ИНГОССТРАХ - отзывы

Специалисты СК на сайте

Пахомова Татьяна Кирилловна
Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
1442
Ответов на сайте
494
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
не засчитана
Автострахование

Проблемы с продлением ОСАГО

Та же история, как у всех. Не могу продлить on line полис ОСАГО. Советую всем — и не пытайтесь.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
Ответ на отзыв
Уважаемый Петр!

Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
При оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО. Технические проблемы устраняются оперативно.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности оформить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способом.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
1
проверяется
Автострахование

Невозможно продлить или оформить заново Е-ОСАГО.

Пытался за две недели до окончания срока полиса ХХХ 0124576983 его продлить — безрезультатно. Звонил несколько раз, писал в техподдержку — не ответа не привета. Затем после окончания срока действия полиса пытался застраховать авто по новой. Высветилось «загрузите документы». Загрузил. Безрезультатно. Итого: потрачено три недели времени, просроченная страховка и результата НОЛЬ.

Ответ на отзыв
Уважаемый Андрей Викторович!

Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
В соответствии с законодательством об ОСАГО, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете» для проведения проверки в ручном режиме.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности оформить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способом.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
4
проверяется
Автострахование

Не могу продлить полис ОСАГО

Так же как у Вадима несколько лет продлевал полис онлайн. Но в этом 2020 году не могу этого сделать. В офис по месту жительства, на указанный телефон на сайте, дозвониться не могу. Не хотелось бы менять страховую. Если есть возможность, помогите.

Ответ на отзыв
Уважаемый Алексей!

Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
При оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО. Технические проблемы устраняются оперативно.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности оформить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способом.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Без оценки
Автострахование

Не могу вписать водителя XXX 0125049296

Проблема решена!

Здравствуйте, уже неделю не могу добавить водителя в полис в личном кабинете, полис XXX 0125049296 CL132018697, все время пишет «Извините, сервис временно недоступен» помогите пожалуйста вписать или убрать ошибку.

Ответ на отзыв
Уважаемый Михаил, добрый день!

По нашей информации, договор Е-ОСАГО с необходимыми изменениями направлен на Вашу электронную почту.
Данные по договору Е-ОСАГО направлены и благополучно приняты РСА.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
4
засчитана
Автострахование

Внесение изменений

Проблема решена!

Здравствуйте! Не могу внести изменения в договор CL132691681. Пытаюсь добавить возможность управления с прицепом и замену водителя. Исправьте пожалуйста. Спасибо

Ответ на отзыв
Уважаемый Фарит, добрый день!

По нашей информации, договор Е-ОСАГО с необходимыми изменениями направлен на Вашу электронную почту.
Данные по договору Е-ОСАГО направлены и благополучно приняты РСА.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Без оценки
Автострахование

нет полиса

Проблема решена!

Здравствуйте, 19.06.2020 оформили и оплатили полис Е-осаго через РСА в страховой компании Ингосстрах полис на имя КАУЛКИН ДЕНИС ВЛАДИМИРОВИЧ автомобиль ISUZU ELF с гос.номером К423МО124 до сих пор не пришел на почту.Деньги списались. отправьте пожалуйста на почту polissy207@yandex.ru очень ждем, будем благодарны!

Ответ на отзыв
Уважаемый Денис, добрый день!

Полис Е-ОСАГО повторно направлен на Ваш адрес электронной почты.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
1
не засчитана
Автострахование

Невозможно сделать полис ОСАГО

Купив авто, решил сделать полис (до этого три года не было проблем по продлению полиса).
Заполнил заявление, но тут меня просят отправить скан ЭПТС. Хорошо это обьяснимо, новый авто, все дела.
Затем проходит проверка, мне все одобряют без изменений во внесенные данные.
И тут я захожу на страницу продления полиса, а там у моего дома ВНЕЗАПНО пропал номер корпуса (который я, конечно, задавал). Вместо исправления мне предложили пососать бибу и сделать заявление по новому. Черт с ним, решил нажать на кнопку оплатить. И тут мне выходит замечательный рассказ, о том что «ПРАСТИТЕ У НАС ТИХНИЧЕСКА ПРАБЛЕМА))0)».
Попробовал еще пару раз и все повторилось в точности.
Короче, господа просто отфутболивают вместо полиса (при том, что у меня не было никогда ни одной страховой выплаты, и я несколько лет нес им деньги).
Жду отписки про выдачу в штатном режиме и всякое такое, а пока катну кляузу в ЦБ, что советую сделать и всем остальным.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Уважаемый Андрей!

Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
При оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО. Технические проблемы устраняются оперативно.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности оформить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способом.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
1
не засчитана
Автострахование

Хватит писать тут про свои пролонгации!

люди, не мучайтесь, продление полиса вы не оформите, Ингосстраху не нужно ваше Осаго, угомонитесь уже, мало кампаний вам других что ли?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны никакие данные автора.
Ответ на отзыв
Уважаемый Виктор!

Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
При оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО. Технические проблемы устраняются оперативно.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности оформить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способом.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Без оценки
Автострахование

прислали полис с вписанным госномером, которого не вписывал

Проблема решена!

Добрый день! 18.06.2020 Оформил полис ЕОСАГО № ХХХ 0126007218. Смена собственника и смена гос номера, вносил данные без гос номера, а полис пришел с вписанным гос номером. Мне нужно срочно ехать на оформление в ГАИ, а данные неверно. В тех подджержке сказали приезжайте в офис. но мне некогда ехать в офис исправлять ошибку, которую сделала программа, и он от меня неблизко находится. Прошу вмешаться и исправить данные, убрать госномер. И прислать полис без гос номера. Спасибо за понимание

Ответ на отзыв
Уважаемый Гаджи Аджиев, добрый день!

По нашей информации, договор Е-ОСАГО с необходимыми изменениями направлен на Вашу электронную почту.
Данные по договору Е-ОСАГО направлены и благополучно приняты РСА.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
2
не засчитана
Автострахование

Проблемы с продлением ОСАГО

Проблема решена!

Пытаюсь продлить полис ОСАГО CL109550943 от 17.06.2019, при проверке заполнения полиса указывает что есть проблемы с водителями, просит загрузить сканы документов, загружаю, через какое то время полис переходит в состояние проверено без изменений и кнопка продолжить, нажимаю, ставлю галку что переданные сведения верны, на моменте передачи данных в РСА сайт сообщает об ошибке и заполненный полис сбрасывается (удаляется), далее все по новому. При обращение в местное отделение во Владивостоке, специалист сказал что это у всех так и что нужно обращаться в офис для оформления полиса, а это ехать в рабочий день в другой город.
В прошлом году, продлял полис с этими же данными, все было успешно

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Ответ на отзыв
Уважаемый клиент!
Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Договор Е-ОСАГО оформлен 23.06.2020.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля