Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
93.63
Рейтинг компании
(4 место)
2185
Ответов на сайте
320
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте!
23.11.2012, я, Бакаев Игорь Николаевич,17.07.1961 г.р.(вод.удостоверение 74РТ 026395), обратился в страховую компанию «Цюрих» по адресу: г.Озёрск Челябинской обл. ул.Семёнова22, ком.508, к.т. 9-83-73;7-75-65, для оформления очередного страхового полиса ОСАГО на автомобиль ХУНДАЙ ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Проблема решена!

1 июня 2014 года получила сотрясение мозга в маршрутном такси (резкое торможение), больничный. Перевозчик ООО «Балашиха-экспресс» перенаправил в страховую компанию — ООО СК «Цюрих» (Москва, Багратионовский проезд); документы (заявление, больничный, чеки на лекарства, справку о потерянной выгоде — ... Читать далее

его нет
заявление принимали 2 с лишним часа; не могли найти в базе собственного договора; ни разу информация менеджерами не передавалась по собственной инициативе
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку изначально автору было отказано в страховой выплате.
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратились мы в страховую компанию Цюрих в городе Кирове для заключения договора ОСАГО. Страхователем является отец, у которого стаж вождения уже почти 35 лет. Но вот вписать меня в полис ОСАГО отказались. Сказали, что у них распоряжение не ВПИСЫВАТЬ в полис ОСАГО водителей до 35 лет!!! На вопрос о ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Хочу всех предостеречь от обращения в страховую компанию Цюрих!
Очень неприятное общение с сотрудниками данной компании.
Нет ни какого интереса в клиентах у сотрудников данной компании!
Лучше переплатить и застраховаться в любой другой компании, чем
пытаться пробиться через ... Читать далее

Позитивных сторон нет!
Безразличие персонала и нежелание помогать клиенту!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку клиент оставил новый отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/13182

Согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух отзывах на одну тему.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сотрудники Воронежского Филиала в лице г-жи Шорниковой отказали в продлении полиса ОСАГО без покупки дополнительных страховых продуктов. После того как я отказался покупать дополнительные услуги, мне в категоричной форме отказали в оформлении полиса ОСАГО. Сотрудник Филиала сообщила, что " тогда ... Читать далее

В опыте общения с данной СК нет!
Весь опыт общения в данной компании!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

По заявлению №ПВУ-991-053930/14 от 10.06.2014, дата ДТП 28 апреля 2014 г. был сделан расчет стоимости ремонта компаний «ЭкспертСервис» (номер расчета 6-5-19-4), в котором были указаны детали от другой модели а/м (Шевроле Каптива вместо Шевроле Орландо). Стоимость этих деталей в несколько раз ниже, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка "3" не является отрицательной и мы считаем справедливым ее засчитать, поскольку проблема оперативно разрешилась.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день! меня зовут Елена, я являюсь клиентом СК Цюрих, по офиц.данным и вашей информации на сайте компании размещена инфа о продаже цюриха! у меня застраховано 5 авто по каско!!! общей премией на 524 000 руб. я хотела бы через этот портал узнать когда Цюрих в России прекратит существование и ... Читать далее

нет
наста+ цюрих- олма???
Администратор: Отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка засчитана
Имущество

​28 сентября 2012 года ООО СК«Цюрих» заключило со мной договор страхования имущества физических лиц (№СТР-ДЭ-0000421061).
​07 сентября 2013 года в около 09.00 часов было обнаружено, что в мой дом влезли неизвестные и похитили часть находящегося там имущество. В этот же день я заявил об этом ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. имело место недостаточное информирование клиента сотрудниками СК, из-за чего процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

«Добрый день.
Я была записана на осмотр автомобиля для оформления нового полиса ОСАГО (полис от 13 года — ССС № 0663317442) на 07.08.2014г в офисе по ул.Маршала Жукова, д.14 в г.Екатеринбурге.
Со всеми документами, в т.ч. новой диагностической картой, я приехала в назначенное время на ... Читать далее

Умение работать с клиентом наиболее важно в критических ситуациях. У сотрудников указанного офиса никакого умения нет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис ОСАГО серия ССС № 0663311884. За неделю до окончания действия договора (заканчивался 05.08.2014) обратился в страховую компанию для продления на следующий год по адресу п.Советский Республика Марий Эл.Мне было отказано из-за того, что с апреля по внутреннему распоряжению СК страхует только ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в оформлении ОСАГО.
2
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса: ДСТ-0002669197
Меня зовут Кирилл Николаевич. Застраховал в СК Цюрих по Каско автомобиль на сумму 749 999руб, номер полиса ДСТ-0002669197. Произошел страховой случай-угон автомобиля во дворе жилого дома в г. Санкт-Петербург, авто был похищен без документов и ключей, о чем я ... Читать далее

Достаточно вежливые сотрудники в Питерском офисе,но вежливость в карман не положишь. Тянут с выплатой к сожалению.
А вот по телефону из Москвы из центрального офиса звонят не очень вежливые сотрудники и объясняют все очень плохо и не понятно из-за чего приходится постоянно ездить в офис.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, от автора возражений не поступало.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ПВУ-660-057910/14/1. Полис ССС-0663365270. Произошло ДТП 06.07.2014, обратился в СК 09.07.2014, была выполнена оценка от СК компанией ООО «Межрегиональный Экспертно-Технический Центр „МЭТР“». Страховое возмещение поступило на счет 24.07.2014 в сумме 48405,64 рублей. Посмотрел оценку (в оценке еще ... Читать далее

Оперативно выплатили Без вопросов приняли документы
Занижен размер выплаты Оценщик от СК недобросовестно отнесся к оценке ущерба, цены запчастей взяты с интернет магазина (запчастей в наличии нет, срок доставки запчастей от 10 дней, негативные отзывы клиентов об интернет магазине в интернете), взяты минимальные цены по ремонту (таких цен даже в гаражах у частников не найти) В отчете оценки от СК ФИО указаны с ошибками.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана, проблема решена.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь Клиентом СК в г. Казань третий год. В общем езжу без ДТП почти 20 лет, чтоб не сглазить — никогда на битой машине не ездил. В этом году, за месяц до окончания срока полиса, позвонил молодой человек и предупредил, что у меня заканчивается срок ОСАГО и что можно подойти в удобный мне офис для ... Читать далее

Пока Компанией доволен, посмотрим как будут складываются отношения со "страховой" по выплате ущерба, и буду если что ее рекомендовал знакомым, по слухам от ""сарафанного радио" проблем с выплатами и УТС у компании нет. Позже напишу...
Пока негатива не вижу
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и комментарии.
Без оценки
Имущество

Здравствуйте! На данный момент везде и всюду говорят что компания Цюрих по-тихоньку становятся банкротами, правда ли это и что делать если имущество и жизнь застрахованы в этой компании. Добавлю что официальных версий ни где не слышала.

3
Оценка засчитана
Каско

Застраховала свое авто в СК «Цюрих».Полис ДСТ-0002329980.За 5лет моего доверия к компании выплатила немалые деньги.единственный раз за 5 лет был крупный страховой случай, но не по моей вине, ответчиком была крупная компания, с которой можно без проблем получить по регрессивному иску.Результат-ждала ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис ОСАГО серия ССС №066336614 автомобиль HYUNDAI GETZ (97 л.с.) Срок действия договора ОСАГО истекает 26.07.2014 г… Дал согласие на СМС сообщения о предоставлении страховщиком информации о сроках действия договора ОСАГО, но данный пункт договора страховщиком не выполняется. Меня не уведомили о ... Читать далее

действия персонала, директора
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии, изложенные автором отзыва, обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Являюсь давним клиентом.
Хотел продлить полисы ОСАГО на две машины, которые всегда страховал в данной страховой компании, но трижды это сделать не получилось. Номер одного из полисов для идентификации: ССС№0677813002
Первый раз пришел после 15.00. Оказалось, что отдел продаж ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, договор ОСАГО клиент все же оформил в данной СК.
2
Оценка не засчитана

О работе страховщика ’’Цюрих’’
9.09.13 г. я находился в Карловых Варах, Чехия, будучи застрахованным в «Цюрихе». У меня сильно воспалилась верхняя десна, требовалась помощь стоматолога-хирурга.
С 1500 до 2200 я трижды звонил в московский офис «Цюриха».Первые два раза мне только обещали ... Читать далее

Не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Случай, к сожалению, достаточно стандартный. Полис ВВВ №0597708064. Дело №ПВУ-780-025366/12.

ДТП произошло еще 07/10/2012, виновник ... Читать далее

Обслуживание при заключении договоров (страховался не раз).
Отношение к клиенту при урегулировании убытка.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв месяца за достойное описание ситуации, несмотря на то, что она развивалась в негативном ключе.

Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

23.06.14 произошел страховой случай ДТП со вторым участником. договор ДСТ02-0002659561. Сразу же сообщил в СК Цюрих, был вызван аварком, сотрудники ГИБДД все оформили сразу выдали справку, на следующий день был произведен осмотр аварийным коммисаром все документы в СК переданы ему, на следующий ... Читать далее

ничего
Сроки урегулирования убытков, некомпетентные и абсолютно не умеющие разговаривать сотрудницы call центра.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля