ИНГОССТРАХ - отзывы
Специалисты СК на сайте
Пахомова Татьяна Кирилловна
Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
1543
Ответов на сайте
548
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Последние отзывы о компании
не пришли полиса
Добрый день, вносил изменения в 2 полиса осаго, по обоим была доплата. Оплатил, а полиса 2 день не приходят
CL136324961
CL136323103
Помогите пожалуйста решить этот вопрос побыстрее
Для получения полиса с внесенными изменениями просим Вас обратиться в офис продаж для получения бумажного бланка полиса.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Не получается внести изменения
Здравствуйте! Помогите пожалуйста внести изменения в договор CL135402753. Пытаюсь уже давно в личном кабинете внести данные стс и госномер после регистрации. Поддержка ответила что данные внесены, но не отправлены в рса. В любом случае нигде нет полиса с исправленными данными. Спасибо
Данные по вашему договору приняты в единой информационной системе РСА.
Договор страхования ОСАГО направлен Вам по электронной почте.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Произвели частичную выплату и игнорируют мои обращения
Добрый день. Попал в дорожно транспортное проишествие 15.06.2020 в г. Санкт-Петербург в результате чего моему а.м. был нанесен существенный урон, я пострадавшая сторона, мой ам застрахован в СК Ингосстрах, номер полиса РРР 5046572393. После данного проишествия я обратился в свою страховую компанию в г. Санкт-Петербург, по полученной консультации сотрудниками компании предоставил весь необходимый перечень документов.19.06.2020 экспертом ск Ингосстрах был произведен осмотр моего поврежденного ам. После этого я уехал из города по работе на пару недель, в данный период пока я отсутствовал в городе мне позвонили с СК и попросили еще раз предоставить а.м. для осмотра, но физически такой возможности у меня не было, после чего мною с сотрудниками компании было согласована дата повторного осмотра с учетом даты моего возвращение в г. Санкт-Петербург. Не произведя повторного осмотра СК перечисляет мне выплату, но явно в заниженном размере, которая не покрывает сумму ущерба и стоимости восстановления моего а.м. По приезду 16.07.2020 я предоставил а.м. повторно для осмотра в СК, была произведена диагностика поврежденной системы безопасности, после чего мне сообщили что в течении пару недель ожидать перечисления оставшейся суммы выплаты за причиненный ущерб, прошло уже больше месяца сколько звонков я сделал в данную СК где мне отвечали что подождите еще немного до завтра будет ответ и так каждый день находили новые отговорки и не давали ясного ответа на мои вопросы, писал в техподержку Ингосстраха, все безрезультатно, на данный момент вообще на мои звонки не отвечают. Это какое то безобразие, за что я платил при страхование своего а.м. в данной компании, чтобы сейчас пытаться компенсировать ущерб приченный моему а.м.!!! Прошу разобраться с данным вопросом, т.к. это уже не в какие ворота не годится, столько времени прошло и никакого внятного ответа я не получил и компенсации тоже!!! номер убытка 191-75-3955398/20.
Выплата страхового возмещения произведена на банковские реквизиты, указанные Вами в заявлении.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Деньги списались, полиса нет
Оформил осаго, деньги списали, полиса нет в базе, не пришло ничего, при обращении в компании на горячую линию просят написать им на почту, написал 13.08, до сих пор молчат
Не прислали электронный полис ОСАГО после оформления страховки
Здравствуйте! Я оплатил полис ОСАГО CL136051929 еще 13.08.2020. На почте нет полиса. Он нужен срочно.
В связи с тем, что процесс оплаты полиса не был завершен и денежные средства не списаны с Вашей банковской карты, договор не сформирован, чек об оплате не направлялся.
Рекомендуем повторно оформить договор и завершить оплату полиса.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Не пришел бланк
Добрый день, скажите пожалуйста.
Вчера заключил договор е-осаго, полис появился в личном кабинете, но бланк полиса не пришел на электронную почту и в личном кабинете бланка нет.
Оплата прошла номер полиса (договора) — CL136161462
Для возможности проверки по существу просим Вас направить на электронный адрес audit@ingos.ru подтверждение оплаты полиса с указанием в теме письма «Отзыв на asn-news.ru №63710».
Заранее спасибо,
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Не могу продлить период XXX 0121007709 CL130111802
Здравствуйте, на сайте не возможно внести изменение в полис оформленный ранее через систему ГАРАНТ.
Прошу продлить период использования, а так же внести водителя в полис, я знаю что это возможно сделать онлайн, так как вы продаете полисы через свой сайт, я лично это проверил, при этом проблем с взаимодействием с базой РСА никаких не наблюдается, но полисы оформленные ранее через ГАРАНТ сейчас невозможно переделать, прошу выставить счет на оплату для пролонгации периода, так как даже в филиалах ваши агенты отказываются продлевать эти полисы.
Внесение изменений в электронные полисы на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при внесении изменений полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
О внесении изменений
Здравствуйте. Как внести изменения в электронный полис? (Заменено СТС и гос.рег.знак). В приложении не нашла
Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.
Неоднократные попытки оформить полис ОСАГО для следования к месту регистрации ТС приводят к сообщению — Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. Несмотря на то, что все данные предоставляются корректно и я являюсь постоянным клиентом компании.
Складывается впечатление, что возможность заключить договор эл. ОСАГО через интернет блокирована по умолчанию во многих страховых компаниях (пробовал несколько сервисов).
Просьба оказать содействие и повлиять на страховую компанию если это возможно.
Полис ОСАГО был направлен на указанный Вами электронный адрес.
От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Удалить учетную запись
Добрый день. Оформлял полис ОСАГО, было предложено перейти в e-garant. А там для регистрации почему-то выходит номер телефона, зарегистрированный в регионе в другом конце страны. Прошу удалить мою учетную запись, чтобы я смог заново завести личный кабинет с верным телефоном. мой логин c.korschunov2018@yandex.ru. Спасибо.
Учетная запись аннулирована.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»