этот «цюрих» одно название, а не страховая, потратили кучу ... Читать далее

не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Вчера 23.01.2014 обратился Агрику на улице Солнечной города Кирова для получения полиса Осаго. Менеджеры все подсчитали и когда пришло время расплачиваться заявили что нужно еще заплатить 1000руб для страховки жизни ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! По их словам это распоряжение руководства! После долгих споров и ... Читать далее

нету
Всё не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание дополнительных страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Компания направила к агентам-экспертам, которые давно работают и плодотворно занижают стоимость ущерба.Организация «Оценка-экспертиза» г. Калининград. Сумма занижена в два раза. Не идите на поводу у страховой компании, не обращайтесь к ее агентам. Справедливой оценки не будет! Если такое отношение, ... Читать далее

отвратительно
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП. СК предоставила комментарий о том, как рассчитывается сумма выплаты по ОСАГО. К сожалению, в отзыве нет данных о том, проводил ли автор н/э, в какую сумму реально обошелся ремонт, какая сумма была получена от компании. Оценка не засчитана.
1
Оценка не засчитана
Каско

Если у Вас завидное здоровье, стальные нервы и куча свободного времени — милости просим в Цюрих. Наступил страховой случай, номер убытка № У-991-01501900/13. Цюрих делает все возможное и даже невозможное только чтобы не платить, не ремонтировать авто. Добиться от сотрудников какой-то информации ... Читать далее

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог, на настоящий момент автомобиль клиента отремонтирован, компания дала ответ на претензии автора, а в тексте отзыва не содержится информации о точных сроках (когда автомобиль поступил на СТОА, когда произошло ДТП и т.д.)
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый вечер! Моя история длиною в два месяца, которая не подошла ещё к концу. Итак, свою машину по КАСКО я застраховала в июне 2013 года. в полисе к управлению допущен муж, две формы возмещения: либо калькуляция, либо направление на СТОА по выбору страховщика. Полис серия ДСТ-02 номер 0001381461, ... Читать далее

+100%
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки выплаты.
4
Оценка засчитана
Автострахование

01.10.13 произошло ДТП. 02.10.13 получил документы в ГИБДД, сдал весь необходимый пакет в страховую и стал ждать. В результате осмотра авто экспертом было принято решение о нецелесообразности восстановления. 27.11.13 страховой было принято решение о порядке урегулирования убытка. 04.12.13 передал ... Читать далее

Минус: при увеличении сроков рассмотрения дела страховая не информировала об этом, приходилось все время самому звонить и уточнять ход процесса.
Плюс: выплата была осуществлена в полном объеме, что и является самым главным.
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля