Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
95.33
Рейтинг компании
(3 место)
2174
Ответов на сайте
319
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса: ДСТ-0002669197
Меня зовут Кирилл Николаевич. Застраховал в СК Цюрих по Каско автомобиль на сумму 749 999руб, номер полиса ДСТ-0002669197. Произошел страховой случай-угон автомобиля во дворе жилого дома в г. Санкт-Петербург, авто был похищен без документов и ключей, о чем я ... Читать далее

Достаточно вежливые сотрудники в Питерском офисе,но вежливость в карман не положишь. Тянут с выплатой к сожалению.
А вот по телефону из Москвы из центрального офиса звонят не очень вежливые сотрудники и объясняют все очень плохо и не понятно из-за чего приходится постоянно ездить в офис.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, от автора возражений не поступало.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ПВУ-660-057910/14/1. Полис ССС-0663365270. Произошло ДТП 06.07.2014, обратился в СК 09.07.2014, была выполнена оценка от СК компанией ООО «Межрегиональный Экспертно-Технический Центр „МЭТР“». Страховое возмещение поступило на счет 24.07.2014 в сумме 48405,64 рублей. Посмотрел оценку (в оценке еще ... Читать далее

Оперативно выплатили Без вопросов приняли документы
Занижен размер выплаты Оценщик от СК недобросовестно отнесся к оценке ущерба, цены запчастей взяты с интернет магазина (запчастей в наличии нет, срок доставки запчастей от 10 дней, негативные отзывы клиентов об интернет магазине в интернете), взяты минимальные цены по ремонту (таких цен даже в гаражах у частников не найти) В отчете оценки от СК ФИО указаны с ошибками.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана, проблема решена.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь Клиентом СК в г. Казань третий год. В общем езжу без ДТП почти 20 лет, чтоб не сглазить — никогда на битой машине не ездил. В этом году, за месяц до окончания срока полиса, позвонил молодой человек и предупредил, что у меня заканчивается срок ОСАГО и что можно подойти в удобный мне офис для ... Читать далее

Пока Компанией доволен, посмотрим как будут складываются отношения со "страховой" по выплате ущерба, и буду если что ее рекомендовал знакомым, по слухам от ""сарафанного радио" проблем с выплатами и УТС у компании нет. Позже напишу...
Пока негатива не вижу
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и комментарии.
Без оценки
Имущество

Здравствуйте! На данный момент везде и всюду говорят что компания Цюрих по-тихоньку становятся банкротами, правда ли это и что делать если имущество и жизнь застрахованы в этой компании. Добавлю что официальных версий ни где не слышала.

3
Оценка засчитана
Каско

Застраховала свое авто в СК «Цюрих».Полис ДСТ-0002329980.За 5лет моего доверия к компании выплатила немалые деньги.единственный раз за 5 лет был крупный страховой случай, но не по моей вине, ответчиком была крупная компания, с которой можно без проблем получить по регрессивному иску.Результат-ждала ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис ОСАГО серия ССС №066336614 автомобиль HYUNDAI GETZ (97 л.с.) Срок действия договора ОСАГО истекает 26.07.2014 г… Дал согласие на СМС сообщения о предоставлении страховщиком информации о сроках действия договора ОСАГО, но данный пункт договора страховщиком не выполняется. Меня не уведомили о ... Читать далее

действия персонала, директора
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии, изложенные автором отзыва, обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Являюсь давним клиентом.
Хотел продлить полисы ОСАГО на две машины, которые всегда страховал в данной страховой компании, но трижды это сделать не получилось. Номер одного из полисов для идентификации: ССС№0677813002
Первый раз пришел после 15.00. Оказалось, что отдел продаж ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, договор ОСАГО клиент все же оформил в данной СК.
2
Оценка не засчитана

О работе страховщика ’’Цюрих’’
9.09.13 г. я находился в Карловых Варах, Чехия, будучи застрахованным в «Цюрихе». У меня сильно воспалилась верхняя десна, требовалась помощь стоматолога-хирурга.
С 1500 до 2200 я трижды звонил в московский офис «Цюриха».Первые два раза мне только обещали ... Читать далее

Не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Случай, к сожалению, достаточно стандартный. Полис ВВВ №0597708064. Дело №ПВУ-780-025366/12.

ДТП произошло еще 07/10/2012, виновник ... Читать далее

Обслуживание при заключении договоров (страховался не раз).
Отношение к клиенту при урегулировании убытка.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв месяца за достойное описание ситуации, несмотря на то, что она развивалась в негативном ключе.

Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

23.06.14 произошел страховой случай ДТП со вторым участником. договор ДСТ02-0002659561. Сразу же сообщил в СК Цюрих, был вызван аварком, сотрудники ГИБДД все оформили сразу выдали справку, на следующий день был произведен осмотр аварийным коммисаром все документы в СК переданы ему, на следующий ... Читать далее

ничего
Сроки урегулирования убытков, некомпетентные и абсолютно не умеющие разговаривать сотрудницы call центра.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Добрый день. На мой адрес 16.07.2014г. от Вашей компании пришли документы Исх. Р-000-144792/14 от 24.06.2014г. о страховом возмещении. Документы адресованы на не существующее лицо не проживающее по этому адресу и тем более не являющееся собственником квартиры. Ну а если у ваших сотрудников другие ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Добрый день. Мы на протяжении нескольких лет страховали свою квартиру в Вашей компании.
Последний полис КВР-КЭ 0427386, предыдущий КВР-КЭ 0000441433. В дальнейшем страхование квартиры отказано по причине что квартира находится в дерявянном доме. Руководитель отделения в г. Котельнич ссылается ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве идет речь о добровольном виде страхования.
Без оценки
ОСАГО

Сегодня 14.07.2014 в вашем филиале в г.Иваново мне в устной форме отказали продлить полис ОСАГО (серия ВВВ №0153758918), мотивируя отказ отсутствием бланков и предложили записаться на август, когда может быть появятся бланки… Хотелось бы уточнить наличие или отсутствие бланков вашей компании в ... Читать далее

Являюсь вашим клиентом уже несколько лет. Очень жаль, что компания Цюрих уподобляется Росгосстраху и перенимает негативный опыт НЕоформления полисов ОСАГО!
Без оценки
ОСАГО

Добрый день ещё раз. Пишу повторно о просьбе решить вопрос со пролонгацией страхования осаго компанией Цюрих в городе Йошкар-Ола, пост писал ниже примерно 10 дней назад, отказываются страховать повторно. Ранее администрация АСН ответила на отзыв и спросил номер полиса предыдущего и на этом все ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

В страховую компанию «Цюрих» обратилась за полисом ОСАГО за неделю до конца срока действия полиса. Ответ агента меня не удивил — была в курсе ситуации с «отсутствием бланков» в СК города. Поэтому мною было написано заявление с просьбой продлить мне полис ОСАГО, либо дать письменный отказ для ... Читать далее

1
Оценка не засчитана

Хочу поделиться опытом «страхования жизни и здоровья» своего супруга. Застраховали супруга в ноябре 2013 г., на год. Когда страховала, русским языком объяснила, ЧТО нужно отразить в полисе, а именно, чтобы ни случилось: болезнь, инвалидность, операции, переломы, и т.д., все подлежит оплате. Сделали ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

В г. Иваново при обращении 02.07.2014 за продлением полиса ОСАГО Серия ССС №0660829205 был получен отказ от сотрудника в связи с отсутствием бланков. При этом ненавязчиво был задан вопрос, собираюсь ли я продлять КАСКО. Создалось ощущение, что при положительном ответе бланки бы сразу же появились. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. Г. Миасс Челябинская область. Являюсь клиентом вашей компании 6 лет. 5 июля 2014 г. заканчивается Осаго, при обращении к своему страховщику (Хайруллина Елена Вячеславовна, офис на проспекте Автозаводцев) получила отказ 3 раза на продление полиса, т.к. нет бланков, а бланки только ... Читать далее

нет
не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, и мы считаем справедливым оценку засчитать.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Буквально две недели назад произошло ДТП, виновником я не являюсь. Ущерб составляет 190 тысяч рублей. Подала документы и уже через 10 рабочих дней страховая выплатила максимальную сумму в размере 120 000 рублей. Ни каких споров, ни каких судов.

Страховая компания отличная, буду только сдесь страховаться!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемые сотрудники и руководство ск цюрих, до Вас невозможно дозвонится!!!
Звоню на местный номер г.Ростов-на-дону, с мобильного это тариф!!! а попадаю на горячую линию которая либо занята либо постоянно сбрасывают, я подчеркиваю!!! сбрасыват намеренно, Вас слышно после гудков? слышно что ... Читать далее

нет
да
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв не содержит страховой истории.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля