Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
63.85
Рейтинг компании
(13 место)
3178
Ответов на сайте
1300
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Каско

Хочу поделиться опытом, может кому-то будет полезно.
Как можно имея полис КАСКО без ограничений, полный комплект документов из ГАИ и ремонтировать автомобиль за свои деньги!!!
Довольно давно страховал в ингосстрахе несколько машин из семейного автопарка, но существенных ремонтов да еще ... Читать далее

цена на момент заключения договора страхования
не выполнение обязательств по договору
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные, а услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дважды получил отказ по замене лобового стекла.Страхователи всячески замалчивают, затягивают, увиливают от оплаты.Отвратительная компания.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятна причина отказа в урегулировании убытка.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

20.08.2014 года истек срок действия полиса осаго, 26.08.2014 вернувшись из командировки погнал машину на ТО и после поехал за полисом. Все офисы в Нальчике закрыты, никто из работников разговаривать и объяснять причины не хочет, на дверях объявление, что полисов нет, офис закрыт по тех.причинам. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Сдавал в темноте задним ходом, не заметил препятствие — поцарапал бампер. Раз ущерб незначительный не стал вызывать ГАИ, да и время было позднее. На следующий день, приехав в страховую, обнаружили с представителем «Ингосстрах» (Мухаметзянов Р.Р.) еще и небольшую вмятину на крышке багажника. Но о ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место неполное информирование клиента по поводу необходимых документов.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Убыток 71-246662/14-1
У дома на стоянке ударили дверь дверью, содрана краска до грунта, небольшая вмятина. Мелочь а не приятно. Обнаружил уже приехав на работу, позвонил узнать, можно ли оформить без справок, сказали можно. Подъехал в местный офис и через 10 минут был с направлением на ... Читать далее

Быстро, без проволочек, всё в одном месте.
разве что немного попутали с стоимостью полиса на следующий год, на горячей линии утверждали что полис уже посчитали и цена не изменится, а в офисе, когда пришел оформлять, сказали что скидка обязательно уменьшится.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Машину повредил клиент компании Согласие (вылетел на встречку, повредил крыло, бампер, две фары). автомобиль застрахован был по ОСАГО в Ингоссе. поставили на ремонт в рекомендуемый сервис в г. Подольске. в течении недели провели расчет и первели деньги на карту. после вскрытия обнаружились скрытые ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
5
Оценка не засчитана
Автострахование

случилось это на пересечении волоколамского шоссе со мкад когда во время перестроения водитель МАЗа не заметил меня и перестроился мне в водительскую дверь. в этот же день поехал в страховую. Там на удивление (по отзывам-обратное) мне все вежливо объяснили что да как и к чему. сфотографировали ... Читать далее

Сумма выплат,вежливость сотрудников,сроки выплат
водитель МАЗа плохо разговаривал по русски
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
1
Оценка засчитана
Каско

03 июля 2013 года заключил договор КАСКО полис АА100411165. Оплатил полис в полном объеме. 21/09/2013 произошло ДТП, транспортное средство получило повреждения. 26/09/2013 обратился с заявлением о наступлении страхового случая. Все необходимые документы предоставлены своевременно. Также к ... Читать далее

В принципе в возмещении на ремонт не отказали полностью
Нарушают права потребителя, не согласовали часть ремонтных работ, отказали в возмещении эвакуатора, нарушили сроки ремонта. Кураторы не перезванивают. Проблемы клиента - проблемы клиента, а не страховой.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии относительно сроков обоснованные.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховал VW Touareg NF два года подряд у них. Был один страховой случай за два года. В конце второго года покоцали бампер, обратился за урегулированием без справок. И началось :(
1) Центральный контакт центр откровенно дезинформировал что по случаям без справок эксперт теперь работает только ... Читать далее

Ингосстрах платит не всегда и не ценит старых клиентов
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наше обращение.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

И июне сего года на трассу М4 Дон вышла утка с выводком. Итог — я влетаю в впереди идущий Кашкай, а сбоку в меня врезается Тойота. Пожалев мою машину, ГИБДД оформило 2 аварии и по боку я подала в Ингосстрах по ОСАГО, в которой застрахована Тойота. Автомобиль Рено Сандеро Степвей, 2012 г. Подлежало ... Читать далее

Ингосстрах правда платит! Браво!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Стиль работы компании Ингосстрах и отношение к клиентам значительно изменилось в худшую сторону. Так называемый «внутренний аудит», в который попадают на рассмотрение все претензии, строчит на них формальные ответы, ссылается не на факты, а на собственные домыслы, не обоснованные и не подкрепленные ... Читать далее

Всем клиентам предлагаю жаловаться на данную страховую компанию в Центробанк.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день, пользуюст данной страховой уже 3 года. Но, не ожидал следующего — раскрытие инфромации 3-им лицам. Меня 6 дней подряд атакуют различные страховые компании, которые знают не просто мое ФИО и телефон, но и какие машины у меня застрахованы в ИГС, очень не приятно

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Случай 172-171-2587206/14-1
Ехал по трассе, попал камень в стекло. На следующий день приехал в страховую, без всяких справок быстро оформили, через неделю выдали направление, еще через неделю новое стекло было вклеено. Претензий к качеству нет, порадовал вежливый персонал.

Быстро, качественно, остались на редкость позитивные впечатления
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв размещен в целях PR одной из СТОА.
1
Оценка засчитана

1. Куплен полис ingosru 1320493-3

2. Отказ врачей ЕС в лечении по полису ingosru

3. В техподдержке ingosru просят привезти чеки

4. Чеки в ingosru

5. Спустя два месяца отвечает ingosru — МЫ НИЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЕМ

ЭТА КОМПАНИЯ НЕНАВИДИТ ... Читать далее

Кондиционер в офисе, есть веб сайт, отвечают по электронной почте
НЕ ПЛАТЯТ ПО СТРАХОВКЕ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку мнение компании услышать возможным не представляется, то оценка засчитана – претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
Каско

Полис AA 100393783 Премиум ИНГОССТРАХ… До этого был обычный полис КАСКО компании ВСК.… из ВСК на осмотр машины приезжал эксперт, сам фотографировал, через неделю было готово определение на ремонт и )) ждала 6 недель запчасти.
Здесь же по полису ПРЕМИУМ я сама собирала справки, сама везла ... Читать далее

НИКОМУ КОМПАНИЮ НЕ ПОСОВЕТУЮ, СОВКОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка засчитана
Автострахование

страховой полис премиум АА 0100274848 с 19.07.2013 по 18.07.2014
дополнительные услуги. Выезд эксперта на место страхового случая.
перед страховкой прошла ТО на 23000 своих личных денег, не считая всего остального что положено по гарантии.даже тормозные колодки поменяла.Короче машину ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку подробно описана страховая история и претензии обоснованные.
Без оценки
ОСАГО

уважаемые коллеги по несчастью, кто имел опыт обращения в Ингосстрах. Очень хочу оставить след в истории страхования в России.
для продления страховки, нужно писать заявление, которое рассматривается 5–7 дней(если вы настоите), хотя в других компаниях, надо отдать должное делается все в ... Читать далее

ведут себя, так, как будто я у них денег прошу, а не отдаю!. не советую никому обращаться в Ингосстрах Набережные Челны!
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Мне необходимо было продлить полис ОСАГО, но я столкнулся с проблемой при его оформлении. 3-го июля 2014г. я приехал для продления в Набережночелнинский филиал «Ингосстраха», мне сказали написать заявление о продлении для расчета скидок по страховке. Я написал, сказали приезжать 8-го числа. 8-го ... Читать далее

Хамское отношение персонала. Ни в какую не хотят страховать!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
5
Оценка засчитана
Автострахование

N172-171-2564312/14-1 моего направления. После ДТП был поврежден перееданий бампер, ремонт произвели быстро, ремонтом осталась довольна. Ингосстрах меня порадовал!

Понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай 178-171-2590141/14-1

Наученный на предыдущем страховом случае, в этот раз решил сделать все согласно правилам. (в предыдущий раз хотел обойтись без справки из полиции, покрасили (Ингосстрах), но только после обращения на форуме) :)
Утром обнаружил царапину на ... Читать далее

онлайн поддержка на сайте Ингосстраха реакция руководства компании на отзывы оставляемые на вашем сайте
нельзя получить скан направления на ремонт не работает офис Ингосстраха в Воронеже в выходные дни, хотя бы в субботу до 15 ч.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля